辦公室的衞生管理制度

　　篇一：辦公室的衞生管理制度

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，特制定本公司辦公室衞生制度。

一、主要內容與適用範圍。

1、本制度規定了辦公室衞生管理的工作內容和要求以及檢查內容與考核。

2、此管理制度適用於本公司所有辦公室衞生制度管理制度。

二、定義。

1、公共區域：包括辦公室走道、辦公場所、會議室、衞生間、倉庫等，每天以值日表為準輪流值日。

2、個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。

3、每週一次大掃除，全體動員清掃整個辦公室。大掃除時間由行政部根據情況而定。

三、制度內容。

公共區域壞鏡衞生應做到以下幾點：

1、保持公共區域及個人區域地面乾淨清潔、無髒物。

2、保持門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。

3、保持掛件、畫框及其他裝飾品表面乾淨整潔。

4、保持衞生間、洗手池內無污垢、經常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。

5、辦以室垃圾框擺放到位，超過半桶當天值日生必須倒掉，不可有溢滿的現象。

四、辦公用品衞生管理制度。

1、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品，其他物品應放在個人抽屜裏面。

2、辦公室公用物品如剪子、膠帶、尺子等應擺放在整齊並放在固定工作區域，員工平時試用，要從哪取試用後放回原位。以免丟失或引起工作不便。

3、電腦鍵盤要保持乾淨，下班或離開公司前電腦和顯示屏要關閉。

4、飲水機、燈具、打印機、傳真機、電話、文件櫃擺放要整齊，保持表面幹掙整潔、無灰塵和廢紙屑。辦公室內電器線走向要美觀，漏出地面的網線、電線需要用防護條防護。

5、新進設備的包裝、報廢設備及不用的雜物應按規定程序予以清理。

五、個人衞生應注意以下幾點：

1、不隨地吐痰，亂扔垃圾。

2、下班員工自已整理個自各辦公區域，辦公桌上用品擺放整齊。

3、禁止在辦公室抽煙。（尤其是倉庫管理室）

六、日常衞生清掃工作按排。

1、每天上午上班後或下午下班為值日生打掃衞生時間。

2、打掃範圍包括掃地，拖地板、倒垃圾等。

3、每週由行政部抽出一天組織全體員工大掃除，清掃辦公區域所有地方。

4、總經理辦公室衞生由總經理指定人負責清掃經理辦公室衞生。

七、檢查及考核。

1、每天有領導及行政部檢查辦公區域的環境，如有不符合以上要求的，一次罰款10元，請值日生注意。

2、每週由行政文員對個人區域的環境進行檢查，如有發現不符合以上要求，一次罰款10元，請大家做好自律。

（懲罰只是手段，創造良好辦公環境才是我們真正的目的，希望大家共同努力，搞好工作環境衞生）

八、辦公室衞生管理制度。

1、辦公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責任區搞好衞生工作。

2、各辦公室衞生責任人每天要搞好辦公桌、地板衞生。收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒乾淨，確保辦公室整潔。

3、負責有衞生間衞生的人員，要搞好衞生間衞生，保證衞生紙供應。

4、下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開關、水龍頭是否關閉。

5、輪到值日的人員要履行好職責，做好以下工作：

（1）燒好開水，保證上班前各辦公室開水供應。

（2）每天早上淋花。

（3）各辦公室的關燈、關電、關門。

（4）待領導離開後方能最後離開。第六條以上制度……

6、以上制度辦公室人員要嚴格遵守，由大家共同監督。

　　篇二：辦公室的衞生管理制度

為營造規範、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔淨，促進辦公室衞生管理的制度化、規範化，制定本度。三、辦公室擺放文件櫃、儀器櫃、辦公桌、飲水機、微機等辦公設施，應規範、合理、整齊並隨時保持清潔。七、辦公室嚴禁堆放與工作無關的物品，地面隨時保持無紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。

為徹底做好公司內部公共區域的環境衞生，營造一個良好的生產、生活環境和氛圍，塑造清潔、整齊的廠容廠貌，特制定此管理條例。

1、各科室人員要講究衞生，養成良好的衞生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創造良好的工作環境。

2、各科室人員每天早上要提早十分鐘到辦公室，搞好辦公桌、地板衞生。收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒乾淨，確保辦公室整潔。

3、室內辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗户往外吐痰倒水、亂扔雜物。

4、各科室人員每天下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查窗户、電器開關是否關閉。

5、衞生專職人員要履行好職責，做好以下工作：

（1）負責打掃辦公樓走廊、樓梯的日常衞生。

（2）負責打掃各會議室的衞生。

（3）要搞好衞生間衞生，保證衞生紙供應。

6、以上制度各科室人員要嚴格遵守，由大家共同監督。衞生領導小組定期對各科室進行衞生檢查、評比，結果列入文明科室評比和目標管理考核評比。

　　篇三：辦公室的衞生管理制度

第一章 總則

1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。

2、本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。

3、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

4、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每週有計劃、每月有總結的工作目標。

第二章 職責範圍

1、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

2、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理彙編、資料信息收集編撰等文字工作。

3、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衞生管理等工作，保證各項事務有序開展。

4、協調各部門之間的行政關係，為各部門工作開展提供相應的服務。

5、負責公司對內、對外公共關係的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

6、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

7、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印製、收發傳真等。

第三章 工作規範

1、辦公室工作規範包括儀容儀表規範、禮儀規範、言語規範、行為規範，相關規定按照員工守則細則執行。

2、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規範開展工作。

第四章 辦公室事務管理

1、文書管理制度。

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責範圍所制發的具有執行效力的並設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件。而文書特指內部一般性傳閲資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸於文書管理，並對文書管理制度做以下規定。

（1）文件管理制度。

①管理要點。

a、為使文件管理工作制度化、規範化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

b、文件管理的範圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

c、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質。正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息。措辭規範，表達無歧義。

d、根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閲。

②制度規範。

a、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閲銷燬等由辦公室人員負責執行。

b、公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

c、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發。各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤後行政辦公室打印，打印後送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

d、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收並做好相應記錄。

e、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理並製作相關報表提交給部門主管。

f、各部門因工作需要可借閲一般性文件，需嚴格履行借閲手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批准後方可借閲。

g、辦公室管理人員對文件借閲情況進行登記，做好借閲記錄並限期清退。

h、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

i、根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷燬，需上報行政人事主管簽字批准，按照文件管理制度進行處理。

③文件管理流程設計。

a、內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

b、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷燬

c、借閲流程：提出申請，辦理手續→批准→借閲→清退→文件存檔→文件銷燬

（2）文書管理制度。

①管理要點。

a、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

b、文書管理範圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編）、行政人事部發文文書（學習資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

c、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。

d、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

②制度規範。

a、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

b、按照文書管理範圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

c、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表。閲讀者需認真學習並簽名備註。

d、按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

e、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷燬。須上級審批同意，方可銷燬。

f、辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

g、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

③流程設計。

起草文書→填寫《發文簿》（需要時）→張貼→存檔→更新目錄（紙質檔與電子檔）→借閲→清退→審批→銷燬。

（3）檔案管理制度。

①管理要點。

a、為了維護檔案的真實性和可查閲性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

b、檔案管理範圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

c、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備註，並存入專門的檔案文件櫃保管。

②制度規範。

a、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批覆、定稿等。

b、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先後順序再按同一項目文書材料集中整理，並貼上標籤。

c、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

d、各部門需借閲相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過後方可借閲，不得抄錄、複製或借出。

e、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

f、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

③流程設計。

根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閲→清退

2、辦公用品管理制度。

（1）管理要點。

①為了加強辦公用品管理，規範辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

②辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

③辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

④辦公用品的採購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

（2）制度規範。

①公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

②辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出採購計劃，經部門主管批准，財務部簽字後方可採購。對急用品的採購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批准。

③根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

④各部門申領的辦公用品需及時發放，並做好填表記錄。因特殊情況急需領用未填表登記，事後須及時補填。

⑤任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

⑥辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

⑦辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次彙總普查。

⑧管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

（3）管理流程設計。

①編制《需求計劃表》審批採購入庫登記發放。

②編制需求計劃統計申購情況月末清算彙總出庫登記。

3、圖書管理制度。

（1）管理要點。

①為了讓大家有一個良好的借閲環境、快捷的辦理手續，規範圖書管理工作。

②圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

③根據圖書類別，對圖書進行編號，並製作目錄卡以備員工查閲。

（2）制度規範。

①各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。

②按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責採購圖書1—2次。

③對所有圖書進行分類整理，貼上類別標籤並編號登記，註明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

④按照規定時間借閲圖書、歸還圖書。借閲期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

⑤借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、塗寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

⑥圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

（3）管理流程設計。

①申購流程：填寫申購單→審批→採購→圖書入庫登記

②借還流程：查閲圖書目錄卡→填寫借閲單→圖書卡簽字→圖書借閲→續借圖書，再次填寫圖書借閲單

4、會議管理制度。

（1）管理要點。

①為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規範會議管理。

②根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

③清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

④會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限。提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

⑤按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，並遵守會議紀律。

⑥會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

（2）制度規範。

①收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

②會議主持人負責會議的召開並負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

③行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印並張貼。

④按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理並歸檔。

⑤會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閲應嚴格按照文書管理制度規定執行。

（3）管理流程設計。

①會前：確定議題、會上所需資料準備、通知。

②會中：積極參與，做好會議記錄。

③會後：整理會議記錄→張貼→歸檔整理。

5、清潔衞生管理制度。

（1）管理要點。

①為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衞生管理工作順利進行。

②按照規定，清潔人員完成所有規定項目，並達到相應潔淨標準。

③辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目並不定時對衞生進行保持與維護。

（2）制度規範。

①清潔區域包括：辦公區域、衞生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

②按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衞生檢查工作。

③清潔衞生實行衞生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衞生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

④由辦公室管理員不定時對清潔衞生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衞生紙供應等工作。

⑤值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衞生值日表》，監督員認真核實，並填寫《清潔衞生監督表》。

⑥未按要求清潔者，按照規定予以處罰。

（3）流程設計。

安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理。

6、日常事務管理。

（1）接待管理。

①來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規範有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

②以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規範。

③接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，並奉上茶水，做好一系列的後續工作。

④流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走後清潔。

（2）報刊收發整理。

①辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閲報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閲的有關手續。

②辦公室管理人員負責每日收取報紙並整理放置在公共閲覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閲覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閲畢放回原位。

③任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

④報紙每週更換一次，所有報紙每季度處理一次。

⑤流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理。

（3）後勤管理

①為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。

②後勤管理分為日常清潔衞生管理和考勤登記彙總管理工作。

③辦公室人員負責每日的清潔衞生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

④根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

⑤辦公室人員每週進行一次外出工作時間統計，每兩週進行一次考勤彙總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤彙總。

⑥流程設計：監督→如實審核→彙總登記→報表。

（4）文化宣傳管理。

①負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

②根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

③關注國家政策法規，及時記錄政策動向，製作簡報以供學習。

④收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上籤閲單進行進度跟蹤。

⑤流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔。

（6）其他事務。

①名片製作、收發傳真等其他事務。

②負責公司文書的打印複印工作。

③負責樹木花卉的養護工作。

④協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

附則：

1、本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

2、本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。

　　篇四：辦公室的`衞生管理制度

第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6、公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率。提倡厲行節約，反對鋪張浪費。倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

1、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

2、維護公司聲譽，保護公司利益。

3、服從領導，關心下屬，團結互助。

4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

5、不斷學習，提高水平，精通業務。

6、積極進取，勇於開拓，求實創新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

（一）文印管理規定。

1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

3、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

（二）電腦管理規定。

1、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

2、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

3、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

4、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

5、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

6、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

（三）辦公用品領用規定。

1、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

2、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。

3、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。

4、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

5、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。

（四）電話使用規定。

1、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。

2、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。

3、聯繫業務時應儘量控制通話時間，降低費用。

第四章 人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

（一）員工的聘（僱）用管理。

1、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

2、考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月。若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

3、須辦手續。

（1）填寫員工資料卡。

（2）繳履歷表及身份證複印件一份，近照兩張。

（3）請領手冊，並實施在職教育。

（4）確認該之職務代理人。

4、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

5、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過後再予調整薪資。

6、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

7、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

（二）員工的離職管理。

1、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

（1）在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

（2）到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

（3）工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。

2、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核准後，方可離職。

3、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

4、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

5、離職員工交接重點：

（1）個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

（2）原服務客户各項餘額，資料檔案及後續服務重點移交。

（3）個人所負責之各項本冊移交。

（4）呈報手中未完成的客户單予會計查核。

（5）員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

（6）員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

（7）員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

（三）員工的辭退管理。

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內記過三次者。

2、連續曠工三日或全年累記超過六日者。

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂。

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守，情節重大者。

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者。

7、仿效領導簽字、盜用印信或塗改公司文件者。

8、因破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施、資材製品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者。

9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者。

10、擅自離職為其他單位工作者。

11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者。

12、泄漏業務上的祕密情節嚴重者。

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者。

14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者。

15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者。

16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者。

17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時。

18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者。

19、員工在試用期內經發現不符合錄用條件者。

20、由於其他類似原因或業務上之必要者。

（四）員工請休假制度。

1、公司全員請假必須事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。

2、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資（同時取消全勤獎）。

3、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。

4、一般事假應於兩天前請妥（急事經核准則例外），請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

5、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，並取消全勤獎。

6、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

7、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或卧牀無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停正薪部分，並留職備核，待正常上班後開始恢復正常。

8、輕微病假可商請部門經理核准，經批准後方可休假。

9、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利範圍時，在請假超過7天以上時，皆必須籤立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！

10、員工懷孕七個月後，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

11、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章 考勤管理

1、總則：

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定。

2、考勤細則。

（1）出勤。

①工作時間：

各部門職員須按以下時間出勤：上班時間8：30—17：30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

②簽到：

公司全體員工採取簽到考勤。

③外出：

員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

④遲到：

每天上午上班前簽到考勤，8：30以後算遲到，30分鐘後（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

⑤早退：

每天下午17：30下班時考勤後離開，17：30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理説明。

（2）請假：

①員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的情況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

②員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批准並進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

③上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

④員工因公需出差時，在部門經理批准的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

⑤任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批准，並進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

（3）請假、遲到、早退和曠工的處理。

①請假：

未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

②遲到：

上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到。30分鐘後（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由於公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核10元/次。

③早退：

提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

④曠工：

按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

（4）公休。

①當月休假、請假一週以上者（含一週），當月考勤以實際出勤天數為準。

②當月工資計算方法：（月合計工資—全勤獎）÷當月天數×實際出勤天數

（5）考勤統計。

①每月考勤時間：本月1號至本月31號。

a、有以下情況之一者，扣除當月全勤獎。

b、全月累計遲到4次者（包括4次）。

c、除公休外，請假1天者以上者（包括1天）。

d、月度曠工1次者（包括1次）。

②對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到?簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，並報財務處理。