學校後勤調研報告範文

我們眼下的社會，報告的用途越來越大，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的學校後勤調研報告範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

　　學校後勤調研報告1

在全校上下深入開展學習實踐科學發展觀活動之際，為了切實把學習實踐活動落到實處，真正解決學校後勤工作中存在的問題，通過走訪、問卷調查和召開座談會的方式，對學校後勤工作展開調研，現將調研情況報告如下：

一、基本情況：

學校的後勤服務工作主要由總務處和後勤服務中心承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保艦水電保障。基本建設與維修、校園綠化及養護、教學設備與辦公用品採購等。通過多年的探索與實踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學校的正常運轉，為學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問題：

1、職工隊伍建設與學校發展不相適應。在編職工學歷偏低，創新意識不強，守舊思想較強，臨聘人員來源廣，思想不穩定，流動性大，隊伍結構與學校發展需求差距較大。

2、硬件設備設施部分變化嚴重，隱患較為突出，學校從1998年舉辦高中到2004年晉升省示範性中學，辦學規模不斷擴大，學校基礎設施承載負荷超重，特別是教工一二舍的水電管網已使用多年，老化現象較為突出，存在安全隱患，同時，大部分多媒體等教學設施已使用六七年，必須進行全面維修，否則影響正常教學的需要。

3、服務質量方面，部分職工服務水平不高，服務態度不好，維修不能及時進行，從而影響服務質量。

三、存在問題的主要原因分析：

1、隊伍素質偏低，長期以來，後勤職工文化層次偏低是困擾後勤發展的一個重要因素，隨着學校的不斷髮展，進城後學校管理的轉型，後勤現有人員難以為師生提供充足的優質服務，一線服務人員(尤其是食堂)大多數是臨聘人員，服務意識不強，技術水平不高，從而影響服務質量，再加上勞動用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給後勤用工帶來了困難和不穩定的因素。

2、基礎設備設施投入不足。教師辦公桌椅、學生課桌椅已使用多年，檔次不高，不能適應現代學校需要;機房電腦、多媒體大部分已投入作用六七年，必須進行全面維修才能滿足現代化教學的需要;學生宿舍設施陳舊簡陋，損壞較多，已嚴重影響學校招生……這些方面，由於學校底子太薄，負債很重，導致投入不足，成為學校發展的障礙。

3、供求矛盾突出。學校後勤服務的對象是師生，這一羣體往往對服務質量與價格有特殊的要求。一是工作學習生活方式對後勤服務有很大的依賴性，對服務質量的要求較高;二是對價格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經濟情況不好的學生，以至於學校後勤服務應是“低檔消費，高檔服務”的觀念成為學校師生的思維定勢，因此產生的矛盾就是後勤生產水平難以達到師生服務質量的期望。

四、影響學校後勤工作可持續發展的內外因素：

1、外部因素主要來自於政策支持、市場競爭、經濟資源、國家法律法規的變化，社會需求等多方面，如政府對學校的投入問題，新《勞動合同法》執行過程中的問題協調處理等。

在後勤工作中，我們一定要關注市場變化，充分利用資源優勢，積極爭取政府的大力支持，創新管理體制和運行機制，促進後勤工作環境的優化。

2、內部因素主要來自於後勤自身的管理水平，思想認識、運行機制、資金保障等方面。

五、對策與思路

影響學校後勤的因素是多方面的，比較複雜，後勤工作面對的又是比較敏感並具有較高社會關注的羣體，所以我們應堅持以科學發展觀為指導，堅持實事求是，堅持改革大方向，進一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實地，找準問題，根據學校發展的總體部署，圍繞“123工作思路”，加強和改進後勤工作，努力建設一支強有力的`保障服務隊伍，構建一個適應學校科學發展的後勤保障服務體系，不斷開創後勤工作新局面。

“1”是圍繞後勤工作的一個目標：提高後勤工作服務質量。後勤工作的好壞，説到底，就是服務質量高不高。調研中反映比較突出的也是服務質量有待提高，這必須引起我們的高度重視。後勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點，但也是我們搞好後勤工作的動力。

“2”是採取兩個措施：一是加強隊伍建設，提高人員素質;二是加強管理監督，提高服務水平。提高服務質量更多的是體現在軟件建設方面，只有“人”的問題解決好了，服務質量才有可能提高，服務水平才有可能上得去。要加強員工培訓，提高服務意識、服務技能和服務水平，要強化管理、監督機制、建立一套有效的服務質量監督、管理體系，確保服務質量、服務水平的有效提高。

“3”是堅持三項原則：

一是後勤工作必須始終堅持為教學、師生生活服務的方向，遵循教育及經濟規律，處理好經濟效益與社會效益的關係。

二是後勤工作必須堅持實事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學校的實際情況，因地制宜，統籌兼顧各方面的利益，力戒急於求成和簡單化。

三是堅持“兩保一開放”的原則，保障能源供給，維護學校正常秩序;確保飲食和財產安全，維護學校的安全穩定;逐步開放校內服務市場，引進社會優質資源，形成競爭共贏局面，提供優質服務。

服務工作是永無止境的，學校後勤服務工作要在科學發展觀的指導下，堅持“以人為本”的指導思想，堅持改革提高，要以學生的需求和成長、成才為出發點，以服務為中心，以育人為目的，寓育人於服務之中，促進學校服務育人水平再上新台階，為學校新一輪發展提供堅強保障。

　　學校後勤調研報告2

一、調研背景

不忘初心，牢記使命，就是要保持黨的先進性和純潔性，着力提高執政能力和領導水平，着力增強抵禦風險和拒腐能力，不斷把黨的建設新的偉大工程推向前進。

學校後勤工作，關係到學校的形象和穩定，關係到學校快速、健康、可持續發展，關係到全校師生的身體健康和正常生活，是辦好人民滿意教育的重要內容。因此，學校後勤工作質量的高低直接影響學校的教育教學質量、聲譽和發展。提高後勤服務質量就是提高教育教學質量，打造師生滿意的後勤，創建服務育人的優質環境，讓高效的後勤服務助推教育教學質量的提高，助推學校的發展。

二、當前的現狀和存在的問題

我校的後勤隊伍具有多樣性和複雜性，他們中有教師編和技工編，年富力強的少、年老的多；會電腦操作的少，不懂電腦的多；在一般性常規服務中，在服務態度上：不夠熱情，周到和及時；在服務過程中細緻程度不高，有時只是應付使用；在服務效果上缺乏耐久性。在保證師生學習生活的需要上，整個隊伍參差不齊。學校後勤工作人員在學校中處於名聲不大責任大，地位不高要求高，收入不多瑣事多的地位，這是一個不爭的事實。

三、原因分析

站在理論的角度，後勤工作應該得到足夠的關注，然而，在後勤工作的實踐操作中，尚存在一些沒有落實的問題。後勤工作並不與升學率、學生成績評定呈直接相關的狀態，雖然學校重視後勤的工作，承認後勤工作在學校的重要地位，但是，業績考核等不偏向於後勤工作，使得相應的政策失衡。而在人員培訓方面，後勤人員缺少相應的教育培訓，相對於學校其他人員，缺少一定的學習機會，因而對於後勤人員的黨性、思想覺悟，人才素養，道德水平等就無法保證。並且，學校對於後勤人員在財政方面的關注度也不是很高，僅僅將問題停在表面的表揚和批評。

四、工作舉措與建議

後勤工作猶如鳥的雙翅，對學校的整體運行起着重要作用。因此，今後的後勤總務工作,要圍繞一箇中心，加強兩個建設，抓好三個管理。

1.圍繞服務以育人為中心，落實服務措施

學校後勤工作的內容就是服務，而服務質量是後勤工作的生命線，優質的服務給學校的發展帶來無限的動力，反之，學校運行卻很困難。學校後勤服務關鍵是三個方面：一是為學校教育教學工作做好服務，二是為師生的生活做好服務，三是為學校的發展做好服務。這三大服務都應以育人為中心，這是學校後勤服務工作的特徵。例如，我們在調整學校發展規劃時注重環境育人，堅持高標準、高起點，調整校園佈局，使學校的各個功能區域明顯分開，做到教學區清靜文雅、生活區舒適温馨、運動區寬廣安全。

2.加強後勤隊伍建設為學校發展增添後勁

（1）提高思想覺悟，強化以人為本。

後勤工作是説得少做得多的工作，每件事情要人去管靠人去落實，出現的問題要人去及時解決，服務才能到位。人的認識水平高低牽涉到服務質量的好壞，所以，後勤隊伍建設尤其重要。培養一支作風優良、吃苦耐勞的後勤隊伍是助推學校發展的原動力。

在實際工作中，一定要組織他們加強政治學習，不斷提高政治素質。從思想上認識服務育人工作的重要性，在服務崗位上每時每刻都不能淡化服務意識，想教育教學之所想，急師生生活之所急；用文明服務、熱情服務、周到服務和超前服務的態度去感染師生，在主動、優質上下功夫。其次，加強業務學習，不斷提高總務後勤人員的業務水平和工作能力，努力使多數人一專多能。

學校領導壓迫多多關心、愛護後勤人，引導教育他們愛崗敬業，他們在工作中的好人好事學校能及時發現，加以表揚和宣傳，激勵他們把這份工作做得更好，使他們在這個崗位上同樣有成就感和光榮感。逐步使他們從事務型向經驗型轉化，由經驗型向研究型過渡，促進隊伍建設，為學校發展積蓄力量。

（2）加強各項管理制度的建設，明確各自職責

每天做好必做的事情，各司其職，各盡其責，這是學校對總務後勤人員的總要求。用制度來管人，用制度來規範辦事程序，明確各自的崗位職責，建立健全管理制度是十分重要的。因此，制度的建設和落實是十分必要的，促進後勤工作事事有人管，處處有服務，為服務育人助推學校發展提供有效保障。

3.抓好管理促進發展。

（1）加強辦事過程的控制和管理，規範運作程序

後勤人員每天都要和錢物打交道，如果不管理和控制好將會對集體利益造成一定的損失，加強辦事過程的管理，就顯得十分重要。在過程管理方面，我們還要重視一個環節“驗收”，所有采購物資，進行認真地驗收併入庫，再領出去，一定要有詳細記載，使集體財產不至於流失。

（2）加強廉政監督的管理，實行陽光操作

加強廉政建設，這是所有後勤人員思想上必須繃緊的弦。嚴格按制度辦事、按程序辦事，用制度和程序來強化勤廉意識，規範辦事行為。牢固樹立以廉為榮、以貪為恥的思想道德觀，辦事全過程必須出以公心，增加工作透明度，實行陽光操作，杜絕主觀臆斷和以權謀私的行為發生，剷除腐敗土壤。

(3)加強節約型後勤管理，共建和諧後勤

節約是為了學校更快、更好地可持續發展，我們要通過環境的薰陶，教育的引導，倡導和培養師生健康的生活方式和消費模式，使節約行為制度化、標準化。

後勤人員與錢物打交道，要樹立節約為榮、鋪張浪費為恥的思想觀念，平時辦事精打細算、廢舊利用，把節約為先的指導思想貫穿始終，儘可能做到少花錢、多辦事、辦好事，減少不必要的開支，達到勤儉辦學的效果，為學校高質量發展奠定良好的後勤保障。

後勤服務是學校管理的組成部分，它從物質條件上保證學校工作的運行和發展。後勤工作和教育教學工作的關係如同車之兩輪，只有兩個車輪協同動作，車子才能正常運轉。在後勤服務中有的事雖然小，但涉及全局，影響大，不能掉以輕心。如電力供應不正常就會干擾到師生的辦公和學習。隨着現代化教學手段的大量運用和學校規模不斷擴大，班級不斷增多，學校總務後勤服務的質和量將發生根本變化，服務的體系也相應變化，只有優化後勤服務才能助推學校的發展和提升，否則助推發展只是句空話。