關於保險實習報告範文彙總十篇

我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的保險實習報告10篇，歡迎大家分享。

保險實習報告 篇1

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：20××.7.10 ---- 20××.8.20

實習地點：保險股份有限公司支公司

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

保險實習報告 篇2

兩週的專業實習結束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽説要專業實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終於可以實習了，終於可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。

聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、瞭解保險公司…實習對我們來説有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大二了，過了下個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現在已經快有兩年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業的學長説過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什麼樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現在的社會不容許你懶惰，只要你放鬆就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經理説的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來説，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什麼，要堅持，不論做什麼。對於我來説，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發現了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發現了問題。除了學到了相關的專業知識以外，我想更多的是怎麼做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發現周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者説是成長了。　　大家在一起時會説到今後的工作，以後結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今後要面對的。實習給我們帶來了收穫，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業知識學好，畢竟現在學習才是最重要的，未將來打好基礎。

這次實習還要感謝xxx老師、xxx老師及xx老師，沒有他們的準備我們不會有這麼好的實習機會，學到這麼多東西。相信今後的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。

保險實習報告 篇3

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。

一、實習目的

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

二、實習時間

20xx年x月x日。

三、實習地點

保險股份有限公司支公司。

四、實習內容

在中國人壽xx支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。

勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

五、實習總結

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會！

保險實習報告 篇4

兩週的專業結束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽説要專業我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終於可以了，終於可以更近得接觸保險了。的確，中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。

聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、瞭解保險公司…對我們來説有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大二了，過了下個學期大家基本上都出去找單位，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現在已經快有兩年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業的學長説過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什麼樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現在的社會不容許你懶惰，只要你放鬆就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經理説的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來説，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什麼，要堅持，不論做什麼。對於我來説，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發現了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次可以算是一次考試，找出了我的缺點，發現了問題。除了學到了相關的專業知識以外，我想更多的是怎麼做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發現周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者説是成長了。

大家在一起時會説到今後的工作，以後結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今後要面對的。給我們帶來了收穫，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業知識學好，畢竟現在學習才是最重要的，未將來打好基礎。

這次還要感謝xxx老師、xxx老師及xx老師，沒有他們的準備我們不會有這麼好的機會，學到這麼多東西。相信今後的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。

保險實習報告 篇5

中國XX財產保險股份有限公司是經國務院同意，中國保監會批准成立的全國性財產保險公司。公司成立於20xx年10月20日，註冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。20xx年9月27日，中國XX保險第一屆董事會第十一次會議暨20xx年第一次臨時股東大會全票通過了中國XX保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監會批覆：同意中國XX保險註冊資本金變更。

中國XX保險的業務經營範圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

中國XX保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經營、價值為上、服務社會”的經營理念和“立足大地、攜手創業、共享未來”的企業精神，遵循“技術領先、低成本擴張、總成本領先”的經營策略和“專業化定位、綜合化經營、扁平化管理、差異化發展”的經營指導思想，努力把公司建成國內一流的財產保險公司，建成中國保險業的百年老店，為促進經濟發展、建設和諧社會發展做出自己更大的貢獻。

一、實習目的：

接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

二、實習內容：

1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。

2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。

4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險

6、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

7、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

三、實習總結：

20xx年3月1號是我踏入XX財產保險公司的第一天。我懷着一份激動和好奇的心情來到中國XX財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業實習。現在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺；並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業只有一點關係，但在裏面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業，但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業管部，很榮幸，我被安排到的師傅是XX經理。在XX經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

2、虛心請教XX經理。開始自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。X經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，並細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。

3、瞭解大地的財險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。區域服務專員的日常業務是接觸客户，為客户提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客户、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客户服務報等。如果區域服務專員提供了令客户滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客户打交道，這包括怎樣去拜訪客户，怎樣跟客户講保險，怎樣為客户做保險計劃，等等。

4、作為XX經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報——《“XXXXXXX》，設計、張貼部門用於激勵員工的“XXXXXX”“XXXXXX”“XXXXXXX”三條橫幅等。同時，學習XX經理如何管理團隊。

5、在XX經理的安排下，作為公司客户服務質量回訪中心的工作人員，對客户進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》（裏面有收展員每天拜訪了的客户名單和聯繫方式），然後根據日誌裏面的客户名單，打電話給客户，與客户進行溝通。主要調查客户認不認識公司的某某收展員，收展員對客户做了哪些服務，客户對收展員的服務滿不滿意，客户覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

我們XX產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什麼的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看着簡單可操作起來就沒有那麼簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保户或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然後將保險單提交核保員,當核保員將保單核對並提交回出單員時,出單員按規定打印保險單證等。業務流程中出單員應注意核對保户或保險代理人所提供的信息是否準確,並認真錄入業務程序,需掌握一般的保險業務知識。我一開始就出的錯誤特別的多，出錯之後就不能再改變了，而且就直接關係着錢的多少，做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關口，如果第一個環節就出錯了就後面的結果就會亂做一團。

在我國加入WTO之前，保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的，並有嚴格的監管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國加入WTO之後，根據市場經濟發展的客觀要求，保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據市場需求和自身經營能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己；善於發揮自己的長處，敢於接受批評，彌補不足——這就是我對自己實習的態度。

很感謝學校和中國XX財產保險股份有限公司XX中心支公司給我提供了這樣一個機會。

（一）、通過進一步的對保險公司及行業的瞭解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。

1、在經營理念上，發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節，業務發展屈服於管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。

2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關係和人情的現象。基層公司在展業過程中，主要依靠業務人員的“關係網”拉業務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員忽視消費者心理狀態而採取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關係業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利於培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩固與大客户的關係不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關係客户另眼相待，服務態度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設上，幹部職工主人翁意識減弱，企業文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發生衝突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鈎”的考核機制下，基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。

（二）、提高保險公司經營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統管理；人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。

2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子，是基層保險公司發展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，並通過分配結構和分配機制的改進，穩定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司發展提供強大的人力資源保證。

四、實習心得：

這是我第二次到保險公司參加實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來説風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！

　　XXX

　　日期:20xx年X月XX日

保險實習報告 篇6

實習目的：

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

實習地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨着資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：

（1）保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識/蒐集整理和提高能力的學習慾望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識/蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

保險實習報告 篇7

一、實習目的

提高實際工作能力，豐富社會經驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

二、公司簡介中國平安的企業使命是：對客户負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

三、實習內容及步驟

我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業部。分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一：

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭裏就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內容和各個外勤人員息息相關，所以對外勤人員的早會出席率有着極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鈎。

8點25分，外勤所有業務員和本部的內勤們在營業部的排隊站好，本營業部經理站在隊列前面。然後廣播裏宣佈早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內，心手相牽，選擇平安是你我的心願；

誠實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有温馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言；

和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有温馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（每次回來跟朋友説到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會説是學松下幸之助的。）

然後是大家齊頌公司訓導，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀律，令行禁止；工作態度，嚴謹求實……”

會正式內容的第一項通常是昨日業績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區做一個大比較，再在本市區各個營業部在昨日成保的業績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業區是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業部的業績量。對前一日業績最好的部是當日的千里馬部，業績最差的定為當日的蝸牛營業部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業績展覽牆上，上面掛着所對應的營業部的名稱。

業績較好的營業部為了當上千里馬，努力的展業，做業績。某時段業績一般的營業部也為了擺脱蝸牛營業部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過後就是各營業部的各自的早會。就像關起家門説自己的事一樣，營業部經理和主管門為了趕超其他營業部也是煞費苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經驗。也開展一些有益於提高員工素質的活動。

營業部的早會過後還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經驗。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現在，差不多時間到了9點左右，早會基本結束，大家開始新的一天的工作，內勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波於眾多客户之間，開始展業，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。

平安見聞二：

特殊的就業羣體和內部開銷的嚴格控制制度。

平安保險集團現在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司採取精英戰。公司運用自己在平安大學的教育培養出一支支人數少而業務非常精通的保險業務員隊伍。他們一個營業部可能只有二三十人。

而在北方的一些省份還實行着人海戰術。每年兩次的增員月，讓每個業務員忙的不亦樂乎。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業務員的業務水平和綜合素質上拉低了水平。平安公司認識到就業羣體的特殊性，在深圳總部設立了平安大學。培養平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設立培訓點。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經驗分享。大家相互學習。在平安公司，學習氣氛是很濃的。

內部開銷嚴格的控制制度。

保險業在中國暫時是個艱苦的職業。業務員在展業中會經常受挫。有時這會影響到業務員持續工作的熱情。激勵政策在保險業管理中是非常重要的一個環節。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內升鑽的，長期的可能是13個月連續做鑽石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客户。分公司提供的激勵品是分公司運營經費裏的，各營業部自己也出台激勵政策，這部分資金主要來自部裏得到的獎金，甚至部經理個人腰包。在平安公司裏，沒有浪費的現象。就連打印用紙也不例外，業務員們每打一份建議書都是自己出錢的。業務員們和內勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩步邁向國際舞台的中國平安將以完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業文化，成熟的風險管理，優良的產品、服務及市場能力，努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

四、實習結果與分析

平安讓我學到了書本上學不到的知識，你會感到來到這裏你長大了很多，它有一整套完善的培訓設施讓我們不斷的學習再學習，來到平安你會感到是來到一個温暖的家，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這麼説的：“做時間長的人都會成為人精”。在這裏不僅可以學到課外的知識，還可以學到一些社交的技巧，在平安你會知道什麼是責任，你要對每個客户負責，時刻把客户的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客户。平安對每個員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機會晉升，公司給我們一個展示的舞台，我們就要充分利用好，向我們的夢想前進。未來是屬於我們這一代的！

保險實習報告 篇8

一、實習時間

20xx年x月x日

二、實習單位簡介

xx保險公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xx保險公司擁有多家專業子公司。xx保險公司秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽,這種情況佔了30%.其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的'，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和説話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我説：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客户就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子。

我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來説優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級鬱悶，被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次鬱悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機後。

五、實習期工作總結和收穫

電話銷售對於如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。

還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對於一個話務銷售員來説標準的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。

當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，瞭解顧客，溝通顧客，主動為顧客着想；當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風範。

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率！

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。

兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、説話的頻率有時過快、説話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以後的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範！”的工作格言，我將引以為範！這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點，我會沿着學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。

保險實習報告 篇9

實習目的：

（1）將課堂所學知識應用於實踐，加深自己對課堂中所學到的理論知識的理解。

（2）培養實際工作操作能力與分析思考能力，並積累一定的社會處世經驗

（3）增加對保險行業的瞭解。

實習時間：20xx年6月20日~20xx年7月1日

實習地點：信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷服務部

實習公司介紹：信誠人壽保險有限公司成立於20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發起創建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的註冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各佔50%的股份。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客户需求的產品和服務。公司產品涉及保障、儲蓄、投資、養老及醫療等諸多領域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區，共30個城市開展了壽險業務，擁有近18,000多名員工和保險營銷員，並正為全國近47萬客户提供豐富、周到、快捷、優質的保險和理財服務。

實習過程：

實習第一天，第一天實習起得比較早，負責人沒統一安排怎麼去實習地點所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點，到時大家已經按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下後他做了詳細的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監。王總對我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領導的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這裏尋要説明的是雖然我們是學金融的，但對保險行業還是有一定程度的排斥感的，我覺得淺層次來説應該是保險從業者給人們留下的不好印象造成的，深層次來説應該是因為，保險業本身在中國發展的不完善造成的，這是時間問題，我相信隨着時間的推移保險一定會越來越受人們的肯定。王總向我們進行了詳細的自我介紹，包括他從一個默默無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業的熱愛。他一邊向我們描述他的經歷一邊告訴我們他從這些經歷中收穫的智慧。我們都學到了很多，我認識到，一個人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時也要善於把握機遇。同時機會偏愛有準備的人。隨後他又帶我們瞭解了保險公司裏的各個部門，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷保險產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。

接下來，王總給我們講述了保險業的發展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經接觸到，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽老師講的效果強多了，這也許是我們作為學生已經在學校待了太久變得麻木了，這樣看來參加社會實踐特別是這種實習活動真的是太有必要了。然後就是對各種險種的介紹，因為信誠是主營人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細，並於社會保險進行了比較，我們發現信誠人壽保險有年金的性質，它的一個突出的特點是，在被保險人死後沒有發放完的保額會繼續發放給指定的受益人，這是社會養老金所不具備的。看來商業保險的並非想人們想的那樣不值得信任。後面王總又拿出一些與保險業務相關的憑證讓我們瞭解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學生對這些東西有了一個實質的感受，並且實物更加清晰更加明瞭，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實物也是沒辦法的事。

實習第三天，通過前幾天的學習我們對保險有了更深刻的認識，今天王總要求我們走出活動區，到工作區去觀察工作人員的工作方式，但技術部是不允許進去的，因為裏面有很多資料，這些都是保險公司的機密，後勤部裏面又沒有什麼特別之處。所以我們就在電話營銷部活動，這個部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯繫客户。這也難怪，外面天氣太熱了，再説在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯繫客户，如果客户有購買意向後面的登門拜訪恐怕就不可避免了，後來的詢問也證實了我的這個觀點。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。這些正是我們這些學生所不具備的，也是我們最該學習的東西。於是我們就靜靜地遊走在工作區，仔細聽專業的保險從業人員是如何像客户介紹保險產品的，儘量學習他們的溝通技巧。其實效果不明顯，這一點王總在後來的總結中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行。於是王總要求我們利用空暇時間多打電話，打電話對象不必是客户，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學，多説話，這樣不僅提高説話技巧同時還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見識了，不過也難怪，身為一個分區的領導沒有點真實才能怎麼能行呢。不過在保險公司，也可能是因為這是信誠公司的一個小分部，我仔細觀察了一下，在公司裏進行電話銷售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過了解他們並非都是高學歷，王總似乎也不過是大專畢業生。這是為什麼呢？莫非保險真是什麼人都可以做的行業。那這樣必然就導致了保險從業人員的素質的普遍不高，也許這也是保險業在國內不怎麼受歡迎的原因，由此看來，保險行業要想持續健康發展還得不斷提高從業人員素質才行。不過話又説回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會積累許多人脈，不可否認這正是他們的優勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們認識的人羣大都沒有足夠財力，要想做好只能用時間來積累，他們就很輕鬆了。不過我覺的通過相關培訓他們也能不斷提高自身素質，這也一定是保險公司和從業人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關的。

實習第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子，個頭不高，説起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點輕鬆自在，可能他應該沒當着這麼多陌生的面孔講過話有點緊張，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛鍊的次數少，培訓的時間短。但有一點值得肯定的是他普通話還是相當標準的，並且做到了語言流利。我一上台就緊張，聽王總安排説過兩天要舉行演講訓練，現在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必須加強訓練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當保險費大於等於六千時，將會得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務，其中的許多服務讓我們感到無法相信。例如張主管説，如果被保險人生病住院期間，需要轉到較遠城市裏的另一家醫院的話，他們可以提供專機負責將被保險人送往目的地。雖然我們不相信，但這無法證實。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質量的服務的話，那生意興隆也就不是説説的話了。其實我們在這家公司實習了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業精神：聆聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對外要善於聆聽客户需求，而且還包含了對內要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利於從業人員保持沉靜的內心，在面對客户時不驕不躁，可以詳細瞭解客户需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率。現代社會是一個浮躁的社會，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買方和賣方的矛盾多是由於溝通不暢造成的，這其中一個重要原因就是賣方不能準確瞭解客户的需求，把客户許多亟待解決的問題當成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的善於聆聽對不被理解的保險從業人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結和信任，通過相互認真聆聽，可以有效達到這一目的。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱，整個公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽這也許是我在信誠實習這幾天所學到的最重要的東西了。後面又有一位李主管給我們講了他的工作經歷以及他工作中出現的問題和解決方法，其中印象最深的就是他説的凡事都有三種解決方案的説法，讓我覺得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式裏，很少想第三種方法。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要善於思考，多利用頭腦風暴的思維模式。另外還有讚美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅持施行過，於是慢慢地就開始淡化最後忘卻，這也是我們在培養一些優秀品格時容易忽視的死穴。不過李主管説讚美一定要有度，要有原則，否則就會變質為諂媚行為，為別人不齒。這裏就要提一下了，在信誠公司實習的這幾天，不僅收穫了知識，還收穫了感動，在這裏每位給我們講課的人都是滿懷激情，並且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動，同時對保險從業人員的排斥心態得到進一步緩解。

實習第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調查的任務暫時推遲。王總給我們詳細介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程，我們深刻體會到了其中複雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失後的理賠就非常複雜了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案後一般要經過這幾道程序，包括1、受理報案，2、受理材料、立案，3、調查，4、審核，5、籤批，6、通知領款或不理賠。其中在這些環節中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發生後要儘快通知保險公司，如果因沒能及時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實這也是對保險公司利益的保護，有利於保險公司正確核實損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關的所有憑證。第三，在保險公司調查階段還要注意與保險公司積極配合。這一系列的活動雖然説出來很簡單但實施起來是非常複雜的，特別是對保險公司來説，整個過程都需要一絲不苟的進行，稍有差錯就會影響保險合同履行的公正與合理。後面王總組織我們進行了一次演講會，他意識到我們缺乏演講的能力，所以讓我們每個人走到前面做一次不少於三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對未來的展望，自己的夢想。這個演講會不僅讓我們思考如何在台上作演講，還引發了我們對自己夢想的思考。尤其是我，我已經很久沒思考過自己的夢想了，原來的願望隨着迷茫的大學早已在心中慢慢淡化，當然在這過程中也出現過許多目標，但這一次王總告訴我們要仔細地想想自己到底想要什麼。經過一番思考，我發現其實有很多東西並不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀環境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認識了自己。和我一樣，其實很多同學都只是有短期的奮鬥目標，而不知道自己真正想做的是什麼，這也許是我們逃避現實，沉迷遊戲的一個原因吧。輪到我上台了，出乎意料我並沒有想像的那麼緊張，反而在台上站了一會反而輕鬆了，一口氣説了很多，包括介紹自己的家鄉，説自己的夢想，一幅幅畫面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。

實習第十天，今天我們被安排到户外做市場調查，主要是調查人們對保險的態度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實習的機會，這點需求還是要滿足的，而且我們也樂意為之，這大概就是一個企業文化的力量吧，我感到我們已經被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開始我在大街上找人進行調查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態度不好呢，後來發現其實他們是有事情沒時間，我也覺得這樣做有點不合適，於是我們決定到公園去，那裏果然有很多人願意接受我們的調查，後來我們又去了江邊，在涼風習習下收穫頗豐，順利完成了調查任務。通過調查我瞭解到，其實人們對商業保險並沒有想象中的排斥，他們所擔心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險類合同用於都過於專業，有很多他們瞭解不了的地方或容易誤會的地方。其實他們的擔心是完全可以理解的，因為這樣的案例實在太多了，有相當一部分人在買保險以及在後來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的。其實這一點似乎在信誠已經實現了，記得王總曾在講課中提到過，並列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過，他們人性化的經營模式的確是相當高明的，相信參股的有上百年曆史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業文化提供了相當大的幫助。在這裏我有一個疑問，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業，而中國類似企業幾乎沒有，這是為甚麼，這一點我一時還真想不明白。一天的市場調查結束了，王總帶我們對調查進行了總結，並且非常中肯的給我們每個小組的成績進行了評價，指出我們的不足，同時對我們如何進行市場調查提供了很有用的建議，這些東西對我們以後踏進社會，走進市場都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實習基本就告一段落了。王總在最後提出了對我們的期望，希望我們能認真學習理論知識並且要積極參與實踐，把理論和實踐結合起來，學以致用。同時還希望我們中有人能加入到保險行業，為中國保險業的發展做貢獻。

實習總結：這次實習是有學校組織的，帶我們專業課的萬敏老師費了不少心，我很感激。同時還要感謝這十幾天以來帶我們進行實習的王華總監，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實習，我以及我的許多參加實習的同學都表示有很多收穫。

一，我們對保險有了一個全新的認識，深刻體會到了保險集中社會閒散資金彌補因意外時間造成個別人蒙受的損失的含義，瞭解到保險對整個社會的種重要意義。

二，我們認識了一批在年齡上大於我們，社會閲歷上多於我們，從業經驗豐富的朋友，他們的智慧引導着我們，他們的真誠感動着我們，我們從他們身上學到了許多可貴的品格。

三，認識了一家優秀的公司，知道了有個優秀的公司應該是什麼樣，應該建設怎樣的企業文化。

四，積累社會經驗，明白社會並沒有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機遇。

五，學會了許多溝通交流的技巧，懂得了讚美是一種美德，要善於聆聽，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。

六，深刻理解了裏課堂中所學到的知識，並開始注意將知識應用與實踐，學以致用。

總之，這次實習，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學校及實習單位給我提供的這次實習機會。

保險實習報告 篇10

【內容摘要】

實習是大學生完成學業所必經的一個過程，它讓我們認識到自己角色的轉變，使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,更打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我於20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習，在那裏，我接受了更為實用的保險知識。這次實習讓我瞭解了從大學到社會這一過度性階段的生活，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業知識和專業技能，為我下一步的職業設計生涯給予了一個好的開始。

【實習目的】

本次實習是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高我們的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

【實習要求】

理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用於實踐當中，檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力並學會融會貫通，同時也能開拓視野，完善自己的知識結構達到鍛鍊能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業知識形成客觀，理性的認識，從而不與現實社會相脱節。

【實習公司簡介】

1．中國大地財產保險股份有限公司

中國大地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經中國保監會批准成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立於20xx年10月20日，註冊資本金47.9億元人民幣，總部設立在上海。

2．業務範圍涵蓋非壽險業務的各個領域

包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

3. 大地財產保險企業精神

3.1經營理念：

誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會

3.2企業精神：

立足大地、攜手創業、共享未來

3.3企業文化口號：

大地載萬物、保險連千家

3.4 社會責任：

用社會給予的關懷積極回饋社會

3.5 員工座右銘：

以積極的態度把握工作，用充分的溝通實現完美

4. 大地財產保險所獲榮譽

中國大地財產保險五年不平凡的征程贏得了良好的經營業績和社會口碑：

20xx年在人民網“20xx年度最受信賴的十大保險公司”評選中，名列續麻煩，甚至會讓客户領不到保險金，最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單，錄單就是錄入保險合同裏面的重要信息，因為大地財產保險公司成立不久，所以業務主要以車險為主。我年，也讓我明白了保險公司對客户的負責。學出單學了一個星期，我就已經熟練的掌握了出單系統，後來我開始學着吳老師打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤，但是犯錯會讓我學會成熟，所以是很值得的。但是不能犯得太多，不然會被淘汰的。

【實習總結】

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。我由原來的學生變為一個職業者，在這一轉變中，雖然有迷茫、彷徨，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應，只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環境。因此，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作，畢竟身邊都有同行在看着你。總的來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

【實習收穫】

通過這次實習，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解到了親身實踐的重要性。