酒店前台的職信

尊敬的領導：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多ο由於本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我並時時教導我前進，更是讓我由衷的感激ο

我在前台服務的崗位上，所做的一舉一動都代表着酒店，但是在這一年裏，我在思想認識還有實際工作中並沒有盡到這個責任ο通過認真反思，主要原因有以下幾點：

一、工作時工作怠慢，熱情度不高ο在服務上缺乏靈活性和主動性ο

二、對自己的'本職工作操作機械化，不創新求異ο

三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調ο

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低ο

五、微機改革之後，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理ο

六、自身調節力差，情緒化嚴重ο

七、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位ο

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意ο為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批准

此致

敬禮!

辭職人：

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