空調市場調研報告範文

導語：市場調研報告應該怎麼寫？下面是小編會以空調市場為例的市場調研報告，希望大家看了會有所幫助，希望大家會喜歡。

近年來，中國經濟的發展和人民生活水平的提高，空調作為一款重要的家用電器，在國民經濟生產和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。進入3月下旬，空調市場開始陸續啟動，日益擴大的變頻領域競爭已然硝煙漸起。近期各大空調企業紛紛加大變頻空調的投入，調高20XX年變頻空調銷售目標，業內人士預計今年市場競爭壓力將急劇增加，變頻空調進入全行業廝殺的時代。很多人曾説過，空調業從來不缺話題和事件。然而，在我們當代大學生眼裏，這一切不僅僅只存在於市場現象，我們不由得思考，這樣的行業走向究竟是如何產生和決定的？在長達一個月的市場調研裏，我們小組針對空調行業的策略和定向分析，向您揭祕空調行業在市場中堅持與戰鬥的行業祕密。

一、 國內空調行業大背景分析

國家宏觀調控與市場作用：20XX年，國家將繼續推行家電下鄉、以舊換新政策，將進一步刺激城鄉家電消費需求、二次購買和更新換代，政策主導的市場大規模放量仍將給企業帶來眼前利益，促使行情及產業的繼續升級。

從市場需求來看，隨着新農村建設的推進，城鎮化水平越來越高，加上家電下鄉政策的刺激，三四級居民對空調的購買需求和購買能力都得到了加強，空調在農村市場已經出現“放量增長”的局面。

產業價格趨勢

從整體上來看，多重壓力下的空調產業漲價已是大勢所趨，但在定頻空調和變頻空調上的市場表現卻並不一樣。變頻空調由於技術含量較高，成本消化空間相對較大，加上快速增長的規模帶來的集約化效應，以及20XX年市場競爭的激烈程度，都將使變頻空調價格在20XX年基本保持平穩。與此相對的是，定頻空調價格由於受成本導向更多，且下降的市場規模也使其成本上漲壓力無處消化。

產業結構的升級

從用户關注度以及賣場的整體銷售情況看，在每年的4月，空調的銷售就開始逐漸升温，在六月底，七月初這一時期，空調的銷售以及關注值都將達到一年的最高點，一直以來，空調售後服務都是家電產品中最重要的，存在的問題較多，面臨的困難和挑戰最大，這主要是由空調自身的特點決定的。空調銷售時只是半成品，需要在消費者家中完成聯機安裝，才能實現最初的標示功能，安裝是售後服務的重要步驟。此外，空調售後服務是時效性要求最大，同時受使用環境和消費者使用習慣影響最突出的行業。

二、20XX年空調品牌市場競爭總覽

“三足鼎立”格局 ——

自國內家電企業陸續進軍中央空調行業開始，國內中央空調企業就開始不斷衝擊美系、日系中央空調企業的地位，而中國中央空調行業也逐漸向“三足鼎立”的格局進化，尤其在本年度內，隨着美的、格力的再續發力，他們已經在銷售規模上不斷的衝擊傳統外資品牌的地位。

目前，以約克、開利、麥克維爾、特靈為代表的美資品牌逐漸退守並把持着冷水機組市場；以大金、海信日立為代表的日資（含合資）企業繼續以專業化視角掌控了變頻多聯機組市場；以美的、格力、海爾為代表的國內家電企業在規模化戰略的引導下，利用渠道優勢佔據了單元機組市場，這三種不同的集團力量構成了行業中“三足鼎立”的品牌格局。毫無疑問，冷水機組、變頻多聯機組、單元機組代表了行業中最為重要的產品形式，而與之相關的品牌同樣佔有了行業中最重要的市場份額，這種由中、美、日三國代表了不同主流產品力量的“三足鼎立”的品牌格局，將在長期內成為中國中央空調行業的主導格局。

三、 縱觀空調行業發展前景

佔市場為主 ：變頻空調不得不説的10年革命 ， 若為中國空調行業寫一部行業史，20XX年註定會是變頻空調市場真正增長的市場元年。

即使20XX年將是中國家用空調行業發展的29年中，競爭最激烈市場態勢最嚴峻的一年。但在以節能環保為基礎的未來市場“搶位”中，一場技術大比武正在拉開序幕：美的一舉推出5大系列的變頻空調產品搶佔市場；格力以“15Hz”的概念要領跑行業新的技術標杆；“變頻空調先行者”海信主推高技術高品質的御享系列直流變頻空調，宣揚自己在變頻空調領域的技術實力；海爾則打着“省電空調”的旗幟推廣變頻空調；志高也宣佈將於近日發佈變頻空調新品。

“中國製造”的意義所在：空調行業巨頭們似乎都成了變頻的急先鋒。中國空調市場從未充斥過如此多的技術指標，關於日本變頻之父的行業探討更讓這次技術比拼上升為“技術口水”———但是不管怎樣，一個變頻空調技術時代正在來臨，一場中國變頻空調產業機會正在萌動。

一、調查目的：

為了瞭解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。

二、調查方法：

1。調查對象：

以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

2。調查問卷：

問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3。調查問卷的分發：

調查問卷由我們成立的傢俱調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

4。數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。

三、調查結果分析：

1。顧客的性別構成：

100名調查對象中男顧客47人，佔總數的47％，女顧客為53人，佔總數的53％。卡方（x2）擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為O。05）。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。

2。顧客年齡的組成 ：

前來購物的'顧客分佈在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者佔了大多數。

3、顧客的居住地：

通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客户。

通過調查發現購買空調的客户大多在太原市內，郊區的人數只佔了28%，而且有一部分來自省外的消費者。

4顧客的職業：

調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：公司員工

5顧客的經濟收入：

調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在2000到6000元不等，一共有100人，收入在2000以下的有7人；收入在 2000到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。

調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。

6顧客購物動機的分析：

顧客購物動機主要是商品檔次高（22。4％），購物環境好（19。9％），商品質量好（14。1％）和服務好（13％）。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。

7最喜歡的品牌：

通過調查發現，不同的品牌有不同的特點，因此引來了不同的消費人羣，他們的不同和特點主要是：

格力：

優點：制熱及製冷效果非常好，要優越很多國產品牌，壽命也相對比較長。外形漂亮，質量過硬，製作工藝成熟。

缺點：壓縮機及風機葉片不平衡轉動的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現在商品房對下一户造成嚴重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴重損害，有損人不利己的感覺。

格蘭仕：

格蘭仕空調以高起點、高品質、高品位、採用世界最頂尖的技術大規模介入空調業。高強度抗電磁輻射干擾技術，使空調長壽命，更安全；簡便智能操作系統，使得人人都會十分方便地操作使用；全新數字化變頻技術，高效、精確、節能、健康、舒適；室外機防鏽防塵設計比高級轎車還要強許多，極大地保障了室外機組的使用壽命；電腦控制的強大的獨立抽濕、乾燥技術，舒適、健康；超遠距離，超大範圍，多維立體強勁送風系統，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機，與眾不同。

美的：

在產品質量上與同行相比大同小異，在國內屬高層次產品。但在價格上，相比其他產較低，為一大競爭優勢。變頻的外機比較小 普通的要稍微大一點 還有一款 1。5P的外機能敢上2P外機。安裝會比較麻煩而且比較佔位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機只有10小時以上長時間使用才會省一度多電。美的有很多風格的空調外觀。

志高：

在質量方面志高一直處於領先地位，屬一線品牌，高性價比也是其一大優勢。但在售後服務方面給消費者印象稍差，噪音要大。

松下：

松下空調：變頻空調的需求和購買量已經超過定速空調了，節能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運行穩定性等等，都有很大的提升。其特點總結為：採用低頻啟動，啟動電流小，對電網干擾小，節能。

海爾：

海爾做空調很早的，總的技術質量當然要好和成熟了，吹出來的風比較柔和，震動小、壽命長的特點 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環保。海爾空調製冷快，靜聲不錯，外觀簡潔 售後服務比較全一點。

但在質量上，在同線品牌中給消費者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點小，看起來會吃力，海爾空調外機靜音有點差，聲音大，而且風口只能向下，售後服務差。