淺談新型“電腦狂暴症”影響

一種新型“電腦狂暴症”正在英國上班族中潛滋暗長，而且不少白領還病得不輕。

所謂“電腦狂暴症”，病因一般來自電腦出現故障後產生的沮喪和焦躁，症狀則主要表現為向電腦發泄無名怒火或將不滿轉嫁給同事甚至其他不相關的人。

英國莫里公司曾對1250名上班族進行了調查，調查對象的工作都以和電腦打交道為主。這份近日發表的名為《針對機器的狂暴》的調查報告顯示，“電腦狂暴症”在英國辦公室中已相當普遍。五分之四的調查對象表示，他們在日常工作中都發現過有同事向電腦“拳打腳踢”，甚至以言語“羞辱”，以發泄心中怨氣。接受調查者中一半以上承認，在電腦“歇菜”時他們精神上感到緊張。調查還發現，年輕人更容易產生毀壞電腦的傾向。在25歲以下的調查對象中，四分之一承認曾經對電腦“動粗”，約有六分之一表示他們曾因電腦故障而想向同事或辦公傢俱發火。“電腦狂暴症”患者在沮喪焦躁情況下采取的.舉動不一樣，有的會憤而拔掉電源插頭，有的一怒之下甚至將鍵盤扔出窗外。

除莫里公司之外，英國nop調查公司近日公佈的有關調查報告也得出了類似的結果。nop公司共調查250人，其中也有一半以上稱在電腦出現故障後感到了沮喪和無助，同時還認為這一現象加劇了同事間的摩擦，破壞了辦公室內的氣氛。nop公司的調查顯示，50%以上的調查對象會因電腦出現各種故障而抱怨公司的信息系統主管人員，其中有10%會將問題怪罪於公司老闆。專家們指出，從英國辦公室流行的“電腦狂暴症”中，人們應更多地思考人與電腦等現代技術間的關係，並正視技術帶來的負面效應。心理學家埃德爾曼教授表示，人失去了對電腦的主宰能力而相反被電腦所控制，這是導致“電腦狂暴症”所表現出來的焦慮和沮喪的深層心理病因。埃德爾曼教授認為，就對家庭和工作造成的不良影響來説，“電腦狂暴症”在英國的危害已到了不容忽視的程度。