新年的計劃

日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的新年的計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。

新年的計劃1

轉眼之間又進入新的一年xxxx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要進一步的學習，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。

xxxx年是我們公司發展非常重要的一年。對於一個剛剛涉及防治水的新人來説，也是一個充滿挑戰的任務。為了我要調整工作心態、增強責任意識，充分學習並做好自己的工作。為此，在科室同事及兄弟科室熱心幫助下，我逐步學習了防治水相關方面的知識，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名合格的員工，我訂立了以下年度工作計劃：

一、 地質方面：

1、 按要求及時準確提供各種地質資料及説明書。

2、 充實地質及水文地質預報內容並按時發放。

3、 認真排查隱患，解決問題。

4、 繼續做好地面物探、鑽探工作，為生產設計提供第一手資料。

5、 繼續做好地面裂隙調查工作。

6、 對周邊相鄰礦井情況進行調查，並制定水文地質報告及安全措施。

7、 加大學習力度，提高個人素質。

二、 防治水方面：

1、 認真貫徹執行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規定》及有關下發的防治水文件、會議精神，加強礦井水害隱患排查和水情預測預報工作，及時消除礦井水害隱患。

2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設計及安全技術措施，並下發至掘進隊組進行學習和執行。

3、 每月水情水害預報及時更新。

4、 每月水情水害總結表的填寫。

5、 隱患排查分析記錄的填寫。

6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表

7、在每月初組織召開的防治水專項會議中，學習協調和解決防治水工作方面出現的難點和問題，總結上個月全礦湧水量變化及防治水所取得的成績和不足，並對本月的防治水工作做好計劃。

以上，是我對xxxx年的計劃，可能還很不成熟，希望公司領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導及同事的正確引導和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力！

新年的計劃2

20xx年2月2日，北京國遙新天地電力應用事業部於第一會議室召開年度總結大會，會議主要內容為回顧總結20xx年事業部工作情況，分析當前市場形勢，展望並規劃20xx年工作計劃，同時對20xx年表現優秀的員工進行隆重表彰。

為保障國網運檢管控系統工作正常開展，項目組成員無法參加總結大會外，其餘人員全部參會。

回顧20xx，20xx年對國遙電力人是不平凡的一年、是艱苦拼搏的一年。電力應用事業部在總公司的正確領導下部門規模不斷壯大、技術實力不斷增強，項目實施質量不斷提升，客户認可度越來越高。

事業部常務副總經理鬱金寶代表技術體系進行了年度工作總結匯報，並明確了20xx年部門工作方向。事業部副總經理陳星傳達了過去一年裏客户對我們工作的高度認可。各部門負責人分別彙報了20xx年主要工作，並對20xx年工作思路進行了前瞻性分析和探討，會上大家踴躍發言、獻計獻策。

領導講話

展望20xx，國遙電力人將不斷鋭意進取，以更加精湛的技術服務好所有電力客户。“打鐵還需自身硬”，相信在國遙電力人的共同努力下，20xx一定會再續輝煌、再創佳績。

會議要求和鼓勵大家繼續秉承拼搏、創新、學習、感恩的工作態度，不斷提升技術能力和技術實力，能擔當、識大局、講團結、有作為，為實現部門可持續良性發展和員工美好生活需要而努力奮鬥!

隨後對優秀項目團隊和先進個人進行了隆重的頒獎儀式。

優秀個人

最後，事業部總經理段升超做了會議總結，他由衷地感謝大家在過去一年裏的辛勤付出，每個人的付出是奠定我們部門成功的基石。並要求大家在新的一年裏要百尺竿頭更進一步、苦練內功、以更加精湛的技術服務好客户，努力維護和提高“國遙電力”企業品牌和核心競爭力。

新年的計劃3

新年過後作為公司的財務工作人員又開始準備新的工作計劃，以我熟悉的工作經驗，面對公司年度工作目標，今年我要求自己做好以下幾方面工作：

第一、參加財務人員繼續教育。每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，今年我將全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

第二、加強規範現金治理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

第三、個人見意措施要求財務治理科學化，核算規範化

費用控制全理化，是強化監督度，細化工作，切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項 工作計劃 ，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

新年的計劃4

xxxx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，發展部確定的工作指導思想是：強化內部建設，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為公司整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好3個矛盾

1、大局和小局的矛盾。

發展部作為一個部門，其性質和其他部門的區別主要體現在計劃、預測上，主要是為領導決策提供依據。首先是為領導服務的。這就要求發展部把“一切服從大局，一切服務大局”作為發展部工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

2、主動和被動的矛盾。

發展部工作的前瞻性職能決定了工作的主動性，要做好發展部工作，必須發揮工作人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

3、“過”與“不及”的矛盾。

為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。發展部在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮職能、落實細節

1、發揮參謀功能，突出“想得到”。

多謀才能善斷。作為公司溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部工作人員的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯繫，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2、發揮協調功能，突出“管得寬”。

發展部工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。

3、發揮辦事功能，突出“做得細”。

這就要求發展部工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作延誤，不讓公司的形象在發展部受到影響。

三、重點做好6項工作

1、積極參與公司發展戰略，長、短期目標的制定和管理。

2、做好市場調查，及時統計、彙報計劃實施進展和指標完成情況。

3、推行公司目標責任制，與相關協作單位進行目標責任書籤訂。

4、負責公司經營各類投資項目的立項，可行性論證，評審工作，做好項目決策前後的一切相關工作。

5、促進企業發展壯大，儘快使企業資質升級。包括物業的資質。

6、公司宣傳和企業文化建設、項目推廣。在公司和項目宣傳上加大力度，提升公司形象和實力，建立自己的門户網站，提供與外界交流的平台。逐步開展企業文化建設，重大節日應相繼策劃一些有意義的活動，既能調動各部門的積極性，又能宣傳公司和項目。

四、結束語

在即將過去的一年中，由於剛剛接手的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為公司房地產開發事業的發展，做出自己理所當然的貢獻。

新年的計劃5

尊敬的領導：

您好！

合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土；千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站，就意味着一個新的征程；每過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。

時至今日，我仍然清晰地記得與趙組長的第一次談話，短短的一席話，卻給了我很深的印象，讓我對我現在的工作有了充足的信心，記得拿破崙説過這樣的一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵”！這句話。聽起來只是簡簡單單的一句話，但深思後覺得這句話有着深刻的哲理，也正是因為這句話使我改變了以前的工作態度，不在只是想找一份安穩的工作，平凡且碌碌無為地過一生。為了追求更大的進步，我懷着從零開始的心態和美好的希望，於20xx年9月19日加入了富士康科技集團鴻準事業羣這樣一個優秀的團隊，開始了我的又一個新的征程。

在工作中，我始終抱着虛心學習的態度，熟悉公司的企業文化，主動和同事溝通，希望能更快的融入這個優秀的團隊中。在領導的悉心教導、同事的熱心幫助和自身不懈地努力下，工作已逐步走上正軌。這段日子，是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了坎坷卻美好的回憶。領導們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，同事們的善良樸實深深感染了我。我很慶幸，我融入了這樣的一個集體，融入了這樣一個温暖的大家庭。

在以後的工作中需要改善的地方：

一、加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍

這段時期讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的關鍵。辦公室工作偶爾會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以後的工作中，我一定會主動加強與領導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。

二、從改造自己入手，適應企業生存環境

我深知：德才兼備的人才是人才。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己肯努力學，用心做，就一定不會辜負領導的期望！

三、從細微工作入手，積極調整個人心態

作為一名新員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人，認認真真做事，堅信細節決定成敗。

四、“業精於勤，荒於嬉”

在以後的.工作中要不斷加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。

五、鍛鍊膽識和毅力，提高解決實際問題的能力

工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛鍊，將自己融入到xx事業中，以達到共同進步和雙贏的目的。

對公司的建議：

工作對於一個人，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。如果我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創造效益。拿百分量化考核工作為例，百分量化考核的宗旨是為了提高公司工期、質量、安全、文明施工四項指標的管理水平，增強公司的核心競爭力。然而，考核過程中提出的問題非但沒有做到及時整改，甚至在連續幾個月的百分量化大檢查中反覆出現。

由此，我覺得百分量化工作應該包括考核、評比、督辦三個環節，只有這三個環節的工作都做得圓滿了，先前的考核、評比工作的開展才會更加的有意義。也只有這三個環節的工作都做得圓滿了，才能真正體現百分量化考核的宗旨，才能真正提高公司項目工程的管理水平，才能增強公司的核心競爭力。在此，建議公司相關領導及工作人員，一定要加強百分量化考核、評比後的督辦工作，加大管理監督力度。同時，要加強對管理人員管理意識的培訓，真正提高公司管理階層的管理水平。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。隨着對工作的逐漸熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作和學習中，決不辜負線長對我的信任和栽培！

新年的計劃6

　一：廚房人員的素質要求(集中上培訓大課)

1：燒菜，配菜姿勢

2：語言談吐

3：廚房人員的行為準則

4：儀表，儀容，個人衞生

5：廚房人員規章制度，企業文化

　二：廚房人員的崗位職責

1：廚房人員的崗位職責

2：值班人員的崗位職責

3：冷菜人員的崗位職責

4：海鮮房人員的崗位職責

三：基本技能培訓

1：菜餚的出品

A：菜餚的歸類

B：菜餚切配的規範性

2： 每天菜餚的進貨驗收標準

A：切配的主管根據菜餚的標準嚴格驗收

B：各崗位要及時的反饋原料情況

C：廚師長對原料的監督

四：無常法管理

1： 常整理

2 ： 常分類

3： 常清潔

4：常維護

5： 常規範

　五：前後台的銜接

1：點菜的程序

2：主打荷和配菜的配合

六：廚師長和菜餚研發組的配合

1：廚師長對研發組的督促

2：研發組定時的對菜餚更新

3：研發組和前台的及時溝通

　七：對餐廳點菜員和服務員的培訓

八;對鮑魚公主的操作流程的培訓

新年的計劃7

新的一年，新的目標，全力以赴，確保指標落實。20xx年我站預計生產銷售預拌混凝土量在20xx年基礎上增加5%以上，並達到合格率100%，無質量工程事故，職工輕傷控制在5‰以下。在管理工作中，我站將從以下幾方面着手：

1、 精細化管理，實行特色的全過程考核體系。

經過前兩年的實踐，我站每月兩次的聯檢已逐步正規化。今年，我站將對南、北站進行全員、全覆蓋的績效考核。具體做法為：每年年初，根據實際情況制定績效考核標準，明確各部門的考核指標，目前涉及生產、試驗、安全、質量、成本、衞生等經濟和管理指標，每月進行評比考核，算出分值，公開成績。各月成績經過累加為年度成績。年度評出先進部門給予獎勵。各月成績總分為1000分，當月每扣一分扣相關負責人10元，以此強化激勵約束機制。

2、 堅持月度成本管控，做實效益。

從20xx年開始，我站每月堅持召開生產例會，對發現的問題要求相關部門查找原因，制定整改措施，以督促和指導各部門。今年，在生產例會中我站將着重成本分析，並進行橫向行業比較、縱向本單位比較，使各項成本不失控。同時，要求總工辦與試驗室通力合作，在保證質量的前提下，最大程度的減少成本，改變現在產量高、利潤小的局面。

3、 堅持重視產品質量，提升品牌服務能力。

今年，我站計劃進行定期、不定期的內部質量檢查，杜絕去年試驗室的問題再次出現。對南站試驗室人員進行調整，加強人員的培訓和繼續教育工作，提高人員的綜合能力。對技術檔案科學歸類整理，確保生產的可追溯性和可控性，提高試驗室工作效能，真正做到任何時間抽查都符合要求。

經過多年的發展，我站逐步擁有了一大批優質客户資源和優秀的供應商，我們與XXX等一大批有信譽的大型建築集團建立良好的合作關係。同時，依靠共生共贏的合作理念與金隅等大型原材企業建立了長期合作關係，其他資源也形成了穩定優質合作商隊伍。在此基礎上，我站今年將着力打造品牌形象，向行業內的優秀攪拌站學習，做好企業宣傳工作，讓混凝土在行業內豎起一面旗。

4、 細化內部管理。

我站車隊總人數為人，佔我站員工總數的44%。司機因年齡差距大，文化程度不同，性格迥異，造成管理難度大。今年，我站將明確司機職責、工作程序、服務準則，力求達到標準化管理，使司機隊伍展現出良好的風貌。同時，為提高職工工作積極性，今年4月開始，我站每名職工每月輪休4天。

5、 企業文化建設。

從發展實踐中我們認識到一種良好的企業文化會對企業發展起到巨大的推動作用。今年，我站計劃在公司大文化背景下，逐步在攪拌站內形成有執行力、學習力、辦實事的工作作風，讓每一名職工都能感受到

新年的計劃8

新的一年來到了，我也有了新的打算。

首先，我要改掉以前的一些缺點。比如：做作業慢，不按時完成作業，上課時説話，這些缺點對學習都有影響，所以我一定要改。寫作業時，我會很認真地寫，不會因為一點小事開小差。

上課時，我也不會講話，如果有人向我借東西，我只會把東西遞給他，其他的什麼也不説。

我還打算做到一些事情。

第一：遇見不懂的題目就問老師；

第二：先班幹部或三好學生時，不會因為哪個同學和我很好就投他一票；

第三：按時完成作業，做到在放學前把課堂作業做完。

我還要看一些書。像《西遊記》、《好詞好句好段》等，有時間我都要讀一讀。因為看了《西遊記》後可以增長知識和智慧。讀了《好詞好句好段》後，我就可以在作文裏多加點形容詞，這樣，我寫作文就不會像寫流水帳一樣了。

這些就是我的新年新打算，我一定能做到。

新年的計劃9

為進一步把我公司的工作做好，作為生產廠長，始終要按照公司的精神全面推進安全生產工作，保證圓滿完成公司下達的各項工作任務。

一、指導思想

以公司的各項制度為中心，以公司制定的各項規劃為指導思想，本着為公司創造更大經濟利益為出發點，本着為公司的發展為宗旨，為公司的發展壯大為目的。

二、搞好職工的思想工作

沒有一個堅強有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍;沒有一支過硬的隊伍，就不可能創造出一流的工作業績。管理強、隊伍硬，我公司的事業才能興旺發達，生產工作的持續發展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，四個生產管理人員，我作為廠長，要求全廠團結、有凝聚力、向心力強。在此基礎上，按照公司的要求，進一步加強公司的職工隊伍建設，增強中層幹部的領導能力和管理能力，要進一步加強職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設。

三、抓好財務和銷售工作

一個企業的壯大和持續發展，必須把握好財務和銷售工作，只有在這兩項工作做好的前提下，才能搞好生產。生產的目的就是在有市場的前提下，能把原料購進和產品賣出維持平穩。作為生產一把手，要統籌好全面工作，使企業協調好方方面面的事務，最終目的就是把生產搞好。

四、提高職工的業務理論學習和安全知識學習

我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每週的週一和週四的開會和學習的時間，抓住有利的時機搞好職工的業務學習和安全學習，通過各個崗位的班長和業務比較好的職工講課的形式提高職工的業務知識的學習，通過找一些安全專業人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每週一次安全會，一週進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時瞭解國家安全生產形式和一些文件精神，今年對全體職工的教育培訓上，鼓勵職工發揮自己的潛力，積極的參與各項工作的建設，來展示自己的能力，用以發現和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

五、切實做好公司的考核制度

本公司要求我做好全年的績效考核，全公司都要考核，上到廠長，下至我們一線的每一位員工，要認認真真地做好考核工作，主要考核公司的安全方面的工作。

六、加強全廠設備的管理工作

加強公司設備的管理是我公司的安全生產的主要管理目的之一，我公司主要的設備都是壓力容器，一旦不小心就有安全事故發生的可能，設備定期檢查和測量是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作，我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作，尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。

七、搞好我公司重大事故應急救援演練

我公司定期和不定期進行事故應急救援演練，對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學習，加強職工安全知識的提高，我們公司定在每週二為消防日，每週至少兩次的消防演習，提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。20xx年度我作為生產廠長，要做的工作還有很多，我們的工作要在細節上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負責”的思想，要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠發展作出我們的貢獻。

新年的計劃10

圍繞學校XX年學校工作重點，堅持科學發展觀，充分發揮學校網絡電教中心的技術指導和管理職能，強化服務意識、責任意識、發展意識，鞏固我校教育信息化成果，不斷完善信息化建設水平，大力推進教育現代化進程，科學、規範、高效抓管理，求真、務實、優質育人才，辦優質教育。

一．工作指導思想:

以提高我校數字化校園建設水平為中心，圍繞建設數字化校園總目標，加強學校網絡硬件和軟件建設，加快發展；加強管理，改進服務；抓隊伍，提高水平。不斷提高我校校園網管理水平，為教學、科研和管理工作提供一流的網絡技術保障，為廣大師生提供一流的網絡平台服務，為學校發展做出更大的貢獻。

二、工作目標：

1.在確保校園網安全暢通運行的前提下，積極推進我校校園數字化建設，充分利用網絡信息技術，為我校教學、科研和管理提供優質的網絡服務；

2.建設積極有效的基於網絡的校園管理系統，加強網上學習平台建設，提高用户遠程訪問的質量和效果，不斷開闢為用户服務的新領域、新項目；

3.積極爭取學校支持，加大對校園網建設的投入力度，加強和改善校園網硬件設施和軟件環境；

4.進一步加強我校網絡系統維護和安全檢查制度的落實，加強網絡信息安全管理。

5.加強網絡中心自身組織和規章制度建設，建立網絡中心網站，建立健全各項規章制度，進一步規範各項業務工作流程；

6.建立網絡中心用户維護隊伍，發揮學生在校園網建設中的作用，方便用户，提高網絡中心用户服務工作質量。

三、工作任務

（一）微機：學生計算機機房及辦公室計算機，教師筆記本電腦的維護、維修與管理。

（二）多媒體：多媒體的使用、指導、維護與管理。

做好電教設備的“配、管、用”工作

目前學校多媒體教室、微機室、辦公室的電教設備已基本配備好，因此現在首要的任務是做好管理及使用登記工作，由專人負責此項工作。管理主要包括認真執行有關電教設備使用的規章制度，對設備進行定期的檢測維護，並做好維修記錄。及時做好電教教材的徵訂和收發工作，並做到專款專用，有帳可查。為每個電教設備編號，方便查詢管理，做好老師的電教設備借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設備的基本使用情況，對於要維修的設備做好記錄，在一週內解決問題，恢復電教設備的正常使用。“用”主要是指提高電教設備的使用率，鼓勵老師充分利用電教資源，提高教學效果，

（三）網站：

1、學校網站的製作。信息的上傳，網站的更新，維護與管理。

本學年將對學校網站進行改版，通過校園網加強教學信息的交流，呈現我校的風貌，及時發佈我校的最新情況，讓外界通過網站達到對我校的初步認識，使其成為我校對外宣傳的一個重要窗口

2、學校內網的管理，資源的下載與維護。

（四）網管：

1、internet網絡管理、使用、維修與維護。

2、校內局域網計、安裝、調試、維護與維修。這裏包括班級網絡、辦公室網絡和機房網絡。

（五）電教：

1、照相器材的使用、管理與維護。

2、攝像器材的使用、管理與維護。

3、採集：將錄像帶的文件轉變成數據文件。

4、編輯：學校活動音像材料的編輯。

5、刻錄：光盤刻錄，保存音像及數據文件。

6、閉路電視系統的使用維護與維修。

7、教室多媒體的管理、設備的調試和使用。

8、電教器材的管理與維護。

9、音像材料的保管。

10、會議室會議系統的管理調試與使用。

11、學校廣播系統的管理，調試與使用。

（六）教學工作

1、信息技術與通用技術（高一開設）

教學內容：上學期：信息技術

下學期：通用技術

2、高二開設：vb編程

複習、迎接技術素養學業水平測試考試，抓好學業考試的練習，取得好成績。

3、積極探索學生信息技術奧賽輔導和學生電腦小製作培訓.

（七）培訓工作

教師應熟練掌握信息技術硬件與相關軟件的使用方法

（八）信息整合的工作

信息技術將提供各類學科學習的智能平台，只有掌握好信息技術，才能搞好學科整合，才能搞好現代代化教育。

（九）綜合工作

1、通用技術實驗室的管理與使用。

2、報告廳的管理與維護。

3、户外led大屏的維護。

4、打字機的維護與維修。

5、對講機的硬件維護。

6、天象館的硬件維護

7、學校大活動準備工作中照片的選取，加工，文字材料的插圖，錄像的選擇編輯。素材的蒐集，整理。

新年的計劃11

20xx年以悄悄離去，又迎來了轟轟烈烈的20xx年，在這新的一年裏，在上級領導的直接領導下，在***盡職盡責的耐心管理下，在20xx年的二期工程中，也是我們監理人員關鍵的一年，為了向上級領導及業主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強管理，提高自己本身的業務素質，嚴格執行本公司項目部的各項管理制度，我要做到以下幾點：

一、按照公司的總思路開展各項工作，加速礦井建設，全面提高監理人員的素質，做好上崗監理人員的培訓工作，認真開展“互幫互敬，取長補短”又吃苦耐勞的精神，要求每一位監理人員必須不斷地學習，並在實踐中應用。

二、嚴格要求，嚴字當頭，把好自己的工程質量關和安全關，認真落實監理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監理人員的失職，導致安全事故的發生、加強現場管理，用制度管安全、關質量、用自己的行動管安全、管質量，加大考核處罰力度，對監理工作的重點要做到心中有數、對違規違章的施工單位要及時採取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質量安全無事故。

三、認真履行自己的職責，把實現安全質量管理規劃範、科學化、制度化、程序化管理、作為我們今後的努力方向，切實抓好安全工作，確保千峯煤礦120萬噸擴建工程建設目標的順利實現，盡我們的一份力量。

四、在上級領導辦事處和劉主任全體監理人員的共同努力下，完成領導交給我們的全年工程計劃和目標，增強監理人員的責任心，提高服務意識，加大管理力度，做到重點工程現場旁站，不能有半點馬虎，要腳踏實地，團結一致，共同進步；做到幹一行、愛一行，確保質量、安全第一，以我們的實際行動，為礦建方做出我們應用的貢獻，為我們監理公司交一份滿意的答卷再添新彩。

新年的計劃12

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪裏。等完全瞭解的時候，我們就應該充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什麼潛力可以發掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監需要督促的方面有：

1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。

4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

5、收集各種市場信息，並及時反饋給上級與其他有關部門。

6、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。

7、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與渠道商的關係。

8、協助上級做好市場危機公關處理。

9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，並監督執行

10、妥當處理客户投訴事件，以及接待客户的來訪。

第二、銷售業績的制定：

銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1、分區域進行

2、銷售活動的制定

3、大客户的開發以及維護

4、潛在客户的開發工作

5、應收帳款的回收問題

6、問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結：

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裏面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊裏面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以説是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊裏面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個温馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那麼還會有公司文化，公司形象嗎？

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括：

1、原本計劃的銷售指標。

2、實際完成銷量。

3、開發新客户數量。

4、現有客户的拜訪數量。

5、電話銷售拜訪數量。

6、周定單數量。

7、增長率。

8、新增開發客户數量。

9、丟失客户數量。

10、銷售人員的行為紀律。

11、工作計劃、彙報完成率。

12、需求資源客户的回覆工作情況。

第七、上下級的溝通：

銷售總監也起着穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃；

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；

4、負責組織在編制範圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

5、組織編制並按時向總經理彙報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

6、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓；

7、組織蒐集和彙報市場銷售信息、用户的反饋信息、市場發展趨勢信息等；

8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規範管理工作。

第八、銷售專員的培訓：

銷售專員培訓的主要作用在於：

1、提升公司整體形象。

2、提升銷售人員的銷售水平。

3、便於銷售總監的監督管理。

4、順利完成銷售。

一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。

目前，市場經理、客户經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析捲煙銷售走勢、客户指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

1、加強行業及涉外知識的學習、着力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業餘時間，保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨着網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響着工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

一是自4月份總量浮動管理實施以來，客户經理與客户總量商定核定後，客户對自主提報需求的意識大大降低，客户對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客户對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客户認識方面的問題、也有客户經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客户經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行着手整改。

1、營銷人員、客户對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裏，將該項工作做為客户經理考核的一項重要指標。主要調查客户的知曉率、檢查客户訂單的自主提報數據為主要檢查依據。

2、穩步推進“按客户訂單組織貨源”工作。客户經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國捲煙重點骨幹品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客户經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國捲煙重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客户經理與客户在總量商定工作中，客户經理對客户的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客户總量商定過大或過小，在實際訂購捲煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客户不能及時訂購到實際銷售的捲煙狀況。針對目前的這種狀況，客户經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客户的供貨量。杜絕月末部分客户無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客户有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲煙供應管理辦法，對零售户訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量；細分零售户對不同品牌（品類）的需求數，形成對每一類零售户科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。

4、“按客户訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客户經理對管轄客户的商圈類型、客户類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客户的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客户經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客户訂單組織貨源”的有效途徑。

渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

三、提高服務、強化管理、進一步完善客户關係管理。

為進一步建立良好的客我之間關係，如何提高客户服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客户的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客户確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高於五萬元。

關於生產：從來公司一年多的時間裏，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客户無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那麼參加展會的目的是什麼呢？現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。我要説的是OEM，由於管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。

新年的計劃13

在我和這些排名（我們做了個網站，有個重要的內容就是給網上所有的店排名。這些店鋪獲得排名的條件是有信用記實的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來）第一、第二的大賣家實際接觸時，發現他們的實力和想象的差了很遠，大多是一、二個人。大部門的店主是女性，她們對自己現在的狀況已經是很知足了。她們對什麼發展計劃一點愛好也沒有。

但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現在進入花的成本很少，就象當初陳天橋進入網絡遊戲時一樣，現在要進入網遊那就是門坎太高了。我把這個計劃發出來，只要有一定實力的商家也可以操作這個項目。

只要把這些聯合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的計劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結果，我不忍心這個計劃就這樣消失了。現在把它發出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業單位做個科室幹部。期間也辦過實體，開過店。歡迎大家給我留言。

一、計劃概要

目前中國網民人數號稱9000萬，但實際在網上購物的是一羣網蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只佔其中20%，大量的網民想要網上購物，還是習慣於貨到付款。這是由中國的環境決定的，在短期內也無法解決。其中，制約網上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送。現在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更着眼於的是在於搶先佔領商業銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規模。在現在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。

而規模為王更是被在商業領域創造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用户。第二和網吧合作搶佔這個遍佈全城的渠道。網吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。第三、我們在第二階段會針對遍佈全城的小商店讓他們也接上電腦上網，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。

在上海有2到3千家網吧，我們保守估計會有100到200家網吧加盟，一個網吧一天銷售20xx元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。更重要的是，只要我們這個系統建立起來，很多品牌商會自動要求加入我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、計劃的具體實施

我們這些聯合的大賣家都是位於上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯合成立起來的總公司出面招商。總公司是由各大賣家共同出資建立的。在向全國其他城市推進時，所建立的分公司由總公司統一管理，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案：

①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用户的任務，和保持用户繳費的壓力，我們可以將寬帶用户的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用户來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

②和網吧合作。將我們商城的商品給到網吧批發價，網吧在不增加什麼投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網吧來講，會有很多願意加入我們的行列。這個市場是個空白。如果先進入，先發優勢，不言自明。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民瞭解我們的網上商城。這個做法現在是各大超市賣場的作法，非常有實效。

④前面的步驟完善後，可以將招商的範圍擴大。

一個是針對網上開店的，我們可以提供批發價，他們只負責銷售。第二個是針對遍佈全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店裏做一個無盤系統，不需花多少錢就可以有幾台終端上網了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區附近嘗試開這樣的網上銷售店。

三、總公司的運作

1、由總公司確定招商的計劃，並執行向網吧招商的工作，並具體負責和寬帶接入商的談判。

2、由總公司協調好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。

3、開發共同的網上商城，完善和網吧的對接，並隨着不斷出現的問題，完善自己的功能；

4、在銷售渠道成型後，有計劃的增加其他商品的賣家的加入，但他們不會佔總公司的股份。或者由總公司自己建立。

5、建立公共的客服中心，完善客服服務；

6、建立自己的用户對購買產品使用後進行評價的數據庫；

7、在全國招商或者建立自己的分公司。

四、總公司的運作成本

總公司開始可以先設立招商部、技術部、客服部。最先需要的是網站技術人員。接着是招商人員，他們需要訂出招商計劃和網吧促銷計劃。那麼具體的成本的產生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設自己的獨立服務器、促銷費用。具體的數目暫時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以討論出來的。

五、可能出現的問題

1、隨着銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。

2、在前期對網吧招商時，可能會出現在網吧銷售不動的情況，要設計好網吧開業促銷活動。在網吧招商時也有一個布點的考慮。

3、在網吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內。

新年的計劃14

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環境不景氣；二是20xx年一卡通行業蓬勃發展,同行業競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來説，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

一、任務完成情況及工作重點

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標。本人20xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客户資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯繫工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，QQ等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理L系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售後服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司AICI一卡通方案，通過QQ，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕ADCT高端門禁系統產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，QQ交流等方式，幫助中間商建立對微耕ADCT品牌的信心，逐步樹立我們公司ADCT品牌在**的牢固地位和影響力。

　二、客户反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況時有發生。如****客户的黑板門禁系統，****的獨立電源缺件問題等，發生的質量問題較多。

2、 細節注意不夠：公司產品目前包裝不好，説明書，合格證不全等問題，給客户造成較壞的印象。

3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，經常反饋xxxx家承擔運費，發貨時，到付的很少。

5、 技術支持問題：針對客户的問題，客户經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客户、大客户體會不到明顯的公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想；業務比較熟練，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，給業務人員付貨發貨就行了。少了一份積極配合業務人員的本份，沒有“客户就是上帝”的理念。其實，細節上的用心更能讓客户感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，短信告之客户發貨單及到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。

3、 銷售、生產、採購，發貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。

4、 部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法及其建議

我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格説來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如説公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼？這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向主管負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

新年的計劃15

一、外聯部內部工作計劃

⒈外聯部的工作相對其他部的工作來説比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助，所以我們與各部搞好關係是非常必要的。

⒉外聯部將會盡可能的發揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流，建立良好的合作關係，以便為我院的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體，要求具有較高的綜合素質，因此，我們計劃本學期進行一些相關的培訓。

⒋外聯部對外代表着社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應儘量在校內外樹立誠實守信、精練能幹的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，並與各部保持密切聯繫。

二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃

⒈外聯部的工作應該是長期、持續的，平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，本與其保持密切聯繫。

⒉與人力資源部合作，發揮協同的積極作用，為我院進行大規模宣傳活動，為日後招商引資做好鋪墊。並請會員服務部為有意合作的商家量身定做符合其要求、符合其特點的策劃案吸引商家的贊助目光，爭取商家的支持與贊助。

⒊外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經驗，舉辦各項新產品展覽、促銷等活動。

⒋針對外聯部由於剛剛起步的狀況，我部決定建立完善的客户資料檔案，維持與客户的友好聯繫。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至於學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯繫。

三、長期工作計劃：

1、聯繫往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。並爭取與他們所建立的老客户建立聯繫及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關係。

2、全體成員定期總結經驗教訓，建立以客户利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什麼活動時，我部會盡可能的到校外聯繫贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的幹事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯繫的橋樑的紐帶作用，發揮我們外聯部的職能。爭取再做突破，為大學生社團聯合會的建設添磚加瓦，為商院爭取榮譽。