溝通的技巧和方式
溝通的類型一、説服式溝通
這類溝通的目的是一方就某些問題對的另一方進行勸導説服。因為他是以説服為目的,所以説服者在溝通中是溝通方向和內容的控制者,是發話的主體,在溝通中起關鍵作用。由於被説服者是溝通目的的承載者,在溝通中也起着十分重要的作用。沒有被説服者的配合和轉化,溝通不可能有效進行的。
溝通的類型二、商討式溝通
這類溝通的目的是通過交談者的相互討論,共同協商,就某一問題統一意見,或達成合作協議,比如外交談判、經貿洽談等活動。這種溝通應該具有統一性、建設性和合作性的特點。要求溝通雙方嚴肅認真的表達自己的見解,耐心聽取對方的`意見,從一定的原則出發,求同存異,達到交談的目的。
溝通的類型三、辯論式溝通
這類溝通的目的在於溝通各方對某些問題各抒已見、展開辯論,比如法庭辯論、學術辯論等溝通活動。這種辯論性溝通,應該注意説話的科學性、針對性和嚴肅性。
溝通的類型四、調查式溝通
這種類型的溝通的目的在於互相配合,一方就另一方提出的問題作出回答。這種溝通的目的,決定了他長以問答作為基本形式。它要求問話者的言辭要有目的性、明確性和啟發性;答者的語言具有針對性、真實性和完整性。
溝通的類型五、傾訴式溝通
這類溝通的目的是一方將自己的欣喜、苦惱怨恨以及打算或決定告訴對方,與對方享喜悦,讓對方分擔煩惱,接受或同情傾訴方的怨恨,或者徵詢對方的評價。這類溝通一説話者對聽話者的信賴為基礎,往往具有很強的感情色彩。
溝通的類型六、閒聊式溝通
這是生活中常見的溝通方式,他沒有明確的主題和專一的目的,一般起着聯絡感情、傳達信息,比如:同事閒聊、探親訪友、鄰里聊天等等。這類溝通具有隨意性和廣泛性的特點。
溝通的類型七、並列式溝通
這類先聊者雙方或者多方帶有明確的相互交流性,各方都需要表達自己的主張和情感,各方比較均衡的輪流充當説話者。
溝通的類型八、主輔式溝通
這類溝通各方地位和作用存在差異性,其中一方為主要説話者,成為表達的主題,其他方要學會當傾聽者,對溝通起輔助作用,溝通雙方各方明顯存在着説話和聽話的不均衡現象。比如:記者採訪、醫生問診等。
通過認識上面8中溝通方式後,我相信大家在以後的人生中,面對各種各樣的場合都能知道自己所扮演的角色,這樣就能在溝通中把話説得恰到好處,這有這樣你才會掌握溝通的藝術,最後擁有好的人際關係。
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