化粧工作總結【精】

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家收集的化粧工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

化粧工作總結1

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化粧品銷售工作總結的一部分資料，個性是在商品同質化的這天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化粧品連鎖店不僅僅要使顧客滿意，更要取悦於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的效應。那麼根據化粧品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據化粧品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，能夠為化粧品連鎖店的經營者們帶給借鑑，以保證化粧品連鎖店能在此刻以至將來都能為顧客帶給讓他們滿意的服務。根據化粧品銷售工作總結得出當前顧客的.消費需要主要有以下幾種趨勢。

根據化粧品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界以前分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：

數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化粧品銷售工作總結得出這種趨勢表此刻中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來説，也要適應這種提升，為創造各種文化而帶給不一樣的優質服務。

化粧工作總結2

公司市場營銷崗位職責：

1、遵守公司各項規章制度及標準流程規範；

2、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；

3、在工作中出現的問題應及時上報教練

；4、要求專業的流程標準接待及操作，服務好每一位會所客人；

5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術；

6、查看當日專屬或者臨時客人的預約情況，為訂位的會員做客户分析，瞭解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；

7、每日核對打卡內容及款項是否正確，上、下班第一時間檢查自己負責的銷售員間物品及衞生是否到位，並簽名；

8、美容銷售員應及時深入瞭解公司新近出台的促銷方案及優惠政策、操作流程，根據公司執行流程操作並做詳細記錄；

9、銷售員不可私自離開崗位，要認真負責；

10、查看當日專屬客人的預約情況，將訂位的會員做客户分析，瞭解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；

11、做療程分析，安排當天客人所需操作的項目，並開好工作單，確定下次護理時間，關心客人情況；

12、做好對新客的電話跟進工作，對有意向的會員做好跟進挖掘成為會員。

具體流程是：銷售定位找客户。定位目標客户羣。根據這樣的定位去找客户羣體，找到客户並分配給相應的銷售；發掘客户潛在商機。建立並滲透客户關係，，洞察客户的業務，瞭解潛在的客户需求及其可能的動機；需求評估影響階段。評估客户需求的有效性，即興趣確認，基於對客户業務的洞察和解決方案領域的洞察影響客户的需求指標；方案定製，提供方案；推進階段；在合同上落實所有需求和解決方案；交付實施階段。涉及到交付、服務或持續供應；客户關係加強階段。進一步瞭解客户對我們的價值定位，保證客户滿意度，尋找新的合作機會。

對於我個人來説，我還必須做以下事情：有愛且真誠。愛每個客户，客户對我的信任越大，我對客户的責任就越大。客户越是遇到麻煩，我必須越用心去解決，真誠地思考並且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助，並盡力使每個客户感到幸福和快樂；要負責任。如果客户選擇我，我將對客户負責。我必須認真服務每個客户，為客户考慮，從客户的角度考慮，併為客户着急。客户想要的就是我想要做的；擁有一顆快樂的心。當顧客看到我時，他們將永遠快樂，這也將帶給顧客快樂。當顧客心情愉快時，他們的健康會更好，他們的美麗也會更好。

在此期間，作為銷售人員，我從銷售的角度瞭解公司。在公司工作的第一天，部門經理首先帶我參觀了公司，對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的瞭解。參觀期間，我真正體會到了員工的熱情，並真正感受到了企業對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來的實習期間，我進一步瞭解了企業文化和溝通的重要性。逐漸地，我的.觀點，思維方式和分析問題的能力也逐漸改變，我的能力得到了進一步的提高。下一步是培訓，主要説明公司的企業文化，經營理念，品牌管理和產品，銷售技巧等。其中，產品介紹和銷售技巧是培訓的關鍵部分。通過培訓，我對所銷售的產品有了大致的瞭解，並學到了許多技能。

實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化，銷售技巧，團隊合作精神，禮節等方面的知識。通過了解美容公司的產品並將其與其他公司的產品進行比較，公司強調了我們產品的優勢和公司的良好聲譽，積極探索客户來源，向客户銷售產品，並盡力銷售一系列產品以完成我們公司分配的任務。例如，如果我想向客户銷售產品，我的話語必須具有説服力，這要求我對所銷售的產品有詳細的瞭解，並且對產品具有紮實的專業知識。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態，即使他已經掌握了良好的銷售技巧，他也不會成功。一個沒有激情的人，他的言行舉止如何感染一個陌生人？而且應該永遠記住，當客户購買我的產品時，這就是購買產品所帶來的好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客户出現“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效，最終讓顧客購買產品。

化粧工作總結3

回顧20xx年的工作，我們_品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了_在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20__年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年_月_日，店專櫃實現銷售額，於20__年同期相比，上升(下降)__%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達_%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20xx年_月_日，本專櫃新發展會員人。與20__年相比，遞增_%。

(二)老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的'和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對_等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃枱日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃枱力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們__的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將__的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現_“源於_、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化粧工作總結4

xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於xx彩粧的專業知識已大部分掌握，化粧技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：

工作經歷

我進入公司後，在公司內部接受到了xx彩粧的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

初到貴州，我的'心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客户約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由台灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客户帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以xx，碧恩彩粧品牌為主打，所以彩粧品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客户也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩粧品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、碧恩彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來説，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。

工作感想

在xx這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、碧恩的彩粧形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。

在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新年計劃

新的一年對我們來説是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化粧工作總結5

回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化粧品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們化粧品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的'發展儘自己綿薄之力!

首先，通過招聘廣告我聯繫到店主，面試後，店主接受了我的社會實踐請求。

實踐過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由於我是新人，起九年級天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化粧品的説明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏鋭的反應和解決問題的有序與從容，這是顧客可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化粧品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的

滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計劃以後的實踐規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人!

化粧工作總結6

回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，首先，在不足點方面，從自身原因總結。

1、工作完成情況總結，回顧，分析，總結20xx年來各項工作的完成情況，全面總結成績;

2、分析這一年取得成績的原因，具體用數字來體現，會讓領導看的更加直觀;

3、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進;

4、俗話説：“有目標才有希望”，因此從你的20xx年中總結出的經驗和教訓，來制定20xx年的工作計劃與安排。

轉眼20xx年即將結束了，在xx做化粧師也將近一年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這裏收穫成功和喜悦。

通過在xx這將近一年的工作中，我主要學習到了如何化好新娘粧、晚粧、裸粧，並通過幾次的專業培訓課，更加深刻認識到化粧也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業，我都要感謝xx的所有同事和領導的幫助。

有進步但也有不足，目前對於化粧技巧和最新化粧方面的'流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化粧師，我堅持每天都要看一本時尚雜誌或瀏覽潮流資訊。目前化粧師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業站穩腳跟，我除了通過自我學習外，還會報名參加一些知名化粧師的培訓，以便收穫更多的專業技能。

20xx年年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化粧師，同時能獲得更加顧客的認可，最後希望我們的xx發展越來越好!

化粧工作總結7

市局保化處：

根據市局關於印發20xx年大連市保健食品化粧品安全整頓工作方案的通知（大食藥監辦發[20xx]75號）、關於進一步加強保健食品化粧品流通環節監管的通知（大食藥監辦發[20xx]109號）的要求，我縣近期開展對保健食品化粧品市場的經營情況進行監督檢查，現總結如下：

1、我縣無化粧品生產企業；無保健食品生產企業。

2、本次檢查共出動16人次，出動車輛5台次，檢查保健食品店15家，化粧品經營店10家，美容美髮場所20家，洗浴場所5家。各經營單位嚴格執行進貨查驗和索證索票制度，所經營的產品標註了生產日期和保質期或生產批號和限期使用日期，產品標籤未標識宣傳療效、使用醫療術語和標註適應症，特殊用途化粧品標示了批准文號，無銷售套用冒用批准文號（備案號）、違規標識和虛假誇大宣傳的產品。對在檢查過程中發現的'部分化粧品未索取廠家衞生許可證的行為下達了整改意見書。

今後將充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，加強對消費者化粧品標籤標識等相關常識的宣傳教育，引導科學理性消費，營造安全放心的消費環境。

化粧工作總結8

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉澱x個月了，對於xx彩粧的專業知識已大部分掌握，化粧技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：

一、工作經歷

我進入公司後，在公司內部接受到了xx彩粧的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。

二、年終答謝會

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客户約x人，會上請到xx網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客户帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約x萬，由於不是以xx，xx粧品牌為主打，所以彩粧品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會後客户也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

三、市場服務

我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩粧品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、xx粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、xx彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來説，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。

四、工作感想

在xx這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、xx的彩粧形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的.消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。

五、新年計劃

新的一年對我們來説是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

1.在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。

2.在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化粧工作總結9

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，首先，在不足點方面，從自身原因總結。

1、工作完成情況總結，回顧，分析，總結20xx年來各項工作的完成情況，全面總結成績；

2、分析這一年取得成績的原因，具體用數字來體現，會讓領導看的更加直觀；

3、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進；

4、俗話説：“有目標才有希望”，因此從你的20xx年中總結出的經驗和教訓，來制定20xx年的工作計劃與安排。

轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化粧師也將近1年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這裏收穫成功和喜悦。

通過在影樓這將近1年的工作中，我主要學習到了如何化好新娘粧、晚粧、裸粧，並通過幾次的專業培訓課，更加深刻認識到化粧也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業，我都要感謝影樓的所有同事和領導的幫助。

有進步但也有不足，目前對於化粧技巧和最新化粧方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的'化粧師，我堅持每天都要看一本時尚雜誌或瀏覽潮流資訊。目前化粧師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業站穩腳跟，我除了通過自我學習外，還會報名參加一些知名化粧師的培訓，以便收穫更多的專業技能。

20xx年年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化粧師，同時能獲得更加顧客的認可，最後希望我們的影樓發展越來越好！

化粧工作總結10

1、“只要人對了，世界就對了。”

銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客户的人來説，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。

2、是“嘴巴甜”——讚美客户，哪怕是最難讚美的客户。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”，讚美有四大原則：

第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。

第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所説的話。

第三：要有創意，讚美別人讚美不到的地方。

第四：要溶入客户的公司和家庭。

3、是“腰要軟”。

都説謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎着腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。

技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：

無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

化粧品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有着純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。

化粧品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客户要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。

客户開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。

緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客户，建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客户的背後，都隱藏着49個客户”。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!

化粧品導購戰前準備::{ 微笑 }

第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑑別與護理及皮膚護理的程序和頭髮構造、髮質的分類等美容美髮護理知識。

第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。

第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客户。

通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：

(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以温和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。

(2)瞭解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，瞭解顧客需求。

(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。

(4)成交;達成銷售，並儘可能地促成聯帶銷售。如順便説一句“配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數消費者都會認同。

(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯温和的態度對待，不可怠慢。

化粧品導購銷售技巧示例

化粧品銷售技巧要掌握關鍵步驟，瞭解客户，引導客户很關鍵

1. 瞭解需求:

a. 看眼神

b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)

c. 看皮膚的類型

d. 細心閲讀宣傳資料

e. 很認真的提問

f. 問價格和購買條件

g. 問促銷條件

h. 與同伴商量

i. 心情很好的樣子

j. 重新折回來看本公司產品

k. 問公司產品技術性的問題,

l. 對公司產品表示出好感

m. 盯着公司產品思考

2. 滿足需求具體購買動機有:

求實購買動機---價格實惠;

求廉購買動機----有特價,有促銷;

求便購買動機-----方便,省時;

求安購買動機----產品安全, 健康保障;

求美購買動機---包裝漂亮;

求名購買動機---品牌;

嗜好購買動機---習慣購買

3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚説不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)

4.進一步強調好處

a.使用好處(再次)

b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價籤等促進成交機會.

c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.

5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。

7.我給您包紮起來

8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見

9.重申顧客反對的原因

10.黃金之問----為什麼?’ “除此之外” 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,我幫(帶)您去買單等。

啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習

化粧品導購員的心理素質調整

導購的過程就是與顧客交流的過程，導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。

1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進而影響她的購買慾望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鐘也不願意。

2、要有真誠、熱情的態度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。

3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。

4、認真，有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務。

5、不卑不亢、落落大方;向顧客導購就是一種溝通和交流，不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕鬆，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當朋友。

6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西，我們對商品的瞭解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢於指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。

7、敢於承認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現了錯誤，要敢於承認。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。

8、沉着冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然後儘快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿

如何開展化粧品終端銷售技巧培訓

化粧品零售商的價格現今已趨向於一致化，零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以，對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那麼如何有效開展終端銷售技巧培訓呢?

一、培訓的對象

常規的理解是導購員或營業員，因為他們是一線的銷售執行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關係，所以他們就是銷售技巧培訓的對象。這個認識是對的，但不完整。

我們知道，對零售商而言，銷售是其業務核心，所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上説，零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已，一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法， 可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。畢竟，零售業是個很重視經驗的行業，管理者在一定程度上體現為師傅的角色，所以，對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動，而且，管理者要學會更多學得更好。

二、培訓的`內容

銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面，具體來説，以下內容是必須要學習的：

1、商品專業知識。化粧品是專業性較強的商品，顧客會把銷售人員的意見看得比較重要，如果銷售人員自己對商品都不專業，很難取得顧客的信任，自然就很難達成生意。

2、顧客心理分析和掌握。到店裏來的顧客形形色色，有的是有明確購買意向的，有的是隨便看看的，有的是來探探路的，面對各種各樣的客人，如何有效的分析和篩選有價值的對象，進而提供針對性的服務，是促成生意很重要的一環，這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求，這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。

3、語言能力。好的語言能打動客人，不合適的語言就得罪客人。從一定意義上説，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的，做為最有效最直接的載體，語言能力對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培 訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。

4、商務禮儀。在現代銷售行為中，越來越強調禮貌禮儀，購買是顧客自發的行為，不是強買強賣就可以的，銷售人員怎麼讓顧客感覺舒服，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒服當然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學習也是不可放鬆的。

通常可以遵循以下幾個問題展開：

1、銷售是什麼?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?

2、我們賣的是什麼?核心是什麼?與對手的區別是什麼?

3、為了顧客的購買，我們在售前需要準備什麼?

4、顧客為什麼需要我們的產品?我們帶給顧客的“買點”是什麼?

5、怎樣和顧客溝通?問什麼?怎樣問?怎樣答?怎樣引導?

6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品?機會點在哪裏?怎樣讓顧客相信我，而不是他!

7、顧客千差萬別，形形色色，差在哪裏?別在哪裏?如何因人而異?

8、顧客為什麼產生異議?都會產生什麼樣的異議?異議的背後是什麼?怎麼消除?

9、顧客為什麼會婉言拒絕?怎麼應對?

10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?

三、培訓的步驟和方法

所謂凡事預則立不預則廢，培訓要取得好的效果，也要經過仔細的準備和計劃，斷不能倉促行事。基本上來説，銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟：

1、學員分類。這樣做的目的是有利於瞭解學員的基本情況，在設計課程和分班的時候有參考依據。

2、培訓需求調查。針對不同的學員做培訓需求調查，有利於真正掌握學員的需求重點，制定針對性的培訓內容，保證培訓效果。

3、培訓內容設計。在瞭解培訓需求的基礎上做此項工作。

4、講師安排。根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排，才能保證學習的效果。

5、培訓地點和時間安排。通常銷售培訓都是在崗培訓，要充分考慮工作時間的關係，不要影響正常工作的進行。

6、培訓考核。銷售培訓的結果直接反映在工作上，建議把培訓前後的工作業績做量化考核，這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度，同時數據化的考核更有説服力，不至於讓培訓落入空洞。

培訓從前期的訓前調研，到講師安排、會場佈置到最後的訓後考核，都是培訓的一個整體，其中一環出了差錯，就會直接影響到最後培訓效果。

化粧品銷售技巧作者二：

化粧品銷售技巧要掌握關鍵步驟，瞭解客户，引導客户很關鍵

3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚説不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)

4.進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價籤等促進成交機會. c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.

5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺

7.我給您包紮起來

8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見

9.重申顧客反對的原因

10.黃金之問----為什麼?’ “除此之外” a. 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次促銷→取得顧客購買信息 b. 信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來

化粧工作總結11

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化粧品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化粧品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悦於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那麼根據化粧品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據化粧品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化粧品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化粧品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化粧品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據化粧品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：

①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化粧品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用"飲食文化"、"茶文化"、"服飾文化"、"居室文化"等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來説，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。

(2)化粧品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足於生活現狀，而追求"吃要營養，穿要漂亮，用要高檔"。

在商品方面的消費質量不斷提高，化粧品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化粧品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

(3)根據化粧品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人説："當今的潮流就是沒有潮流"，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之後，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。根據化粧品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面：

①追求品位，根據化粧品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化粧品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現自己的生活品位。

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了化粧品專賣店，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於化粧品彩粧的專業知識已大部分掌握，化粧技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：

一、工作經歷

我進入公司後，在公司內部接受到了化粧品彩粧的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。

二、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客户約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客户帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以彩粧品牌為主打，所以彩粧品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客户也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

三、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩粧品牌大多都有兩個，以價格來區分，碧恩彩粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握碧恩彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來説，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。

四、工作感想

在這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的`氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡！

在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。碧恩的彩粧形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

化粧工作總結12

20xx上半年工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。

今年的x月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉澱x個月了，對於xx彩粧的專業知識已大部分掌握，化粧技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。

讓我頗有心得，做出瞭如下總結：

一、工作經歷

我進入公司後，在公司內部接受到了xx彩粧的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。

1、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年上半年x月x日開展了20xx年上半年終答謝會。

會議邀請了新老客户約x人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。

晚上請到了專業的演出團隊，為新老客户帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。

會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約xx萬，由於不是以xx，xx彩粧品牌為主打，所以彩粧品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會後客户也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

2、市場服務

我在xx市場一共出差了x個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩粧品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。

因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。xx出差對於我個人來説，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。

二、工作感想

在xx這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的'相處中，我感覺很受益。

和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx的彩粧形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。

慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。

從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。

三、新開始計劃

新的一年對我們來説是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

1、在銷售方面

要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。

2、在講課方面

要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx上半年的年終總結以及下半年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。

在下半年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。

請大家拭目以待。

化粧工作總結13

一、知識學習上

以前我是沒接觸過化粧品這個行業的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之後，還是沒有開展工作的頭緒，進來之後我被安排讓老同事帶我先學習化粧品的類型和我們公司的產品。因為面試的時候知道我懂一些銷售，所以掌握產品知識就是來公司做事情的第一步了，開始同事給了我一堆的資料，我剛開始接觸的時候覺得頭真的大，什麼粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化粧水等等，而且每個產品還細分了很多，像脣膏這一個產品，還分了很多色系，很多和其他IP合作的主題脣膏。看着資料我就覺得頭大，但是同事卻笑着説，其實理解不難的，你先看下資料，到時候拿實物給你講解下，你就熟悉了。

看了兩天資料後，同事就帶我到展示廳看我們公司的產品，一個個的介紹，告訴我，雖然產品很多，但是隻要記住有幾個系列，然後一些基本的產品知識就可以了，像脣膏，記住有幾個系列，雖然下面分很多色，但是其實那些是需要具體對應到才會講到的，先不用記住。兩個月的時間，我先學習了一些知識，然後銷售工作的開展後，我對產品更加熟悉了，和客户溝通的過程中，我更清晰了，雖然產品多，但其實理順了化粧的`順序，各種的搭配，其實還是不難的。

二、行業認識上

美粧行業的品牌是很多的，我們的品牌在國內來説算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是發展卻是很快的，各種和各大IP的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客户對我們產品有了一定的瞭解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客户溝通中，我還是底氣十足的，同時在銷售中，我也漸漸對美粧的整個行業有了一定的的瞭解，對我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯，主管給到的目標我都完成的不錯，沒有拖銷售部的後腿。

三、自身不足處

在學習和銷售的工作中，我也發現，我對化粧品的瞭解其實還需要加強，雖然心裏有了一個產品的大樹，但是枝葉還需要繼續加強，特別是一些糾結的客户不知道自己應該選哪個色的口紅更好，其實如果我足夠專業，可以很準確的推薦給她，但是現在我只是覺得每個都好。同時雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學習的，我也要多學多用。

接下來的工作中，我要繼續努力，為公司的銷售目標做好自己的那一份，並在和客户溝通中更加專業。

化粧工作總結14

走過了一年四季，走過了春夏秋冬，走過了我一年艱難的試用期生活。如果我沒有來到xx公司，如果我沒有成為一名銷售員在這裏工作，那我的一年應該是平淡無奇的一年，我的四季也只能算是春夏秋冬。現在我即將要迎來我轉正之後的生活了。從試用到轉正，足足花花了我一年的時間，也足以證明我想要繼續留在公司裏工作的決心，回顧我作為一名化粧品銷售員，這一路走來的日子，充滿了艱辛和委屈，充滿了荊棘和困難。但是我最終還是衝破了層層阻礙，贏得了公司領導對我的表揚和肯定。同時也讓我感到為此付出的一切努力都是很值得的。

成為一名銷售員是我小時候的一個夢想，但是我的爸媽很不理解。因為其他的`小孩都是夢想成為人民教師，夢想成為醫生護士，就我一個人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我，但是我任然堅定着自己的這個夢想，並且在很早之前我就有了自己的規劃。所以在大學的時候，我報取了營銷專業，在畢業的時候，我來到了我們公司從事了化粧品的銷售工作。

雖然這個銷售工作和我想象中的有一點差別，但是我總算也是來到了這個工作崗位。

儘管在這個試用期裏，我遇到了很多困難，但是靠着我一定能成為一名出色的優秀銷售員的這個信念，我堅持了下來。為了證明自己，我不斷的練習自己的口才能力，不斷的提高自己的專業素養，不斷的去虛心聽取同事的意見。通過積極參加培訓來獲得更多的銷售技巧；通過日夜加班的學習，來提升自己的銷售知識；通過在大街上的宣傳，來讓更多的客户知道我們的產品。我用真誠打動客户，我用熱情的態度服務客户，我用自己的專業知識來為客户解答更多的問題。所以在這個試用期裏，我贏得了不少客户的信賴，實現了公司裏為我們銷售員定的銷售目標。

雖然我現在還不算優秀，但是在這個試用期裏，我已經成為了一名專業的銷售人員。所以我相信離我的夢想不會太遠了，我也會一直努力下去，一直抱着一顆真誠的心為需要我們公司產品的客户服務下去，一直為青春為夢想奮鬥下去。

化粧工作總結15

轉眼20xx年即將結束了，在xx公司做化粧師也將近x年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這裏收穫成功和喜悦。

通過在某某公司這將近x年的工作中，我主要學習到了如何化粧和化粧的技巧，學習到了如何與顧客進行溝通與交流，並通過幾次的專業化粧培訓課，更加深刻認識到做化粧也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業，我都要感謝xx公司的所有同事和領導的幫助。

有進步但也有不足，目前對於化粧技巧和最新化粧方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化粧師，我堅持每天都要看一本時尚化粧雜誌或瀏覽潮流資訊。

目前化粧師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在化粧這個行業站穩腳跟，我除了通過自我努力刻苦學習外，還會報名參加一些知名化粧師的培訓，以便收穫更多的.專業技能。

總之，通過理論上對自己的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高專業技能，紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！

20xx年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化粧師，同時能獲得更加顧客的認可，最後希望我們xx公司的發展越來越好！