做好銷售工作建議

現在在做銷售的朋友們，大家知道怎麼用做好銷售工作嗎？以下是小編為大家整理好的做好銷售工作建議，歡迎大家參考學習哦！

　　做好銷售工作建議【1】

要有自信心

信心是做好一件事的前提，當然做銷售也不例外，在決定做銷售之前，一定要在內心裏覺得自己一定可以做好這份工作，如果連這份信心都沒有的話，還是轉行算了。

熟悉產品

在開展銷售工作之前，一定要想辦法熟悉所要銷售的產品，這很重要，如果連自己銷售的產品都不熟悉的話，那客户又怎麼會相信你呢？更不要説購買你的產品了，所以在做銷售之前，可以先花2-3天的時間來熟悉產品，比如產品的定位、功能、優勢、劣勢等等。

尋找客户

銷售就是跟客户打交道的過程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是誰這很重要吧？可以根據你銷售的產品和公司特性，確定你銷售的客户，如果你公司是廠家，可以找這類產品的代理商、分銷商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商，這些公司培訓會有提，重要的是你怎麼去找這些客户，可以線上和線下相結合的方式收集這些客户的聯繫方式。

確定業務開展方式

當收集一定客户資源時，就需要考慮業務的開展了，是直接登門拜訪，還是電話溝通，或者藉助網上交流工具進行，這需要根據自己的偏好和公司的相關政策進行選擇，如果登門拜訪公司提供車費報銷和餐補的話，可以多出去拜訪客户，面對面銷售成功率是非常高的，如果公司沒有這方面的補助，前期可以先電話溝通為主，等到客户非常有意向時再登門拜訪也不遲。

敢於面對拒絕

做銷售，經常遇到的就是客户的拒絕，有拒絕購買你的產品，有拒絕跟你見面，也有拒絕跟你通電話或者在線交流，這種情況經常出現，所以在做銷售之前，一定要做好被拒絕的準備，敢於面對拒絕，把拒絕作為銷售的必經路

良好的情緒調整能力

在銷售過程中，肯定會出現各式各樣的情況和各種大小不一的打擊，銷售也是人，在面對種種打擊時也會情緒低落，可以允許暫時的低迷，但是情緒的調整能力也一定要比一般人強才行，這樣才能讓你在面對打擊時，更快的調整和行動。

練習口才

很多人對銷售人員的印象首先就是口才好，確實，如果做銷售都不善於表達的話，怎麼跟客户介紹產品和促進成交呢？所以進行適當的口才訓練也很有必要。

擅於傾聽

銷售人員也是一個擅於傾聽的高手，因為在銷售的過程中，不是自己一直在那裏喋喋不休的説就行的，是一個相互溝通的過程，這時候留意客户説什麼很關鍵，因為往往可以在客户的言談中挖掘客户的需求和對產品的態度。

提高銷售技巧

做什麼事都是需要一定的技巧和方法的，做銷售也是一份非常講究實操性和技巧性的工作，可以通過學習和不斷實踐來提升相應的銷售技巧。

需要一定的策劃能力

銷售的過程也是一場策劃活動，比如跟客户怎麼開場，開場之後怎麼進入主題，怎麼挖掘客户的需求，怎麼建立信任，怎麼促進成交等等都是需要精心的準備和策劃，如果只是盲目的去拜訪客户或者直接問客户要不要，肯定失敗的比較多，所以在做銷售或者拜訪客户之前，一定要好好策劃一下。

客户資料管理

隨着積累的客户越來越多時，進行客户的資料管理非常有必要，可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等類型進行一個大的分類，大的分類下面還要有小分類，可以按地區、溝通進度、訴求點、溝通內容、抗拒點等等進行小分類，當然還可以做的更細點，這就需要結合客户的情況好好去琢磨了。

不斷堅持

只要決定做銷售這份工作，就一定要堅持下去，只有不斷堅持，自己才能學到更多的東西，只有不斷堅持，客户才會不斷積累，只有不斷堅持，才能給你帶來物質和精神上的滿足。

　　做好銷售工作建議【2】

　　第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客户泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客户面前，才能贏得客户的依賴。因為我們也有這樣的'感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客户也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如説：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客户聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。

3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客户進行管理。客户是什麼，是我們的上帝。換個角度説，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

　　二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

1．“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。

2．“鐵嘴”---敢説，會説。會説和能説是不一樣的。能説是指這個人喜歡説話，滔滔不絕；而會説是指説話雖少但有內容，能説到點子上，所以我們應做到既敢説又會説。

3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4．“飛毛腿”---不用説了，就是六勤裏的“腿勤”。而且行動要快，客户有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間裏趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客户關係一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客户表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常説：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，瞭解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。

有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。

靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以説無處不在。

1．與客户談進貨時受阻。突然得知客户生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客户由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。

2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發佈會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發佈會。

3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋託。靈感來了，給防疫站打個電話，就説被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

　　第三：技巧。

技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客户形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客户交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：

1．要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。

(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2．前計劃的內容。

(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客户吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客户進貨。

(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：

1．要從客户角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客户的角度來看，就是把客户當成“攻打對象”。

2．拜訪的目的重點放在與客户溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客户帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客户在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3．不同的客户需求是不一樣的。每個客户的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要蒐集資料，調查、瞭解他們的需求，然後對症下藥。

下面給大家介紹在溝通中的“fab”法則。

f---fewture(產品的特徵)

a---advantage(產品的功效)

b---bentfit(產品的利益)

在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客户的心。從銷售產品的立場來説，我們很容易認為客户一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去説服客户，其實不然，產品的利益才是客户關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客户的心。

三、拜訪後：

1．一定要做訪後分析。

(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。

(3)從客户的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客户有所貢獻。

(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。

2．採取改進措施。

(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，對於拒絕與排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反覆嘗試，一定能帶來好的業績。