辦公室禮儀【推薦】

辦公室禮儀1

整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內衣不能外露；襯衫的領圍以抵入一指大小為宜，褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不繫歪；如有工號牌或標誌牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持乾淨。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿後要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡練、高雅，線條自然流暢，便於崗位接待服務。

辦公室女士着裝

行業

依照你的行業來確定，你也許需要穿得更加富於創造性。在那種情況下，淺色和裁剪更時髦的西服或許恰如其分。其實，高層女性主管可以選穿最時髦的全套衣裝。她們已經成功，現在能夠決定她們自己的準則，而不是沿用業已建立的標準。

性別

那種引起對你的性別注意的穿着方式（穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等）會敗壞你的勤奮工作表現。一旦女人的性別成為人們注視的焦點，她的工作就會退居其次而黯然失色。

裙裝

辦公室女士套裙禮儀

修身的直筒裙比長裙顯得利落；斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙襬（及開叉）都不應高過膝蓋2公分——沒有一個上司會真正重用一個成天賣弄風騷的OL。

套裝

辦公室女士套裝

穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多麼流行，面談時不應穿格子外套。

單一的黑色並非如你想象般萬無一失。尤其是當你連續3天穿黑色時，就不要怪罪別人安慰你“節哀順變”。

深色套裝中，深灰、海軍藍、黑、咖啡、酒紅依次體現專業程度。有細若遊絲暗紋的套裝很有氣質。

淺色套裝中，專業程度依次為白、米黃、湛藍（比天藍略深一點點的藍色）、暗粉紅。

鞋子

不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細帶高跟鞋，以備參加臨時的晚宴、酒會之用。

配飾

工作場合不是表現個性的地方。一切配飾簡約為上，寧可不戴，戴的話要戴真的。比如珍珠項鍊、耳釘或滴水形耳環、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡潔的白金指環等已經足夠。藝術性強、民族異域濃的首飾，能免則免。

辦公室着裝禁忌

穿有很明顯的品牌標籤的衣服

你不想成為一個移動的活廣告吧！這樣穿着會讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上，或者其他任何地方有明顯設計師或品牌名字的衣服，會讓你看起來很時尚很有品位，還是內斂和樸素點顯得專業感更強。

太肥大的衣服

除非你是個唱HIPHOP的，不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試，混合搭配各種剪裁和式樣，才能找出那些你穿着讓人看起來很舒服的衣服。

閃閃發光的襯衣或外套

如果你對自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會的話，閃閃發光的衣服也許能給你加分。在平時，尤其在工作時，你還是離這樣的裝扮越遠越好。

穿涼鞋套襪子

要是覺得天涼的話，你儘可以穿皮鞋、休閒鞋、運動鞋，但是穿涼鞋套襪子並不能讓季節的改變更快一點。

不討巧的顏色

你在大減價中發現的果綠色開司米毛衣真的很誘人，但是如果它讓你看起來病殃殃的，那買它就虧了。你衣服的顏色應該與你自身的特質(比如眼睛的顏色，皮膚的色調和體形)不衝突。你應該時刻銘記這一點。

辦公室禮儀2

1)上下班時，要微笑着向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

2)遵守時間，到達公司後，在要求的時間前準備好開始工作;

3)工作時間內，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

4)積極、高效地工作;從大局考慮，團結協作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務;

5)談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，説明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續;

7)工作時間，儘量不要有私人朋友來訪;

8)正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序，細心維護，不得挪為私用，用完之後應及時歸還原處;

9)在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發佈有關公司內禁止或不宜出現的內容，不做與工作無關的任何事情;

10)不在辦公區域高聲喧譁，辦公室內避免爭執或爭吵;

11)進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許後方可進入，離開時，將門輕輕關上;

12)經過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲説話，更不得唱歌或吹口哨;

13)接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行，並主動為客人準備飲品及公司資料;

14)在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動詢問。並指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問;如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待;

15)儘量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件並委託其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;

16)注意保持整潔的辦公環境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙;

17)離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，並保持辦公桌和會議桌周圍清潔;

18)使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員;電話接通時應説“您好”，始終保持禮貌待人;

19)注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話，做好必要記錄並及時轉達;

20)不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲;

21)上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;22)工作時間禁止飲酒，酒後不得上崗;

23)個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養成隨時鎖櫃、鎖門的良好習慣;

24)未經許可，不得隨便翻閲同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;

25)資料保密，機要文件放在檔案櫃，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;

26)下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電後再離開;

27)晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時，鎖好大門;

28)對流動率較高部門的人員，要有必要的防範意識，辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;

29)工作場合注意迴避親屬關係，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

辦公室禮儀禁忌

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己説：「別拘束，你可以叫我某某某」，否則下屬應該以「尊稱」稱呼老闆，例如：「郭副總」、「李董事長」等等。

2.以「高分貝」講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

「開會關機或轉為震動」是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對台上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為「某先生/某小姐」

打電話找某人的時候，留言時千萬別説：「請告訴他，我是某先生/某小姐。」正確説法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：「你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。」

6.對「自己人」才注意禮貌

中國人往往「對自己人才有禮貌」，比如一羣人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管後面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

辦公室禮儀3

1.不要人云亦云，要盡抒己見

一般來説，公司老闆都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常説別人説過的話，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於説出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣

在辦公室裏與人相處要友善，説話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人説話。説話時，更不能用手指着對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎

驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

4.不要互訴心事，要話及工作

在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該儘量避免在工作的場所裏議論，不妨找幾個知心朋友下班後再找個地方好好聊。

辦公室禮儀4

角色扮演：

A公司

總經理：鍾林

採購經理：韋秋豔

B公司

總經理：張其廣

業務主管：趙麗利

經理：陳雪貞

祕書 ：周琦

旁白（共7人）

背景：

A公司是一家知名的建築公司，B公司是一家鋼鐵生產商，A公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與B公司建立長期的合作關係。

場景一：機場接待

（B公司的人員着裝整齊的站在機場的出站口，祕書手舉着寫有“歡迎A公司的鐘總經理等人”的牌準備迎接A公司的人員。鍾總看到後，他們一行人徑直走過來）

張：您好，我是B公司的總經理，這是我的名片（此時張從上衣口袋取出名片，並用雙手遞交給鍾） 鍾：（鍾接過名片並放在名片夾裏）張總您好，我是A公司的總經理，這是我的名片。 （張接過名片） （雙方收好名片，握手） 張：鍾總，這是我的祕書小趙 趙：鍾總，您好（握手） 鍾：您好。

鍾：這是我們公司的韋經理。 韋：張總您好（握手）

張：韋經理好。 小趙和韋經理握手

張：鍾總，我們已經在柳州飯店準備好了晚宴。你們舟車勞頓的，用餐後，先好 好休息，明天我們再到公司參觀。 鍾總：辛苦了，謝謝啦。

場景二：去飯店接A公司的人員

趙：您好，請問是鍾總嗎？我是B公司張總的祕書小趙，我們的時間安排是九 點三十分開始，現在我們派車去接您。 鍾：好的。謝謝你們了。 （車子到了酒店）（接車時小趙為鍾總和韋經理紳士的開後車門，小趙坐前排，由司機開車）

趙：鍾總，您好。我們可以走了嗎？ 鍾：好的，可以了。

（車子到了公司，小趙先行下車，打開後車車門，並引領A公司的人員去總經理辦公室） 趙：請往這邊走。（上樓梯）。

（總經理辦公室，祕書敲門） 張：請進。 （鍾等人進去後）

張：鍾總，昨晚休息可好，招待不週，還請你們見諒。 鍾：呵呵，客氣了，謝謝你們的熱情招待。 張：那我們去參觀吧。請（手做引導勢）

場景三：參觀

張：鍾總、韋經理。這是我們公司的陳經理。

陳：鍾總，您好（握手） 陳：韋經理，您好（握手）

張：這是我們公司的周主管。 周：鍾總，您好（握手） 周：韋經理，您好（握手） 張：鍾總，請（作引導勢，其餘人隨後）

這是我們公司的生產車間，讓周主管為您介紹一下。（手勢示意周主管）

周：這是我們公司產品資料，請各位參考（給A公司的人員發了資料，A公司 人員各自道謝）

請大家隨我來，我們公司產品主要以優質碳素結構鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主……（周主管以引導勢作介紹）

張：鍾總，貴公司對於我公司還有其他情況要了解嗎？ 鍾：韋經理，您有什麼問題嗎？

韋：我公司近期有擴大規模的計劃，不知到時貴公司的供應量能否及時跟上呢？ 陳：對於這個問題貴公司儘可放心，我們正在籌建一個新的生產高爐，資金已經 到位，預計明年7月1日前投入生產。估計鋼年生產量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。 鍾：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進一步商議一下。 張：我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀這麼久了，辛苦鍾總了，先送您 回酒店稍作休息再談，好嗎？ 鍾：好的，謝謝。

場景四：電梯間

（陳經理先行一步前去開電梯，鍾總與張總其次，餘人隨後） 陳：請進！ 張：鍾總，您請（做引導勢） 鍾：謝謝！（先進入電梯，韋經理隨後，餘人進入） 旁白：十樓到！ 陳：十樓到了，請！（開電梯） 張：鍾總，您先請（做引導勢） 鍾：謝謝！（先出電梯，韋經理其次，餘人隨後）

旁白：A公司一行人經過考慮到B公司的禮儀接待及經營狀況，最終決定與B公司簽約。

辦公室禮儀5

（一）迎賓禮節。

迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情與真誠，禮儀常識必不可少。迎來送往，是日常接待工作的主要方面。

1、辦公室日常迎賓。祕書在辦公室接待來訪的客人，既有預先約定的，也有臨時無約的“不速之客”。不管是有約的還是無約的，祕書都應熱情地以禮相待。

當來賓若是熟悉且依約前來的，祕書可親切地與其握手並禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓，不管有約無約，祕書都應誠懇地進行自我介紹，然後或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份，並與其握手致意，必要時可與來賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的，或是遠道而來的來賓，為了表示鄭重、尊敬與熱情、友好，主人（多數是祕書）應提前到達預先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當來賓乘坐的車輛駛近時，應面帶微笑，揮手招呼致意，以示“我們在此已經恭候多時了，歡迎您的光臨”之意。

2、辦公室之外迎賓。有時，祕書必須陪同或代表領導到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓，或在接待活動地迎接來賓，這相對於辦公室日常迎接來説，程序更為複雜些，禮儀禮節要求也更為講究。迎賓時，主人應提前到達迎接地點。來賓到達後，主人應上前熱情地招呼、問候，然後或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來賓是初次見面，祕書可事先準備好寫有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類醒目文字的接站牌。

對重要的來賓，可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時，要安排迎賓線，即在迎賓時，為了表示隆重，同時也便於主客雙方相互致意，主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內，也可安排在門外，但是一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

歡迎重要來賓時，有時還要安排送花。送花時，一般宜選擇代表“友誼、喜悦、歡迎”花語的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時，一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風俗。一般來説，以紅色花系或紫色花係為佳，忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數目上，西方人送花一般是單數，但是不能送13朵。

（二）送賓禮節。

俗話説：“出迎三步，身送七步。”這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時，祕書應根據實際情況，將客人送至辦公室（或接待室）門口，或送至電梯口，或送至單位的大門口等，與客人握手道別，必要時還要為客人打開車門。送別時一定要注意的是，不管送到哪裏，都要面帶微笑，揮手目送客人遠去。握手道別時，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會。

重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時，要安排送賓線，即在送賓時，為了表示隆重，同時也便於主客雙方相互話別，主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時，有時還可安排送花。送別時，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福與惜別，同迎接時送花一樣，也要注意有關的禁忌。

辦公室禮儀6

在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、拖鞋。不能穿薄、露、透的服裝。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，所以建議女士佩戴耳釘較好。叮噹作響的手鐲也不宜佩戴。

職員頭髮要經常清洗，保持清潔，辦公室男性職員頭髮不宜過長，前不遮眉，側不蓋耳，後不觸領，鬍子和指甲不能太長，應經常修剪。辦公室女性不要塗太過鮮豔的指甲油。上班時間建議不吃有異味食品。辦公室女性職員建議化淡粧，不宜濃粧豔抹，不宜用香味過於濃烈的香水。

交談。

與同事討論工作或者交接工作時，以對方能聽到並不影響其他人工作的音量為宜，不應大聲喧譁。

不能在工作的時候與周圍人聊天，即影響自己的工作效率，又打擾他人工作。

接、打電話。

在接聽或者撥打電話時，應該注意自己的説話音量，聲音不宜過大，這樣既讓電話的對象不舒服，也會影響到其他同事工作。

應避免長時間的私人電話。

如果是其他同事的電話響起而且該同事不在，應及時的幫忙接聽電話並且向電話對方解釋原因，留下必要信息，待同事回來後及時告知。

熱情的與上司、同事打招呼。

打招呼在人際關係裏能發揮潤滑劑的功效。想擁有良好的人際關係，從打招呼開始吧。

每天一進公司，對所見同事説，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。

和人打招呼時，一定要注意：説話時注視對方;保持微笑;專注地聆聽;偶而變化話題和説話方式。

注意傳真機、複印機等公共設施的運用禮節。

注意先後順序; 不要發私人傳真;紙用完,應及時加紙 ;出現問題,應處理完畢後在離開,後叫別人修理,不要出現問題就一走了之;傳真/複印完畢,拿走原稿;注意節約紙張。

茶水間、衞生間的公共環境衞生。

最基本的應保持清潔衞生;

正確放置清潔用具，不亂扔、亂放;

自己的物品隨時帶走並放好;

保持衞生間衞生，愛護公共環境。

辦公室裏的壞習慣

遲到

習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下，沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。

過分積極

你可能會很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至於激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什麼重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論……諸如此類，對分內的事積極絕對值得讚賞，但若積極到過界，那可能招致人際關係惡化。

偷懶

偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放鬆，通常如果不是很離譜，主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。

辦公室禮儀7

　辦公室裏的五大語言禮儀

1)早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別。

2)轉接電話時文明用語。

3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員。

4)需要打擾別人先説對不起。

5)不議論任何人的隱私。

辦公室裏的六大身體禮儀

1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門。

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手。

3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢。

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6)不在辦公室裏脱鞋或者將腳伸到桌上。

辦公室裏的十大細節禮儀

1)將手機及BB機的聲音調低或振動，以免影響他人。

2)打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間。

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。

4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝。

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地。

6)男士儘量不在辦公室抽煙，以免污染環境。

7)女士儘量不在辦公室裏化粧、塗指甲，也不穿過分性感的衣服。

8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息。

10)儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛。

相關閲讀：職場新人：你所不知道的三個職場禮儀

01

面試禮儀

女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。

若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。

坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

　02

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態、個人衞生和服飾，是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表，具體要求是：

① 着裝要清潔整齊，工服裝整齊乾淨，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起。系領帶時，要將衣服下襬紮在褲裏，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 注意個人清潔衞生，男士堅持每天刮鬍子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

③ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，上班不要臉帶倦容。

④ 女士上班要淡粧打扮，戴項鍊不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

⑤ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衞生間或工作間，不要當着顧客的面或在公共場所整理。

03問候禮儀在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。

　① 問候次序。

當一個人與另外一個人之間的問候時，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

　② 問候態度。

問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

辦公室禮儀8

1、職業場絕非伊甸園，你爭我奪、背信棄義的事絕不鮮見。當你遭受突如其來的打擊時，首先要讓理智控制情緒，沉着應付，切勿情緒失控，令後果更為嚴重。

2、面對辦公室的是非流言，你最好能夠掌握這這些情報，但切忌平時要遠離饒舌婦，在別人講是非的時候不要隨聲附和。如果流言涉及到你，最好找出是非人，單獨約對方嚴肅談話亮出自己的態度，絕不能聽之任之，否則人家會有恃無恐，變本加厲，讓你後患無窮。

3、如今白領的工作多半離不開電腦，近視的戴上眼鏡，可以輕鬆看清屏幕，有助於減少因眯縫眼睛而產生的魚尾紋。就算不近視，也不妨配副平光防輻射鏡戴戴，好保護眼周皮膚啊。更幸運一點的，説不定一副漂亮合宜的框架鏡就能大大增加職業氣息，給自己的整體形象加分呢，沒見人家林志炫就是用眼鏡來當裝飾的嘛！

4、辦公室戀情無處不在。所以，當公司裏出現任何一點謠言時，寧可信其有，不可信其無。當謠言涉及上司時，更要謹慎對待。出於八卦的心理，你可以注意雙方的一舉一動，但不要打擾他們。在這個時候，保持沉默或者無知是正確的處理方法。

辦公室禮儀9

進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門後要為後面的人拉着門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這裏介紹通常的3種方法：

(1)朝裏開的門。如果門是朝裏開的，應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。

(2)朝外開的門。如果門是朝外開的，應打開門，請尊長、客人先進。

(3)旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。

無論進出哪一類的門，在接待引領時，一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範，同時要説諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

1.不直接説“不”，避免和領導的正面衝突

試試“先肯定後否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領導對你下達什麼樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作為迴應的起點，接着再向否定過渡：“您的要求可能由於某種原因我們暫時還做不到……”最後再強調自己的積極態度作為對領導的“安撫”：“不過請您放心，我們一定想辦法儘快完成!”

2.私下溝通最聰明

再從善如流的領導也容不得你當場“造次”，除非你鐵了心要離開該公司，否則千萬不要意氣用事到當着眾人的面指出領導的錯誤，更不要當場“逼宮”，迫使領導表態。説“不”，也要講究場合。在私下裏和領導溝通，説出自己的不同想法應該是最聰明的做法。

3.選準恰當時機

“好鋼要用在刀刃上”，好的點子也要用在適當的時候。如果領導的某個指示剛説出口，你就立刻表示反對，領導一般都會產生逆反的心理。你可以等事情發展到一定程度，領導急需其他辦法的時候，再提出你的意見;或者等到領導心情好的時候，再把你的想法告訴他。

4.不站在領導的對立面

説到底，領導也是自家人，和領導有不同意見那是正常的，犯不着因為這個，就主動站到領導的對立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會問，只做到上面説的就可以在職場中如魚得水嗎?其實，不一定的。不同的環境需要不同的生存策略，智者相機而動，愚者紙上談兵。不過，這些守則至少可以給你思考的路線，讓你好好地想想如何讓自己與領導相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走，上面的四個方面必須要用心研究。

學會與副職領導融洽相處

所有的人都應該知道，有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調動或解職下台;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線，不斷站錯了隊，那麼你的職場之路也就不可能平坦了。我們都知道，因工作需要，在一個單位或一個部門，除了一個正職全面主持工作外，往往還配有一個或多個副職。作為下級，你不僅要服從正職的管理和調遣，還要注意學會與副職領導融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點：

1.理解

作為下級，你要理解副職領導的處境和難處，對自己諸如在遇到職務提升、工作調動、住房困難、子女求學、生病請假等實際問題時，向副職領導提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急於求成，三是不能怨天尤人。在此，你千萬不要懷疑副職領導辦事拖沓，把問題當“皮球”踢，他有一個向正職彙報的過程;不要埋怨副職領導“不關心人”，他的意見還要聽取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”，副職這裏行不通，就打“擦邊球”，到正職那裏“搬救兵”;更不能搖脣鼓舌，兩頭搬弄是非，不僅於事無補，而且職場中你更難處世為人。

2.尊重

人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領導，是你應該具備的素質。不論是對正職還是副手，你都必須一視同仁。對正職領導熱情有餘，關心無微不至;對副職領導卻視同可有可無，粗心大意，這樣話，你就最容易引起後者的反感。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支煙，一個酒杯不平常，稍有不慎就會得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。

3.支持

副職與副職因職務上的差異，容易出現攀比心理，對下屬產生誤會。因此，你要竭力支持副職的工作，切忌“看人下菜”。對於副職交代的事要愉快接受，按照要求按時完成，不要推三阻四，動不動尋找藉口。如果正職領導在這之前或之後安排了任務，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。

4.服從

服從管理是制度的需要。在現代社會分工不同的情況下，作為部屬的你，應加強思想修養，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領導要與服從正職相一致。因為，副職是對正職負責，也是你頂頭上司正職的“代言人”。

員工和領導相處的藝術

首先知道領導是什麼樣的人

有種説法是，新晉員工像一張白紙，將來的職場之路如何走，全看領導如何描繪。也就是説，你的位置保住與否，在很大程度上決定於你的領導。那麼，在職場，你在決定如何展開自己事業的宏偉藍圖之前，一定要明確知道自己的領導是個什麼樣的人。

1、“懈怠型”領導

一旦和難纏的領導打過交道，你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領導。沒有大叫，沒有不可思議的期限，沒有壓力——聽起來彷彿天堂一樣美妙，不是嗎?實際上並非如此。沒有領導在後面拿着鞭子呵斥着你前進的確不錯，但在你習慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己，做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標。如果遇到了一個拖大家後腿的無能領導，建議你直接找人事部門反映情況。沒有公司會願意失去好員工，所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶，並且儘量幫助員工拓寬發展前景。

2、“超自信型”領導

如果你沒有聽説過“領導永遠是對的”這句話，那麼恭喜你，你將有幸“以身試法”。準備好在他的房間裏坐上幾個小時，聽他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是，他還會大談特談一些他根本不懂的話題，聽着他胡編亂造的理論，你恨不得自己從來沒長過耳朵。這一類型的領導總是強烈地認定自己永遠是對的，所有人都只能贊成他的觀點。在交談中，他更注重自己將要説什麼，而不是對方將要告訴他什麼。為了表現自己的明智，他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點的錯，弄到你幾乎崩潰。自負型的領導最氣人，不過相對來説也最好對付。你只需要換上一副嚴肅的表情並且不斷點頭就能滿足他的自負心理了。

3、“愛挑刺型”領導

你的領導常常故意雞蛋裏挑骨頭，當着大家的面數落你，或者嘲笑你的想法嗎?那麼，你應該猜猜看他為什麼這麼做?既然你不會突然變得低能，只能説明他開始嫉妒你!面對你的工作成績他感到了危機。這種領導害怕失去自己在團隊中的重要位置，所以他會想盡辦法讓你出醜，貶低你。無論你説什麼，他都絕少會贊同。但有些時候，他並非因為害怕你危及他的位置而不安，只是因為他害怕在這場較量中輸給你，或者失去你。所以，你一定要時刻謹記，想要取悦領導，就不要表現出比他還才智過人，否則你就會招來不必要的麻煩。

4、“行為失控型”領導

這類領導是辦公室噪聲的來源，他們不順心的時候會隨手丟杯子，把地板踩得咚咚響，像火車一樣冒着氣鳴着笛走來走去，而且他們遇到挫折時會大叫，分派工作時會大叫，指責下屬時也大叫。他們就像一座活火山，讓你時刻擔心噴發而出的熔巖會濺到自己身上。如果你正承受着這般煎熬，緊咬牙關克服對他的恐懼是唯一解脱的途徑。面對他的“超高音”，你應該有自己對付的辦法。通過調整自己的習慣，你完全可以營造出一個清新的工作環境。面對他的高聲質問，你的回答應該是冷靜平緩的，這會讓他意識到自己的語音語調是多麼的不職業化。我給你的另一個建議是，為了避免和領導討論想法時看起來像是質問，説話的時候不妨用“我覺得……”來表達“你總是……”的意思。這樣你的領導不會感到太受指責，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。

5、“事畢親躬型”領導

事畢親躬型領導的優點是他會盡量事事親歷親為;不過，這也同樣是個壞消息。他們如此熱衷於工作，幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做。可想而知，當他們被堆積如山的文件壓得喘不過氣的時候，你的地獄時段也就隨之來臨了。具有諷刺意味的是，這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型，即使他們很少用到這些員工。這個時候，你需要培養領導對你的信心。你可以從向他申請處理一些簡單的小事情做起，然後循序漸進幫助他分擔重要的工作。請一定要記住，在一開始的時候要特別小心，儘量避免出錯，因為他很可能由於一點小錯就對你失去信心。

6、“口無遮攔型”領導

被領導大呼小叫並不能算最糟糕的，對於你説，最不能接受的是被別人辱罵，特別是來自異性領導的辱罵。很多公司對於惡語和辱罵都有嚴格的禁止規定，但只有你向公司相關部門投訴時肇事者才會受到處罰，而通常情況下你並不會這麼做。

7、“濫竽充數型”領導

你很少在公司工作到晚上12點，週末的時候不來加班，不會為了某個項目廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時候你的領導就能輕而易舉地把本應給你的獎賞據為己有。職場就如人生一樣，很多時候沒有公平可言，你會發現屬於你的榮譽有時也會被別人偷走。所以，一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點子，一定要假裝無意中向別人提起，這樣他們就會知道立功的人是你。

8、“笑面虎型”領導

這種類型的領導是最難被發現並且是最危險的一類。這種類型的領導通常擁有和藹的微笑和得體的舉止，但他們也是第一個把你推到井裏的人。對於一些領導來説，先分裂後管理的策略使他們向公司彙報成績時腰桿更硬，更有一部分人因為“管理有方”而得到了晉升。但無論如何，你不應該成為這場陰謀中的犧牲品。所以，你一定要團結其他同事。你要對領導告訴你的事情和他們反覆核對，不要輕易相信，避免被領導當槍使。其實，領導只是你職業生涯的一部分，他的作用在於幫助你增長工作經驗。如果你學會和一個難纏的領導共處，那麼第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領導屬於哪一類，並採取適當的應對措施，千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎麼回事。

辦公室禮儀10

一、儀表禮儀

1、職場人士的衣着，務必要做到：乾淨、整潔、莊重、簡潔、大方。忌諱不修邊幅、髒亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。切忌不要穿運動裝上班。

2、服裝搭配講究：

“三色原則” 全套裝束顏色不超過三種。

“三一定律” 皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。

“三大禁忌” 穿西裝必須要打領帶，不可無領帶。西裝上的標籤必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。

3、職場女性要養成每日化粧的習慣，素面上班是非常不禮貌的行為。但是粧容要以乾淨、大方為宜，絕不能過於濃粧豔抹。

4、無論男士女士，如果您習慣用香水，那麼一定要選擇淡雅香型的，不宜用香味過於濃烈的香水。

二、辦公室禮儀

1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌，往往使人聯想到它的主人是做事缺乏條理，不求慎解的。

2、在辦公室裏用餐，如果使用的`是一次性餐具，那麼最好吃完立刻扔掉。同時，飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上，這樣有損辦公室的雅觀。

3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後要將桌面和地面清掃幹靜。

4、有強烈刺激氣味的食品，不要帶到辦公室來。會損害辦公環境和公司的形象。

5、準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴裏含有食物時，不要講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

6、最好別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

三、電梯間禮儀

電梯雖然很小，但是在裏面的學問卻很大。

1、伴隨客人或長輩來到電梯門前時，要先按電梯按鈕。電梯到達，門打開後，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進。

2、進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕。行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

3、電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。

4、到達目的樓層後，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可説：“到了，您先請”!

5、客人走出電梯後，自己應立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

四、拜訪客户的禮儀

1、拜訪客户務必要準時。如果臨時有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知對方你會晚到一會兒，並告知對方你預計到達的時間。

2、當你到達時，要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脱下外套，你要詢問放在哪裏比較適宜。

3、在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。即使你已經等了很久，也不要不耐煩地總看手錶，可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下，並另約時間。

4、當你被引薦到客户的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候並握手。

5、要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要説的事情。説完後，讓對方發表意見，並認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再説。

五、握手的禮儀

握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。

1、握手時要温柔地注視對方的眼睛。

2、脊背要挺直，不要彎腰低頭。要大方熱情，不卑不亢。

3、長輩或職位高者要先向職位低者伸手。

4、女士要先向男士伸手。

5、作為男士，看見漂亮的女孩，就算是再對人家有好感，也不能死握着不放。

6、不要用濕濕的手去握對方的手。

7、握手的力道要適中，輕描淡寫或緊緊抓住不放都是不禮貌的。

六、名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

七、介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

辦公室禮儀11

在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化粧術。如很想吸煙或需要化粧，則應去專用的吸煙室或化粧間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香煙四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裏，沒有主人的提議，不能隨便脱下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。

女性辦公須知

1簡潔明瞭

使上司在較短的時間內，明白你報告的全部內容，就需要你有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告你的完成情況。如果必須提交一份詳細報告，那最好就在文章前面做一個內容提要。一個成熟的方案或報告不僅反映你的寫作水平，而且反映了你縝密的思考能力。故此，動筆之前必須深思熟慮，需要你講一點戰術。

2學會做備忘錄

切記，大事做於小，做於細，做於勤。養成一個良好的工作習慣，是職場必須。

3上班時間不要與上司交往過於密切

與上司成為無話不談的密友自然是好事，但這往往只會事與願違。上班時頻繁地與上司接觸是在浪費你自己的時間，而你本來可以利用它來做更多有益的事情。一般的上司，都想看到你多做工作，而不是希望你常常出現在他的眼前談心。當你正忙於接觸上司的時候，別人也許在完成他的計劃和解決他的問題。

女性由於其身份的敏感性，如果過多地與上司周旋很可能會得到上司密友、寵兒或小祕的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，更甚至會有損你的聲譽，得到一些不必要的風言風語，而有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知道你與上司神祕兮兮的樣子是不是意味着一些陰謀呢?人們總會有這種本能的反感。

而做好自己的工作才是和上司交往的最佳方法，沒有比解決公司問題的職員更加使上司高興的了。解決好自己面臨的困難，有助於提高你的工作技能、打開工作局面，同時也會提高你在上司心目中的地位。

與上司保持適度的良好的關係，這也是與你富有創造性、富有成效性的工作相一致的做法，將有助於你更好地開展工作，發展事業。

辦公室禮儀12

辦公室裏有話好好説，切忌把與人交談當成辯論比賽。

在辦公室裏與人相處要友善，説話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人説話。説話時，更不能用手指着對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢?的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客户的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室裏當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。

如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裏的紅人，如果老闆老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。

倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裏炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢。

不要跟在別人身後人云亦云，要學會發出自己的聲音。

老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人説什麼你也説什麼的話，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了，你在辦公室裏的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於説出自己的想法。

誠信待人，誠懇做事，學會自謙，這才是一個職場人該有的禮儀，在辦公室中儘量要做到以上三點，才能為你自己的職業帶來好的影響!

辦公室禮儀13

職場辦公室禮儀的禁忌

1、過分注重自我形象。辦公桌上擺着化粧品、鏡子和靚照，還不時忙裏偷閒照照鏡子、補補粧，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。

2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位裏的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、複印也好，都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裏打電話聊天，以免影響他人工作。

3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴裏萬萬不可嚼東西。至於常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環境。

4 、形象不得體。坐在辦公室裏，濃粧豔抹、環佩叮噹、香氣逼人、暴露過多 ，或衣着不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要儘量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞彙都應避免。無論對上司、下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待，友好相處。

5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯後將餐具之類隨手一放。可下午上班後，同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出，感覺實在不妙。

6、高聲喧譁，旁若無人。有什麼話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環境。

7、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品，事後又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養。至於用後不歸還原處，甚至經常忘記歸還的，就更低一檔。

8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩隻耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且迴避一下的好。

9、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。

職場辦公室的禮儀常識

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯繫人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方説明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。

辦公室禮儀14

強化“三種意識”。

強化大局意識。要密切關注國內外時事動態，深刻領會中央精神，及時掌握行業發展前沿資訊，自覺把本職工作放到全黨全國的大局下去考量、去開展，努力做到工作思路要圍繞大局來確定，工作推動要服務大局來落實，工作效果要以推動大局的多少來評判。

強化責任意識。以事業和單位為重，愛崗敬業，努力工作。要果斷剛毅，不但能謀，還要善斷，力爭件件有迴音、事事有着落、樣樣有頭緒，該斷不斷也是對工作不負責任的表現。

強化服務意識。做到既要為本級領導班子服務，也要為上級領導機關服務;既要為機關各處(科)室服務，也要為其他單位和基層部門服務。在規範行為上下功夫，要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯、辦會零失誤”目標，嚴把公文制發關、文電保密關、會文精簡關。

　處理好“三種關係”。

處理好分工與合作的關係。既要主動熟悉全局工作，團結協作超前服務;又要本着 “人事相適，人得其事，事適其人”的原則，根據各人的特點，把整個工作任務責任到人。

處理好堅持原則與靈活變通的關係。既要堅持黨性原則和工作規範，不折不扣地抓好工作的落實;又要有一定的靈活性，根據不同情況，區分不同的對象，有針對性地推動工作。

處理好做大事與做小事的關係。既要從大局出發，通盤考慮，抓大事、抓重點;又要善於小中見大，把那些看似簡單瑣碎的小事做精、做細。

　提高“三種能力”。

提高綜合能力。要在從事繁雜的事務性工作的同時，勤於動腦、勤於動手，不斷提高自身的文字綜合能力，成為多面手。

提高協調能力。要善於處理各種複雜關係，兼顧和平衡各方意見，調動各方面積極性共同完成任務。通過協調，使上下級部門目標一致，行動同頻共振;同級科室職能互補，行動同軌同步;各個工作階段之間環環相扣，有序推進。

強化創新能力。在講程序、守規矩的前提下，要做到解放思想、與時俱進，適應不斷變化的形勢，創新工作思路和工作方法，不斷提升原有的工作水平，使創新的思路體現到行動上、落實到工作中。

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辦公室禮儀15

　先説髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。

　再説化粧。應以輕柔、優雅的淡粧為主，切忌濃粧豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三説服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏鋭感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿着服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。

最後説舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。

注意你的化粧風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化粧公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裏完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化粧在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。

注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。

注意你的姿態

在辦公室脱鞋是儀態的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。

保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。