B2C大家電團購物流配送模式分析論文

摘 要：大家電團購作為一種新興的網絡購物形式，具有一定的優勢和弊端。本文主要對大家團物流配送的模式進行了分析，並在此基礎上討論了模式選擇策略。

關鍵詞：B2C 大家電團購 物流配送 模式

一、引言

互聯網的不斷髮展和進步，為各行各業的發展注入了新的活力，在這種環境下電子商務得到了迅速的發展。團購作為一種新興的電子商務模式，以其獨特的消費模式、支付方式、價格優勢等吸引着廣大消費者，特別是年輕的消費者，並逐漸成為了未來網絡購物發展的趨勢。這為大家電團購網的興起與發展帶來了新的發展機遇。但大家電團購的進一步發展仍舊受到很多阻礙，最明顯的是物流配送模式的限制，因此對物流配送模式進行分析與研究，找到大家電團購最適合的物流配送模式對於企業的發展來説非常的重要。

二、 大家電團購的現狀

2011年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公佈了《第27 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》稱，網民規模為4.57億，寬帶普及率提升至98.3%。互聯網的快速發展以及網民規模的不斷擴大為網絡團購的發展提供了潛在的消費羣體，就目前而言網大家電團購的主體主要是25歲到35歲的年輕羣體，且大多分佈在發達的大城市，譬如北京、上海、廣州等。對於大家電團購而言主要是網友通過自行組團的方式購買電冰箱、彩電、空調、洗衣機等大家電，這種網絡團購能在瞬時間佔據市場，是具有其優越性的，當然隨着其不斷的發展，也暴露其存在的弊端和缺陷。

1、大家電團購的優越性

大家團購作為新興的購物形式，有着其獨特的優勢，因而得到廣大消費者的青睞，迅速的佔領市場。其優越性主要表現在以下方面：

（1）價格優勢。價格優勢是大家電團購最核心的優勢和競爭力，隨着大家電團購的人數與數量的不斷增加，一般的團購成員能夠得到得到從5％到40％不等的價格優惠，大家電團購正在改變傳統家電消費的規則。團購最大的優勢體現為商品價格更為優惠。根據團購的人數和訂購產品的數量，廠商通過這種大訂單的形式減少了購銷環節，節省了成本，這樣團購成員一般能得到從5％到40％不等的價格優惠。

（2）品牌優勢。 大家電團購中的家電產品大都是網站中推薦的具有知名度的產品，消費者基於大家電產品的知名度購買產品，而廠家通過消費者的購買又進一步擴大了知名度，從而形成一定的品牌效應。

（3）物流優勢。大家電團購訂單的增加會會第三方物流、企業自營物流、第四方物流帶來一定的發展空間，使得物流模式朝着更利於消費者的方向發展。

2、大家電團購的弊端

大家電團購在網絡購物中展現出一定的優勢，但隨着其發展也暴露了其弊端，特別是在物流方面。主要表現在以下方面：第一、大家電本身帶來的缺陷。大家電由於其自身的體積大，具有一定的重量，不像其他網上商品那樣容易配送，給物流企業帶來了一定的困難。第二、消費者需求不斷的提高。消費者對於大家電的物流配送時間、配送範圍、配送質量等提出了新的要求，對物流配送服務的水平要求更高，使得物流配送的成本不斷的提高，物流配送的難度加大。目前我國知名的大家電團購網有拉手網，中團網，美團，懶人團購網，團寶網，QQ團，大眾點評團，國美團購網、蘇寧電器網、京東網等。對於國美電器和蘇寧電器等而言，在這種物流配送弊端的情況下他們通過一系列的措施來彌補了這種弊端，並通過大規模的組團佔領了市場。但有些團購網卻受制於這種弊端而無法發展，譬如拉手網，中團網，美團、京東商城等團購網只是將大家電作為一種選擇性的促銷手段，沒有形成規模。

三、 B2C大家電物流配送模式分析

隨着消費者的需求不斷的增強以及市場的不斷髮展，B2C大家電物流配送得到了不斷的發展，主要形成以下幾種模式。

1、企業自營物流配送模式

企業自營物流配送是指企業或廠商網址根據自身的目標市場設置物流配送中心，並由企業自身出資籌辦和管理。這種模式使得企業的生產、銷售、供應形成一個有機的整體，便於管理，且配送效率比較高，得到消費者的認同；但企業自營物流配送模式需要企業投入大量的人力、物力和財力，增加了企業的運行成本，且對企業自身的資本的雄厚程度具有一定的要求。對於大家電團購網而言，如果企業或網站本身擁有雄厚的資本，選擇這一模式能夠更好的滿足消費者的需求，增強品牌效應，譬如京東商城就是實行這一配送模式。

2、第三方物流配送模式

第三方物流配送是指團購網通過委託“第三方物流企業”來為消費者配送商品的模式。這種模式下企業能夠充分利用第三方物流的專業性和先進的物流設施來進行大規模的配送，從而降低成本，提高效益；但第三方物流在配送時間、配送質量、配送成本方面不能很好的`滿足消費者的需求，團購網的信譽與品牌容易受到第三方物流配送效益的影響。基於大家電體積大、非常中、價格高的因素，團購網的信譽更容易受到第三方物流配送的影響。

四、 大家電物流配送模式的選擇策略

1、 擴大自營物流配送規模

自營物流對於大家電團購網的發展來説非常的重要，能夠實現企業的生產、供應與銷售的一體化，能夠通過自身物流水平的提高來改善服務質量、提高信譽度與美譽度，因而企業在自身成本豐厚的基礎上應擴大自營物流配送的規模。這引起了大家電團購網的高度重視，譬如國美與蘇寧電器就講建立自身的物流配送中心作為長遠計劃來考慮，京東商城的自營物流配送模式成為眾多團購學習的模範。

2、 選擇靈活多樣的第三方物流配送模式

第三方物流配送模式以其豐富的配送經驗與高級別的物流設施能夠為大家電團購網提供高級別的物流配送服務，在一定程度上降低了團購網的生產成本。但第三方物流有待於降低配送費用、提高服務質量、擴大服務範圍等，以為消費者提供更好的物流服務。對於大家電團購網而言，如何確保大家電能夠完好無損、快速、低成本的配送到消費者手中非常的重要。對此應該根據不同的情形選擇不同的第三方物流企業，實現配送的多樣化與靈活性，以儘可能的滿足消費者的需求，保障服務質量。

參考文獻：

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