人事部離職報告

在學習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態，報告包含標題、正文、結尾等。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的人事部離職報告，希望對大家有所幫助。

人事部離職報告1

xx年，在各位領導的精心指導與培養下，以及各位同事的大力支持和幫助下，我積極履行了自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現述職如下，請予評議。

一、基本履行情況

（一）加強自身學習，提高人力資源管理人員的綜合素質。人力資源部門是貫徹執行國家、招待所勞動、人事政策的職能部門，提高業務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。今年主要集中學習了酒店人力資源管理、薪酬管理、勞動法律常識、社會統籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與招待所的人事管理工作相結合，轉變觀念，聯繫實際，將學習日常化，促使工作水平和工作效率在不斷學習中持續提高。

（二）完善各項人事管理制度、工作流程，為今後工作提供製度保證。

為了進一步完善招待所人力資源管理，使其更符合實際運作需要，並確使各項工作有章可循，今年制定出台了一系列制度與政策：

1、完善員工考勤制度，通過打卡簽到方式減少了員工遲到早退現象。

2、建立員工招聘管理辦法，進一步完善員工入職手續，加強員工政審工作。

3、規範了例會制度，建立了安全事故責任追究制度、在外住宿人員管理辦法等。

（三）進一步優化崗位結構，合理定編定崗

完善各部門崗位結構及職責，建立了職責結構圖，共設臵6個部門，包括營業部、招待所廚房、食堂廚房、食堂餐廳、財務部、人力資源部。

人員結構狀況（截止至xx年12月）：招待所共有員工66人（包括現役幹部、戰士），其中：領導層3人，營業部17人，招待所廚房15人，食堂廚房xx人，食堂餐廳7人，財務部3人，人力資源部1人。

（四）拓寬招聘渠道，為各部門運營提供人力保證。

針對餐飲行業用工荒、招人難的現狀，今年積極拓展招聘渠道，從最初的熟人介紹、人才市場招聘會、校企合作的小範圍招聘，到現在面向全國的網絡招聘平台（包括趕集網、58同城、智聯招聘等），利用其覆蓋範圍大，面向羣體數量龐大的特點廣發招聘信息，其招聘效果顯著。截止到xx年12月24日，共計面試93人，錄用48人，離職43人，辭退7人。

（五）堅持以人為本，完善激勵機制

1、今年，通過對北京餐飲行業薪酬進行調查分析，對比同等級酒店薪資水平，分別在4月、8月對食堂和招待所員工整體薪酬進行了調整，平均上漲幅度達到15%以上。招待所各一線員工的薪資水平在同等級酒店中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，還非常重視社會保險的管理工作，堅持以人為本，根據員工個人意願繳納各種社會保險，併為每位員工都辦理了人身意外綜合保險，解決員工的後顧之憂。

2、積極組織開展各類活動，豐富員工業餘生活，在節日期間開展聯歡會、體育競賽、外出郊遊等，每月舉辦一次員工生日會活動，每年組織一次全面體檢並安排複查，免費為員工接種乙肝疫苗等，從方方面面體現人文關懷，始終讓員工能夠感覺到集體的温暖。

（六）加強日常事務處理，促進全面協調發展

1、建立健全人員檔案，對於每年體檢情況、每月考核成績、工作總結、量化考核情況、罰款通知單、各種獎勵等一一入檔，以便隨時掌握在職員工情況，作為今後員工晉升、加薪、轉崗、辭退的依據，使得人員資料管理逐步規範化、程序化。

2、認真做好文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好招待所有關文件的收發、登記和督辦工作。及時傳達貫徹招待所有關會議、文件、批示精神。

二、存在問題及原因分析

1、人員流失率較高，經常有崗位出現空缺狀態，有一定的客觀因素，主觀上還是因為自身對待工作不夠積極、主動，有時招聘速度緩慢，沒有結合部門需要招聘到相匹配的人才。

2、各部門經常出現工作落實不到位現象，監督力度不夠是重要原因之一，究其根源是制度不完善，對自身要求不嚴格，對於日常工作的'檢查也不夠深入，不能做到大義凜然的抓工作。

3、開拓創新精神不強，滿足於完成領導交給的任務，不能及時發現問題或針對出現的問題給予合理的建議。

三、xx年工作計劃

（一）進一步完善人力資源管理體系。

1、重點規範招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善各項規章制度及員工手冊。

2、完善績效考核的各項項目，突出績效考核的正面激勵作用，增加各部門爭先創優的氛圍。

3、完善員工職位晉升標準，製作員工職業晉升通道圖，讓員工看到公開公平的成長方式，幫助員工樹立積極向上的發展自我目標。

（二）採用多變的招聘方式，進一步做好人力儲備。

xx年將把招聘作為日常性工作，在滿足各崗位人員需求的同時，不斷引進優秀人才，側重招聘管理層及專業素質過硬人才。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每月進行員工離職分析統計，將意見反饋到部門，要求部門針對發現問題及時進行整改，保障人員的穩定，有效控制員工流失率。

同時進一步完善後備人才培養機制，配合各部門選取表現良好、具有培養潛力的優秀員工實行定向培養，採取重點輔導與崗位見習等辦法，加快骨幹人才培養步伐。

（三）加大檢查監督力度，狠抓工作落實。結合日常工作檢查，及時發現、分析制度落實中的主要問題，及時採取措施，結合獎懲制度，將檢查監督工作落到實處。

（四）不斷提高自身業務水平

在以後的工作中我將不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來提高自己的知識水平和工作能力，同時鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自身解決實際問題的能力，積極、熱情、細緻的對待每一項工作，努力成為領導的好參謀、好助手。

以上報告，請領導和同事們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見。並藉此向所有關心支持我的領導和同事們表示衷心的感謝！述職完畢，謝謝大家！

人事部離職報告2

一、公司目前人力基本狀況：

至xx年8月25日，公司總人數244人人員結構：

本科及以上學歷人數佔公司總人數的2。9％，大專31％，中專/高中54％，國中以下12％

女性員工佔公司總人數的68％，男性員工佔32％入職情況

8月份共入職22人

入職人員結構

本科及以上學歷人數佔公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，國中以下x％

女性員工佔公司總人數的x％，男性員工佔x％離職情況

8月份共離職29人

公司總流失率為

其中銷售部x％，市場部x％，行政x％

銷售部東區x％，南區x％，西區x％，北區x％，中區x％離職人員結構

本科及以上學歷人數佔公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，國中以下x％

女性員工佔公司總人數的x％，男性員工佔x％主要離職原因：

薪資偏低，領導溝通不到位，個人發展原因

二、人力招聘情況

招聘現狀：

1、渠道相對多樣，同時由於銷售點分佈太廣，效果不是十分理想。

2、現有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限，團隊不穩定，不能很好地吸引和留住人才。

3、銷售員崗位招聘成功率較低，且由於不能很好的控制人員流失率，同一銷售點招聘工作頻繁，加大了招聘部門的工作量。

4、因為目前公司對經營發展的目標分解不夠具體，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對於現有的招聘工作，只是處於救火、臨戰招兵的狀況。

招聘崗位：

8月份招聘職位共9個，需求人數30人，錄用人數17人，招聘成功率為56%；其中除銷售員崗位外的其他崗位，需求人數10人，錄用人數7人，人員滿足率為70％。招聘費用：

8月份招聘費用共計xx元，其中南昌人才市場招聘會xx元

三、培訓工作組織實施情況

第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲，該階段的培訓組織工作，為員工對企業文化的理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強、鞏固和推動作用。增加了在線考試系統，同時，在很多細節上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制、考試對象的選擇、作弊現象的規避等。

第二階段的培訓已有了大體思路，這周將完成具體的可以操作的方案。同時，通過每月的績效考核對第一階段的`培訓內容進行持續的鞏固。

需要加強的：

新人培訓方面，還只是停留在原先企業文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓，培訓工作沒有得到更深、更新的進展。未能將新人培訓方案中的內容加入到整一個新人培訓過程中。入職培訓方面，目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前台的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作，同時由於部門負責人能力上的短缺，轉由人力資源部負責。因此，建立全面的崗前技能培訓體系，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。

作為人力資源部來講，培訓課程體系建立不完善，專業性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現在培訓培訓師的工作沒有做起來）。

四、人事管理工作

修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，新擬定了《員工滿意度調查問卷》、溝通專員崗位説明書。

《離職管理制度》、《員工滿意度調查問卷》由於涉及到erp程序的修改，暫時未能完全落實。《直銷點代理主管轉正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂，一直未能發佈。溝通專員因為崗位人員的不穩定性，也一直未能安排。

五、對於部門及個人的總結

人力資源各模塊的工作，由於受限於對專業基礎知識的瞭解和掌握，目前很多隻是停留在表面事務性的工作。同時，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現出很強的立場，對於制度的執行能夠堅持原則，對於人力資源專業知識的學習也都表現出了濃厚的興趣。

然而，這一切需要一個環境去支持，要建立一個學習與分享的環境去幫助，或者説是逼迫他們去成長。否則，如果只是一味的執行，再好的激情也會被消磨，畢竟每個人都是渴望進步的。作為人力資源部經理，在自律、自信、創新能力、專業知識、涵養等方面是需要鍛鍊的關鍵。自律不夠，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由於專業知識的不紮實，導致與各部門溝通上顯得底氣不足，且對目前的工作也未能更多地提出創新性的意見；涵養不足，表現在比較容易衝動，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。

下月工作思路

下月的工作目標

招聘：

工作重點：

完善崗位説明書

工作目標：

員工招聘平均完成率達到x％

考評：

工作重點：

在健全崗位説明書的基礎上，對現有考評方案進行修改工作目標：

完成本部門的考評方案的修改

人事：

工作重點：

落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，《員工滿意度調查問卷》確定溝通專員人選

工作目標：

修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

培訓：

工作重點：

建立並執行第二階段培訓計劃

工作目標：

9月份一個月內，爭取一個部門能開一堂課達成目標的詳細計劃

招聘：

⑴崗位説明書的完善，先對部門內部進行一個如何建立崗位説明書的培訓，而後以本部門的崗位為實際操作對象進行分析

⑵招聘工作主要建立在網絡招聘、熟人轉介紹為主，當地招聘會、報紙為輔，兼之聯繫各地學校及職業中介所考評：

在健全崗位説明書的基礎上，對本部門現有考評方案進行制定和修改

人事：

監督erp根據新需求的修改情況，及時溝通協調，重新修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》培訓：

本週完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協調，上報課程，制訂9月份培訓課程表，落實並監督培訓執行情況及效果

在工作中遇到的挑戰及建議

期待公司在制定整體戰略目標和計劃上能夠更具體、更細緻，以便人力資源部能夠做好人員規劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構調整之前，與人力資源部有個溝通。

人事部離職報告3

短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收穫莫過於“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今後儘快適應融入職場生涯奠定了基礎。説到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：

第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯繫，瞭解用人部門的需求狀況。接着通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯繫，瞭解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重説話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟着招聘經理一塊去的，我在一旁學習。有一次經理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。

第二、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發現在大學裏學到的理論知識真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，並根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，並在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第四、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規範使用，並且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，並且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，並每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

第六、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。

（三）實習心得

當踏出了大學這扇門，就意味着要踏上職業生涯的道路，對於應屆生的我來説，還沒有足夠的社會經驗，經過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：在實習中遇到的困難不少。

一、公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的'時候不太順利。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，如果我用中文回覆同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對於公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對於人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。

二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。

三、我非人力資源管理專業畢業，對於人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對於自己遇到的困難，我也會不斷總結。並且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。

在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：

一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少説就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。

四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

通過這一段時間的實習，我瞭解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關係最為有利；感受到了自己身上的許多優點和不足之處。

我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之後，我得到了自己該得。

人事部離職報告4

麥總，吳總：

轉眼間我到公司已經有一年六個月的時間了，但是為了自己的意願，現申請離職，敬請批准。

還有一個月的時間，我將離開中集。五月份時，這個信息將公開於眾。 我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選，已經幾個月的時間。您二位一直了解我自己的想法和計劃。但是，在這幾個月的工作中，您們仍然保持對我的信任，保密和敏感的工作仍然交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對此，我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集未來持續發展的戰略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您們以及集團總裁班子能夠繼續給予人力資源管理以強有力的支持。在今後的幾年裏，中集人力資源管理的基礎工作需要做得更紮實。在我離開之前，有幾件事情希望得到您們的關注：

今後兩年左右，人力資源職能應該建立中集統一的職級系統。這個系統應該包括中集的各個產業，各個企業，各個地區，各個國家。只要是中集的企業，就應該納入中集統一的職級系統。只有用統一的衡量標準，中集才能夠比較公平地瞭解每個員工的職責大小。只有實行統一的職級系統，今後在薪酬福利的設計上，在員工職業發展上，在後備隊伍培育上，才有一個清晰的'尺度。集團人力資源部要在xx年年把中集職級系統在中國境內的製造企業推行實施。20xx年要把職級推進到burg，vanguard， 泰國，等等。

今年已經開始成勢的工作是全集團統一的業績管理體系。多謝吳總的支持，整個集團現在開始意識到，共建團隊願景和年度計劃，對上下一致協調，推動工作，業績管理等，都有極大益處。20xx年能夠開始把如何做計劃的方法推動下去，能夠按照統一的方法評價各級員工的工作計劃完成情況和核心價值觀的體現。今後幾年，需要不斷加強管理層的戰略規劃能力，預測能力，團隊管理/激勵能力，業績輔導能力。業績管理體系需要有強大的管理團隊，才有可能行使有效。幾個表格，幾個程序，是無法代替有效管理的能力。

由此可以看出領導力提升的重要性。遠航需要得到大力支持。“遠航一”應該做為領導力提升的第一步。向多年前中國的“掃盲”運動一樣，遠航應該走到中集的每一個角落。讓每一位管理者都參加，包括企業的總經理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠航做為集團管理的喉舌，推動統一的管理理念，統一的解決問題方法。只有這樣，才有可能達到上下左右，發自內心的協調。協調是無法強求的。協調必須發自內心。集團人力資源部已經意識到，應該根據經營戰略需要，分析應該具有的領導能力。今後應該啟動“遠航二”，“遠航三”，等等。

此外，中集的人力資源職能，無論集團層面還是企業層面，都還沒有能力提供及時，可靠，有效的人力資源信息，供管理團隊做經營決策。首要兩個原因是：人力資源人員的能力有限，人力資源信息系統沒有實施推廣。因此，在xx年-20xx，中集需要全力推廣集團統一的人力資源信息系統。這樣一個系統，加上有效的信息管理，可以給經營管理層提供有效內部員工各種信息，同時可以降低人力資源職能部門的人工成本。

一旦有了統一的職級，統一的業績管理體系，有效的信息系統，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估，員工的職業發展通道，關鍵核心崗位的後備力量培養，以及支持經營策略的人力資源規劃。

一旦管理人員的領導力提升，員工對企業的心靈契約能夠加深， 企業和團隊有凝聚力，上下左右協同程度提高，集團成為有機一體的可能性增強。對人治的依賴性會減低。一個更平等，更透明，更公平的企業文化會產生，會加深對人的信任和授權，增強信息的及時溝通。

人事部離職報告5

尊敬的各位領導、各位同仁：

根據公司的統一安排，我在這裏向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現任客房部經理。我是去年7月進入本公司工作的，進入公司以後，先是被安排到人事部，後於去年11月被任命為人事部經理，至今年8月初，由於工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要彙報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

我本是學工科的，畢業之後在工業企業呆了九年之久，在工業企業裏自己得到了很好的鍛鍊。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業負責人，雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至1999年11月份，涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，並意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了我們公司，就這樣我義無反顧地跨進了自己嚮往已久的服務行業，並志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

初涉飯店行業，我對專業知識一無所知，為了儘快掌握商務管理和業務相關知識，熟悉公司的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業餘時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。可幸的是，進店後不久，公司即安排我到幾大業務部門實習，讓我親身感受飯店的業務和管理，對各點的情況也可以進行較全面的瞭解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習後，我感覺沒有白費，我學業了不少的東西。在後來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。

在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與員工利益的關係，儘量做到企業和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能幹得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理着員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到領導和員工的好評。

在調客房部工作後的近四個月時間裏，在房務總監顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發展，原對客房管理的初略瞭解得到了昇華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度着手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規範，對每一個細小的規範都力爭做到心中有數；在管理中遇到的一些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規範，也及時向總監請教，並將獲得的經驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我儘自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下，我經常和員工們一起鋪牀、做衞生、趕房間，和領班信一起驗收ok房；在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，佈置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家幹在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。説實在的，自調客房部工作以來，我每天早上7：00鍾離開家門，下午經常不能按時下班回家，家裏上國小一年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家裏，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什麼呢？

其實，以我的專業知識、業務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的'精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角

色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在幹事，幹實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真紮實的幹好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

我經常在想，自己的進步離不開公司的良好發展，所以我真心希望我們能有與日俱增快與日俱增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對公司的發展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；二是事例現有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業微薄的利潤；三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發放到首位，開發和使用並重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障；四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

最後我想説，如果説我所在的部門工作有一定的成績，如果説我個人的工作有點成效的話，這要歸功於全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家。