當前位置:學問谷 >

行業範例 >服務業 >

不堪回首莞式服務,酒店經理沉淪之路紀實故事

不堪回首莞式服務,酒店經理沉淪之路紀實故事

2014年2月,央視曝光東莞色情行業後,舉國譁然。隨後,東莞展開了一場轟轟烈烈的掃黃行動,大量“小姐”“媽咪”等涉案人員被抓,他們註定要為自己的失足埋單……

不堪回首莞式服務,酒店經理沉淪之路紀實故事

令人震驚的是,在東莞“媽咪”中,竟不乏高學歷高素質的男性。李向東就曾是一所名牌大學的畢業生,在廣東多家星級酒店做過中層管理者,後來在種種誘惑下,他竟淪為“莞式男媽咪”,從此陷入了一場人生風暴。近日,他向筆者講述了自己不堪回首的經歷——

錢色之惑

酒店經理淪為“男媽咪”

李向東是湖南省湘潭市人。1993年,他從上海某大學酒店管理專業畢業後,曾在長沙工作,不久和長沙姑娘羅雪虹結婚,1995年生下女兒李婷婷。為了養家,1997年,他隻身南下,先後在廣州、深圳多家酒店擔任過部門經理

2004年夏,經大學同學張強介紹,35歲的李向東認識了東莞市常平鎮駿輝大酒店副總經理余天成。對方多次向他拋出繡球,想挖他過去擔任該酒店房務總監。當時,他在深圳龍崗一家酒店做大堂經理,月薪1萬多元,余天成對他説:“我給你年薪30萬,再給你辦張酒店VIP終身享受金卡!”

李向東無法抵擋高薪的誘惑,不久便辭職來到東莞。那天下午,簽訂任職合同後,余天成將一張VIP金卡交到他手裏,拍拍他的肩膀笑道:“好好幹,大哥不會虧待兄弟你!”出門後,李向東禁不住問余天成的女祕書,那張金卡有什麼用,女祕書笑而不語,將他帶到酒店負一層桑拿中心的一間貴賓室,然後轉身離開。

李向東驚訝地發現,張強正躺在貴賓室的桑拿牀上,還衝他嚷道:“快過來享受享受!”李向東以為只是正常的沐足、按摩,便躺下邊享受邊和張強聊天。張強是福建人,大學畢業後就來到東莞,先是跑業務,後來自己在常平鎮開了一家電子廠,生意不錯,只可惜他家庭不和,當時剛剛離婚。

沒聊多久,張強出去上洗手間,房裏只剩下李向東和按摩女黃莉。李向東閉目養神,卻聽黃莉説道:“李總,我們可以開始了嗎?”他睜開眼睛,發現黃莉竟脱得一絲不掛!他頓時明白了那張金卡的特殊之處,慌得連忙坐起來,説:“不用、不用!”可黃莉雙手纏繞着他,不讓他走,還嬌嗲嗲地説:“那可不行,餘總和張總吩咐了,如果我不伺候好你,飯碗就沒了。”在美女的攻勢下,李向東心慌意亂,最終只好“投降”……

當天晚上,李向東接到張強打來的電話,“老同學,感覺如何呀?”李向東十分尷尬,不知説什麼好。張強又説:“這桑拿中心是我承包的,剛開業不久,以後我倆互相幫襯吧!”李向東一聽,不禁抱怨道:“你這是拉我下水啊!”張強卻打哈哈:“老同學説到哪兒去了!我知道你有老婆孩子,人又正直,但男人嘛,總得消遣消遣,何必活得那麼累?放心,這事就咱倆知道!”

的確,在此之前,李向東是個規規矩矩的男人。他的妻子在長沙一家事業單位上班,夫妻倆雖然兩地分居,但他每個月都會抽空回長沙與家人相聚,放長假時,他還會把老婆孩子接到廣東玩。除了和同事打打麻將,他沒什麼別的愛好,在酒店業混跡多年,也從未拈花惹草。這次,被老同學“拉下水”後,李向東羞愧之餘,也感到十分刺激。此後,在張強的引誘下,他漸漸“放開”了……

在駿輝大酒店上班後,李向東很快勝任了這份工作,余天成對他的表現也很滿意。只是,他發現桑拿中心每天都有不少按摩女往酒店的'客房裏鑽,幾乎有三分之一的住客是來此找“小姐”的。作為房務總監,他感覺壓力很大——萬一被人投訴,公安前來檢查,他避免不了責任。

因此,2005年初,公司管理層開會時,李向東當着酒店董事長及數位董事等高層領導的面,提出了“淨化客房人文環境和相關配套服務”,領導們表示十分贊同。會後,余天成卻專門找他溝通,説:“你的建議挺好,出發點也是對的,但東莞酒店業競爭越來越激烈,如果沒有桑拿中心這塊,酒店恐怕就開不下去了,所以還要拜託你多動動腦筋,營造出這樣一種氛圍——在外人看來,我們的住客都是有素質有文化的,但同時又要保證讓他們玩得開心……”

余天成説得沒錯——早在上世紀80年代,東莞就被譽為“廣東四小虎”之一,90年代又被稱作“世界工廠”,蜂擁而至的港商和台商帶着財富來到東莞,先是開工廠,而後大量投資酒店業。21世紀初,很多本地富豪也大規模進入,當地酒店業投資開始出現“井噴”狀態,短短十幾年間,東莞市的星級酒店增長了18倍,數量僅次於北京和上海。酒店業的競爭,使得桑拿中心等地下色情相關產業日益猖獗。

瞭解了這個殘酷的現實後,李向東再也沒有跟領導提及“淨化酒店環境”的事。而且,他內心的顧慮也很快被張強打消了——張強告訴他,酒店董事長是香港人,在東莞有很多實業,余天成以及酒店的其他董事長也都是本地富豪,背景十分雄厚。張強鼓勵他説:“老同學,你就放心幹吧,我投資的桑拿中心餘天成也有股份,如果沒有強大的後台,我也不敢搞這一行啊!”

2006年,張強的桑拿中心生意越來越紅火,按摩女從最初的十幾人,發展到六七十人。為了安全起見,余天成要求,凡是來酒店光顧桑拿中心生意的,都由李向東親自招待、安排,因此,李向東每天忙個不停:先在大廳指引客户入住,然後帶客户到桑拿中心挑選,再把按摩女派到各個樓層的房間。每一步他都要做得很到位,比如按摩女進房間時,在外人看來只是朋友來訪或服務生進去。

這年底,桑拿中心的“媽咪”辭職了。余天成一時找不到可靠的人選,乾脆讓李向東兼任“媽咪”。李向東連連推辭:“不行,我一個男的,怎能做這個?”張強卻告訴他:“在東莞,‘男媽咪’多得很,這可是一份美差呀!”他許諾,給李向東20萬年薪。想到這樣一來,總年薪就高達50萬元,李向東答應了。

當上“男媽咪”後,李向東的工作重心轉移到了桑拿中心。不久,他提拔黃莉做他的助手,協助他管理桑拿中心的幾十名按摩女。黃莉是90後,江西贛州人,3年前在桑拿中心做收銀員,後來為了多賺錢,開始做按摩女。“上任”後,她和李向東合作默契,把桑拿中心打理得風生水起。

  • 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://xuewengu.com/flhy/fuwuye/g01wk7.html