行政管理制度【熱門】

在學習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。我們該怎麼擬定製度呢？以下是小編整理的行政管理制度，希望能夠幫助到大家。

行政管理制度1

制度建設是提高學校管理水平的基礎性工作。xxx年以來，學校黨委和行政高度重視整章建制工作，廢止了一批與國家現行法律法規和學校實際情況不相適應的規章制度，相繼修訂和制定了一批新的規章制度。經過各部門的共同努力，逐步建立起比較完整的規章制度體系。為了進一步推進學校管理制度化、規範化和科學化的進程，形成有章可循、按章辦事、規範高效的`管理體制，為實現建設高水平綜合性教學研究型大學的強校建設目標提供製度保障，現將學校規章制度編輯成冊，便於各單位和廣大師生員工學習、查閲和貫徹執行有關制度，用以指導、規範、監督學校各項工作。本冊彙編是我校規章制度彙編的第一冊，按照各項規章制度的內容分為兩部分：第一部分職責篇，第二部分制度篇（綜合管理工作、紀檢監察工作、審計工作、組織工作、宣傳、統戰工作、學生工作、羣團工作），分類輯成，便於查閲。

本彙編在編輯過程中，得到了學校領導、機關各部門和編輯校對的大力支持，在此表示衷心地感謝！由於我們編輯水平有限，編排中存在疏漏或不當之處，敬請批評指正。

行政管理制度2

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

員工行為規範

1、員工着裝要求得體、大方、整潔。

a）女員工上班時間不可着濃粧，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿着。

b）男員工上班時間不得着背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

a）上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客户要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

a）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

b）嚴禁説髒話、忌語，使用文明用語。

c）同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

d）見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。

員工日常工作行為規範

1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧譁、嬉戲打鬧。

2、禁止在上班時間玩遊戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影遊戲及做與工作無關之事。

3、公司的電腦、傳真機、複印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經批准後方可使用。

4、員工產生打印或傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。

5、嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短説，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

6、工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閲他人的文件、資料、報告等材料。

8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。

9、辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下面。

10、未經人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的'工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

12、工作中同事之間應本着以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

辦公室安全衞生管理規範

（一）衞生管理

辦公室是大家日常工作的勞動場所，衞生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔淨、宜人的辦公環境，制定本制度。

1、公共衞生

已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊後放在打印機旁。

會議室：使用過後需將桌面整理乾淨，雜誌水杯各自歸位，並將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

休息區：沙發、茶几使用過後主動整理乾淨，不允許存放雜誌和報紙等。

衞生間：保持地面乾淨無水漬，便池、洗手池使用過後沖洗乾淨。

地面：保持地面乾淨清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個人衞生

員工個人工位衞生由個人負責整理乾淨，須做到：

辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨、無污漬灰塵。

資料：擺放整齊，堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。

桌面：保持乾淨、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

3、軟環境

吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

（二）安全管理

為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盜意識

重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對於發明專利、軟件、圖紙要重點管理，不得隨意泄露。

公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

產品：公司的產品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起鎖好，若有因個人疏忽大意而導致的產品、樣機損壞或者丟失，由個人負責賠償。

2、安全意識

危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

空調：開啟空調時須按國家相關要求調整温度（夏季不得低於26℃，冬季不得高於20℃），人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班後須關閉空調。

水：用水後，要將水龍頭關閉，如有發現滲漏立即報告人力資源部。電：要做到人離電停，下班後立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈，週五下班後，最後走的人需要將辦公室總閘關掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

行政管理制度3

公司的前台是一個單位的臉面和名片，所以前台工作人員必須掌握公司前台的工作職責、工作要求、辦公禮儀等，這對於塑造公司形象有着非常重要的作用，為使公司前台人員工作更加規範，特制訂本制度。

一、前台工作內容

1)接轉總機電話。

2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發與管理。

3)負責前台接待、登記。

4)引見、招待、接送來賓。

5)負責公司前台的.衞生清理及桌面擺放並保持整潔乾淨。

6負責前台花卉植物的維護和保養。

7)負責清潔員的工作監督與考核，檢查公司清潔與衞生情況。

8)接受上級領導工作安排並協助行政辦公室員工其他工作；

9)不得隨意離開工作崗位，造成不便。

10)做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作及開會時需要配合的一些相關後勤工作。

11)檢查員工工作牌佩戴及着裝情況。

12)公司電腦，打印機複印機等文印設備，發現故障應及時通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。並協助各部門進行文字掃盲相關設備及時添加打印紙。

二、前台工作要求

（一）儀容儀表：

1、着工裝，服裝整潔，搭配協調。

頭髮整齊不零亂，不得批頭散發，需化淡粧，給人清新的印象，忌濃粧。

上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

（二）工作要求：

1、凡與公司業務無關人員應拒絕入內。

2、上班時間，不得有閒雜人等在前台區域高談闊論，影響公司形象。

3、接待公司客人應禮貌請其座下，再通知部門相關人員是否接見。

4、上班時間不準打私人電話或電話聊天不準看書籍和報紙。

5、上班時間禁止做其他與本職工作無關的事情，以免影響工作質量。

6、負責管理會客室的整潔，並主動給參加會議的人倒茶水，會議結束後，立即通知保潔清理會議室。

（三）負責前台電話轉接，接電話禮儀要求：

1、鈴聲響起三聲之內，應立即接起電話。

2、接電話時不允許出現“喂，喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰，你有什麼事”等。

3、如果找公司領導，不能隨意報出領導在哪，更不能隨意報出領導的電話。

4、代接電話時對方如有留言，應當場用紙筆記錄對方姓名，電話及內容，之後複述一遍，以免有誤。並告訴對方會及進轉告。

5．遇到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛電話，應禮貌告知對方，如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。

（四）前台工作態度：

前台對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人，要問清事先有無預約，並主動通知被找者。

三、來訪接待禮儀

客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站着則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。

1.引導客户或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

2.當場解答或電話通知相關業務接待人員出現；

3.引領客户或來訪者接觸相關人員，行走時走在客户或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

4.進入房間，要先輕輕敲門，聽到迴應再進。進入後，回手關門；

5.介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等，退出。

四、其他工作內容

1、會議、活動組織：

負責公司高管會議、公司例會組織、安排、服務工作。負責辦公環境的美化，企業文化海報上牆。

2、物品管理：

負責公司辦公用品的採購申請、入庫核對，發放登記、庫存盤點；制定辦公用品計劃，報主管領導審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、安全保衞：

負責公司的安全保衞工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衞工作，安排值班。

4、設備管理：

負責公司設備（打印機、飲水機等）的管理及設備維護。

5、事務工作：

負責交納電話費、物業費，保證公司各部室飲用水供應，處理相關事務。

6、費用分攤，包括飲用水、綠植等。

7、車輛、停車場使用及管理。

8、組織制定公司行政相關規章制度，並督促、檢查制度的貫徹執行。

行政管理制度4

一、工作職責及處罰辦法

1、警衞人員對於出入人員、車輛、物品要進行認真檢查、登記，如無批准條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價值罰款。

2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。

3、按時檢查各項安全保衞工作，重要部位，每天不得少於一次，並要有檢查記錄，每週無記錄，按5元/次罰款。

4、做好辦公用品的申購、發放與保管工作，如有丟失、錯發等情況出現，則按物品原價賠償。

5、對於公司檔案進行儲存、歸檔、借閲的登記，如發現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名並送司法機關處理。

6、對於報刊信件的收發不能及時傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時投遞，一般信件、專遞在一個工作日內投遞，延誤投遞時間按5元/次罰款。

7、對於小車管理，凡無出車手續或領導同意，私自出車，罰款50元/次。

8、職工食堂必須嚴格管理物資進出，有專人過秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。

9、嚴格執行《食品衞生法》，搞好個人及飲食衞生，杜絕食物中毒，一經發現有餐具未消毒或不注重個人衞生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。

10、保持生活區及行政衞生環境，一經發現一處未清潔，罰款5元/次。

11、負責公司網絡安全管理，當計算機出現故障未及時維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名並送司法機關處理。

12、及時做好辦公耗材的採購及設備維護，如申購耗材不及時而影響正常工作，按20元/次罰款。

13、沒有按規定和程序私蓋公章或開出介紹信造成後果由責任人承擔全部責任。

14、做好上級與公司的文件及時傳閲和電話通知，延誤一次罰款10元。

15、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。

二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：

“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規範。

“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。

“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。

“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。

三、考核的目的`：

對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“幹好幹壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動積極性和創造性，以提高公司的整體效益。

四、本制度從一月一日起執行。

行政管理制度5

為維護公司正常工作秩序，加強公司員工考勤管理，特制定下列規定：

一、考勤時間：

上午9：00-12：00下午13：00-5：30

(如有調整，以行政部發文通知為準)。

二、每週工作日

五天，星期六、星期日為法定休息日。

三、具體規定

1、公司員工考勤分為任務目標考勤和作息時間考勤兩類，業務部、工程建設維護中心員工將根據其工作實際情況化分出任務目標考勤類員工，其他員工將同公司其他部門員工納入作息時間考勤類.作息時間考勤類員工每天上班時間必須準時到公司簽到.

2、公出：如因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者，必須提前填寫外出申請單，由部門經理簽字同意後交行政部備案。

3、遲到：考慮到市內交通堵塞問題，兩次遲到不扣罰工資，但取消全勤獎，從第三次起，根據遲到次數每次扣罰工資10元。遲到超過一小時及早退若無適當的理由按曠工處理。

4、曠工：員工無故不上班，且沒有向有關部門請假或無法出具有關的證明以曠工處理。曠工半天，扣罰當月工資額的20%;曠工一天，扣罰當月工資額的50%;曠工兩天以上(含兩天)，扣罰當月工資並視情節輕重予以相應的行政處罰處理。

5、因病、事假不能堅持上班者，需書面申請，經部門經理或主管副總經理批准後方可安排休息。若病假超過二天者，應持醫院有效證明補假。並填寫'請假申請表'，以便行政部作考勤依據。

6、員工在登記考勤時，不能弄虛作假。否則，作假的時間部份作為曠工處理，最後考勤的.結果統計，由行政部確定後交人力資源部。

7、除公司表揚公佈外，對當月全勤的員工，應該由總經理在當月分配(上月的)獎金時考慮獎勵，或由公司頒發50元獎金;對全年全勤的員工，年底將由公司頒發500元獎金。

8、行政部經理負責處理日常的考勤工作方面的爭議問題，重大問題向總經理申報處理。

行政管理制度6

第一章公文、文件審批管理

第一條公司的各類公文、文件、傳真、報告和資料，由公司行政部負責管理。第二條收文、發文的籤批管理

（一）收文：各級政府下發的公文、文件，政府和行業主管部門發來的公文、文件及與公司有業務往來的企事業單位的信函等，應由公司文員進行收文登記，並填寫《收文處理單》，由行政部部長簽署批轉意見後，呈送公司主管領導閲示，文員按主管領導的批示，轉送有關部門或相關人員傳閲辦理。

（二）發文：公司對外發出的文件、報告、請示、信函等正式公文，應由與擬發文件內容相關的部門負責起草文稿，經主管領導審閲籤批後，傳至公司行政部打印、備檔和發送。

（三）凡公司對外發出的正式公文、文件、報告、請示、信函等，以及公司下發的各種公文、文件，須由總經理、董事長籤批才能生效。

（四）公司傳真件的接收和發出，均應由文員負責並做好記錄，對以公司名義發出的傳真件，將底稿存檔；接收的傳真件，要及時進行登記，收件人簽字並存檔。

第三條公文打印的管理

（一）公司公文、文件的打印，由文員負責。

（二）公司各部門需打印以公司名義發送的正式公文，須按程序填寫《發文審批單》；文員依據《發文審批單》中總經理的籤批，進行打印和發放。

（三）凡經行政部打印的公文、文件，必須預留一份與原稿一起，統一存檔。第四條文件借閲和複製的管理

公司各部門管理人員，因工作需要借閲或複製公司存檔的各類文件時，按檔案管理中“檔案的借閲與複製”的規定執行。

第二章檔案管理

第五條歸檔範圍

（一）上級政府和相關主管部門下發的文件、通知及相關許可證批件，企業上呈的報告、請示，企業發出的信函。

（二）公司近遠期規劃、工作計劃、各類統計報表、規章制度、項目可行性研究報告。

（三）公司各類會議記錄、紀要、決議等文件。

（四）業務往來信函、合同、協議、項目工程內業資料等。

（五）人事勞資檔案、企業營業執照、企業代碼證、資質證書等。第六條歸檔要求

（一）凡屬應歸檔範圍的收文，均應及時辦理歸檔手續。

（二）相關業務部門獲得的批件手續，要及時登記歸檔，如要使用，可辦理正常借用手續；項目工程施工內業資料、文件（竣工批件），在工程結束後，由相關責任部門進行裝訂整理，並將其完整歸檔，同時辦理交接手續。

（三）公司的檔案由檔案員負責整理歸檔，並按照檔案管理的有關規定，進行檔案的密級及類別劃分，針對不同密級的劃分，進行相應的`檔案管理。第七條檔案的借閲與複製

（一）公司董事會成員、經理班子成員需借閲檔案、文件時，在填寫《文件借閲、複製記錄表》後，可通過檔案員辦理借閲手續，提檔或複製，閲後返還。

（二）公司其它人員因工作或業務活動需要借閲公司檔案時，在填寫《文件借閲、複製記錄表》、經行政部部長批准後，公司檔案員方可辦理檔案的借閲、提檔或複製手續。

（三）公司檔案、文件的借閲人，應當愛護並保持借閲檔案的整潔和完整，嚴禁私自塗改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現象的發生。如確屬工作或業務活動需要，對檔案文件進行摘錄和複製的，必須經行政部長批准後，方可由公司檔案員進行摘錄或複製。

第八條檔案的標識

對於失效或已更改的文件如：公司有關規定、制度、管理及辦法等，公司檔案員要標識明確並做明顯的標記，以防止誤用。

第九條檔案的銷燬

（一）公司的任何人未經總經理授權允許，無權隨意銷燬公司保存檔案資料。 （二）對於超過規定保存期限無保存價值的檔案資料，應當按規定的時限予以銷燬。銷燬檔案資料時，應當由公司檔案員，提交檔案銷燬報告並附銷燬檔案資料明細表，經行政部長審核簽字，呈報副總經理批准，方可組織銷燬。銷燬的全過程至少應由兩人蔘加。

第三章介紹信和印鑑管理

第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務專用章及公司的介紹信、證明信、營業執照、資質證書等。

第十一條公司印信由某某公司辦公室統一保管。

第十二條除公文外，需加蓋公司公章的文件、資料，由使用人提出申請，填寫印信申請單，經副總經理授權或批准，方可用印。申請單應註明資料名稱、份數、經手人批准人。

第十三條公司的重大經濟合同須加蓋公章，應由主辦部門提出申請，報董事長批准後，方可加蓋公章。

第十四條公司所有需要加蓋印鑑的介紹信、合同文本、協議文本，及以公司名義對外發出的所有公文，必須經行政部審核，並進行統一編號登記、存檔備查。

第十五條行政部應建立印信台帳，每一個印信都應預留樣式，並存檔。

第十六條公司印鑑的使用，應當按公司發文的審批程序規定進行審核批准，公司文員方可蓋章。對於不屬於公司正式發文審批程序的，對公司利益會產生重要影響的文件的簽章，要通過主管副總經理的批准方可進行；如果違反此項規定而造成的後果，由違反規定的直接責任人負責。印信管理人員不得在審核手續不完備的文本上加蓋印章。

第十七條介紹信的填寫，必須註明辦事人、去往單位、辦理事由、時間等，不允許攜帶空白介紹信。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。

第十八條公司印章除特殊規定外，一律用紅色印泥。

第十九條印信管理人員應在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。

第二十條經公司加蓋印鑑的公文，如出現意外情況或不利後果時，應當由公文批准人和直接責任人承擔相應責任。

第二十一條使用公司法定代表人名章、財務負責人名章時，須徵得公司法定代表人及財務負責人本人的同意。

第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報董事長批准，並認真填寫公司印章借據，印章借據應註明資料名稱、份數、經手人、批准人及借出時間和歸還時間，印章歸還後，該借據不得消毀，存檔備查。

第二十三條經董事長批准方可銷燬印章，銷燬時必須有兩人監督，並做好登記。

公司行政管理制度5

（一）總則

第一條

為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

第二條本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑑管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

（二）檔案管理

第三條歸檔範圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閲與索取：

1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閲非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閲手續，直接提檔；

2、公司其他人員需借閲檔案時，要經主管副總經理批准，並辦理借閲手續；

3、借閲檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬密級檔案，必須由總經理批准方可摘錄和複製，一般內部檔原因總經理辦公室主任批准方可摘錄和複製。

第六條檔案的銷燬：

1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料；

2、若按規定需要銷燬時，凡屬密級檔案須經總經理批准後方可銷燬，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批准後方可銷燬。

3、經批准銷燬的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷燬清單，由專人監督銷燬。

（三）印鑑管理

第七條公司印鑑由總經理辦公室主任負責保管。

第八條公司印鑑的使用一律由主管副總經理簽字許可後管理印鑑人方可蓋章，如違反此項規定造成的後果由直接責任人員負責。

第九條公司所有需要蓋印鑑的介紹信、説明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。

第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章後出現的意外情況由批准人負責。

（四）公文打印管理

第十二條公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。

第十三條各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。

（五）辦公及勞保用品的管理

第十五條辦公用品的購發：

1、每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；

2、總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批後負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃的分發給各個部、室。由部室主任簽字領回；

3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批准方可領用；

4、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；

6、負責購發辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；

7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

第十六條勞保用品的購發：勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。（六）庫房管理

第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立帳卡。

第十八條採購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出並通知有關負責人。

第十九條物資入庫後，應當日填寫帳卡。

第二十條嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批准後方可出庫。

第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批准，辦理外借手續。

第二十二條嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意塗改。

第二十三條庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。

（六）報刊及郵發管理

第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閲報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閲手續。

第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回並進行處理、分類、登記，並分別送到有關部門。有關部門處理後，一週內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批准。

（七）附則

第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。

（一）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

（二）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；

（三）控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經各部室主任批准，總經理辦公室登記後方可郵發。

第二十八條本規定如有未盡事宜或隨着公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究並提請總經理批覆。

第二十九條本規定解釋權歸總經理辦公室。

第三十條本規定從發佈之日起生效。

行政管理制度7

一、目的

為了加強公司行政事務管理，使公司各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本管理制度。

二、適用範圍

本制度行政事務管理所指的是公司會議管理；辦公環境衞生管理；文件打印、複印管理；保密規定；檔案管理；電話管理規定等。

三、職責

3、1綜合部負責組織執行並監督各項管理工作；

3、2其他所有部門需遵守各項管理規定。

四、會議管理制度

4、1總則：為規範公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實現公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內容及議定的事項得到有效落實，特制定本管理制度。

4、2為避免會議過多或重複，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容、組織召開。例行會議安排如下：

4、2、1公司全體會議：每月底或月初進行一次，公司所有人員參加，主要內容是各部門報告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況；由總經理安排和部署下月公司整體工作；需要公司協調解決的問題。

4、2、2銷售會議：每週及每月底召開，銷售部所有人員及財務人員參加，主要內容總結公司本週/當月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進行預測；研判行業發展趨勢及銷售工作的對策。

4、2、3季度總結會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經理對各部門工作進行總結講評並安排今後工作方向。

4、2、4臨時性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進行説明的，不定期進行。

4、3會議主持

會議由總經理召集並主持召開，總經理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集並主持會議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，説明理由，申請並獲取會議召集和主持權。在這種情況下，召集和主持權獲得者，必須儘早召集會議。

4、4所有與會人員要按時到場，無故不得遲到、缺席、早退，並在會議簽到表上籤到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人説明理由。

4、5所有會議都要指定專人負責做好會議記錄，會後應及時將會議記錄整理上報，並交綜合部備案。

4、6業務聯繫會每兩週召開一次，由銷售助理負責做好會議記錄、存檔並呈報總經理審閲。

4、7會議決議事項，與會人員應在會後立即執行，不得拖延或敷衍了事。

4、8此制度由綜合部負責制定解釋。

五、辦公室衞生管理細則

5、1總則：為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規範化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衞生管理細則。

5、2辦公室所有人員要講究衞生，做到辦公室內外環境清潔、整齊、統一，嚴禁隨地吐痰，杜絕髒、亂、差現象。

5、3辦公室環境衞生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衞生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衞生死角。

5、4當天負責衞生管理人員要嚴格執行衞生標準，分工合作、盡職盡責，到崗時間要求提前10分鐘上班，離下班時間提前10分鐘開始打掃。

5、5衞生要求:

5、5、1保持地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土。

5、5、2門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。

5、5、3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。

5、5、4電腦、打印機等辦公設備表面無塵土，污垢，牆壁無灰塵，牆上不亂掛物品。 5、5、5書櫥、書櫃內各類書籍、資料分類擺放整齊，便於檢查。櫥頂無亂堆亂放現象，報紙擺放整齊有序，無塵土。

5、5、6衞生間要求鏡面保持無污濁，洗手枱面無水痕，毛巾清潔乾淨，坐便保持清潔衞生，垃圾日產日清，各物品擺放整齊。

5、6辦公室人員應尊重值日人員的勞動成果，良好的衞生環境重在維持，各人員需做好日常維持工作。

5、7此制度由綜合部負責制定解釋。

六、文件打印、複印及傳真管理辦法

6、1總則:為使公司打印、複印及傳真工作規範化、制度化，並節約辦公紙張，特制定本規定。

6、2打印機、複印傳真機由公司綜合部負責管理，各機器設備須定期檢查、及時維修，確保工作業務正常進行。

6、3公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮櫃檔文件。

6、4除重要文件（管理制度、合同等）打印、複印使用白紙外，其他資料的打印、複印請使用單面紙以降低紙張消耗。

6、5各部門人員在進行打印或複印時，必須填寫《紙張使用登記表》，登記使用紙張的用途和數量。

6、6綜合部每月月底根據使用紙張的實際數量，同辦公用品的使用一起提交報表。

6、7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執行。

七、保密管理規定

7、1總則:為維護公司利益，保守公司祕密，進一步加強公司信息及資料管理，特制定本規定。

7、2公司保密內容包括以下幾個方面:

7、2、1公司重大決策及事項；

7、2、2公司尚未實施的經營戰略，經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

7、2、3公司內部的合同、協議、及可行性報告、重要會議記錄；

7、2、4客户檔案；

7、2、5公司各類財務報表、統計報表；

7、2、6公司產品資料、產品報價等各類信息；

7、2、7公司員工人事檔案、工資、勞務性收入及資料；

7、2、8公司內部管理制度。

7、3公司資料按密級分為：絕密級、機密級、祕密級三種。

7、3、1絕密級：公司經營發展過程中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料；

7、3、2機密級：公司的工作規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客户資料、經營狀況、管理制度等；

7、3、3祕密級：公司人事檔案、合同、協議、員工工資等各類信息。

7、4屬於公司機密文件、資料由專人專職進行管理，其他人員不得摘抄、複製及打聽。

7、5負責機密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司祕密，不得在公共場所談論公司祕密，不得通過其他方式傳遞公司祕密；

7、6對於泄露公司機密文件、資料者，並給公司造成經濟損失的，按照公司獎懲制度進行處理，公司並有權追究當事人的`經濟和法律責任。

八、檔案管理制度

8、1總則:檔案管理是企業管理的重要內容之一，為規範公司的檔案管理，特制訂本制度。

8、2適用範圍:主要用於公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑑定與保管、借閲、保密、統計、銷燬等管理內容。

8、3檔案的歸檔管理

8、3、1各部門的檔案資料需指定專人進行負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

8、3、2檔案要做到系統排列並建立案卷目錄和索引，以便於查找和利用。

8、3、3檔案保管工作應做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。

8、3、4檔案櫃應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應及時修補，保持整潔、衞生。

8、3、5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統計。

8、4檔案的借閲

8、4、1借閲檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

8、4、2各部門人員可直接查閲屬本部門業務工作範圍的檔案資料。如需查閲非本部門的重要文件和有密級檔案，須説明原因並經公司領導批准，方可借閲。

8、5檔案的銷燬

8、5、1公司任何個人或部門非經允許不得銷燬公司檔案資料。

8、5、2對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填寫《檔案銷燬申請單》，經總經理批准方可執行。

8、5、3經批准銷燬的公司檔案，檔案管理人員須認真核對，將批准的《檔案銷燬申請單》和將要銷燬的檔案資料做好登記並歸檔。

8、6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執行。

九、電話使用規定

9、1總則:為了提高公司辦事效率，節約辦公經費，保證通訊聯絡，結合公司實際，特制定本規定。

9、2公司電話主要用於業務開展與外部交流，禁止在電話中閒聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。

9、3撥打長途電話應儘量長話短説，簡明扼要，不得煲電話。

9、4公司業務電話應儘量避免接私人電話，接聽私人電話儘量長話短説，一般應控制在3分鐘內。

9、5業務員撥打所屬各自固定業務電話，不得共用、混用、它用。

9、6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內，非緊急事項一般少接私人電話，嚴禁佔用業務資源並保持通話暢通。

9、7倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細則》。

9、8電話響鈴不得超過三聲，總機電話接聽外線電話的標準用語為：“您好！民安長程！”轉接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規範、簡潔、禮貌。

9、9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監督使用情況，進行統一扣費。

9、10電話出現故障應馬上通知綜合部，由綜合部安排專業人員進行維修，部門非專業人員維修導致機器報廢或主要部件人為損壞的，由當事人承擔責任。

9、11享有電話補助的人員要求手機一天24小時處於開機狀態，以備業務聯繫。

十、支持文件

10、1《人事檔案管理制度》WI-HR-010

10、2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011

10、3《獎懲管理制度》WI-HR-008

十一、相關記錄

11、1《會議簽到表》FM-HR-041

11、2《會議記錄表》FM-HR-042

11、3《月份衞生安排表》FM-HR-043

11、4《紙張使用登記表》FM-HR-044

11、5《檔案借閲表》FM-HR-045

11、6《檔案銷燬申請單》FM-HR-046

十二、附則

本制度由行政人事部制訂並負責解釋，經總經理批准後執行，修改時亦同。

行政管理制度8

2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務。

3、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神,建立良好的合作關係。

4、待人接物熱情有禮,着裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規範的`辦公秩序。

5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客户利益的事情。

6、銷售人員應及時做好客户登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客户衝突,不得爭搶,均按公司有關規章制度執行。

7、遇特殊情況由銷售經理判別客户歸屬及業績和佣金得分配。

8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客户承諾有關本項目不詳、不實的事宜。

9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養,對項目的業務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。

行政管理制度9

(一)學校安全工作管理制

為保證學校正常教學秩序,保護學生健康成長,確保國家(校產)不受損失,杜絕或儘量減少安全事故的發生,遵循'注意防範、自救互救、確保平安、減少損失'的原則,根據本地實際情況,制定本管理制度。

1、校長是學校安全工作的第一責任人,學校安全工作由校長領導下的安全工作領導小組(綜合治理領導小組)負責。各處、室向領導小組負責,實行責任追究制。

2、學校每月要對學生進行有關安全方面的知識教育,教育形式應多樣化;每班每週應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話(如110、119、122、120等)使用常識的教育。

3、建立重大事故報告制度。校內外學生出現的重大傷亡事故一小時以內報告教育局;學生出走、失蹤要及時報告;對事故的報告要形成書面報告一式三份,一份報教育局,一份報公安派出所,一份報鄉鎮人民政府,不得隱瞞責任事故。

4、建立健全領導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度;加強學校教育、教學活動的管理,保證學校的教學秩序正常;負責學校安全保衞的人員要經常和轄區的公安派出所保持密切聯繫,爭取公安派出所對學校安全工作的支持和幫助。

5、加強對教師的師德教育,樹立敬業愛生思想,提高教學水平和質量,隨時注意觀察學生心理變化,防患於未然,不得體罰和變相體罰學生,不得將學生趕出教室、學校。

6、外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作,未經市教育局分管安全副局長批准、校長辦公會同意,不得擅自組織參加。未經上級有關部門批准,不得組織學生參加救火、救災等。

7、學校還要教育學生遵守學校規章制度,按時到校、按時回家,防止意外事故發生。

8、學校要定期對校舍進行安全檢查,發現隱患及時消除,情況嚴重的,一時難以消除要立即封閉,並上報當地人民政府和市教育局法制科。

9、學校要經常檢查校內圍牆、擋土牆、池塘、欄杆、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動、消防、基建等設施的安全情況,對有不安全因素的設施要立即予以維修和拆除,確保師生工作、學習、生活場所和相應設施既安全又可靠。

(二)學校消防安全制度

為加強消防安全工作、保護公共財產、師生的生命及財產安全,把消防安全工作納入學校的日常管理工作之中,現特制定以下消防安全制度。

1、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求,做到人人都有維護消防安全、保護消防設施,預防火災,報告火警的義務。要做到人人都知道火警報警電話119,人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。

2、保障校內的各種滅火設施的良好。做到定期檢查、維護、保證設備完好率達到100%,並做好檢查記錄。

3、教學樓、辦公樓、學生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通,安全疏散指示標誌明顯、應急照明完好。

4、學生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。

5、易燃、易爆的危險實驗用品、做到專門存放、由化學實驗員兩人同時加鎖開、關負責保管,在室內必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學藥品做實驗時,教師必須在做實驗前向學生講清楚注意事項,並指導學生正確使用,防止火災事故發生。

6、圖書館、化學實驗室、物理實驗室、木工房、機房等場所嚴禁吸煙及使用明火,下班後工作人員要及時關好門窗,確保安全。

7、消防栓、防火器材等消防設施,要人人愛護。任何人不得隨意移動和損壞,違者要嚴肅處理。

8、加強用電安全檢查,電工必須經常對校內的用電線路、器材等進行檢查,如發現安全隱患,要及時進行整改、維護、確保安全。

9、學生宿舍內嚴禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快,點燃蠟燭、蚊香,嚴禁吸煙,嚴禁私拉亂接電線。不準私自接用任何家用電器。

10、校內居住的教職工,必須以身作則,並且教育家屬及子女做好安全防火工作。

11、校內住户使用煤氣,要掌握正確使用方法,注意防漏氣、防爆、防火,使用後要關好氣閥,確保安全。

12、食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐,每年要檢測,要定時檢查,鍋爐工要持證上崗,嚴格按操作規程操作,液化氣罐與灶頭應有1.5米的安全距離,嚴防事故發生。

13、對因無視防火安全規定而造成不良後果者,要從重處罰,直至追究法律責任。

(三)學校周邊環境安全治理制度

1、學校周邊環境治理涵蓋師生人身、食品衞生、文化活動等方面,系綜合性治理,應取得社會各界的.廣泛支持與通力配合。學校對周邊環境應密切關注與監控。

2、各校在做好內保工作的同時,應重視學校周邊環境的安全治理工作,應主動聯繫轄區的派出所、街道、工商管理、文化監管等部門共同抓好治理工作。

3、值日人員除做好校內的巡視工作,還應注意對校園外附近環境的巡查,發現社會盲流、惡少對學生騷擾及各種事故,要針對不同情況及時報告'110'、'120'、'122'或附近派出所,保護學生的安全。

4、每天放學前,教師要提醒學生,注意交通等各項安全。

5、要教育學生自覺遵守社會公德以及各類法規,維護社會公共秩序,敢於與壞人作鬥爭,並掌握正確的維護方式和方法,提高學生的自護能力。

6、建立學校突發事件教師救護隊,高度警覺,隨時出動。

(四)組織師生外出活動安全管理制度

1、組織師生外出活動(社會實踐、社會調查、春遊、秋遊、參加公益活動、義務勞動、參觀訪問等)要制定有周密的計劃和安全措施,活動方案必須經校領導審閲簽字同意後方可實施。組織到外地或較遠活動的需經市教育局分管安全副局長審批。

2、每次活動應有具體的責任人,注意人員年齡、身體狀況搭配。

3、活動的路線、地點,事前應進行實地勘查。

4、活動來往的交通工具應向專業運輸部門租用,遵守乘車、乘船安全要求,行前要求營運部門對車(船)進行檢修。

5、每次活動都要有安全、保衞、意外事故的應急預案。

6、野炊、爬山、野餐要注意防火、防食物中毒、防摔傷事故發生

7、活動地附近有河流、水庫的,沒有組織措施或不具備安全條件的,不能讓學生下水。

8、凡外出參加各種活動,學校領導及安全小組成員必須對活動全過程進行監控。

9、在活動中實行責任追究制,如遇安全事故,追究相關責任人的責任。

(五)門衞安全防範工作規範

1、單位出入口設專職門衞,門衞工作有專人管理,門衞工作制度

健全,責任明確。重要出入口設門衞值班室,位置適當,視線開闊,牆體、門窗牢固。

2、出入口大門堅固安全,開啟靈活,鎖定方便。門區有照明設備,便於夜間觀察。門衞值班室配備必要的值班用品、防衞器械和消防、應急照明器材。

3、門衞值班室應安裝報警電話,其中重點單位門衞值班室有內部自動報警設施,並與總值班室聯網。重要出入口門衞人員要堅持24小時值班。

4、門衞人員具有國中以上文化程度,身體健康,工作責任心強。夜間值班的門衞人員應為男性工作人員。

5、門衞人員值班時佩戴相關證件,文明執勤,行為規範。

6、門衞人員按單位規章制度認真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的,要逐個查驗身份證件,嚴格登記手續。

7、年度內門衞人員無違紀、失職行為。

(六)門衞安全管理制度

1、門衞人員必須時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動

2、來人、來客均須辦理登記、會客手續,門衞人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經校保衞部門同意不得進入學校。

3、任何人從學校內攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則門衞人員有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。

4、自行車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,門衞人員應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續。

5、外來人員會見學生必須在課餘時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。

6、嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

7、門衞人員晝夜做好校內巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

(七)衞生室安全管理制度

1、學校有關衞生工作人員必須加強學習,努力提高業務水平和工作能力。

2、衞生室購買藥品必須在衞生局指定的醫藥公司購買,不得直接跟廠方和藥商購買,買藥時要逐個進行藥品檢查,發現有偽劣藥品及不合格藥品一律退貨,並調查追究經辦人。

3、每學期初進行藥品清理,對過期藥品、變質藥品進行登記,並註明藥品名稱、規格、數量、價格,然後經有關部門驗證後再銷燬。

4、醫生不開過期藥品,如領藥者發現過期藥品,立即退回處理。

5、發藥時要告訴學生怎樣安全使用藥品,並在藥袋上寫明每日服幾次,服藥時間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥,警惕用藥過量引起的藥物中毒。

6、經常檢查衞生室電器設備,用電開關及線路若有漏電、斷電,應立即報告總務處進行檢修,防止火災的發生。

7、衞生室使用高壓鍋消毒時,誰消毒、誰負責,避免超壓發生爆炸事故。

8、醫務人員要堅持使用一次性注射器和輸管,嚴防醫源性交叉感染。各種常用衞生器械要定期消毒、浸泡,每學期檢查1-2次。發現生鏽、破裂,功能不全即淘汰。

9、條件不具備時,不要給病人注射青黴素或其他易引起過敏性休克的藥品,對危重病人要立即送醫院處理。

10、醫務室人員每週一次到體育課場地進行體育衞生監督,檢查體育場地及體育器械有無不安全因素。

11、醫務人員每週一次下食堂和小賣部進行衞生檢查和食堂衞生知識宣傳,督促採購員不買無衞生許可證、無檢疫證的肉類及食品。不使用、銷售腐化變質食品。小賣部不許出售'三無'食品及過期食品,監督非食堂工作人員不得進入食堂操作間,買回的蔬菜必須進行四步處理(選、洗、泡、切)再煮,杜絕各種傳染病,投毒案、食物中毒事件發生。

(八)突發災害安全防護工作制度

1、學校應在各類災害發生前做好信息收集和預測工作,化被動為主動,實行全員監控。

2、在遭遇不可預見的洪災、火災、地震、戰爭等災害時,應有序組織學生緊急疏散和撤離現場,保證學生的生命安全

3、加強對學生進行防災、抗災的教育,傳授遇災後的自救、互救辦法,培養學生的生存能力。

4、要及時向有關部門報告,請求有關部門和社會的援助,全力保護學生的安全。

5、未經上級有關部門批准,不得組織學生參加救火、救災等。

6、組建穩定的教師護校、護生救護隊,學校撥付專項資金,加強救護隊的建設。

(九)校內公共活動場所安全管理制度

1、學校大禮堂、餐廳、體育活動中心、大教室、報告廳等均為公共活動場所,實行誰組織活動,誰負責安全工作的原則。

2、開展活動時應認真檢查電路安全,沒有電工在場不要私拉亂接電源。新增大功率電器,應徵得總務部門同意。總務處應組織電工定期檢查電源開關、插座是否完好,有損壞的應及時修復。

3、開展活動要保持所有通道暢通無阻,開關靈活,便於隨時打開。

4、開展活動要適當控制人員,不要過分擁擠,要保證在任何情況下都能出得去。

5、大型活動要指定專人負責安全工作,突發事件有專人負責指揮疏散撤離。

(十)食品衞生安全管理制度

1、各校要建立完善的食品衞生工作領導小組,加強本校食品衞生管理,責任到人,杜絕校內發生食物中毒或其他食源性疾患。

2、學校食品生產經營場所要依照《食品衞生法》要求到市衞生防疫站申領《食品衞生許可證》,並每年年審一次。要保持內外環境整潔,有相應的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。

3、食堂、小賣部從業人員應每年一次到當地衞生防疫部門進行健康體檢,領取合格的《健康證》後方可上崗工作,平時應保持個人衞生,穿戴清潔的工作衣帽,銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。

4、所提供食品應無毒、無害,符合應當有的營養要求,具有相應的色、味、美等感官性狀。嚴禁購入腐敗生蟲、過期變質、假冒偽劣或其他感官性狀異常、可能對師生健康有害的食品原料。

5、用水必須符合國家現定的城鄉生活飲用水的衞生標準。

6、學校食品設備佈局和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗、消毒。

7、存放食品的倉庫應當乾燥、通風,採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,貯存食品的容器必須安全、無害,防止食品污染。

(十一)疾病防治安全管理制度

1、各校要按照《學校衞生工作條例》和有關法規性文件的規定,依法管理學校衞生及學生常見病、傳染病羣體性防治工作。

2、對學生實施羣體性防治措施(國家規定的計劃免疫接種除外)必須經市衞生局、

教育局批准,並由市衞生防疫站統一組織實施。

3、為杜絕意外發生,我市學生疾病防治用藥統一由市衞生防疫站學校衞生科提供,各校不得擅自接受其它途徑藥物。

4、傳染病防治實施預防接種時,預防接種專業人員必須嚴格執行'一人一針一筒',加強無菌觀念,並確保醫療器械的衞生及操作的規範,學校衞生分管領導及校醫有責任對接種全過程進行監督。

5、開展學生常見病、傳染病羣體防治工作,應遵循學校管理的有關規定,妥善安排好預防接種及其他羣體防治措施的時間,以維護學校正常的教育教學秩序。

行政管理制度10

一、行政人事管理工作

1、負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續。

2、負責公司的考勤管理，監管公司勞動紀律，每月5日前按時公佈、上報上月全員考勤，統計公佈違章記分表。

3、負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。

4、負責技術資料及技術書籍的管理工作，包括建檔、借閲、歸還等。

5、處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、户口、租賃收費、交費等。

6、負責安排、監管公司前台服務工作，樹立良好公司形象。

7、協助生產部經理做好文明生產管理，檢查落實生產衞生、安全、消防等。

8、打印、複印公司各類文件、資料，收發文件資料。

9、負責公司員工宿舍、食堂等後勤工作的管理，包括衞生、保安、消防等。

10、行政人事部經理要嚴格遵守保密制度(包括人事，檔案，計劃等)，對相關泄密事件負責。

二、辦公用品管理辦法

1、各部門每月需用辦公用品，須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃，行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量後彙總，填寫申購單，經公司領導批准後，統一購買。特殊情況另行安排。

2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理，每月辦公用品購買後，由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的採購和保管人員要分開。

3、各部門領用辦公用品，按工作需要辦理領用手續，經本部門經理審核，常務副總經理批准後領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人，未經公司領導批准不得領用。

4、對非消耗性辦公用品，如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等，由部門經理領取，本部門員工共同使用，部門內不可重複領用。

5、對消耗性物品辦公用品，如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等，一個月最多申領一次，再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少於兩個月。

6、非消耗性辦公用品不慎遺失，由本人負責賠償，行政人事部不予再領用。

7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。

8、領用人員離職時，對非消耗性辦公用品一併交還行政人事部，再由該部門人員到行政區人事部領取。

9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點，並將盤點結果上報公司主管領導。

三、關於公司電話和inter網管理的有關規定

1、公司根據工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網線，對內線、外線和局域網等實行不限量使用，對長途電話實行限量限額管理，對inter網實行定時管理。

2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網，如工作需要可以經申請後，經公司辦公室領導批准後，就可使用定。

3、行政人事部每月統計上報長途電話使用情況，必要時輸出長途話單，檢查長途電話使用情況。

4、所有員工上班工作時間不得打私人電話，確有急事需要打私人電話可以在下班以後使用。因私使用長途電話時，可在行政人事部登記，由行政人事部核查使用金額後，報財務部在工資中代扣。

5、未經申請登記私自使用長途電話電話者，經查證後罰款30元，並在工資中扣除所打的長途電話費用。

6、所有已經授權的計算機可以在指定的時間內上inter網瀏覽信息，查閲資料，發送電子郵件。對一些不良網站禁止瀏覽。

7、如果發現不按公司規定上“英特爾”網的處罰30元。

8、所有公司員工不得利用inter網泄露公司技術、商務情報，損害公司利益。對上述行為一經查實，必將嚴肅處理。

四、辦公室制度

1、辦公室員工上班應穿戴整潔，有廠服應時常穿廠服，在上班時間不準穿拖鞋和穿一些豔詐、露骨的衣服，打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌，並且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋裏。

2、在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔，要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件，把文件儘量放入辦公抽屜，使辦公室桌乾淨整齊。

3、在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上，也不能隨便脱鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。

4、辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子，如果發現給予10元的處罰 。

5、辦公室人員在下班時應自覺關掉自己所用的辦公設備，辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關閉情況;如果公司發現下班沒有關燈和辦公電器的罰值班人10元，辦公室人員值班進行輪流值班。

6、辦公室人員需要丟掉的東西應丟進辦公垃圾籃裏，要時常保持辦公室清潔乾淨。

7、辦公室內的廁所應時常保持清潔，上完廁所後應進行衝廁，時常保持良好的.素養。

8、辦公室人員應愛護一切辦公設備，時常保持辦公設備的清潔，不能有意損壞辦公設備，如發現有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。

9、辦公室提倡無煙辦公環境，如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙，以便給他人造成影響。

10、辦公室人員在接電話時應先問聲好再報公司名，然後談正題。

行政管理制度4

為了加強部門的日常行政管理，明確要求，規範行為，結合實際情況，特制訂本辦法。

1.不得在辦公場所大聲喧譁、打鬧；不許利用計算機、手機等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作。

2.保持辦公區域環境清潔，不得在辦公室區域內、走廊吸煙。

3.不得在辦公區域內堆放紙箱等其它雜物，廢棄的文件應及時堆放到指定地點，統一銷燬。

4.上班時不得玩遊戲。

5.人員外出時，需在白板上留言去向。

6.不得利用公司網絡資源發佈、轉發任何形式的不當言論和垃圾郵件。

7.工作計算機需設置有效的8位開機密碼和屏保密碼。

8.不得向外部人員談論和泄漏內部商業機密。

9.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱性語言。

10.下班後，文件整理整齊，關閉電腦、顯示器等其它設備電源，並切斷電源。

11.辦公區域內禁止焚燒雜物或使用明火，不得自行安裝、亂拉電線和接線板復接，杜絕火災隱患。

12.不得私自將公司財產帶出。

13.辦公用品嚴禁取回傢俬用。

本辦法即日起實行

行政管理制度11

一、崗位職責

（一）、辦公室職責

辦公室是學校的行政辦事機構，負責學校的行政管理及對外聯絡工作。其職責是：

1、組織起草學校綜合報告，擬定有關行政管理方面的計劃、規劃、總結、通知等；組織擬定全校性規章制度，發佈有關行政事務的通告。

2、組織安排學校辦公會議，並做好記錄。

3、根據審批權限開具證明信函與介紹信函。

4、對外聯絡及接待，處理來信、來訪。

5、管理文書檔案，健全檔案管理制度。

6、各種辦公用品及教學器材的購置與維護，固定資產的登記管理、檢查等工作。

7、 “三防”（防火、防盜、防食物中毒）工作和衞生工作的組織檢查，保證學校的安全與整潔。

8、完成校長交辦的其他工作。

（二）、教學部門職責

1、負責全校教學管理，把提高教學質量放在首位，制定教學計劃，檢查教學進度，組織、安排全校的考試。

2、組織教師進行學習和教研活動。

3、指導、檢查各年級、各學科備課。

4、瞭解教學情況，對學生提出的問題、要求及時反饋給有關老師。

5、組織好對教師的評價工作，表揚先進，幫助後進。

6、採取措施培養青年教師。

（三）、教育部門職責

1、在校長的.領導下，主管全校學生思想政治工作。負責組織學生學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設中國特色社會主義理論，並對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育以及黨的路線、方針、政策和品德、法紀、尊師愛校等方面的教育

2、根據學校辦學宗旨，參照國家教委關於學生思想政治教育要求，負責擬定在學生中開展思想品德教育要點，由班主任、教師以不同形式向學生進行思想教育及品德教育。

3、根據各個時期的中心任務，選擇印發實事、形式教育材料，供班主任、教師在學生中進行宣傳教育。

4、總結和交流班主任、教師開展德育工作的經驗。

5、組織開展評選表彰“教育先進工作人員”活動。

6、完成校長交辦的其他工作。

（四）、教務部門職責

1、負責學籍管理和學生成績檔案管理工作。

2、組織印刷發放教材、講義和習題。

3、制定並調整課程表。

4、做好學生反饋工作的總結。

5、做好全校考務工作。

6、保存並做好與兄弟學校交換教學資料工作。

7、負責全校教室、專用教室安排，做到合理使用。

8、負責對外宣傳、諮詢、接待工作。

（五）、財務部門職責

1、在校長領導下做好學校的各項財務工作，根據學校工作計劃，組織編制學校的年度預算和年終決算。

2、貫徹勤儉辦學方針，認真執行國家有關財務管理的法律、法規、制度、辦法，嚴格遵守財經紀律。

3、負責管理學校資金，確保資金安全；計發教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等。辦理收支、審核、出納、報賬、記賬等日常財務管理工作。

4、建立健全資產管理制度，加強固定資產管理。

5、按有關部門要求，及時上報年度財務報告和審計報告。

6、每會計年度，認真做好財務會計工作自查，發現問題，及時糾正。重大事項，應在年度財務情況説明書予以説明。

7、定期組織財會人員學習有關財務法規、制度等文件；參加教育和有關部門的培訓學習，不斷提高會計專業水平。

8、做好財務檔案管理和相關安全工作。

9、完成校長交辦的其他工作。

（六）、招生部門職責

1、熟悉學校辦學內容、課程設置和教學大綱，掌握各學科的教學計劃和指定教材，組織招生諮詢工作，解答學生、家長提出的問題。

2、負責新生的招生與註冊的具體組織工作。

3、掌握各學科、課程學習人數的增減變化，上報校長並通報教務人員作為編班、安排教室及教師的依據。每天上報各課程招生報名人數及註冊人數。

4、保存招生登記簿冊及學生登記表等原始資料，建立相應的檢索目錄，及時將學生註冊交費情況、考試情況、考試成績及學科變化登記入學生檔案。

5、按學校要求，協助會計做好收繳學費工作。

（七）、班主任工作職責

1、班主任是各學科教學班的組織者、管理者。必須選派有較高素質和組織管理經驗的人員擔任。

2、班主任應加強對學生進行思想教育，掌握學生的思想動態，加強對學生的管理。

3、班主任做好學生考勤，保持與學生、家長的密切聯繫。

4、班主任要教育學生遵守紀律，保持教室、學校環境的整潔，注意安全，防止意外傷害事故的發生。

5、經常瞭解學生學習情況，密切與任課教師的聯繫。

（八）、人員管理制度

根據《中華人民共和國勞動法》及《中華人民共和國民辦教育促進法》及學校實際情況，制定本辦法：

1、用人條件：本校系中等文化藝術教育層次的教育機構，聘用人員必須有較高素質。條件如下：

（1）、必須堅持四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論，不斷提高政治思想水平。

（2）、教師必須具有符合國家有關規定的任職資格證書和專業技術資格證書。

（3）、管理人員須具有一定的文化程度，熟悉教學業務，有一定的組織管理能力。工作認真負責，作風正派，身體健康，年齡一般不超過60歲。新聘用的工作人員要有一定的適用期，經綜合考察合格後方可錄用。

2、聘用程序

（1）、根據用人需要，登記應聘人員基本情況（包括姓名、性別、年齡、政治面目、學歷、工作經歷、從事專業、從教年限、職稱、人事關係所在單位、主要優缺點、部門使用意見等）。

（2）、根據應聘人員基本情況由校長面試審核、試講最後確定錄用與否，凡錄用人員一般試用期為三個月，合格者簽發聘書。

3、人員管理和考核

（1）、按獎懲條件中的各項規定，管理人員由校長負責，教師由主管部門負責。

（2）、教職工每學年根據學校要求寫出工作總結，作為考核基礎。

二、管理人員崗位分工職責

1、張自力：校長，法人，承擔法律責任。主持全面工作，主管人事、財務。全面計劃安排，總結、年審。分管：教學文書檔案、影視編導。

2、朱強章：副校長：主管師生教材；日常工作任務：主管科目招生，按照教學要求，課堂常規進行教學管理，對學生管理並抽查記錄。按要求完成主管各項工作任務。

3、鄧麗：影視編導文藝理論教學。

4、王飛飛：影視編導影視賞析教學。

5、高宏：影視編導故事寫作教學。

6、龔紅梅：辦公室行政。

7、韓梅：會計。

8、李望玲：出納。

9、朱剛章：保安。

三、管理人員值班職責

1、必須提前30分鐘到崗。開教室門窗通風，掛年級標牌。

2、接待家長態度要和藹，做到百問不煩。按學校統一規定給予耐心的解答。

3、把好門衞，家長、外單位人員一律不得進校，上學、放學一律在自動門外等候，報名交費家長進招生辦辦理，不得進入校內，報名學生按登記表項目登記、收費。

4、課前、課間要在學生活動現場管理好學生課間活動，學生不得在樓梯、操場跑鬧，嚴防事故。發生問題及時處理，如學生髮生事故立即和家長取得聯繫，並立即報告校長。

5、上課期間要巡視各班上課情況，如發現課堂教學秩序問題應及時與任課教師取得聯繫進行研究處理。

6、認真管理考勤，一節課後，要立即檢查各班出席情況，凡缺勤學員要馬上電話與家長取得聯繫。

7、第二節、第三節課間時按教學日誌要求項目，進行登記。

行政管理制度12

第一章總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。

第一條目的：

規範辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環境，以提高辦公質量與效率。

第二條職責/權限：

行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發事件、辦公室人員及財產安全的監管。

其他部門負責人：所屬辦公室日常事務的管理，協助處理各種異常情況。

一、辦公室職員工作紀律

1、上班時間：

夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

工作日中午提供員工餐，實行雙休制。週末安排員工輪流值班。

2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外温度達到30℃以上方可開啟空調，温度調節不得低於25℃（含）以下。冬季室外温度達到10℃以下方可開啟空調，温度調節不得高於26℃（含）

以上。

3、保持個人辦公枱面整潔，辦公室整體環境衞生，養成每天上班後清掃各自辦公區衞生的習慣。

4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。

5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完後的煙頭在確認熄滅後，方可丟入垃圾桶內。

6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐後清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

7、非客户接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自佔用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢後，使用人員應當恢復原狀並做好清潔整理工作。

8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。

9、接打電話應言簡意賅、長話短説，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

10、上班時間嚴禁聚眾閒聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內進行。不允許在上班時間打遊戲、購物、觀看與工作無關的影片等。

11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批准後方可不用參加。

12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作台面。最後下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、複印機、門窗等。

13、上班時間，公司內部通用性語言為普通話，除業務上來往之外，一律不講其他方言。

14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班後不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班後值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關閉後方可下班，將玻璃感應門設置感應開門狀態；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。

16、前台人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客户需起立問好，並做好客户登記工作。

17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，後續由行政部負責跟進人員狀態。

18、認真學習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行諮詢，不得做出有損公司利益的事情。

19、離職人員如有異動需提前一週做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢後，方可離職。

二、辦公室職員着裝要求

1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現規範化管理，本公司職員應按要求着裝。

2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的.掛飾物。工作時間以穿着職業裝為主，嚴禁穿着奇裝異服。

3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧譁。

4、各部門負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。

第二章員工行為規範

一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業

舉止：文雅、禮貌、精神

1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。

2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

4、開誠佈公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

5、熱情接待每一位客户，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關門。

二、語言規範

1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

3、嚴禁説髒話、忌語，使用文明用語。

4、同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。

5、見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡潔、明確。

6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表乾淨，辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅在桌前擺正。

四、財產管理

1、要節約用電，下班後及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。

2、會議桌、沙發、茶几上不允許放雜誌和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

3、工作中同事之間應本着以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

4、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作台、文件櫃等辦公傢俱、辦公設備。

5、公司的電腦、傳真機、複印機不能用於私人用途。

第三章辦公現場管理制度

1、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前台逗留。

2、員工應自覺維護辦公場所清潔衞生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公傢俱、辦公

行政管理制度13

1目的

規定本公司文件資料的編寫、批准、發佈、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求，確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據。

2適用範圍

適用於本公司內部文件的編寫、收發、控制及資料保管和外來文件的管理。

3職責

3.1各職能部門負責工作文件的編寫、收集和存檔。

3.2綜合管理部負責業主檔案的管理與控制。

3.3辦公室負責文件發放、存檔、資料保管以及文件的處理。

3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

4相關文件

《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

《質量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

5工作程序和管理辦法

5.1文件的產生

5.1.1各相關部門根據工作需求編寫文件。

5.1.2總經理助理對文件進行審核。

5.1.3總經理審批通過的文件由辦公室打印和發放，作為非受控文件生效。

5.1.4辦公室對生效的文件印製，必須使用[印製文件登記表](qr-wd01-02-01)。

5.2文件、資料的類別

5.2.1受控文件

a)內業資料;

b)圖紙資料;

c)按照質量體系的控制要求進行管理的文件;

d)在質量體系中引用的法律、法規和外來文件;

e)與服務過程有關的合同協議;

f)業主檔案(如:公共合約、用户登記表等，屬於業主財產，由綜合管理部管理與控制，具體執行[顧客財產控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

管理與控制具體執行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。

5.2.2非受控文件

與公司經營和服務工作範圍相關的文件作為非受控文件管理，辦公室應對其進行分類和編碼，以便於歸檔，根據目前公司現有的非受控文件，可分為:

a)內行文、外行文:1

b)未被質量體系引用的外來文件:2

c)與服務過程無關的合同協議:3

d)未被質量體系引用的'法律法規:4

e)行業標準性文件:5

f)照片、錄像帶:6

g)電腦貯存:7

5.3文件、資料目錄的索引號

文件盒編號

同號櫃序列號

文件櫃編號

文件類別編碼

5.4文件、資料歸檔與管理

5.4.1各職能部門對各種工作文件進行編寫、收集、整理和存檔，並彙總到辦公室統一管理。

5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防範，公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

5.4.3辦公室負責對文件、資料的管理和保護，文件、資料應分門別類包裝和存放，對於需存檔的文件、資料要及時存檔，並建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02)，註明文件類別、索引號、份數等，如用必要還應有內容説明。並在檔案櫃上貼好存放文件的索引號範圍。確保調用、借閲文件、資料時易於識別和檢索，便於對文件資料的保管。

5.5文件、資料的發放

5.5.1文件應按各職能部門工作性質和範圍發放，由辦公室制定[文件分發登記表](qr-wd01-02-03)，註明發放範圍、數量、分發號等，並要求領用人在[文件分發登記表]上籤領，以便對發放的文件進行統計和檢查。

5.5.2辦公室在文件發放的過程中不得誤發、遺失，發現文件誤發時應立即追回，同時作好文件的補救工作。

5.6文件資料的調用、借閲與歸還

5.6.1借閲者應在[文件、資料借閲登記表](qr-wd01-02-04)上詳細註明文件、資料的編號和圖號，並按時歸還和辦理歸還手續

5.6.2借閲的文件、資料未經允許不得複印、摘抄、外借和傳播。

5.6.3借閲的文件、資料歸還時，辦公室應對文件資料是否完好進行檢查，若文件、資料受損的，借閲者應闡述受損原因，並在[文件、資料借閲登記表]的備註欄上註明，因人為因素造成的應追究當事人的責任。

4機密性文件的調用與借閲規定

a)a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會決議，公司財務報表、法律訴訟文件等的調用與借閲需經總經理批准。

b)b級機密文件資料:業主檔案，公司員工檔案、公司規章制度、公司經營專項審批文件等的調用與借閲需經辦公室主任批准。

c)c級機密文件資料:內業資料和技術性圖紙資料、法律法規類文件的調用與借閲需經有關部門負責人批准並向辦公室聯繫辦理。

d)行業主管借閲文件、資料的僅限於b級機密和c級機密文件、資料。

e)業主(用户)因工作需要借閲文件、資料的，僅限於技術圖紙和已張貼在公共場所的文件。

f)外來單位借閲、調用文件、資料的限於國家執法部門，如公安機關、檢察機關、法院等單位因工作和偵破案件需要的，可以給予協助與配合，但在此之前應檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關證件，由辦公室主任向總經理請示後親自辦理。

g)以上文件資料的調用與借閲按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執行。

5.7文件的複製、破損和丟失

5.7.1未經允許，不得隨意複印公司的文件資料，如因工作需要複印文件，須經辦公室主任批准，並在[文件複印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫複印文件的名稱，複印數量，並簽名。

5.7.2文件使用人應對文件妥善保管，當文件破損嚴重影響使用或丟失時，應填寫[文件補發申請表](qr-wd01-02-06)，由辦公室主任批准，辦理更換手續。補發新文件時應收回破損文件，並應給予新的分發號，新的分發號延續原來文件分發號。

5.8文件、資料的更新

文件增加條款和更

新時應及時更換，保證在使用處獲得有效版本。

5.9文件的作廢與銷燬

5.9.1內容不適用於公司運行或超過有效期限的文件，經過總經理過期審批後給予作廢或銷燬處理。

5.9.2在分發過程中發現文件遺失或在使用過程中文件破損嚴重和丟失的，應向上級彙報，經總經理審批後，給予作廢處理。

5.9.3作廢文件蓋作廢章，留一至兩份備案，其餘銷燬。文件銷燬處理時需兩個人進行，一人實施，一人監督。

5.9.4辦公室對於作廢和銷燬的文件，應在[作廢、銷燬文件登記表](qr-wd01-02-07)上註明作廢或銷燬文件的編號、版本號和分發號作廢，並向各部門書面發佈作廢聲明，防止誤用。

6使用的記錄表格

序號名稱編號存放地點存放時間

1[印製文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年

2[存檔備案資料目錄]qr-wd01-02-02辦公室長期

3[文件分發登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年

4[文件、資料借閲登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年

5[文件複印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年

6[文件補發申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年

7[作廢、銷燬文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年

起草人: 審核人: 審批人:

行政管理制度14

為方便廣大員工查閲、使用公司層面的規章制度，並進一步理順、完善公司管理制度，XXXX年初，由公司綜合管理部牽頭負責，各單位積極參與，歷時4個月，彙集、梳理、修訂了公司的各項管理制度，形成了本《制度彙編》。本《彙編》的發佈實施，體現了企業經營“以市場為導向”的`經營理念，企業管理“以財務管理為核心”的管理理念，標誌着公司管理向着“科學化、規範化、精細化、信息化”目標邁進了一大步，是企業積極踐行“向管理要效益”的重要舉措。本《彙編》從總體層面上把握、理順公司行政管理方面的制度流程，是指導各部門行為、協調各部門之間關係的綱領性依據。各部門要嚴格依照《彙編》中相關規定，規範部門行為，在不違背本《彙編》相關規定的前提下，可結合本部門實際需要制定相關實施細則。

各部門（虛擬分公司、代表處）原有章程、規定中與本《彙編》無衝突的條款，其實施效力不受影響。

《彙編》中收集的管理制度，涉及公司業務拓展和經營管理的方方面面，按照制度類別分為綜合管理、人力資源、財務管理、資產管理、市場管理、科研管理、風險控制、安全管理等八大類，內容全面翔實，實用性強。此次《制度彙編》的修訂，重點在於，。各部門

本《彙編》收集了截止至xxx年6月30日公司已經發布且仍在執行的各項最新制度、最新條款，具有較強的時效性、針對性。《彙編》

本《彙編》是公司領導正確領導的結果，是各單位集體勞動的成果，凝結了各位參與者的智慧和汗水，在此向大家一併表示感謝。同時，受編者理論政策水平所限，本《彙編》難免存在錯誤疏漏之處，歡迎廣大員工批評指正。

行政管理制度15

　　一、總則

1、為了加強公司管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高辦公效率，特制定本制度。

2、本制度包括公司印鑑管理，辦公設施管理，辦公車輛管理，文檔管理，辦公用品管理，勞保用品管理，員工着裝管理，辦公電腦管理，辦公電話管理，衞生管理，宿舍管理等。

二、印鑑管理

1、公司印鑑由行政辦主任負責保管，公司財務印鑑由財務部負責保管。

2、公司印鑑的使用一律由副總以上領導許可後方可使用，如違反此項規定造成的後果由當事人負責。

3、公司所有需要蓋印鑑的介紹信，説明及對外開出的任何公文，應該統一編號登記，以備查詢存檔。

三、辦公設施管理

1、複印機的使用，應由各部門的辦公文員來操作使用，操作前行政部組織培訓，操作後按登記表自覺登記，沒有文員的部門由行政文員操作，要求雙面複印減少單面複印，對印錯紙張，要查明原因。

2、各部門所需發送的傳真，登記後由行政文員操作發送。採購部的傳真機由採購文員管理，並做好登記。登記表每月底交行政部備查。

四、文檔管理

1、檔案管理應由專人負責。人事檔案由人事部負責管理，公文檔案由行政文員負責管理。

2、所有的檔案應分類編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。

3、借閲檔案時，要有主管批准，並辦理借閲手續。

五、辦公用品管理

1、每月月底前，各部門將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。

2、行政文員根據各部門計劃彙總，經審批後購買，按計劃登記發放，領用人簽字領取。

3、對辦公用品的'採購行政文員要做到品種對路、量足質優、價格合理、開支適當，對超常規計劃要嚴格控制。

4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個人使用登記表，每月底盤點對帳。

六、電腦管理

1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理，工作時間禁止無關人員上電腦操縱，不準讀取無關資料。

2、電腦發生故障要及時與電腦部聯繫，不得私自處理。

七、電話管理

1、各部門的辦公電話，是進行業務聯繫的主要工具，員工要養成長話短説的習慣，避免長時間佔線，影響他人使用。

2、一次通話時間不超5分鐘，超時的通話要使用傳真機聯繫。

3、各部門電話為部門專用，反對其他人使用。

4、長途電話要嚴格管理，對超長通話和非業務通話要嚴格控制，長話要求即打即鎖，長話鎖碼不得泄露。

5、將各部電話的電話費按月登記，對話費過高的電話，要查明原因。