關於保險的實習報告範文集合10篇

在現在社會，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編幫大家整理的保險的實習報告10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險的實習報告 篇1

一、實習説明

(1)實習時間：ｘｘｘ

(2)實習地點：ｘｘｘ

(3)實習性質：ｘｘｘ

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去。

保險的實習報告 篇2

實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，

保險的實習報告 篇3

在這個漫長的暑假裏，我找到了最好的方法來度過，那就是打一份工。既可以充實生活又可以豐富人生閲歷，確實是最好的選擇。

我的工作單位是xxxx。在這裏，我扮演的角色不在是學生，而是一名話務員；我面對的不在是書本。而是一批批的電話任務；我所要打交道的也不在是老師同學，而是同事領導；不一樣的生活開始了。

上級告訴我做話務員的首要條件就是普通話標準，聲音柔和，口齒清楚。其次就是有耐心。面對操着寧鄉，瀏陽等家鄉話的接聽者要努力地與其溝通。將學校最新的招生信息傳遞給每一個學生。

早上八點，我的工作開始。規定一天需打一百五十個電話。為了完成任務，我必須不停地撥號碼，不停地講。一拿起電話，首先是很有禮貌的介紹：您好，我是中南林業科技大學河西自考部的。稍等對方有反應後，再向其介紹我們學校招生信息。其中包括報名時間，專業開設，學校位置，教學質量等等。對方問什麼我就要答什麼，儘量做到服務到家。因為是自考學校，所以有些人很反感。其中掛電話的，肆意漫罵的也有不少。碰到這種情況心理真是不好受，這時就需要有受得起打擊，經得起磨練的優良品質，心理承能力一定要強才可以。當然，我們總説要一分為二的看問題，一件事帶來的影響有壞也有好，打工亦如此。其中有些接到電話的學生家裏是農村的，家裏經濟條件非常不好，只好無奈的説沒錢讀書。每當聽到這樣的話，我就好難過。我感受到了沒錢讀書的痛苦，體會到了被學校拘之門外的難堪。我除了可以對他們説幾句鼓勵的話外，我什麼都做不了。我知道了讀書的機會確實來之不易，我要珍惜。

一個多月的打工生活讓我真真切切體會到了賺錢的不容易，也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦。

一個多月的勞動付出是值得的，它鍛鍊了我與人打交道的能力，隨機應變的能力，適應陌生環境的能力。

總之，我覺得自己很不錯，已是一名優秀的話務員了！

保險的實習報告 篇4

1.實習單位簡介

華夏人壽保險股份有限公司（簡稱華夏人壽），於20xx年12月經中國保險監督管理委員會批准設立，總部設在北京，是一家全國性、股份制人壽保險公司。公司註冊資本金153億元人民幣，總資產超過1600億元人民幣，在全國設有分支機構400餘家，人員隊伍近4萬。

華夏保險秉承“客户利益至上”的核心價值觀，堅持“艱苦創業”、“績效第一”的企業精神，迅速崛起於中國保險市場，積累和創造了一系列核心競爭優勢。20xx年度公司規模保費715億元，市場第七。20xx年第一季度實現業務開門大紅，保費收入突破500億元，市場第四。

在業務高速發展的同時，公司經營管理不斷升級，品牌價值持續提升。多年來，華夏保險榮獲一系列重大獎項和榮譽稱號，如“最具成長性保險公司”、“服務最好的保險公司”、“最佳保險服務創新獎”、“最佳公益品牌”、“最具社會責任保險品牌”、“中國最值得信賴的十大壽險公司”等，並經國際著名評級公司惠譽（FitchRating）評定，獲得A-信用評級和公司財務實力評級，處於行業領先水平。20xx年公司榮獲“年度最具競爭力保險公司”、“年度最受信賴壽險公司”、“最受消費者喜愛保險公司”、“中國最具影響力保險企業”等諸多獎項。

保險是責任和愛心事業。華夏保險積極踐行社會責任，以實際行動傳遞汩汩愛心。在汶川、玉樹和雅安等災區實施“點亮行動”，長期開展地震孤兒關愛救助；在江蘇開展“華夏棟樑助學計劃”；在河南開展“貧困大學生資助行動”；在全國開展“重陽行動”、“圓夢行動”，每年定期關愛空巢老人與留守兒童；在全國開展“致敬抗戰老兵”公益活動，走訪慰問抗戰老兵，為老兵拍攝口述歷史等等。20xx年8月20日與20xx年12月27日，華夏保險分別與中國青少年發展基金會和中國老齡事業發展基金會共同發起成立兩支“華夏慈善基金”，踐行企業使命“讓華夏充滿愛”，為華夏文明的傳承、為華夏大愛的傳遞貢獻華夏兒女的赤誠與力量。

2.實習主要過程

此次實習的目的在於通過在華夏人壽保險股份有限公司浙江分公司的實習，熟悉保險公司的日常業務，投保理賠的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，瞭解企業文化，熟悉集團公司的經營單位，瞭解經營單位的經營對象。

第二，學習對外業務的基本流程，主要是瞭解各類人壽保險的承保過程和出單。

第三，學習營銷業務的基本流程，主要包括以下方面：意外險、健康險、理財險各類保單的營銷流程。

第四，熟悉保單審核及錄入程序。

第五，總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。

3.實習主要內容

剛到公司的第一週，主要是瞭解温華夏人壽保險有限公司的企業文化，恢復，發展，波折，改革，奮起，振興，輝煌至今的發展過程。瞭解公司，融入公司前首先要了解其發展的過程並且喜歡公司的文化，認識了公司的各位老師，感受團隊氛圍。

第二週和第三週開始在濱江營服學習對外業務的基本流程，主要是各類壽險營銷方式的培訓，學習壽險的功能與意義，社保的相關知識。學習公司產品，跟隨指導老師進行對外業務，聽取各位老師的營銷邏輯，整理後期資料，以用於後期新人培訓。另外，負責客户資料收集，計算保費，核保，承保到開單及保單、整個流程都學習並親自嘗試。

第四周開始則幫助老師對比其他公司的產品，分析本公司產品與其他公司產品的優劣對比。在跟隨老師見客户的同時，給客户講解對比產品與我公司產品的區別，客觀分析。

第六週以後則是學習對內業務的基本流程，主要包括以下方面：客户保單整理、客户資料收集、外勤人員業績追蹤等。

保險公司每年都有很多業務人員離開這個行業，曾經由這些業務人員銷售出去的保單在業務人員離開以後變成了“孤兒單”。需要對保單進行整理，並安排新進業務人員對客户進行維護。對於客户，在投保過程中，需要收集客户的相關證件資料。另外，對於業務員，需要對他們進行每日的業績追蹤，及時更新團隊業績。

4.實習的主要收穫和體會

在這次八週的實習中，我最大的收穫就是對人壽保險公司基本業務有了大概的瞭解，並對一些業務能行進行基本操作。在提高專業水平的同時，其他方面的收穫也是非常大的，學到了許多學校裏所學不到的經驗與教訓。作為一名即將走出校園的大學生，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今後更好地投入工作指明瞭方向。

首先，讓我意識到理論知識與實踐的差距。在學校裏總是在被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒強烈的求知慾。在保險公司實習的這段時間，我學會工作中應具有高度的責任心，並使我充分認識到勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，任何一個細小的環節出現錯誤都有可能導致客户無法承保，無法為家庭提供保障。另外，還培養了我處理問題的能力與經驗，強化了我對擴展知識、蒐集整理和提高能力的學習慾望。

這次的經驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。通過這次的實習，給了我與眾不同的學習機會，增強創新和推斷的能力，掌握自學的能力。

其次，保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，客户處於什麼目的想要了解保險，他們購買的需求點在哪裏，我能為他們提供怎麼樣最合適的產品，為更多的人提供保證。

通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

最後，對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，實習期間見識了各式各樣想要了解甚至想要購買保險的客户，通過與他們的交流，不僅提高了我在保險這一塊的專業度，也學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，並結交了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

保險的實習報告 篇5

實習目的：

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

實習地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨着資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的.實用知識蒐集整理，主要是：

（1）保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識/蒐集整理和提高能力的學習慾望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識/蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

保險的實習報告 篇6

一、實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部位於北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業--中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客户的信賴，始終佔據國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業的“中流砥柱”。

20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司迴歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業。

中國人壽在壽險行業始終保持專業領先的競爭優勢。公司擁有強大的產品研發與創新能力，不斷豐富保險產品和服務的內涵。公司的投資運作高度專業化，是國內最大的機構投資者之一。公司厚積薄發的競爭優勢在市場上佔據先機，市場份額連年第

一。公司率先建立起契合保險資金特性的投資管理體系，推動保險資金運用朝着專業化、規範化的方向發展。公司專業投資能力突出，投資業績卓著。

中國人壽向個人及團體提供人壽、意外和健康保險產品，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保障範圍，全面滿足客户在人身保險領域的保險保障和投資理財需求。公司長期積累的壽險經驗及精英薈萃的專業精算隊伍，使得中國人壽在產品研發和創新方面始終走在市場的前列，許多創新產品填補了國內市場的空白，深化了保險產品的內涵。

公司致力於構建新一代信息技術體系，通過北京、上海兩地建設國際領先的研發中心和數據中心，打造公司核心競爭能力，依託先進IT技術培育公司一流的經營管理能力、風險管控能力和客户服務能力。公司注重品牌內涵的豐富與多元化，注重服務領域的品牌建設，在保險業率先推出“國壽1+N”服務品牌，並向廣大客户發放“國壽鶴卡”，落實以客户為導向的經營戰略。

中國人壽秉持“專業、真誠、感動、超越”的服務理念，依託覆蓋全國城鄉的服務網絡，致力於為社會最廣泛的大眾提供優質的保險產品和服務。

二、實習崗位及實習過程

20xx年7月12號我進入中國人壽股份有限公司武漢分公司實習，崗位是營業員，主要是跟着前輩一起學習怎麼銷售保險。雖然平時也有過兼職經歷，但這是第一次在這麼正式的企業崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對於我來説都是陌生的，書本上學習到的僅僅是些理論知識，專業知識的掌握不夠使我對於這份工作更加無措。後來在前輩們的帶領下慢慢熟悉公司業務流程，每天對於人壽保險業務都有新的認識，以前在書本上看到的業務流程覺得簡單的做起來卻並不容易，體會到了現今社會上實踐的重要性。

工作流程：

深入的瞭解人身保險及其他保險種類，並掌握一定的銷售技巧。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。而作為一個保險營業員，我們進行保險銷售的最主要的就是要為客户介紹保險產品，引導客户發現需求，激發客户實現需求。保險銷售工作是一個保險公

司的賴以生存的前提。

首先是在顧客購買之前，銷售人員應根據客户的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之後，根據客户保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。

三 實習總結和體會

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，並且知道了只有在實際工作中，我們才能更好的把理論知識與實踐相結合。對於如何處理工作中的人際關係，我覺得溝通是最重要的。在保險公司部門與部門之間，個人和個人之間都是分工合作關係，雖然他們的獨立工作能力都很強，但他們的合作精神卻處處體現，印證了分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請教，勤勞好問，要主動去學習。

另外，對工作保持嚴謹和誠懇的態度也是必須。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己很多時候無從下手，都要嚴謹的對待，虛心向前輩們請教，耐心的完成自己的工作。要從小事做起，然後你會發現就算是一件小事你也會從中學到很多。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。

四、對實習單位的建議

通過實習我發現中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個問題：

1、保費較高，險種少。通過問卷調查，詢問大多數居民的年收入情況以及對人壽保險的需求、對人壽保險的認識，較多居民反映保費有點偏高，保險險種有些單調。

2、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄。保險業的不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，再加上居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識做起。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

1、加強企業員工的專業培訓，全面提高員工的素質。加強員工職業道德，培養員工熱忱、負責、高尚的修養，以及誠實守信、服務至上的職業道德；訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。

2、設計適應各客户羣體的保險產品，滿足不同客户的需要。目前的保險產品不是完全市場化的產品，保險產品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場上尤其是低收入羣體佔有一定的比例，這些人抵禦各種風險的能力很弱，因此要推出適用於各階層客户的保險產品。

3、加強保險宣傳，強化保險意識。要對保險知識普及教育和大力宣傳，以提高居民保險意識，讓居民從根本上走出對保險理解的誤區。然後提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。

五、致謝

實習結束了，首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個能實踐理論的好機會，在就是感謝各位在我實習期間指導我的前輩們，特別是嚴科長。通過這次讓我知道了書本上學習到的理論知識是遠遠不夠的，要把理論與實踐相結合。再次謝謝公司的前輩們和領導對我的指導！

保險的實習報告 篇7

一、實踐目的：

通過在保險公司售後服務部的短期實習，瞭解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀，從而深刻體會金融類市場的發展情況，或許與我國際商務專業有些許關聯性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間： XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天

二、所屬實踐公司整體

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務，並直接管理一部分存續業務和資產外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業務，成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業集羣，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司，是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售後服務部以及內勤外勤部門)屬於基本部門，發展穩定。

三、實踐內容：

幫助售後服務部以及客户部複印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客户資料，查閲資料，必要時幫助聯繫客户協商。大一沒有學到多少專業知識，僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。

四、正文：

"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有着些許接觸，我所認為的保險行業，就是用大多數人的剩餘財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業的瞭解深入了很多，其中大部分情況可能並不如原先所想，這部分內容我會在後面詳細加以闡述。

秉着鍛鍊自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閲讀，我瞭解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客户了，但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重複雜的工作項目與流程。

內勤負責的是內部服務工作：收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人註冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上牆、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬於內勤的工作範圍。所以這是個工作面相當廣並且累人的工作，不僅要執行每日的常規計劃內任務，偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生，我只是幫助內勤作了一些份內的事，保險公司內部是流動的，經常會有各種培訓與演講，主要都是為了業務的推動與發展，在保險公司裏面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的，每月都有着固定的業務指標，因為保險公司每一階段都有着固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，為規避風險(比如數額較大的賠償出現)，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務風險。

所以在這段實踐的時間裏，我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿幹勁，經常性的開會，督促他們完成應該儘快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務，但是這個職業也不是傳説中的低要求高待遇，人員素質參差不齊，這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閒在家裏的人，只要是有人緣，能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生，但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業務員來完成。

總之在這幾天實踐的時間裏，不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份佣金就行的感覺。

好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜，記錄記錄資料，並熟悉他們從售前到售後的流程。我瞭解到每一份保險的保費都是需要用複雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣説起來計算保費這件事也確實是不輕鬆的一個活。而在售後這方面，有着vip和普通客户的區別，需要定期追蹤受保人的狀況，並及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以説是多災多難了，汶川地證、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以説保險公司是拿着大多數人的錢彙集到一起然後再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

後五天在其他外勤部門的實習告訴我，在我所在的這類小地方小範圍的保險公司裏，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閲到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發現利潤的確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現分點介紹如下：

保險的實習報告 篇8

一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介

xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

保險的實習報告 篇9

我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?社會上都説當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話説得其實沒錯。初到公司，對於保險行業知之甚少，對於工作內容一無所知，對於組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那裏等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我於20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那裏，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業和演練活動，又增強了我的實戰能力，使我邁出了成功的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業財產再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作，並與國際再保險市場建立了廣泛的業務關係。

工作學習篇我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話説就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖説這個名字很普實，但它擔當的角色着實不小，我就從我製做保險合同説起。

在新契約的第一天我是對着兩樣東西度過的：一樣是那台只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麪包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對着那兩台機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這裏沒實習生時新契約在衝單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對着我微微一笑，還説聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裏，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我現在可以拍着胸脯説：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客户對公司印象的好壞。

後來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裏可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

衝單的日子過去後，我開始學着幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。

我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：

保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。際工作能力和專業技能。具體要求如下：

1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德.

5、找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備。

對於即將邁出校園的我們，擁有着對未來的美好憧憬，擁有着一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的jq，正所謂“有夢就有希望”，而最後成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風雨，面對挑戰，為了成功努力奮鬥吧!

保險的實習報告 篇10

在這個暑假，我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間裏，我瞭解了相關保險的知識，並體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管，據説口才是很棒的，初次見面，感覺她確實很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的，這裏有一種很活躍的氣氛，在這裏真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛鍊各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上台作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟着做完晨操後緊張感就沒了，很從容的上台作了自我介紹。在晨會中，還會公佈昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產説會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產説會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產説會是有關產品的説明會，各個業務員會帶着自己邀請到的客户來參加產説會，由主講師講解關於這個產品的情況，讓客户瞭解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什麼利潤，以便客户選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客户都會現場簽單，所以説，產説會被保險公司看作一個和客户溝通得很好的橋樑。還記得那次歲歲登高的產説會，當時現場簽單的客户並不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師説，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客户來聽便完事了，隨便邀請到的客户又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產説會中，現場籤的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的説明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所説的，只要買了票就一定能帶來客户。果然那天所有買票的業務員都帶來了客户，而且有了不錯的成績。

還有就是創説會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業説明會，之後有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，於是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關於保險法的知識，收穫頗豐。

“讓客户滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司裏有許許多多的客户服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客户滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客户創造價值。他們也是公司在第一線和客户打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間後，都會感到她身上所散發的激情，並被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背後，她又不缺真誠，所以很多客户只對她所推薦的險種感興趣，於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上台的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據説很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都願意跟着她幹，於是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以後的生活中，無論從事什麼工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。