降低銷售人員的離職率

年終又是銷售人員的離職潮，為什麼銷售團隊的穩定性這麼差呢？我們又該如何降低銷售人員的離職率？

這裏銷售人員離職有兩種分類，第一種是工作上進且銷售業績不錯的員工；第二種是工作不上進，多次溝通並無改善而離職的。

第一種能開單的銷售精英離職，無非就是心覺得累了，在很多時候，他們要面臨很大的壓力，不僅也完成銷售任務，在工作生活中的各種瑣事也是一種無形壓力，面對這些情況的時候，團隊的領導非常重要了，你如果不能及時發現問題，良好的開導，比如，週末單獨約他出去吃飯，談談心的，這樣才能更好降低銷售人員離職率。

第二種沒有業績的銷售人員離職，那就不僅僅是錢沒有給到位了，還有自身的挫敗感，信心受損等負面情緒在裏面，積壓之後爆發才選擇離職。這類員工離職對於團隊並沒有任何影響，但是作為他們的領導，還是有責任幫助他們認清事實，領悟自己到底想過一個什麼的人生。

所以，解決方案如下：

1，先不要想着去降低離職率，而是要把能做出業績的要離職的人單獨都談談，看看問題在那裏，從能開單的人口中去找出他們離職的真正原因。

2，加錢是最無用的辦法，在銷售團隊裏必須讓他們都明白，業績才是硬道理。加錢應該加在業績提成或者團隊獎金裏面而不是加在基礎工資上。

3，每個公司的銷售團隊都有自己小團隊，找到小團隊的負責人多聊聊。

降低銷售人員離職率，先從招聘把關

對於招聘官來説，招聘銷售不一定要最聰明的，但一定是要那個最有韌勁的樂天派，可以通過以下幾個問題進行考察和判斷。

1)與領導溝通時遇到分歧 ，是如何處理的'?

通過這個問題的回答，不僅可以瞭解候選人的工作思路，同時也可以瞭解到候選人真正的離職原因，是否是因為感覺工作不好做。沒有一個產品是容易銷售的，在其他地方覺得不行，在你這裏也不會覺得行。

2)當客户拒絕你的時候，你做了什麼?

通過這個問題，可以考察到候選人對待拒絕的處理方式和心態，好的心態，決定了工作的結果，如果找一個對什麼都沒有信心的銷售，想指望他衝鋒陷陣，那是不可能的。

3)遇到的棘手問題，你是如何妥善處理?

通過此問題，可以看出候選人的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予迴應的能力。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強的銷售能力。

如何降低銷售人員頻繁離職，個人建議是先摸清楚離職率居高的原因到底是什麼，才能有針對性的對策。管理初期建議同團隊成員一對一的面談，尤其是有離職傾向或者已準備離職人員的面談，必須去做，必須面對面攤開問題談，去真正瞭解離職的原因何在，才便於你判斷團隊不穩定的根本在哪裏。