當牛A客户遭遇牛C設計師

經常遇到特牛A的客户,在他們面前,我的矜持和涵養一次又一次地遭遇到挑戰.曾經一度以儒雅和內斂示人的我,也不得不當了回大尾巴狼...

案例一:你個毛頭小子懂什麼

有個客户,剛在某小區買了套大房子,張揚似乎不僅僅寫在臉上,更是寫在骨子裏.

一張口,就問我,你多大,我説30多,哦.做設計幾年了?我説裝飾設計四年吧.這麼年輕,懂設計嗎?哦,客户很不屑地歎了一句.

我嘿嘿一樂,什麼也沒説.沉默了片刻,他開始介紹他的房子,如何如何貴,如何如何闊綽,...

我問他:"我設計了近兩百套房子了,你買過幾套了?"

客户不語...

案例二:我最瞧不起國內設計師

有個客户,剛從國外回來,見設計師的時候只喝自己帶的咖啡,而且只吸自己帶的哈瓦那,在座位上放上專用的紙巾,牛A烘烘地説，這才是品位,這才是外國的感覺，終於讓咱見識了一回假洋鬼子的光輝形象。

那麼好吧,請你按外國的設計行情支付設計費,800每平的設計費,並且我們只收歐元!!!

案例三:我要絕對環保的`設計

曾有位我的客户,要求我的方案做絕對環保的設計,不要考慮錢,人家有的是錢.

我呵呵一樂,什麼也沒説.他急了,我請你來就是要你做設計的,你笑什麼.

我説,絕對環保的方案就是什麼也不做.因為所有的材料都不是絕對環保.

哦...原來如此.

案例四:客户可以不懂設計,設計師卻不能不懂生活

曾有位客户,要求我給他的方案裏,必須加上羅馬柱和壁爐,最好還加上維納斯的雕塑.因為這樣才夠酷.反正他見別人是這樣設計的.

我説,是否把美國的國會山也搬過來呢?

客户非説我搞笑.

我説設計不是搞笑,生活更不是玩笑.

你把這些東西都搬來,是你伺候它呢還是它伺候你呢.有什麼用呢?

客户可以不懂設計,但設計師卻不能不懂生活……

案例五:先開方後掛號

我的設計在進行方案口頭溝通後都要預收設計費的.

有的客户不解,説我還沒看到你的方案,憑什麼要收我定金.

我説:"如果方案或設計思路不滿意,您可以不交定金.這也是在最大程度上保障客户的利益.但是總不能到醫院去了,我要先看到醫生的處方再掛號吧."

更何況,一套方案的設計要耗費設計師很大的精力和時間.尤其是前期的傢俱定位和軟裝設計定位都要耗費很大時間.這都是設計師的成本.

案例六:股份制裝修

曾有個客户,男主人從外地買的地磚,女主人買的家紡,婆婆給買的門和傢俱,公公給買的地板和櫥櫃...

可以説,每件東西都是好東西.只是裝完後,怎麼看都不倫不類.後來跑來讓我給參謀一下怎麼改,

我一看就傻眼裏,僅僅一個卧室裏,就有8種顏色之多..

我説這樣的活兒,我沒本事做.她説我沒請設計師自己琢磨着裝的,每件東西都是她過目的,都是精品,也很貴.但為何卻成了這樣呢.

我説,如果你們家做家居產品博物館倒是可以，但做家居不好説.

案例七：有錢還不賺，有病 有個客户要求我做設計的時候，告訴我，我讓你怎麼設計你就怎麼設計，設計費該出多少，我一分不少你的。 我説，哪我來是幹什麼的。她很直接，我請你給我監個工。看看工人是否偷換材料。 謝謝，我不做。 我又不是不給錢。憑什麼不做。 對不起，我只賣藝，不賣身!