保險內勤崗位職責(18篇)

保險
關注：9.81K次

在社會發展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的保險內勤崗位職責，歡迎大家分享。

保險內勤崗位職責1

1、負責新客户開發與老客户維護，完成每日拜訪指標;

2、為客户做保險需求狀況財務分析，並制定全套保險理財方案;

3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務;

4、為高端客户市場提供個性化專業保險理財服務;

5、為客户提供優質的售後服務，協助他們辦理收取保費、保險諮詢、保單保全、事故理賠等服務;

6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃並舉辦相關業務活動。

保險內勤崗位職責2

1、確保所分配保單的及時收費;

2、輔導轄區內在職保單的收費與保單服務工作;

3、負責所分配保單的復效服務工作;

4、完成各項續收任務，達到續期相關考核指標;

5、根據客户需要和公司安排上門為客户服務。

保險內勤崗位職責3

1.保險出單

a)給新車上保險，先在系統裏出完保單，然後在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作台帳表，然後在在公司自已內部的系統裏做個具體的登記，之後在交由財務登記等財務登記完還回來之後在交給保險公司。

b)給已經買過保險但是快要到期的車輛續保，先在系統裏出完保單，在把相應的返利或者贈品送到客户手裏，等客户滿意的離開之後在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作台帳表，然後在在公司自已內部的系統裏做個具體的登記，

之後在交由財務登記等財務登記完還回來之後在交給保險公司。

2.保險維修接待

a)來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客户的保險是那家公司的，然後在對應的解決，留下相應的手續，給客户的車做個環檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天後可以提車，讓客户安心等待，然後在系統裏下單子，給車輛訂損，打出訂損

單填好蓋完章開完發票登記完成，做好結算單，在維修這幾天內做好跟進工作，在之後車輛維修好給客户打電話讓客户來提車，最後給客户辦好手續，微笑送客户離開，然後登記好維修的台賬。

3.其他事務

a)打電話約保險快到期客户來店續保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續保比在別的公司續保的好處，引起他們的注意已達到目的。

b)在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關人員，以免影響工作。

c)負責完成上級交辦的其他工作。

d)及時清潔辦公室，保證室內整潔。

保險內勤崗位職責4

崗位職責：

1.服務於中國人壽中高端老客户，為其保單進行售後服務工作，為老客户解決保單出現的理賠和保全業務，和保單的續期提醒；

2.面向公司提供的高端客户資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務；

3.將負責的中高端客户每月情況等賬目信息做好管理；維護和開拓新老客户，並不是傳統保險的跑外業務；

4.參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施，監督並反饋執行情況；

5.接受公司提供的不定期培訓，深入瞭解保險行業以及人壽的險種，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋。

任職要求：

1.年齡20—45週歲之間；

2.本科以上學歷，男女不限；

3.性格開朗、自信，能夠熟練使用日常辦公軟件；

4.身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心；

5.具備良好的自我管理能力，善於挑戰，有團隊合作精神；服從上級領導指示，有一定的談話技巧，思維敏捷，思想獨立。

保險內勤崗位職責5

職責

1、代表公司為老客户辦理續期繳費提醒、理賠資料協助準備、保單年檢、資料變更等服務;

2、瞭解客户服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作;

3、熟練解答客户提問並落實問題，為客户答疑解惑;

4、通過日常旅遊，節日禮品的發放，維護客户關係，保持良好的溝通;

5、與相關部門緊密配合，協調溝通，互利共贏;

6、新進員工有主管一對一帶領學習，終身免費培訓。

7、做好月度，季度工作內容的計劃，

招聘要求

1、大專及以上學歷，有相關經驗可放寬;(提供應屆生、實習生崗位)

2、具有較強的語言、文字表達能力;

3、具有有較強的協調和組織通能力;

4、具有較好的溝通能力和團隊協作能力;

5、財務管理，市場營銷專業優先

6、有管理經驗者優先作為儲備主管，最快轉正管理崗，

保險內勤崗位職責6

一、負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印、郵件收發，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。

二、認真貫徹執行公司的相關規定，制度、領會領導的意圖並認真傳達。

三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閲調用，並負責收發，登記，閲籤，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。

四、負責辦公室的其他日常事務，並負責來訪，接待，引見，收發傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

五、協助經理制定營銷策略及銷售政策，並負責進行貫徹、培訓、監督執行

保險內勤崗位職責7

1.嚴格執行出單要求和規範，負責旅遊險、意外險，每日報表的錄入，製作結算單據，管理好相應單證資料，及相關的理賠服務。

2.立邦服務工作，包括快遞理賠資料登記，理賠諮詢服務，查詢等工作

3.負責接收、保管代理人與客户遞交的在保險期內的投保單(可傳真、郵件、即時通訊)

4.在權限內的，做好代理人與客户的諮詢，與保險公司相關人員的溝通

5.車險報價、出單、登記工作

6.個險投保資料審核、登記

7.需要時協助領導做好其它工作

保險內勤崗位職責8

1、根據各崗位需求篩選簡歷；

2、執行招聘、選取、維護招聘渠道並實施招聘工作；

3、執行招聘流程，協調辦理員工入職、離職、調任、升職等手續；

4、幫助建立員工關係，組織員工活動；

5、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文祕、信息報送工作。

6、公司根據個險銷售業務需要配置於個險獨立職場經營的營業單位，負責協助個險銷售主管從事市場拓展、教育訓練、活動管理、會議經營、表報管理和職場建設等工作的專業人員。

保險內勤崗位職責9

1、確動公司年度招聘計劃以及預算，與部門溝通招聘需求負責招聘工作;

2、選擇並且維護招聘渠道，並拓展新的招聘渠道，發佈招聘廣告、參加各種招聘會;

3、組織、安排面試，並且進行人力資源初試;

4、進行薪資談判、安排候選人入職，以及安排體檢;

5、候選人進入公司後，對試用期員工進行試用期溝通;

6、辦理勞動關係中相關手續(報到，轉正，調動，離職);

7、領導交辦的其他事情。

保險內勤崗位職責10

1、負責保單的整理，錄入系統。

3、協助銷售人員處理客户的理賠等相關事項。

3、負責部門考勤、新人入司各項工作。

4、負責錄入客户資料及客户檔案。

5、負責各類回訪，普通話標準，形象氣質佳。

6、保險公司工作1年以上，有基層銷售管理工作經驗優先驅。

7、掌握較全面的保險理論，熟悉保險條款、保險實務、市場營銷管理。

8、具備保險公司的基本管理知識，比較全面的綜合能力、創新能力和溝通能力。

9、具有較強的管理能力和市場營銷經驗，較強的學習能力，較高的職業素質及較強的責任感。

10、協助銷售人員處理客户的理賠等相關事項。

保險內勤崗位職責11

本部綜合內勤主要職責就是通過落實四級機構內控管理、做好對營銷團隊的後援服務，以支持四級機構個險業務和人力的持續、健康發展

第一項：籤解約手續的辦理以及資格證、展業證的發放與更換。

一、工作職責內容：幫助、指導營銷員辦理籤解約手續，收集、上報並送達相關材料；負責營銷員資格證、展業證發放、更換事項；

二、工作對接人員：三級機構內勤；

三、具體流程及步驟：

第一步：由業務員領取並填寫解約申請表，並將退司所需的資料交回；三級機構內勤將入司人員的資格證、展業證還有繼續更換資格證人員的數據下發。

第二步：待資料收集全後，將解約資料交與三級機構內勤；早會宣導或者打電話通知需要領取和更換資格證的業務員。

第三步：統計代資考通過的新人，通知推薦人填寫新人入司表，填好後交回檢查，交與三級機構內勤；

第二項：業務員差勤及扣款

一、工作職責內容：負責營銷員指紋的存檔管理，統計營銷員出勤信息。

二、工作對接人員：三級機構內勤；

三、具體流程及步驟：

第一步：向三級機構提取每天打卡數據；

第二步：從系統提取最新人力表，然後根據每天早會的點到情況結合提取的打卡數據，做出每月各部門差勤。

第三項：獎品的發放

一、工作職責內容：負責各類物品、獎品、行銷工具的領用、發放和登記

二、工作對接人員：三級機構內勤；

三、具體流程及步驟：

第一步：向三級機構提取各類物品、獎品、行銷工具的具體數據。

第二步：將名單根據最新人力表分成各個業務部，開早會的時候將分好的名單，發放給各個部門外勤經理，部門經理在開早會的時候將進行一一核對，並讓各個業務室的主管確認後簽字。第三步：將核對好的發放名單交回三級機構內勤，核對好後從三級機構個險部領取物品，進行發放。

第三項：準新人及客户積累的錄入

一、工作職責內容：根據上級公司要求，負責準新人、客户積累等信息管理系統的.錄入工作

二、工作對接人員：三級機構內勤；

三、具體流程及步驟：

第一步：根據上級公司對部門下發的客户積累數量的任務，然後對各個業務員進行任務分配；

第二步：業務將所積累的客户名單交回，然後錄入Excle表中，交由三級機構內勤錄入系統；

第三步：業務員將所增新人帶到公司，先填一張面試表隨後由經理進行面試，面試滿意者交回面試表，然後錄入準新人系統；第四項：計劃書的打印

一、工作職責內容：幫助業務員對上市的險種進行計劃書的打印；

二、工作對接人員：業務員

三、具體流程及步驟：將業務員描述的客户的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書系統，進行計劃書的打印。

保險內勤崗位職責12

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

(二)針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品説明會，提高規模保費，保證目標達成。

認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。

保險內勤崗位職責13

1.主要從事車險定損理賠的內勤工作;

2.接受案件委託，做好詳盡的登記工作;

3.保險案件查勘、解釋及督促工作;

4.未決案件的追蹤工作;

5.交回案件的分類、登記、審核存檔等工作;

6.案件統計工作;

7.與其他部門間的協調工作;

8.領導交待的其他工作。

保險內勤崗位職責14

1、起草和修改報告、文稿、PPT等;

2、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網絡、郵箱;

3、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

4、訂閲年度報刊雜誌，收發日常報刊雜誌及交換郵件;整理保單;領取保單;配合公司的各項工作安排。

5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

6、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用報銷整理

保險內勤崗位職責15

1、收集、跟蹤保險市場信息、產品信息和營銷活動信息;

2、配合領導開發企業客户;

3、協助製作員工福利建議書，協助領導起草投標文件;

4、與保險公司對接，協助客户辦理保全、理賠服務;

5、按要求彙總、報送部門相關服務、理賠等業務資料;

6、負責客户檔案的收集和整理;

7、領導交辦的其他工作。

保險內勤崗位職責16

個人認為保險內勤崗位是個很模糊的概念，凡是和保險部內部有關的工作都是保險內勤應該會也應該乾的，主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務。

1. 保險出單

a) 給新車上保險，先在系統裏出完保單，然後在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作台帳表，然後在在公司自已內部的系統裏做個具體的登記，之後在交由財務登記等財務登記完還回來之後在交給保險公司。

b) 給已經買過保險但是快要到期的車輛續保，先在系統裏出完保單，在把相應的返利或者贈品送到客户手裏，等客户滿意的離開之後在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作台帳表，然後在在公司自已內部的系統裏做個具體的登記，之後在交由財務登記等財務登記完還回來之後在交給保險公司。

2. 保險維修接待

a) 來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客户的保險是那家公司的，然後在對應的解決，留下相應的手續，給客户的車做個環檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天後可以提車，讓客户安心等待，然後在系統裏下單子，給車輛訂損，打出訂損單填好蓋完章開完發票登記完成，做好結算單，在維修這幾天內做好跟進工作，在之後車輛維修好給客户打電話讓客户來提車，最後給客户辦好手續，微笑送客户離開，然後登記好維修的台賬。

3. 其他事務

a) 打電話約保險快到期客户來店續保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續保比在別的公司續保的好處，引起他們的注意已達到目的。

b) 在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關人員，以免影響工作。

c) 負責完成上級交辦的其他工作。

d) 及時清潔辦公室，保證室內整潔。

保險內勤崗位職責17

崗位職責：

1.在部門經理的領導下，主持、監督、管理所屬員工的日常工作；

2.根據公司下達的服務工作目標，參與並制定年度工作計劃和執行方案；

3.掌握各項工作進度，並帶領團隊達成各項服務指標；

4.組織、彙報、總結售後服務的工作情況，編制服務報表，並定期報送部門經理；

5.組織員工並主持日、周工作例會，提升員工工作狀態，優化工作流程；

6.負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，並建立完善的考核與激勵制度；

7.組建並管理服務團隊；

8.完成部門經理安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷有工作經驗者優先；

2.擅長團隊管理及業務輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務意識；

3.熱愛金融營銷括展性工作；

4.具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，有團隊協作精神。