銷售部文員崗位職責合集10篇

在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規範操作行為。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的銷售部文員崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部文員崗位職責1

職責一：銷售部文員崗位職責

1、接收客户訂單並及時登記處理。

2、確認訂單後，做好發貨的前期準備工作，保證後續工作的順利進行。

3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。

4、協助財務與客户進行往來對賬業務。

5、瞭解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的.品名、數量。

7、查詢並跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。

8、對工作相關單據進行規整並保存。

9、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售部文員崗位職責2

1、銷售會議通知，會議資料、文件打印分發，會議內容記錄整理。

2、對客户信息進行整理歸類，定期更新客户資料和進貨情況，做到可以隨時調取相關數據。

3、負責銷售下單，收集、彙總各區域業務訂單發送到財務，並協助銷售部經理製作訂單。

4、統計每月銷售數據，做到按市場、業務區域、客户類型分類，統計完成率及增長率。

5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。

6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據。

7、負責銷售部電話接聽，初步瞭解來電意圖及客户類型，再轉接給相關區域負責人。

8、網絡信息收集，主動搜索相關網站客户需求的.信息及工程項目信息，整理並製表向銷售經理彙報。

9、公司信息在網絡上的定期發佈，管理運作公司官方微博，發送公司產品信息、公司動態，轉發行業信息，以累積更多粉絲擴大品牌影響力。

銷售部文員崗位職責3

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3、負責經理辦公室的清潔衞生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衞生，定期進行打掃。

4、做好各項部門會議紀要。

5、負責部門公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責部門傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的'登記。

8、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

9、做好部門費用支出、流水帳登記。

10、製作每月各項報表，並分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的佣金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的製作。

11、負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。

12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

13、接受其他臨時工作。

14、作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。

銷售部文員崗位職責4

崗位職責

1、根據銷售部經理要求做好各項文書工作，協助經理召*議、安排見面、協助組織活動，傳遞與上級、下屬的文件及信息。

2、收取及處理各種外來及內部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函，及時傳遞、記錄、分類，提出建設性意見。

3、為銷售部經理準備當日需閲辦的文件及與工作相關的`報刊信息，備齊辦公用品。

4、做好檔案分類、保管，對機密文件要認真登記。

5、收集與酒店有關的市場信息，定期編髮參考資料。

6、登記、領用、分發銷售部所需辦公用品及書籍資料。

7、做好每次會議安排，落實場地、人員，做好記錄、印發文件。

素質要求

基本素質：為人誠實，禮貌大方，認真細緻，善於溝通。

自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質高雅，待人和藹。身高1、65~1、68米。

文化程度：大專以上，文科或公關專業。

外語水平：英語中級水平，可基本會話具備一定的閲寫能力。

工作經驗：3年以上文祕工作。

特殊要求：熟練使用現代化辦公設備，包括電腦、電傳、傳真機、複印機等。

銷售部文員崗位職責5

1、準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

2、協調本部與其他部門之間的關係，保持酒店內部良好公共關係。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、複印各種文件、資料，做到及時、準確。

4、為經理準備各類報表及須閲讀的報紙雜誌以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

7、做好部門會議記錄，整理紀要並留存。

8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統計每天部門人員的考勤，並負責按時上報人事部。

10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客户預定單等。

12、做好本部門的'電話接聽及電話預定，並且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關

13、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算；

14、完成部門經理臨時委派的各項工作。

銷售部文員崗位職責6

1、在所負責的區域市場範圍內做好客户維護工作

2、對區域市場進行市場調查，尋求更多市場機會

3、管理銷售代表，對他們的`工作進行督導、考核和指導

4、開拓新的客户並及時反饋給總公司

5、配合總部和其他區域的計劃進行客户全國範圍內的開發工作，完成銷售計劃

6、定期做出業績分析報告，並詳細説明賠償原因

7、做出業務月報標並及時反饋給總公司

銷售部文員崗位職責7

a、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

b、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

c、負責各區域促銷活動的`工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

d、負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

e、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

f、完成企劃部經理交辦的其他任務。

銷售部文員崗位職責8

1、按時上下班，工作積極主動。

2、準備各種銷售文件、租房協議、備忘錄、合同和銷售契約等，負責各種文件的打印、上報和下發。

3、按規定收取文件，進行歸檔處理。

4、負責接聽電話、留言，處理辦公室日常事務。

5、完成銷售部經理佈置的其他各項工作。

銷售部文員崗位職責9

一、崗位名稱：

銷售部文員

二、崗位級別：

文員

三、直接上司：

營銷總監

四、直接下級：

暫無

五、崗位概要：

在銷售部總監的領導下，負責營銷部業務人員訂單統計以及下單、相關內勤事務處理以及領導交辦的其他相關工作。

六、主要職責：

1、接收客户的訂單並及時登記處理，確認訂單後打印出來經營銷總監（或總經理）籤批，然後再傳真下單到工廠進行生產。

2、負責登記統計銷售人員日常銷售業績並與相關部門做好核對工作，每月底進行彙總統計，上報營銷總監審核。

3、根據營銷總監的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，相關文書報批等；負責銷售部一切公文（資料）來往的收發登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度，並分類歸檔。

4、負責保管好辦公室所有的'辦公用品及設備；負責申購、登記、領用、分發營銷部所需辦公用品及相關資料。

5、負責部門文件傳真、以及快遞的收發工作，接聽客户打來的電話，解答客户問題和公司相關產品報價等事務性工作，事後向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向營銷總監彙報請示。

6、做好銷售部人員日常考勤、餐費以及其他各項費用報銷登記。

7、負責銷售部辦公室衞生清潔工作。

8、領導交付的其他相關事務性工作。

銷售部文員崗位職責10

1、協助經理對人員的招聘。（按招聘流程）

2、新進人員的入廠和離職人員的手續之辦理。

3、協助主管對新進人員的培訓之準備與後序工作。

4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5、對試用人員之試工與考核調查。

6、負責人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）

7、獎懲手續之辦理。

8、對各類資料進行簽收，整理並分類歸檔。（程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9、每日/月對職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）

10、月底對相關報表的'整理並交於總經理或總公司。

11、職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

12、完成經理臨時交付的任務

13、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

14、負責公司員工的考勤管理；

15、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、定水、定票、複印、郵寄等事務；

16、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

17、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

18、負責例會的會議記錄等

19、完成上級安排的其他工作任務。

20、接聽前台電話。做好登記，記錄每一個電話都要認真記錄。

21、接待好來公司拜訪的客户

22、在接待上門拜訪客户時做好客户登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客户的重要信息資料。

23、來公司洽談業務的客户先讓客户做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

24、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待上門客户。

25、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

26、公司有員工調動是及時出示調動通並及時更改公司的通訊錄。