汽車銷售實習生實習報告

隨着人們自身素質提升，報告的用途越來越大，報告成為了一種新興產業。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的汽車銷售實習生實習報告，歡迎閲讀與收藏。

汽車銷售實習生實習報告 篇1

20xx年xx月xx日，我在汽車配件實習活動。在這兩個多月的時間裏，我對汽車維修服務站的售後服務、配件管理有了一定的瞭解和深刻體會。

汽車配件是一家已銷售剎車片，皮帶，減震器，喇叭，雨刷，三濾等汽車易損件為主的汽車配件連鎖企業。目前在全省擁有十二家地區分公司，銷售額位居省內同行前列。在有店內和業務員兩個職位供選擇，最終我選擇了配件業務員，我感覺這個崗位才能最大的鍛鍊自己。但在朗勝工作的員工必須在倉庫內工作半月時間左右，以瞭解產品型號，磨練意志。所以我在倉庫也工作了半個月，才來到泰安郎勝分公司。

　　一、實習目的

（1）通過實習加深我對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業知識，激發學習熱情，發展自己的才能和能力。

（2）切身瞭解山東汽車服務市場現狀

（3）瞭解汽車配件的分類、流程及管理

（4）通過實習和企業員工的交流指導，理論聯繫實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，為後繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

（5）配件實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、實踐，使自己的自主學習能力得到了提高。

二、實習內容

1、汽車配件倉庫工作

（1）汽車配件倉庫管理的作用

倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段。汽車配件經營的企業的庫房是服務與客户，為笨企業創造效益的物資基礎。倉庫管理的好與壞，是汽車配件能否保持使用價值的關鍵之一。如果嚴格的按照規定加以對配件的嚴格管理，就能保持其原有的使用價值，否則，就會造成配件的鏽蝕黴化或殘損，使其部件或是全部失去使用價值、所以加強庫房的管理，提高保管質量，是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經營企業為用户服務的一個重要內容、用户需要各種類型的汽車配件，汽車配件經營企業在為用户服務的過程中，要做大量的工作，最後一道工序就是要通過倉庫管理員，將用户所需的配件交給用户，滿足用户的需求，以實現企業服務用户的宗旨。

（2）汽車配件倉庫管理的任務及注意事項

倉庫理的任務基本任務就是我們要搞好汽車配件的進庫，保管和出庫，做好配件保質、保量、及時、低耗、安全的完成倉庫的各項任務，並節省保管費用。

（a）保持倉庫配件原有的價值，加強倉庫的管理，在配件入庫和出庫的過程中要嚴格把關，凡事質量問題或是質量不合規定的，一律不準入庫和出庫。對庫存配件要定期檢查和抽查以保證庫存配件的質量隨時都處於良好狀態。在保證工作質量的前提下，日常的工作當中，我們也要做到入庫和出庫的各個環節中，都要體現一個“快”字。入庫驗收過程中要加快接貨、驗收、入庫的速度。以節省運輸單位的時間，和我們自己的時間，更快的理好貨投入到正常的工作程序當中來。保管的過程中，要安排好便於配件基礎庫的場地和空間，規劃好貨位和垛型，為快進快出提供便利的條件。

（b）做好防火、防盜、防自然災害等工作，確保配件設備和人身安全。禁止吸煙，倉庫內必須防止滅火器。

（c）汽車配件品種繁多，由於使用的材料和製造方法的不同而各具特點，有的怕潮、有的怕熱、有的'怕陽關照射、有的怕壓等等，在儲存中受自然因素影響會發生變化，因此需要採取防塵、防潮、防高温、防照射等措施，以免影響到這些配件的質量。

（d）搞好庫內外情節衞生，就要保持庫房內外無垃圾，經常檢查庫房內的孔洞縫隙配件包裝建築的木質結構等。

庫房配件的擺放也有一些的講究的，例如。

a、將不常用的配件或是配件號完全相同的配件放在一起保管。

b、互相影響，外觀接近，不易混存的汽車配件，一定要隔離存放。

f、性質相近和有消費連帶關係的汽車配件，要儘量安排在一起存儲。

g、出入庫頻繁的汽車配件（像機油、三濾、齒輪油等），要放在靠近庫門處。h、粗、重、長、大的汽車配件，不宜放在庫房的深處。

i、易碎配件按要注意存放處的安全。

j、不要將配件放在過道上或是貨架的頂上等等。

2、配件銷售的工作

（1）由於我們泰安朗勝分公司是今年四月份開始成立的，所以我是和經理從裝修，準備辦公用品，買貨架，訂貨，擺貨等事情一起完成的，在這期間從經理身上學到了很多東西，而其中最重要的一點就是勤奮。天下永遠沒有免費的午餐，只有不斷去學習去了解才能掌握更多。

（2）跑業務的時候需要面對各種各樣的問題。而這時我特感謝在倉庫呆的半個月時間是自己對產品有了一定的瞭解。從而在面對汽修廠老闆詢問時能夠從容面對，但眾多的價格記憶也使自己焦頭爛額。

（3）我在大二的時候就考出了駕照，但駕駛技術就不敢恭維了。而自己負責區域的客户送貨必須自己開車去送，還有拜訪都需要開車，為此我每天下班都跟經理趙哥練習駕駛技術，最終讓自己能夠獨立上路了。

三、實習總結

通過這一個多月的實習，我覺得我對汽車行業和汽車配件的這個崗位有了更深的認識。原本看似輕鬆的一份工作，經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性，這個崗位的責任之重大。經過這段時間的實習，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經理及老業務員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環境和工作流程，我們公司的企業文化和企業管理，為我能留在這裏奠定了基礎。這兩個多月實習時間雖然很短暫，但我的收穫很多。為我今後從事汽車行業打下了堅實基礎。

汽車銷售實習生實習報告 篇2

　　一、實習目的

本人是一個從小就非常喜歡汽車的人，很遺憾沒有學汽車製造行業，但我希望通過汽車銷售的實習，更近距離的與汽車接觸，爭取以後的工作都跟自己喜歡的汽車待在一起，為汽車做好推銷工作是我實現理想工作的第一步。

　　二、實習時間

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

xx汽車4S店

　　四、實習內容

在4S店裏面接待每一個來店裏做汽車保養的客户，再通過這些客户擴大客户資源，也在其他汽車展銷活動上發展客户，將汽車銷售工作時刻都像一張名片一樣“帶在身上”。

　　五、實習總結

在實習之前，我是抱着與汽車多多接觸多多待在一起的打算進去實習的。這一想法最開始讓我們營銷總監笑話了，他説這年代還有這樣的小孩呢！後來實習久了才知道，我們營銷總監正是一個愛車如命才進入汽車行業來做汽車營銷的`人，他也是從基礎的銷售做起的，現在已經做到了總監的位置。

在實習的過程中，都是總監帶着我以及另外的一個銷售實習生進行實習。他帶着我們出去各大汽車展銷活動，為我們4S店的車做宣傳推銷，也教我們如何在活動上發展客户，讓我學到了不少做銷售的技巧。

不過，與其説是做銷售的技巧，不如説是做人的技巧。銷售是一個需要情商特別高的工作，這也就意味着你這個人得情商高，而無論是做銷售還是做人，只要情商高了，那很多時候也就不會説錯話，或者做錯事了，凡事都會三思而後行，不再出口傷人，讓與自己一起工作生活的人或者對面的客户心裏不舒服了。

在此次的4S店實習中，我發現了自己除了有對汽車的愛好，也有對銷售的愛好。我愛好與人打交道，甚至覺得每一次將潛在客户便成為付諸行動的客户，自己的成就感爆棚，而且我發現我因為對汽車的熱愛，那些客户也更願意與我交流，有的客户也是非常愛車的，還因此與我成為了朋友呢！

通過此次在4s店的實習，我已經明確了畢業之後的工作了。我還是將來到這裏進行銷售工作，利用自己熱愛汽車以及熱愛與人交往的優勢來發展我的事業！我相信我一定能行的！除非哪一天我突然不愛汽車了！不過這一點基本上不可能！

汽車銷售實習生實習報告 篇3

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞.近年來汽車企業如同雨後春筍快速的發展.汽車貿易公司的形式普通都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上,惟獨少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建立小康社會的今日，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一.實習目的：

1.更快的適應社會，增加自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通

2.瞭解汽車各種品牌，價格，性能

3.瞭解公司管理模式，進一步加深對理論學問的理解,進一步熟識理論和技能在實踐中的應用

4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的熟,穩固專業思想,激發熱忱

二.時間：

xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

三.地點：

安徽合肥江淮4s店

四.實習內容：

1.把握汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型發展比擬

5.真正瞭解“汽車市場”的含義

五.汽車銷售流程圖：

接待——問詢——車輛介紹——試乘試駕——報價商議——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户

來訪時，應即將面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户溝通。目光溝通的同時，銷售人員應作簡潔的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再問詢客户需要供應什麼幫忙。語氣盡量熱忱懇切。

2.問詢：問詢的目的是為了採集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的採集來自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户購車的精確需求。銷售人員的問詢必需急躁並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答覆客户的問詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應讓客户隨便發表意見，並子細傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開頭便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業學問，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品發展介紹的過程中，不斷髮展比擬，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車發展體驗，避開多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價商議：通常就是價格商議，銷售人員應留意在價格商議開頭之前保證客户對於價格、產品、優待、效勞等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出打算，但銷售人員應奇妙地加強客户對於所購產品的信念。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車發展清洗，車身要保持潔淨。

8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要往往回訪一下顧客，準時瞭解顧客對我們汽車的.評價及其使用狀況，要提示顧客做保養。

六.實習總結：

短短几周的實習期過去了，而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟到，生活中的許多事情不是那末輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和頑強的毅力才幹做好。剛去的時候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，接着就上了崗，於是我就開頭了以後的工作我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特殊的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻承受了時間對我的考驗。店裏的那些人都特殊好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被捉弄的感覺，特別是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些鬱悶的工作中解脱出來。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比擬開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在捉弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，可是我並不介意，這興許也是件好事，知道自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們往往對我説：要想賣好車，就必需先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脱了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那裏，而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅，處處的亂撞，對於銷售來説，不知道從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會閲歷呀，從今以後我要好好的幹，為了實現自己的抱負，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。現在的顧客也特殊難纏，有時就為了那末一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客溝通，我真羨慕，我暗想：什麼時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。

通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

得到了一個與顧客接觸的時機，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭答覆他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可的。兩三個月的實習過完了，現在回想起來還是那末的津津有味，在那裏我學到了許多學問，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我現在根本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。