旅遊銷售個人總結(優選7篇)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的旅遊銷售個人總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

旅遊銷售個人總結1

根據20xx年度全省旅行社業務年檢工作安排，為進一步抓好旅行社業務年檢工作，我局從20xx年12月至20xx年3月對全市108家旅行社開展了20xx年度旅行社業務年檢工作。現將具體情況彙報如下：

一、總體情況

1、20xx年全市應有108家旅行社參加年檢，其中國際旅行社13家，國內旅行社95家。

2、經彙總，20xx年度全市108家旅行社實現旅遊收入總額6.92億元，同比增長5.31%，旅遊業務收入為6.88億，同比增長8.67%，入境旅遊營業收入3384.8萬，同比下降49.13%;出境旅遊營業收入1.44億元，同比增長12.43%;國內旅遊營業收入5.05億元，同比增長15.43%。旅遊結匯收入178.73萬美元，同比增長17.17%，國內旅遊組織人次57.3萬人次，同比增長19.73%。旅遊業務毛利潤3615.7萬元，同比增長10.61%，實繳税金261萬元，同比增長28.69%，全年促銷費260萬元，同比下降20.77%。

3、通過對各旅行社所報材料進行逐一審核，徵求相關部門意見，結合實際情況，決定： 安徽海外旅遊總公司、安徽中國青年旅行社有限責任公司等108家單位，年度內能夠正常開展經營活動，積極參與旅遊產品開發和市場促銷，規範經營管理，遵守法律法規，無重大投訴或旅遊安全事故，註冊資本金及質量保證金符合有關規定，通過20xx年度旅行社年檢。

二、年檢總結

通過年檢，我們認為各單位能逐步建立健全管理制度，建立現代企業的管理機制，市場開拓意識增強，注重樹立企業品牌，加強人才培訓力度，不斷提高服務水平。具體表現在：

1、旅行社的數量有所增加。

旅行社發展到108家，國際社增至13家，組團社增至8家，全年新審批旅行社16家，並且每年新審批旅行社的數量有所增加。

2、旅行社的經營規模有所壯大。

旅行社行業整體經營水平較上年有較大的增長，全市108家旅行社實現旅遊收入總額6.92億元，同比增長5.31%，旅遊業務收入為6.88億，同比增長8.67%，其中出境旅遊營業收入、國內旅遊營業收入分別增長12.43%、15.43%。

3、旅行社行業出現“旗艦方隊”。

安徽中國青年旅行社、安徽省中國旅行社今年旅遊收入分別以1.53億元、1.27億元位居全市旅行社的前兩名，另有4家國際旅行社經營收入超千萬，分別是安徽海外旅遊總公司、安徽環球國際旅行社、安徽康輝國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社;國內旅行社中，有4家旅行社經營收入超過千萬，分別是安徽順達旅行社、合肥旅行社、安徽海聯旅行社、安徽銀通假日旅行社，其中安徽順達旅行社以0.45億元遙遙領先。

4、旅行社的所有制成分發生變化。

旅行社的所有制成分由國有、集體所有佔主體逐漸向國有、集體所有和民營、個體所有共同發展的格局，並且民營、個體投資所佔比重逐年加大，今年審批的合肥驛風旅行社、安徽半邊天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營、個體所有。

5、注重完善內部管理體系，推動企業發展。

在檢查過程中發現絕大部分單位十分重視內部管理體系的建立健全，制定了各自的培訓、財務管理、導遊員管理、安全生產管理等制度。

6、積極維護行業秩序，營造良好的旅遊發展環境。

大多數單位能自覺結合全市旅遊市場整頓規範的要求，維護行業秩序，抵制非法經營活動。積極組織所屬導遊人員參加導遊年審工作，20xx年度共全市500多名導遊參加了年審培訓。

7、豐富現有旅遊產品內涵。

多數旅行社積極響應市旅遊局號召，紛紛打出特色旅遊線路。各旅行社在經營中十分重視宣傳促銷工作，企業在注重自身宣傳的同時也融入到合肥整體旅遊的宣傳工作中去，整合包裝現有旅遊產品，積極將組團地向組團地接方向發展。

8、進一步加強人力資源培訓。

各旅行社積極參加省市旅遊主管部門組織的學習。今年有24名導遊報名參加中級導遊考試;30名旅行社負責人蔘加旅行社總經理崗位職務培訓;108人蔘加旅行社出境領隊人員培訓;1290人蔘加200x年初級導遊資格考試，其中中文1217人，英文25人，日語3人，德語2人，加試43人。400多人蔘加初級導遊資格考試培訓班培訓。

9、合肥旅遊集散中心穩步發展，進一步拓展我市地接市場。

旅遊集散中心採取“政府主導、企業經營、市場運作”的管理模式，將“遊客集中起來發散”、“開拓本地遊市場”、 200x年共接待散客5萬人次，營業收入2500萬元，促進了我市旅遊行業散客的規範接待，規範了旅遊目的地旅行社與我市旅行社的有效對接。消除外地辦事處給我市旅遊業帶來的消極影響，完善城市旅遊諮詢功能，拓展壯大我市地接旅遊市場，豐富我市作為中國優秀旅遊城市的內涵。

10、旅行社的經營理念發生變化。

旅行社開始着眼於企業品牌的塑造，在企業管理中，進行質量管理體系的認證，引入先進的管理理念。同時和周邊的旅遊同行加大合作的力度，將周邊的旅遊資源納入到合肥的大旅遊圈中，進一步打造合肥都市旅遊圈，凸現合肥市作為安徽省旅遊中心城市的作用。例如安徽環球國際旅行社舉行每年一度的.環球國際論壇，打造環球國際的品牌，在內部管理中引進GB/T15496、GB/T15497 、GB/T15498等管理模式，提到企業的知名度和美譽度，為旅行社行業的經營管理注入新鮮的血液。

三、存在問題。

1、用工制度不規範，未能建立起完善的財務制度等內部規章制度。部分旅行社沒有專職會計人員，由兼職會計做帳，財務管理有待進一步加強。

2、業務台帳有待進一步完善。部分旅行社特別是民營企業，內部管理混亂，內部資料和檔案管理不善，內部管理鬆懈。

3、經營不規範。在檢查中發現仍有部分旅行社有超範圍經營現象。個別旅行社沒有開展正常的經營業務。

4、廣告宣傳有待進一步規範。在廣告宣傳中無經營許可證編號、無旅行社類別等。在和遊客簽訂的住宿標準中出現模糊用語。在旅行社宣傳中對本地旅遊介紹較少。

5、行業合作未得到應有的重視，旅行社在旅遊業的橋樑紐帶作用未得到應有的發揮。部分單位市場定位不準確，旅遊市場開拓市場力度不夠。部分單位未能及時上報相關統計財務數據和其他相關文字資料。

6、少數單位沒有按時按質完成年檢工作，沒有按照要求填報業務年檢資料，沒有及時上網填報年檢資料。

旅遊銷售個人總結2

20xx年，在區委、區政府的正確領導和市旅遊局的直接指導下，我區旅遊戰線全體幹部職工繼續發揚求真務實的精神，真踐行科學發展觀，旅遊工作特別是旅遊營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現旅遊總收入2260萬元，同比增長526%，旅遊接待總人數達到769647人，同比增長169%。現將全年旅遊營銷工作的主要情況總結如下：

一、20xx年旅遊營銷主要工作

（一）加大營銷宣傳力度，為發展旅遊產業造勢

1、充分利用區內外媒體宣傳我區旅遊資源。

五一、國慶、中秋等重大節假日前，我局都要在區級報紙、電視、大渡口區公眾信息網發佈區內旅遊企業舉辦的相關活動，發放電子優惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依託我區國家AAA級旅遊景區“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業觀光遊；依託國家AAA級旅遊景區“南海温泉娛樂園”的養生度假遊；依託遍佈全區的42個主題公園和148個小遊園的都市公園遊3條都市旅遊線路，大力宣傳我區旅遊環境，促進區旅遊事業的發展。

2、借在市內舉辦的大型活動之機進行宣傳。

國內旅遊交易會上，組織重慶旅遊學校、重慶華生園，九萱麥杆1畫，堰興剪紙等參加旅遊產業及旅遊商品展示，組織區內社會各界人士到現場參觀，我局榮獲優秀組織獎，實現了我區旅遊獲獎零的突破；組織大渡口區旅遊學校參加市旅遊局舉行的全市旅遊系統唱讀講傳文藝匯演，160名中國小生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整台晚會的高潮，並榮獲三等獎。

3、積極挖掘和打推介旅遊產品。

經過區內相關部門的精心培育，通過區旅遊局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅遊產品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品；堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產名錄。

（二）加快景區開發和酒店建設，提升旅遊硬件水平

1、打造南海温泉旅遊景區。

按照市政府“一圈百泉”項目打造南海温泉旅遊景區。建設要求，今年將南海温泉創建國家AAA級旅遊景區作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規劃、打造。針對企業實際情況，局領導親自參與景區的創建工作，旅遊發展科安排專人全程參與指導創建工作。目前南海温泉已經被重慶市景區質量等級評定委員會批准為國家AAA級旅遊景區。

2、建設高星級旅遊酒店。

通過招商引資，我區第一個按五星建設高級旅遊酒店。星級標準建設的旅遊飯店—國港（國際）大酒店項目於20xx年xx月正式落户我區，標誌着我區無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的'順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20xx年xx月前開業。

3、發展特色都市休閒遊。

按照“五個重慶”發展特色都市休閒遊的總體要求，依託我區已建和在建的42個主題公園和148個小遊園”，發展以“公園遊”為主的特色都市休閒遊。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成並免費向遊人開放，其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業、自強不息”的中華美德內容”被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示範基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。

區商業中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環境得到了多個市領導的肯定。積極發展農家樂，提升現有農家樂的品質，發展高端農家樂以滿足更多遊人特別是市民的短期休閒的需要。

（三）落實扶持政策促使旅遊業快速發展

為加快我區現代服務業的發展步伐，區委、區政府20xx年出台了《關於加快現代服務業發展的意見》和《重慶市大渡口區扶持現代服務業發展暫行辦法》確定區財政每年拿出1000萬元作為發展專項資金支持A級旅遊景區、星級農家樂、星級酒店的打造。

旅遊銷售個人總結3

通過20xx年的學習，我個人最大的收穫是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的瞭解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

一、20xx年工作總結

提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，瞭解到想要幹好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭幹起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的`提高。加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時瞭解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監所積極做好各項工作，與旅遊經營者簽訂“旅遊安全目標責任書”;積極參加 “安全生產月”宣傳諮詢日活動並設置諮詢台;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時下發安全文件;旅遊項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

二、存在的問題和不足

在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。

在學與做、知與行的關係上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習，有時忙於學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重後，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。

在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。

工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規範。

三、今後努力的方向

1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。

2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。

3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規範工作程序。

在今後的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什麼做、怎麼做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今後的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛鍊自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規範工作程序，取得更加優異的工作業績。

旅遊銷售個人總結4

通過20xx年的學習，我個人最大的收穫是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的瞭解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

一、20xx年工作總結

1、提高素質與思想認識。

在領導的正確領導及同事們的`關心幫助下，瞭解到想要幹好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭幹起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。

2、加強學習，提高專業水平。

領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時瞭解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。

一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。

二是在質監所積極做好各項工作，與旅遊經營者簽訂“旅遊安全目標責任書”；積極參加“安全生產月”宣傳諮詢日活動並設置諮詢台；做到認真及時受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節的安全工作，及時下發安全文件；旅遊項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

二、存在的問題和不足

1、在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。

2、在學與做、知與行的關係上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習，有時忙於學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重後，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。

3、在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。

4、工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規範。

三、今後努力的方向

1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。

2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。

3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規範工作程序。

在今後的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什麼做、怎麼做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今後的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛鍊自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規範工作程序，取得更加優異的工作業績。

旅遊銷售個人總結5

時間轉眼到了要轉正的時候了，在此總結試用期近三個月來的工作心得，並提出轉正申請。

剛來時，想法確實簡單，覺得自己之前做過旅遊電商，以為可以在經驗上或多或少借鑑一下，而事實證明有的經驗，由於在經營理念、方式上存在差異，能用到的很少，甚至可以忽略不計，當我認識到這些的時候，也曾彷徨不知所措，不知道從哪個點切入，心中也十分急切。

和領導溝通之後，經過領導的指引，明白了工作的目標和重點，心裏的壓力放開，再加上公司適時的培訓，讓我撥雲見日，心中明朗起來，工作很快步入正軌。

剛開始在旺旺上接待客户時，不知怎麼處理，不知道那些話該講，那些話表達的對不對，有些放不開，通過同事的協助和相互間的溝通，自己也很快熟悉了起來，淘寶諮詢的工作漸漸上手，也能慢慢的獨立完成客户諮詢，簡單的編排行程，促成訂單。也通過和客户的交流接觸，讓自己收穫很多，鍛鍊了自己遇到問題，自主尋找答案的能力，不再反覆提問。

在這段時間裏學到很多以前從未觸及到的知識，每天都過得有意義，特別是自己每談成的一筆訂單，都是在給自己的付出，收穫的一份回報，也讓自己的工作生活十分充實和充滿挑戰。

我知道在這近三個月時間裏學到的知識和業務技能，還不夠成為一名優秀的旅遊策劃人，在轉正後的時間裏也會繼續努力，朝着這一目標努力，做一個能做行程，也能做銷售的旅遊策劃人。

回首過去的12個月裏，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件並沒有虛度。

第一、積極參加公司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日遊；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞温泉酒店泡温泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日遊。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表着公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以説是精髓之

一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以説，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客户可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由於出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了台灣後發現不合格了遭遇客户全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那裏取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來説道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來説有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間裏親自監工，根據客户要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中學習經驗，瞭解生產過程，便於自己工作更好的開展。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持着一顆虛心上前的心。第

二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的'一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。第

三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裏也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大減少出錯的機率。在新的一年裏要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發客户，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻篇二：旅行社員工個人工作總結

旅遊銷售個人總結6

旅遊營銷公司工作總結歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅遊市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作

全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元；今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客户，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、做好本職工作，成績顯著

今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引遊客遊椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區旅遊開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊項目的優越性，樹立我區的旅遊品牌。

2、通過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅遊企業參加重慶“20xx中國國內旅遊交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的.旅客到椒江旅遊。

3、做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣椒江旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4、做好簡報編排工作和信息的編寫與發佈，拓展了我區旅遊影響力；全年我共編輯製作椒江風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關服務基層幹部服務羣眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100餘條，有效地推動了椒江旅遊的發展。

5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經常聯繫很多的旅行社對椒江旅遊的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅遊業的營銷推廣工作。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。

感謝您的下載與閲讀，祝您工作順利、萬事如意

旅遊銷售個人總結7

20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作

一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度

一是統編和策劃兩期《xx旅遊》雜誌和長xx旅遊畫冊。二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解説xx》一書，對提高xx旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅遊信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅遊發展信息。

二、抓規劃，規範旅遊景區開發標準

20xx年初至年年底，市政府根據xx經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出台了《xx市旅遊產業發展規劃綱要》、《xx市旅遊產業十一五發展規劃》和《xx市紅色旅遊發展綱要》，在宏觀上制定了旅遊產業發展的方向。

三、抓綜合，提高全局業務能力

按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的.“把關”工作。從20xx年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作彙報)和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了“用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展”、“xx市旅遊產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關於xx市域外旅遊宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xx旅遊產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜誌上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xx旅遊產業發展的調查與思考等文章。

四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益

我局原有三户企業，xx年因管理和經營不善，先後關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反覆協商，在爭取趙副市長的支持下，三户企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先後為2名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破

協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xx日報”和有關刊物上發表。根據市裏要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，並彙編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務

在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱讚。

七、抓自身學習，不斷充實新的知識

給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xx旅遊行業軟環境建設現狀與發展”、“關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xx調研等刊物上發表，工作能力有所提高。