關於辦公室事務的管理實踐報告

辦公室事務管理

【項目1】 辦公室環境管理

一、項目目的

瞭解辦公環境構成的基本要素，熟悉辦公環境佈置的程序和基本要求，能夠識別辦公室內的安全隱患並採取相應預防措施和處理措施，創造和維護安全、有序、高效的辦公環境。

二、項目實訓條件

實訓場地：模擬辦公室、會議室等場所，或教師在學生進入實訓場地前事先設計具有安全隱患的.辦公環境。

實訓設備：辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。

實訓資料：教師可準備具有安全隱患的辦公環境的錄像資料進行播放。

三、項目任務與實施步驟 （一）任務情境 （二）工作任務 （三）任務分析 （四）項目訓練方式 （五）任務實施步驟

1.制定祕書/行政助理維護和管理辦公環境的範圍和職責 【操作流程】

分析維護辦公環境的範圍→明確並制定祕書維護和管理辦公環

境的職責

2.説明辦公室內部環境佈置程序 【操作流程】

分析辦公環境→根據人員數量及工作性質設定辦公空間→繪製座位佈置圖和線路圖→選配相應傢俱和桌椅→按圖合理安放辦公傢俱及用品

3.舉例説明辦公室常見的健康和安全隱患 （1）辦公建築隱患。 （2）辦公室環境隱患。 （3）辦公傢俱隱患。 （4）辦公設備隱患。 （5）辦公設備操作隱患。 （6）人為隱患。 （7）消防隱患。

4.辦公環境安全檢查實施步驟 【操作流程】

確定檢查週期→發現隱患後報告並解決→記錄隱患處理過程及結果

表1-1安全隱患記錄及處理表

表1-2 設備故障表

四、實訓結果測評

（一）實訓結果 （二）實訓測評 五、項目總結

行政助理或祕書，需要明確其辦公環境的維護範圍和管理職責，佈置辦公環境，識別辦公環境常見的安全隱患，能夠實施安全檢查來保護辦公環境的安全有序。

六、實訓知識鏈接

（一）辦公環境構成的基本要素：硬環境、軟環境 （二）辦公環境佈置的基本原則 （1）整潔舒適。 （2）和諧統一。 （3）合理實用。 （4）環保安全。 七、拓展提高 八、測試與技能訓練

【項目2】 辦公室環境美化

一、項目目的

瞭解辦公室環境美化的目的及內容，熟悉室內宜養的綠色植物種類及功能，能夠根據辦公環境和條件選擇有益的綠色植物進行擺放，掌握辦公環境中字畫的選擇和懸掛方法等，對辦公室內環境進行美化。

二、項目實訓條件

實訓場地：模擬辦公室、會議室等場所。教師可有意對辦公環境先行佈置，如有意擺放不適宜室內擺放的綠色植物，懸掛不協調的字畫等。 實訓設備：辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。

三、項目任務與實施步驟

（一）任務情境 （二）工作任務 （三）任務分析 （四）項目訓練方式 （五）任務實施步驟