小區公共管理制度5篇

在日新月異的現代社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。我們該怎麼擬定製度呢？下面是小編為大家收集的小區公共管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區公共管理制度1

一、安全形式分析

xx路dd地處城郊結合部，在治安防範方面存在以下一些難點和重點，如：

在入夥期間小區內將存在大量的臨時裝修施工人員。

周邊多個新近開發的小區和小型工廠、出租屋等，閒雜人員及外來務工的流動性大、數量多。

小區建築密集，在消防方面的管理壓力大。

公共設施的安全使用方面需要特別關注。

上述不利因素的存在，給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此，我們將在安全護衞員的素質培養、安全防範體系的設定等方面採取對應措施，確保小區內的安全秩序。

二、安全管理的措施及對策

1、努力保證安全護衞員的綜合素質

素質管理。對護衞員實施準軍事化管理，採用我們在實踐中總結的一整套安全人員管理程序，做到'五統一''三集中'，即統一作息、統一出操、統一上崗、統一着裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。

意識培養。努力培養護衞員的服務意識，樹立'業主需要就是工作'的觀念，改變原來護衞員單一的護衞功能，使我們的`護衞員成為'護衞員、迎賓員、服務員'的有機統一體。

2、安全管理體系的建立

我們將採用固定崗和機動巡邏崗相結合的方式對小區進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區內死角的巡邏，確保管理不出現盲點。

在巡邏上，採用電子巡更系統，通過科技手段保證巡邏工作效果。

在防範的策略上強調與周邊小區的聯防聯動。

強調全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防範的義務，建立起'安全護衞為主，全員聯動支援'體系。

3、安全管理的重點轉移

接管入夥期，我們主要以人防為主，技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修，制止破壞公共設施以及保證小區環境的乾淨整潔。

正常居住期，安全防範逐步走向人防、技防相結合，着重體現技防的威力。安全管理對象主要針對外來閒雜人員，工作重點是杜絕閒雜人員進入小區，上下班高峯期重點疏導車輛，做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。

4、充分用好技防措施

我們將充分利用好小區閉路電視監控系統、電子巡更系統等安全防護設施做好小區的安全管理。

三、消防管理

消防責任重於泰山，同時消防管理又是小區物業管理的重要一環，因此，我們將認真做好以下工作，確保小區消防事故率為零。

1、消防教育宣傳工作

管理處將在小區宣傳欄內不間斷地傳播消防法規、防火知識，並邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區入夥時，我們還將向每户業主發放印有消防知識的《住户手冊》，同時聯繫部分消防器材商家到居住區定點服務，建議業主配置滅火器。

2、做好消防培訓及演練工作

重點加強護衞員的消防培訓與演習，每年組織兩次義務消防隊員和業主共同參與的消防疏散演練，提高全員的自救'意識和能力，防患於'未燃'。

3、加強二次裝修的消防管理

對二次裝修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對於複雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報批手續，方可開工。在入住期間，我們將通過設專人巡邏監管、安置擋車樁、安置指示標識等辦法，着重解決違章佔用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。

4、建立消防快速反應分隊

結合以往的工作經驗，我們將在護衞員中選撥一批隊員組建xx路dd管理處'消防快速反應分隊'，以保證一旦出現火警時，我們能迅速作出反應，立足'自救'，最大限度地減小火災損失。

四、車輛及交通管理

1、機動車輛管理方案

在業主入住的上下班高峯期，增設臨時車管員在主要出入口協助疏導車輛進出。同時，要求護衞員對進入小區的車輛進行正確引導，加強巡視安排車輛合理停放，為辦妥長期停車證的客户提供相對固定的車位，地下車庫只為業主提供長期停車服務（特殊情況需臨時停車，應由管理處經理批准後方可停車）。輔助、引導車主安全停車，提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內，勿忘關閉車窗車門。並檢查車輛狀況，如發現漏油、破損等情況應立即提示車主，同時向管理處報告。

小區地面可提供臨時停車服務的地段，執行限額發證制度，先到先停，停滿為止，並確保已辦證車輛的停車。

2、道路交通管理方案

小區出入口及行車主幹道地面用白色油漆劃出交通指引標誌，指明行車方向；道路轉彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標誌，確保道路車輛行駛暢通、安全。

行車道路兩邊側油漆黃色標誌，表示禁止停車；油漆黑黃相間（30cm間距）標誌，表示允許臨時停車，確保管理區域內無違規停車現象，道路路面應保持整潔、無損、通暢。

小區道路上允許停車的位置，用白色油漆標誌停車位及編號，標識應清晰、醒目、完整。對進入管理區域內的特種車輛應予以引導，並指揮車輛按規定車位停車。小區行車道應油漆黑白相間減速條標誌，警示車輛減速緩行。

3、停車庫（場）管理方案

在停車庫（場）地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標誌、車位標誌及編號。合理規劃地下停車場的使用管理，防止亂停、亂放。同時，建立完善的管理制度，確保xx路dd小區文明、有序的生活環境。

對駛入車庫的車輛，均限速5公里以下，嚴防高速行駛，並有專人指引按規定存放到指定區域，做到車輛停放規範、整齊，分類科學合理、安全有序，以完善細緻的管理，進行安全有序的服務，防止亂停亂放現象發生。

完善的管理制度、智能化的管理系統、全方位的安全護衞監控緊密配合，保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則，做好停車場的出入口控制，建立車輛停放登記制度，嚴防被盜事件發生，同時，停車場防止無關人員進入和逗留。關注已停車輛，查看有無損壞、漏油、漏水情況，做好相關記錄，若出現損壞、漏油、漏水等，儘快與使用者聯繫，減小損失。

在停車庫的進出口上方醒目處，掛禁令標誌、限高標誌、收費標誌。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環境整潔、無滲漏水、地面平整，無積水。

4、自行車管理管理方案

對於自行車的管理，管理處將會根據小區實際情況，劃出專位由專人進行管理。為進入管理區域內的非機動車輛提供指定區域有序停放的服務，避免小區內非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度（收費標準按所在地物價局規定執行）並有序停放。

小區公共管理制度2

為協助公安部門維護好本小區的治安秩序，更好地為小區業主服務，對於發生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業主人身、財產權益的事件時，規範業主查看相關監控的行為，現將某小區制定的《關於業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定》公示如下。

1、根據相關法律規定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失（失竊、被盜以或遭受侵權等）情況下，本小區的業主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調取小區監控視頻資料。

2、任何單位和個人查詢監控錄像資料時，需如實填寫《調取小區監控視頻資料申請表》（以下稱申請表），對查閲資料的人員信息、調取區域和時間段、查閲視頻原因等做好詳細登記，經公司保安部門審批後，方能進入到監控室，由監控值班人員操作進行調取查閲。

3、因特殊情況，業主需要拷貝部分監控視頻資料的，必須經公司領導批准。

4、調取監控資料前，必須履行相關手續，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區的以外的人員調取、查閲本小區的監控視頻資料。

5、嚴格按照批准的調取範圍和時間段進行操作，嚴禁超範圍調取和查閲。

6、監控室屬於涉及小區業主的機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監控室。嚴禁非崗位工作人員入內，未經允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。

7、允許申請人（當事人）本人持申請批准手續進入監控室，杜絕任何非當事人本人的'其他陪同人員進入監控室。

8、凡公司有關部門因工作需要查看監控視頻資料時，應徵得保安隊長的同意，由監控工作人員進行操作，嚴禁非本監控室的人員操作監控系統，嚴禁任何人擅自刪除小區監控視頻資料。

9、監控錄像資料涉及本小區業主相關信息，為本小區的絕密資料，未經公司經理批准同意，任何人員不得拷貝小區監控資料。

10、監控室調取視頻資料限時規定：為了不影響監控值班人員正常工作，進入監控室調取資料的人員在監控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經保安隊長批准。

11、在調取錄像的過程中，如遇特殊情況，監控工作人員有權終止任何人調取視頻資料。

12、對未嚴格履行調取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續，對未嚴格審查或把關，違反本規定造成業主隱私或公司有關機密泄漏，引發不良後果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。

小區公共管理制度3

1、停車場管理須知

a、區停車場交通、治安均由小區保安人員負責。入場車輛都應自覺服從停車場保安人員的調度和管理。

b、您不要亂停、亂放車輛,不要將車輛停放在阻礙其他車輛進出的位置。除預先告知外,非小區業主車輛禁止在小區停車過夜。

c、請您不要將車輛停放在小區各出入口處,影響小區居民的出入。

d、小區業主應自覺交納泊位費並辦理停車證。

e、出租車(除特殊情況下)不得駛入小區。

f、對於違反本規定的車輛,保安人員將有權進行鎖車及扣押;同時相關業主應對由此造成的損失負責賠償。

2、衞生管理須知

為了保持小區環境整潔,使業主享受幽雅舒適的生活環境:

a、您將生活垃圾裝袋並放置樓洞門口指定地點。

b、您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當,造成堵塞或損壞,業主應承擔全部修理費用及連帶責任。

c、請您愛護小區內公共環境,不要隨意亂塗、亂畫、亂帖廣告、標語。如屬兒童所為,應由其家長負責。

d、請您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內,避免丟失及影響其他業主的出入。

e、請您不要在樓梯間放置車輛或將鞋架、傢俱、儲藏類等家庭物品。一經發現,物業處不經通知,有權進行清理。

3、寵物管理須知

為美化、淨化小區的居住環境,防止病疫傳播,保障廣大業主合法權益不受侵犯:

a、您定時攜帶寵物犬在小區內活動,並佩束犬鏈,由主人牽領、看管,及時清除排出的糞便;

b、為免對他人的滋擾和對設施的損壞,請您不要攜寵物進入會館、公建樓、幼兒園等公共場所;

c、個人豢養寵物不得妨害他人,寵物影響他人正常生活、休息時,寵物主人有義務採取有效措施予以制止;

d、每年須對所養寵物打防疫,防止疾病的傳播;

e、對生病、受傷、死亡的'寵物應妥善照管、處置,死亡的寵物請不要遺棄或埋在小區內。

4、綠化管理須知

a、了保持小區環境優美,請您愛護住宅小區內的綠地、花草、樹木、雕塑等小品是小區美化點綴設施。

b、您不要攀折花草樹木,不要用樹木晾曬衣物或紮鐵絲、鐵釘等,不要損壞花木的保護措施。

c、請您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。

d、請您及您的孩子不要在綠化帶內打鬥玩耍,不要在綠地內進行體育活動。

e、請您不要在小區公共綠地種植蔬菜及農作物,或擅自種植其它作物。

f、請您不要在噴泉、水池內嬉戲,以免觸電及發生其他危險。

小區公共管理制度4

1、管理目標

保證設備運行正常,無重大管理責任事故。

2、管理措施

(1)制定設備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養運行記錄、維修檔案等管理制度。

(2)配備所需專業技術人員,嚴格執行操作規程,設備管理和維修人員持證上崗。

(3)設備及機房環境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發生,機房環境符合設備要求。

(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統配置人員24小時值班。

(5)監控系統等智能化設施、設備運行正常,有記錄並按規定定期保存。按工作標準時間排除故障,保證系統工作正常。

(6)消防系統設施齊全,完好無損,確保隨時啟用。

(7)消防管理人員掌握消防設施、設備的使用方法並能及時處理設施、設備的`各種問題。

(8)制訂有突發火災的應急方案,設立消防疏散示意圖,照明設施,引路標誌完好,緊急疏散通道暢通,無火災安全隱患。

(9)給排水設備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現象,按規定時間對二次供水蓄水池設施、設備進行清潔、消毒。二次供水衞生許可證、水質化驗單等證齊全。水池、水箱清潔衞生無二次污染。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患。排水系統通暢,汛期無泛水,地下室、設備房無積水浸泡發生。遇有事故,維修人員在規定時間內進行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現象。建立事故應急處理方案。

(10)公共配套服務設施維護周到,公用管線統一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,項目範圍內的道路暢通,路面平坦。

小區公共管理制度5

1.目的保證小區環境潔淨,給住户乾淨的生活環境。

2.適用範圍小區內公共環境的清潔衞生。

3.定義無。

4.責任

4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔保潔工作。

4.2主管或組長負責對清潔工作進行指導、巡查。

5.作業流程圖無6.作業規範

6.1地面清潔

6.1.1每日早上7:00上班時用山枝掃把清掃車場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內,對於有沙土之處應用小掃把認真清掃,確保地面無明顯沙土。

6.1.2每天對地面保潔(含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物),及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等,使地面保持乾淨、無雜物、無積水。

6.1.3每日清理沙井、雨水槽內雜物,確保其內無雜物。

6.1.4每兩日對車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍,將毛巾放入兑有清潔劑的水中搓洗擰乾,對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至乾淨無污跡。

6.2垃圾收集存放點

6.2.1每日早上7:30-8:30將垃圾箱的垃圾收集、清運到垃圾存放點。

6.2.2傾倒垃圾後,用水龍頭將桶沖洗乾淨,將垃圾袋洗淨套上。

6.2.3用水清潔站內外牆壁及地面。

6.2.4每月對垃圾存放點消殺兩次。

6.3樓層清潔

6.3.1每日將樓層垃圾清運後,對大堂進行拖洗,將拖把放入兑有洗潔劑的水中涮洗、擰乾,拖洗地面數次,直到乾淨為止。

6.3.2每日對公共設施用乾淨毛巾進行擦抹.

6.3.3每日對樓層及天面進行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。

6.3.4每日將牆面上設施和防火門用洗淨的毛巾徹底擦洗一遍.

6.4行政辦公區及文娛場所的清潔

6.4.1每日負責清掃、清除垃圾,拖洗地面。

6.4.2每日擦洗辦公枱面、文件櫃和門窗。

6.4.3對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔.

6.4.4及時對各樓層內煙灰筒進行清潔,保持清淨。

6.5電梯清潔(目前無該項的管理,但今後對外拓展仍將需要)。

6.5.1每日對電梯內不鏽鋼進行清潔處理,保持潔淨。

6.5.2及時對各層電梯廳門不鏽鋼面進行清潔處理,保持光潔明亮。

6.6環境消殺

6.6.1外委的環境消殺工作由合格的分包方具體負責實施,主管或組長進行監督。

6.6.2無需外委的消殺工作在需要時進行,由主管或組長組織實施。

6.7洗手間的清潔

6.7.1早上、下午上班前,對洗手間清潔一遍。

6.7.2將潔廁靈少詵塗於污跡處,用地刷刷淨,再用拖把拖幹。

6.7.3用清潔毛巾擦淨牆壁表面。

6.7.4如發現洗手盆有水鏽,應使用酸性清潔劑清理乾淨。

6.7.5清潔標準要求達到眼看地面、牆壁乾淨,便器潔淨,室內無異味。

6.7.6使用化學清潔劑時應特別留意,避免損壞地面及設備。

6.8不鏽鋼設施的'清潔

6.8.1先用兑有清潔劑(對不鏽鋼無損壞)的清水抹不鏽鋼表面。

6.8.2用乾毛巾抹淨不鏽鋼表面的水珠。

6.8.3置少許不鏽鋼清潔劑原液於毛巾上,對不鏽鋼表面進行均勻、全面的拭抹。

6.8.4清潔標準要求達到不鏽鋼表面無污跡、灰塵。

6.8.5清潔電梯廳門內外不鏽鋼表面時應防止廳門開關造成的意外,上不鏽鋼清潔劑時應適量。

6.9玻璃門(幕牆)的清潔

6.9.1用玻璃刮刀剷除玻璃(幕牆)上的污跡。

6.9.2將毛巾放入競仍清潔劑的清水中,保留毛巾中水分少許,對玻璃(幕牆)進行清洗,擦拭時用力要均勻。

6.9.3清洗完畢後,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,並同時用毛巾抹乾淨刀上的水分。

6.9.4當刮乾淨玻璃(幕牆)上的水分後,再用乾毛巾將玻璃(幕牆)邊角上的水抹乾。

6.9.5在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

6.10仿石地磚的清潔

6.10.1日常清潔每日數次,要求做到無垃圾。

6.10.2對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設施。

6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時應避開人員流動高峯期。

6.11垃圾存放點的清潔

6.11.1將垃圾桶內的垃圾倒入站內垃圾桶,並清掃掉在地面的垃圾。

6.11.2每日刷洗存放點內地面和牆壁以及存放點外的地面。

6.11.3每月對垃圾存放點及周圍環境進行兩次消殺。

6.12消殺

6.12.1無需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進行消殺。

6.12.2使用適當的消殺藥劑按規定比例配製水溶液。

6.12.3用噴灑設備將配製好的溶液適度噴灑在消殺地點。

6.12.4噴灑時注意做好防護措施,儘量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。

6.12.5根據需要可以增加噴灑次數。

7.相關(參考)