酒店設備系統重大故障應急預案

為了有效預防、及時控制各消除突發性事故的危害，最大限度地減少設備系統故障造成的損失，維護酒店穩定，確保酒店各項經營的順利開展，結合酒店的實際情況，特制定本應急預案，希全體員工遵照執行。

一．設備重大的緊急報修

各部門使用的'設備發生重大故障時，應第一時間報告工程部，由工程經理根據設備故障情況，立即安排相應專業技術人員第一時間進行緊急搶修，儘快完成修復任務，恢復正常營業並採取預防措施。

二．設備重大故障應急處理的程序

1.處理設備系統重大故障時，當值的設備操作人員、主管應保持沉着冷靜，分析故障原因，訴速採取相應的應急措施，並立即逐級（經理、主管副總、總經理）向上彙報。

2.工程經理與使用部門領導共同協商，統籌協調，採取應急措施，控制影響範圍，同時分析故障原因，找出解決方案和預防措施。

3.設備維修時，專業主管需在現場進行技術督導，工程部專業人員應按照設備操作規範進行維修，維修現場應設立醒目的警示標誌，以免發生意外。

4.在確保安全的前提下，做好緊急故障的臨時處理工作：

A．市政電源停電時，應啟動酒店備用發電系統進行供電。

B．地下層集水坑排污潛水泵故障，應使用臨時抽水泵排污。

C．供水設備發生故障時，應啟動備用泵進行供水。

D．中央空調主機發生故障時，應啟動備用中央空調主機。

5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，應先做臨時封堵。之後，逐級（主管、經理、主管副總、總經理）向上彙報，並採取徹底封補或更換管道的技術處理。

6.緊急事故現場若產生大量濃煙或導致火險時，應立即報告保安消防中心。緊急調用臨時排風設備進行排煙，並根據事故情況佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進入現場處理。

7.當載人電梯（特別是客用電梯）發生緊急情況（困人、開門運行、溜梯、衝頂、夾人和傷人等）時，其解救方法及處理程序詳見酒店電梯救援應急預案。

8.處理停電事故，在確認已經處理完畢，必須再做絕緣測試後方可送電。

9.事故處理後，應將所有防護用品清洗乾淨，工作人員要清理個人衞生。工程部應組織相關專業人員分析事故原因，提出改進措施，做出總結，並記錄備案。