年終的述職報告模板15篇

隨着社會不斷地進步，接觸並使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的年終的述職報告模板，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年終的述職報告模板1

20xx年，計財處在委黨組的正確領導下，在兄弟處室、站所的大力支持和配合下，緊緊圍繞農委中心工作，建章立制、強化管理意識；拓寬思路，籌措各項財政資金；注重績效；加強項目精細化管理；提升服務，更好的履行工作職責。凝心聚力、注重實效，較好地完成了各項工作任務，為全委各項工作的開展和全市農業的快速發展提供了強有力的財力保障。

一、完善制度強管理

20xx年，我們結合中央和地方出台的新的財經法規和財務制度及廉政建設的各項新規定，先後修訂並出台了《會議費管理規定》、《招待費管理規定》、《差旅費管理規定》等五項管理規定，確保財務制度全覆蓋，管理上無死角。並認真貫徹執行，使我委財務和項目資金管理得到進一步的規範。在去年十月財政資金大檢查中，檢查組成員對我委會計基礎和財務管理工作給予極高的評價。

二、籌措資金促發展

農業的發展，一靠政策，二靠資金的扶持。籌措資金，是計劃財務部門的`主業。為此我們積極加強資金源頭部門的聯繫，根據國家和省農業資金的投向，有針對性建立項目儲備庫，主動放低姿態，積極爭取各類農業發展資金。20xx年，在省級支農資金指標數20xx年比20xx年壓縮30%的嚴峻形勢面前，我委爭取項目資金仍然逆勢增長，全市共爭取各類項目資金44項，爭取資金達x億元，較去年同期增長了x萬元。有力地促進我市農業經濟的持續發展。

三、項目管理提績效

為確保國家、省各項惠農政策落到實處，我們嚴格推行項目精細化管理，把管理工作貫徹於項目管理的全過程。首先，研透國家、省相關產業政策，建立項目庫；其次，認真遴選項目，嚴格申報管理。國家、省市的項目申報指南下達後，，對照申報指南，組織技術專家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進行篩選，形成初步方案，提交委主任辦公會研究同意後，再通過網站公示一週，無異議後再具文上報。再次，強化項目督查，確保實施到位。每年我委都要根據項目特點制定年度農業項目督查方案，明確工作計劃和任務。第四，強化項目績效管理，項目績效目標和實施方案同時核批後下達，項目完成後，對項目開展績效評價工作，確保項目取得紮實成效。

四、策應扶持結碩果

策應扶持，積極爭取各類投入，是促進地方經濟發展的重要抓手。20xx年我委策應扶持工作，立足於早抓，抓實，年初就細化分解任務。一是明確責任分工。對各分管領導以及各處室、單位的工作任務都進行了細化、量化和具體化，切實將工作任務分解到人頭，做到目標要求明確、時間節點明確、工作標準明確，確保更大突破的各項政策迅速及時、不折不扣地落實。二是狠抓項目落實。認真研究梳理各項政策，提前做好項目編排、包裝等基礎工作，努力把扶持政策細化落實到一個個實實在在的項目和一件件具體的實事上，切實提高對接的針對性和有效性。三是積極主動策應。按照市委、市政府的安排部署，市農委積極跑省彙報爭取。取得明顯成效。20xx年，共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優質農產品銷售難的問題，年初我委和xx農委簽訂了20xx年策應扶持合作協議。幫助宿遷農產品企業參加xx舉辦農產品展銷會，僅此一項，就增加農產品銷售x餘萬元。由於策應扶持成績顯著，我委及本人連續五年被市委市政府評為策應扶持工作先進單位和先進個人。

在取得上述成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的不足，主要存在以下兩個方面的不足；

一、調查研究不足。

整天忙於瑣碎事物，不能靜下心來深入基層調查研究，寫出有分量的調研報告，為領導決策提供參考和依據。

二、系統學習不足。

國家、省每年出台大量新的財經法規和財務制度，對於這些新法規新制度，系統學習不夠，滿足於淺嘗輒止，未鑽研鑽透。

年終的述職報告模板2

各位公司領導，各位同事：

20xx一年當中的學習、工作中，在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客户關係信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客户關係管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客户關係管理進行了分析説明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客户信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平台共享等。這個方案為今後的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客户需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先後完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用户等分銷商的合同規範管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，並在安裝售後部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，20xx年我們與中國人壽合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；20xx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，協助客服中心進行客户滿意度的調查，最大限度地滿足用户需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結並提交公司決策層進行決策；建立客户關係典型數據並對客户關係資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每週業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的`培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每週舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨着GPS監控中心也走過了兩個年頭，對於從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨着神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20xx年的技術部工作進行部署。

一、 確定通訊導航公司技術部20xx年的工作目標

1． 為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平台的開發、搭建以及培訓維護。

2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

3． 負責神龍達網站的建設、維護與更新，並盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4． 維護、鞏固GPS中心入網客户，為客户提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

5． 在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關係，根據車載GPS面臨的市場／客户需求進行定製開發中心繫統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務範圍，提高市場佔有率。

6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

7．負責神龍達各公司內部辦公平台的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

二、 合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

1。 系統維護小組

負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉2。 B/S結構開發小組

負責神龍達B/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客户管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉

3。 系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

負責神龍達車城信息化建設的軟件設計並實施；負責配合公司市場部的客户需求調研，設計服務中心可行性方案並具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫

4．C/S結構開發小組

負責神龍達C/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用户計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長 — 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。

各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或幹私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月裏都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常幹別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底藴，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那麼你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裏，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待於完善與加強

通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20xx年隨着我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。通過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個台階。

三、中心服務及安裝售後工作需要提高

GPS監控服務中心使我們為用户服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客户的信賴。

由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20xx年隨着我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們，20xx年即將過去，在這一年裏我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年裏，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望20xx年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家！

年終的述職報告模板3

光陰如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院指導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以效勞為核心”的原那麼，結合科室實際，積極開展優質護理效勞活動，認真落實各項工作制度，逐步進步工作質量及效勞程度，現述職如下：

1、開展優質效勞，拓展效勞內涵

我科是優質護理效勞示範病區之一，從根底護理工作入手，着重晨晚間護理，嚴格保持牀單位清潔、無血漬、污漬，隨髒隨換，每週一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，併為術後、產後的`患者清潔會陰、更換衞生墊，保證了患者的清潔無污染。

2、根據二甲評審標準，進展中醫護理技術培訓

開展中藥薰洗、宮頸中藥塗藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，表達了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

3、抓制度落實，明確工作分工，防範工作破綻

將工作細化，進展分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效進步了大家的積極性。

4、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度

落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導施行，有效加強產婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，標準處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，並做好登記。

5、加強專科業務知識學習

每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復甦、產科急症及應急程序，採取輪流授課的方式，並進展婦產科危急重症的應急演練，要求人人過關，進步應急才能及專科護理程度;同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

6、實習帶教實行一對一的帶教形式

每月對科室實習同學進展了護理根底、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今後將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理平安。

7、轉變效勞意識，增加效勞內涵

免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悦帶給產婦全家，獲得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定於20xx年x月x日正式開課。

8、定期召開護理平安討論會

反應工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進展質量缺陷跟蹤檢查，進步了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：

全年年共接生x人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳餵養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產後母乳餵養宣教率100%。

回憶去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們汲取經歷、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的效勞理念，進一步進步護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。

年終的述職報告模板4

一、涉取各方面知識和經驗，提升自我

平時我注重閲讀幼教類報刊雜誌，從中吸取精華，為我所用。積極參加幼兒園的各種業務學習和政治學習，來提高自身的教學素質！在本學期中我還擔任園乙組體操排練工作，利用空班的時間給孩子們排練，在經過一學期的努力孩子們在這次的省體操表演大會上取得了第二名。

二、保教工作

針對我班孩子都是在三月份剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們温暖的家，讓孩子喜歡我。在培養幼兒行為習慣上，我用自己在託一班時的實踐經驗和黃老師地方得到的帶班經驗，我採取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。從不會穿鞋脱褲子和甚至不會在痰盂中大小便，到現在不僅能自己吃飯，脱衣物鞋子還能自己穿衣服和褲子了，在這些過程中我看到了孩子們成功的喜悦和勝利的笑容，也看到了家長欣慰和信任的表情！而在這次的“六一”文藝匯演中雖然我們班是全幼兒園最好的孩子，在排練節目中有一定的難度但我秉着讓每為幼兒都有表現的機會的原則，鼓勵每位幼兒都來參加，並鼓勵幼兒能自己大膽的表現，當有幾個寶寶由於年齡較小家長想放棄參加時，我就鼓勵家長和孩子一起來參與，這樣不僅能給孩子一個鍛鍊的機會也給了家園互動一個很好的機會！在他們的潛意識裏，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這羣“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。

三、教育教學

在教育教學中我僅以遊戲的形式來組織活動更採取就是説採取多種途徑、多種形式為幼兒提供多元互動的建構實踐機會，即每一個主題活動應圍繞主題脈絡有機地與集體教學活動、日常活動、區域活動相結合進行再生成，這樣幼兒與學習共同體將融合為一個有生命力的整體使幼兒較多地"感受"、"體驗"、"喜歡"、"樂意"等充滿感性的認識、理解，它既突出了對幼兒情感、態度、興趣等方面發展的重視，也體驗了發揮幼兒主體作用的理念。就如我班上設計的"夏天真熱"的主題，孩子們和家長共同收集夏天的衣服，扇子和用廢舊材料製作夏天的衣服等等，並在區角里設置大量夏天的物品讓幼兒採取多種形式吸取知識！

另外，活動區也是我們工作的重點。活動區活動是讓幼兒在寬鬆和諧的環境中，按照自己的能力意願，自主地選擇學習內容和活動夥伴，主動地進行探索與交往的活動。通過我們有目的、有計劃地投放各種材料，創設活動環境使幼兒的學習與生活融於一體的遊戲形式，深受孩子們的喜愛，還能培養幼兒的主動性、獨立性、創造性。

四、搞好家園共育，共創和諧氛圍

家長是我們永遠的合作者，沒有家長的支持，我們的工作是不會完善和全面的。針對我們班的家長都是第一次送幼兒上幼兒園，剛開始時會對我們保持着不信任的態度，這時我就會讓家長看見積極熱情對待孩子的同時和家長做好一天的交流工作，當有什麼事情發生時也能第一時間讓家長了解！我們更是充分利用《成長檔案冊》和家長進行一週的孩子在園學習反饋！還得到家長一份認可。只有家園聯合，才能為幼兒創設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康。“家長會”、“家長開放日”、網絡等是教師與家長交流的平台，也是我們老師幹好本職工作的有利保證。

歷經磨鍊和錘打我已不是稚嫩的雛鷹，而是能夠展翅飛翔的雄鷹，但是要在高空翱翔得更高更遠，我不能只在原處守望，我必須練就自己堅韌的翅膀，勇往直前。時間不會停息，流水不會止步，在流光異彩的，相信我是其中耀眼的一顆星，閃在晨曦，閃在日暮，閃在生命中的每時每刻。

尊敬的領導：

轉眼間我們這學年即將結束，回顧了這學年工作，真是有很多感觸。幼兒教師的'工作無疑是繁瑣的，但是在這繁瑣中我也收穫了很多。現進行述職報告如下：

一、注重培養孩子的自理能力，增加幼兒的自信

幼兒自理能力的獨立是孩子發展的第一步，因為現在的孩子都是獨生子女比較多，使不少幼兒失去發展自理能力的機會，在幼兒園主要表現為：自己玩的玩具自己不會整理，同伴之間不懂得互相謙讓。户外活動時扭扭捏捏，不懂得放開。要重點激發幼兒自理的積極性，增強幼兒的自信心。才能讓他們在幼兒園愉快的開展一日活動。

二、教育保育方面

在教學上，針對中班幼兒心理情況，我們開展了個項主題教學活動，以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標，精心設計了豐富多彩的主題活動，並運用多種教學方法。從幼兒的實際出發，注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維，培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到課題與環境結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了美工區、角色區、結構區、計算區、語言區、益智區等區域，並不斷豐富材料。

在開學初建立了良好的生活常規、遊戲常規、活動常規，培養幼兒養成良好的行為習慣。讓幼兒在遊中、活動中學習，培養幼兒創新的精神，培養他們自主、自立。尊重幼兒身心發展的規律和學習特點。引導幼兒在生活中學習，發展其好奇心，讓他們主動學習。

在教育過程中，由於先天素質，生活環境，所受的教育以及主觀努力不同，每個孩子的身心發展的可能性和發展水平都存在差異，這就需要我們教師做到：注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。首先我們從瞭解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。然後進行分析，分析問題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。我們針對不同個性的幼兒採取不同的教育方法。

三、注重與幼兒之間的情感交流

我們很注重與幼兒的情感交流。熱愛並尊重我們的每一位幼兒，有了這樣的心態，師生之間就有了和諧的狀態，許多的事情都得到了解決，無論是活潑的幼兒和頑皮的還有和膽怯的幼兒都一視同仁。對性格孤僻的幼兒給以更多的熱情和幫助。幫助他們建立自信，走出自我評價的誤區。活潑開朗幼兒則為其提供適合展示他們的自我空間。熱愛和尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受你就能主動接受你的教育。

四、重視家園聯繫的作用

要善於家長溝通，在幼兒園工作中，家長工作十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開家長支持和配合，這學年我們通過多種渠道與家長溝通，如建立了全面的家園聯繫互動欄。針對每一位幼兒的情況採取不同的方式進行溝通，在幼兒的因材施教方面收到了良好的效果。

當然，有了收穫當然也有不少的不足，只有善於總結，和反思才會有所提高和進步，多聽老教師的優質課，從中獲取經驗，快速的提升自己，希望領導在為我們提供各種學習機會的同時也幫助我指出不足，我將認真反思努力改進。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　x月x日

年終的述職報告模板5

20xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作述職如下：

一、xx年順利完成的工作

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三、xx年中仍然存在的不足

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的.的效果。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

四、xx年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作

1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

年終的述職報告模板6

回顧過去的一年，令人心潮澎湃。2xx年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規範、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規範才能減少風險，只有推進創新才能有所作為；確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足於做好常規工作，着眼於推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。

一、重點工作

（一）以財務保障為目標，積極籌措資金

近幾年來我們公司生產形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產資金較為充足。但因我公司近幾年的生產規模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產的資金，2xx年，我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關係，並在中國銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在20xx年下半年國家實行宏觀調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產經營能保持正常。

（二）以效益為目標，確保重點支出

企業的最終目標是體現在效益上。為此，我堅持有所為有所不為的指導思想。

2、2xx年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術科辦公室，同時購買了部分現代化設備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關注資金使用效益，優化支出結構。

（三）以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面

2xx年，繼續把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規範人和事。

2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發現和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客户單位借款2。6萬元得到及時處理。

（四）以隊伍建設為基礎，拓展服務功能

隨着公司業務的超常規發展，經濟活動的日趨複雜，財務運行規模持續擴大，這不僅對財務工作提出了新任務、新要求，而且隨着資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業務處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。

1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發有為、乾淨幹事的良好氛圍。

2、加增業務操作技能培訓。堅持勤練內功，推進財會人員業務操作技能水平，財務部實行了會計電算化。

3、強化了零件計價管理。通過招收專業力量，成本計價方面有了進一步提高。

4、提高辦事效率。深化優質服務活動，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。

總之，過去的一年，在公司領導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務部對各位領導給予財務工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創新不足；

2、疲於應付日常事務，前瞻性、系統性研究比較欠缺，財務管理關口前移的速度緩慢；

3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強；

4、管理上比較粗放，對項目經費使用的跟蹤問效缺乏；

5、報表的準確性有待提高，其中現金流量表科目歸屬存在問題。如2xx年xx月份的`現金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實際還貸不符；

三、工作思路

隨着我國新一輪宏觀調控政策的全面啟動，2xx年我國的社會經濟形勢將發生深刻變化。其間，藴藏着巨大的機遇，也包含着嚴峻的挑戰。如我能繼續應聘財務部負責人，我將繼續搞好服務，努力堅持規範，着力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設成為學習型、服務型、創新型組織，為公司新一輪的快速發展理好財，服好務，辦好事。

（一）在確保財務數據正確及時的提前下，大力加強財務預測和財務分析，試編財務規劃。

（二）健全層層負責的經濟責任制，嚴格內部控制制度，切實防範財務風險。

（三）建立一套切實可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。

（四）建立各健全集中採購管理。建議公司成立招標領導小組，對所有原材料採購實際招標，最大限度降低成本。

年終的述職報告模板7

新的一年馬上就要到來，這也意味着新一個階段的工作即將展開，今年的工作也就此完畢了。這一年自己有了很多新的收穫，我想在這一年中自己是有很好的表現的，也進步了很多，這都是自己努力的結果。很快的就要開場明年的工作了，在明年自己也要保持如今的這一個狀態，去做好自己的工作。在此之前，也為自己這一年的工作做一個總結，去找到自己的缺乏。

1、工作完成情況

這一年根本上自己的工作都可以按時的完成，在下班之前做不完的我也會多留一會做完之後再回家。我是絕對不會把可以做完的工作留到第二天的，因為我知道自己第二天還會有其它的工作，所以可以做完的話我是一定會做完的。其實想要完成每一天的工作並不是很難的一件事情，只要在上班的時候可以集中注意力，就一定可以做完的，只是想要完成得好會比擬的困難。這一年所有的工作我都是完成了的，雖然也是出現了很多的錯誤的，但也有很多指的表揚的地方。

2、工作中的表現

今年自己可以做到時刻遵守公司的紀律，上班的時候再怎麼不想工作都不會去做跟工作無關的事情，不會利用上班時間處理自己私人的事情，可以做到不遲到、不早退。每一天我都可以保持一個好的態度去工作，雖然也會有不想工作的時候，但自己可以很快的調整好自己的狀態，重新的投入到工作當中。在工作的`時候我是非常的認真的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持着學習的態度在工作，這一年也學到了很多的東西，自己的工作才能也進步了很多。

3、新一年的方案

這一年在工作中也發現了自己的很多的問題的，雖然並沒有影響到我的工作，但我還是希望自己在新的一年可以解決自己的問題，讓自己的工作才能可以再進步一些。其實我是可以把工作完成得更好的，所以我就應該要努力的去找到和改變自己的缺乏之處，這對我自身也是有很多的好處的，就更別説給我的工作帶來的幫助了。明年自己是一定會保持今年的一個工作狀態的，努力認真，帶着考慮和問題去工作，我相信我是一定可以有進步的。

在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目的，按照自己的方案去開場新的一年的工作，我相信在年終的時候我是一定會有很多的收穫的。

年終的述職報告模板8

一年又將過去，現從德、能、勤、績四個方面對我的工作進行如下總結。

第一，厚德以載物。作為一名教師，我信奉“學高為師，身正為範”，在道德上嚴格要求自己，言傳身教，傳遞正能量。我愛崗敬業，嚴守教育部門提出的“六個嚴禁”，廉潔奉公，兢兢業業。

第二，能者願多勞。上半年，我擔任教師發展部幹事、七年級語文備課組長、七（3）七（4）班語文教學工作、自主拓展課課本劇教學；

下半年，我擔任教師發展部副主任、八年級語文備課組長、八（3）八（4）班語文教學工作。教師發展部主要負責學校師訓、科研、語言文字等相關工作，事務瑣碎繁雜，成效不易察覺；

七八年級的語文教學工作量多。這一年裏，雖然工作量巨大，且肉眼不易看到成效，但我依舊勤懇耕耘在工作崗位上。

第三，業務精於勤。工作的各個方面，我勤勤懇懇，任勞任怨，盡己所能，將工作做好。

（一）身為七八年級語文備課組組長，我注重備課組建設，關注年級學業質量，本年級語文學科成長性良好。區質量監控較六年級入學時有明顯進步。同時，還組織好教學視導工作，對六年級語文備課組進行了視導。作為被視導年級時，組織好備課組的上課磨課工作，和組內老師共同成長。

（二）身為語文教師，在班級基礎薄弱的基礎上，經過一年多的努力，讓學生的成績有了較快的提高。指導卜凡、杭怡婷獲得“小楊生煎·新知杯”作文競賽上海賽區三等獎；指導周海齊獲得第32屆上海市現場作文大賽閔行賽區三等獎。

（三）身為教師發展部幹事和副主任，我始終兢兢業業，認真做好本職工作。取得的成果在下一部分詳細羅列。

第四，功到自然成。教師發展部是為教師發展提供服務的，本部門工作主要取得如下成效。

一、師訓工作——智慧教師，培訓先行

師訓方面，除了組織教師參加“十三五”市級課程培訓，區級各類培訓以外，還立足校情展開各類工作。

（一）完善培訓制度，形成專業能力梯隊

為更好地推動各能力層次的教師發展，制定了《xx中學青藍攜手共進方案》、《xx中學青藍攜手共進協議》和《xx中學青藍攜手共進工作手冊》根據青年教師意願，經學校討論，第一批青藍攜手對象為：宮雪、關紅慧——唐連芳；吳靜——楊泱；曾麗媛——王競；宋佩佩——肖素晴；盛兆靜——文霞榮；李素娟——樑惠華；薛光俊——陳豔。其中的藍方教師有學校的優秀教師，也有外聘專家。

在教師發展部的組織下，青藍攜手教師和學校簽訂了協議。協議以兩年為一個週期，根據學校教師專業能力考核相關要求，學校以學期為單位對任職於本校的青藍雙方教師進行考核，考核結果納入績效獎勵。

初，結合閔行區第五屆骨幹系列教師評選活動，制定了《xx中學骨幹教師評選方案》。根據方案要求，制定了《xx中學區骨幹後備評選細則》、《xx中學區骨幹（學科帶頭人）評選細則》。方案出台後，共收到20位教師的評選申請，評出區級和校級骨幹系列教師若干：

區骨幹教師：吳瑩、王瓊、樑惠華、潘秀霞

區骨幹後備：王xx、王文傑、王秋兒、文霞榮、叢娟、湯秀君、蔣樂華

校骨幹教師：許雅梅、沈冬賢、吳忠圓、宗爽、顧慧軼

同時，完成了學年骨幹人才評審工作，吳瑩、王瓊、樑惠華、潘秀霞四位教師被認定為閔行區骨幹人才，並組織四位骨幹教師完成了本學年新教師彙報課的觀課、評課工作。

（二）加強校本研修，提高教師專業素養

整合教師發展需求和學校活動，共申報兩項校本研修項目。

上半年，申報《多方位改進課堂教學，打造智慧型教師隊伍》；下半年申報《中國傳統文化專題選講》。

自主研修方面，已完成學年的學分申請。為更好地指導教師參加職稱評審，在全教會上進行了職稱評審交流。

二、科研工作——創智xx，科研引領

（一）積極組織課題申報，數量質量穩步提高

，學校立項龍頭課題《國中學校構建“創智課堂”》的實踐研究；宗爽老師立項大課題《基於解題型微課的開發與應用提升國中生數學學習素養的實踐研究》。成功立項xx個區級小課題。

（二）做好課題結題指導，課題評比結果喜人

學校堅持不懈抓科研，教師在課題評比中獲得了較好的成績。

初，兩項大課題結題合格：劉志猛《“知行課程”開發背景下學生體驗式學習的實踐研究——以藝體類為例》、王瓊《“知行課程”開發背景下，基於學生學情創設真實情境的國中英語校本教材編寫的探索與研究》。

第九屆小課題成功結題20個，其中七個獲得等第獎。

（三）指導教師參加培訓與評比，科研參與面進一步擴大

教師發展部以閔行區課堂教學改進案例評選為契機，對部分教師進行了教學案例撰寫培訓，有14位教師撰寫了教學改進案例參加評選，5位教師獲得等第獎。

立足“創智杯”系列活動之徵文評比，積極動員教師參加徵文培訓，鼓勵每位教師撰寫論文。在此基礎上，選送xx篇參加區級評選，共有9篇xx獲得區級等第獎，佔參與評選數的50%。其中胡繼國老師《為了誰而信仰：發現生命》獲市二等獎、沈冬賢老師《潤心無聲，潤行有痕——我的思品課從研究學生開始》獲市三等獎。

完成了閔行區首屆青年科研班的培訓工作，吳靜、俞偉鵬、梁麗麗三位教師順利結業。根據教師需求，第二屆青年科研班報名工作也已完成，李迪、盛兆靜、徐浩瑞、王xx四位教師成功報名，並接受科研工作培訓。

為了提高課題立項質量，還開展兩項工作：

組織有意向申報課題的老師，參加“區級課題申報的項目設計”培訓；召開學校教科研推進會，在學年工作總結的基礎上，思考～學年學校工作的突破點，以課題的形式聚焦問題、解決問題，逐步形成“創智教育”特色，提高辦學質量。推進會邀請了教育學院專家莊明老師為教師作專題指導。

（四）彙編《xx教育》，分享教育教學智慧

三、其他工作

（一）完成區語言文字規範化示範校複評

上半年教師發展部接手語言文字工作，完成了語言文字示範校的複評。

xx中學是閔行區前四輪的語言文字規範化示範校，因此我們對於學校語言文字工作的要求，不止於規範，更在於突破與提升。本次複評我校彙報的主題是“文”心雕“龍”，即以全校師生對語言文字工作的用心，去雕琢出一個更好的xx。

教師發展部從主要做法、經驗與成效、特色與亮點、反思與展望四個方面回顧了近年來學校在語言文字方面的一系列工作，在答辯時受到專家的'一致好評。

（二）學術校慶完美收官

學術校慶活動中，教師發展部主要負責文本內容的設計與打磨，配合各教研組完成每月活動。

綜理組“七彩綜理，智慧xx”、數學組“同畫一個圓，共築一個夢”、綜文組“四維綜文，花樣年華”、英語組“花開四季，璀璨xx”、語文組“‘文’心雕‘龍’”、藝體組“‘藝’心同‘體’”，六大教研組根據學科特色圍繞主題分別開展了學術校慶。xx師生一起交流了課堂教學改進的成果，分享了教育教學中的智慧，張揚着教師們的才華與能力。在以教研組為單位的學術校慶中，教師們明確了專業發展的切入點，增強了團隊合作的凝聚力，提高了對學校發展的認同感。如何提高教研組的組織力凝聚力？如何改進課堂教學？如何促進教師專業成長？如何發展學校特色？學術校慶，原本只是一次投石問路般的嘗試，至此終於柳暗花明。

總結學術校慶，本人撰寫論文《融學術與校慶為一體，讓教師與學校共成長》，獲“閔教杯”論文評選三等獎。

（三）制定並推進學年“創智杯”系列活動

學年“創智杯”以“創智xx，智慧教師”為主題展開，以課程建設和教學改革為主線，以“關注師生可持續發展”為重點，努力提升學校內涵發展品質。

教師發展部制定本屆“創智杯”方案，方案共設置7項活動：

1、創智課堂教學評比；

2、校際同課異構研討；

3、“我的課堂我來曬”——“一師一優課”網絡曬課活動；

4、校際命題評比；

5、“我的教育觀”徵文評比；

6、優秀教學設計徵集、優秀教案集評選；

7、校本資源庫建設評比。

值得一提的是網絡曬課活動，總計曬課75節，其中李蓉蓉《狼》、胡繼國《人口發展的歷程》、盛兆靜《零食（或飲料）與健康》被推選為優課參與區級評選。

（四）學年學科月方案設計

在學年學術校慶的基礎上，我擬定了以“盈科後進，學以致遠”為主題的教學方案。結合學科特點和教師發展需求，設計了系列活動。

（五）其他工作

此外，教師發展部還承擔了一些列其他工作，主要是文本內容的撰寫與修改，如校慶主持稿、黨建彙報稿、開放日PPT製作等工作。同時，幫助多位教師撰寫並修改參賽論文、課題、彙報稿等。完成了學年教師專業發展數據的填報……其他瑣碎工作不再羅列。

教師發展部的工作屬於細水長流型，沒有轟轟烈烈地呈現，但是卻如空氣無處不在，為教師的發展提供最直接的保障。

“己欲立則立人，己欲達則達人”，是教師發展部秉持的工作準則，希望能和全體教師一起進步，在每位教師的發展中成就本部門的工作。

年終的述職報告模板9

各位領導：

很快，馬上就要離開我們了。對於我來説，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那麼讓我回味無窮。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年裏也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發生，但是我知道人正是在經歷了這些之後才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。

2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進高端複雜的設備，但在我們公司卻是關鍵設備，我們公司在並不完全流水線作業的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#, 南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬於很關鍵設備，其中安全是保障行車正常運行必要條件，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負着重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。

近十個月以來，在上級領導的指導和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調整，排除了因軌道螺絲鬆動錯位產生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業時提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54台行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產生的'安全隱患；10月有21台單樑行車加裝了防脱軌裝置，排除了因行車行走驅動異常時脱軌車體從高空墜落產生重大安全隱患；9月份對72台行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端樑開裂變形產生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車失控時葫蘆衝頂發生重大安全隱患；11月份對72台單樑行車小車電機加裝了電機罩防脱落網兜，對36台5噸行車起升電機加裝了電機罩防脱落網兜，排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查，並且發現B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時，我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發生；對行車維修升降作業平台定期檢查檢修，防止作業過程中出現異常導致安全事故的發生！

自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們維修班組發生了翻天覆地的變化，通過TPM的深入，使我對“維修”兩個字有了全新的認識，悟出了做一個合格的維修工並不是做好突發修理，那樣的話維修工和消防員沒什麼兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發故障率降到最低！因此在TPM的推進過程中，我帶領行車組全體維修人員開展了55台關鍵起重設備的月定期保全工作，同時通過PM卡反饋，挑戰0故障活動，定期保全異常處置，保全聯絡會，設備詢檢，突發修理未完成和設備改善堅持做每週乃至每天的計劃保全工作並且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長時間記錄的記錄與彙總。但還有很多工作的細節還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發現實質性的問題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監督引導。

在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領料有我本人進行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專業知識，所以更需要不斷的學習充電。

在班組日常管理方面，我並沒有專業的管理知識，自己一邊摸索一邊前進，有時感覺實在是步履維艱，打心裏總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進行點檢和總結然後對跑偏的地方進行修正。其實最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態和情緒，需要及時的溝通和疏導！

針對設備安全的薄弱環節，維修人員的責任心和進取心還需要進一步加強，維修工作業時的安全意識也需要加強，使我們每週的計劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時設備的故障率降低也保障生產的很重要的一個方面，使預防保全工作遠大於突發修理，讓我們自己來掌控工作的主動權，不僅有利於提高生產效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領導一貫重視是分不開的，同時也與生產上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話説“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個台階，打造出完美的高績效團隊！

　　述職人：__x

　　__x年 __月 __日

年終的述職報告模板10

尊敬的各位領導及同事：

你們好！

x年隨着秋天的落葉勿勿而去，x年伴着綿綿的冬雨緩緩而來。x年我作為硫基複肥廠質監科的管理負責人，在領導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發展的質量管理方法，繼續發揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質檢工作做好。

年中，隨着二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓上崗，使其能很快的.勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產出優質的二元肥提供了有力保障。

隨着市場的變化，產品質量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質量工作者特別是我作為把關複肥質量的管理人，我覺得擔子大，責任重，公司領導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來説，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態度，操作技能上的瞭解，並從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓，並把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，並督促各化驗員清晰的明確自己的職責。

其次，作為複肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數據準確性的細節問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，並在工作過程中我努力的去發現問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數據能真正經得起推敲，經得起考驗，我們的化驗員的綜合素質能得到一定的提高。最後，應市場需要及公司要求，今年我們在廠領導的帶領下，我積極主動的配合工作，對多種新配方複合肥做了前期和後期的實驗，檢驗工作，為新配方產品投入生產的可行性提供了準備，可靠的信息和數據，為能其順利的投入生產提供有力的保障。謝謝大家

　　述職人：xx

年終的述職報告模板11

同志們：

__年，我廠上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會及油田公司會議精神，緊緊圍繞公司下達的業績指標和我廠“增產增效”這個中心，在公司領導的關懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經過全廠員工高效務實、艱苦細緻、卓有成效的，我廠的各項業績指標均取得了較好成績，主要運營類指標達到前大開發以來最好水平。

回顧一年的，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個方面進行述職，請考核組及各位同志給予指正。

一、注重思想政治建設，提高自身修養

作為領導幹部應該做到科學判斷形勢，瞭解事物發展規律，正確把握大局，對我來説需要學習和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉變。首先，在調查研究的基礎上，改變考慮問題的思維模式，改進領導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎。其次，按照公司和上級部門的要求，認真學習黨的十六屆四中、五中全會和公司會議精神，結合本崗位形成具體的思路，提高如何實施企業內部改革、實現增效興廠的實際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產黨員的優良作風，努力樹立人民公僕的良好形象，做廉潔奉公、乾淨幹事、勇於開拓、積極進取的共產黨幹部，使自己在駕御全局、處理複雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實黨的方針、路線、政策，提高企業經濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務。

身為黨風廉政建設的第一責任人，我始終把加強黨風廉政建設作為領導幹部樹形象、聚人心的重要來抓。層層簽訂黨風廉政責任書，實行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開，進行管杆泵、卸油崗效能監察，這些的有效開展不但尊重職工民主參與的權利，而且也有效地規範了幹部廉潔辦事的行為，實現了黨員、幹部無違紀。

二、抓班子建設，履行“班長”職責，增強向心力和凝聚力

“領導班子”是企業管理的核心。領導班子是否有戰鬥力，直接影響企業的經營管理水平，而班子的戰鬥力很大程度上又取決於領班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。

首先，按照崗位的'要求和自身特點，理清思路，不斷調整、改進方法。一是在實際中充分展示自己，讓班子成員瞭解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎管理、規範規章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了目標和內容，順利打開局面。

其次，在事關全廠生產經營、員工個人利益的熱點問題等方面，建立和完善相應的管理制度，執行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規則》統一研究，統一決策，統一組織落實，既不搞一言堂，個人説了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。

目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統一，步調一致，言出有聲，令行禁止。

三、以穩油增氣為中心，促進油氣田良性開發

一是抓好油藏研究，尋找穩產潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協作開展精細油藏描述研究，系統評價措施潛力，深化油田構造和儲層認識，結合三維地震分析結果及開發特點，實施局部完善井網、外部滾動擴邊，在微構造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實穩產基礎。研究制定合理的注水技術政策，按照科學、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉變的分層認識方法，有效注水技術日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調試工藝技術，注水方案得到有效落實。為了確保新井穩產和提高壓裂效果，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高開發效果。

三是抓好措施增產，拓展上產空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養，注重開展先導性試驗。開展以扶余油層ii、iii砂組和高台子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術，規範措施井後期管理，取得了良好效果。

四是抓好產能建設，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優化選井選層，確保產能有效發揮;做好投產後的跟蹤分析和，及時補充地層能量，確保新井穩產。成立產能建設項目領導小組，加強過程監督管理，井身質量合格率和固井質量合格率均達100，固井優質率達79.5。抓好前期運行和環節協調，相繼兩次刷新前大地區新井鑽投紀錄，創造產能建設新水平。

五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強油井日常生產管理，廣泛

使用長衝程、低衝數的制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依託的免修期配套技術，加大腐蝕結垢井防治力度，取得明顯成效。

六是加強天然氣基礎，確保完成外銷任務。深化氣藏研究，產能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終採收率。積極調改和優化集輸系統，應用循環水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發生產需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產。

七是依靠技術，積極開展天然氣挖潛。依靠產水氣井排水採氣技術，開展泡沫排水，保證產能正常發揮,通過機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長停氣井恢復生產。結合氣藏研究成果，採取多脈衝氣體壓裂、複合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛，共實施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。

八是科學運行，確保新井產能有效發揮。嚴格把好鑽井、固井質量關，跟蹤做好地質資料錄取及分析，不斷優化投產方案。

四、以增產增效為重點，全面推進企業管理

一是強化預算管理，有效控制成本。實施全員、全過程的成本預算管理，在縱向、橫向、時間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性兑現，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。

二是強化資產管理，提高資產使用率。重新修訂資產管理制度及操作規程，推行由資產管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優化資產，促進低效資產提檔升級，全年資產創效586萬元。

三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄台帳，及時掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管杆探傷及維修，全年修復油杆2萬米，探傷和修復油管650噸，共計創效627萬元。

四是抓好節約挖潛，開展降本增效工程。堅持開源與節流並重的原則，加大成本結構的調整力度，實施安裝節能設備、優化機採系統效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節約369萬元。

五是加強制度建設，完善制度管理體系。按照科學、規範、實用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表台帳，統一數量和內容，完善各種規章制度87項，清理4項，進一步明確基礎管理標準及考核細則，初步實現了精細化、實效化管理。

六是實行承包井組責任制，發揮領導幹部示範作用。制定《前大采油廠領導幹部包保井組實施方案》，由廠領導、科長及科長助理承包採油井組，每月進行一次油水井普查，共發現生產問題126個，解決和落實97個;及時解決員工生活困難53個;收集合理化建議72項，採納38項，有效地促進基層管理上水平。

七是加大基層硬件投入，員工生產生活條件明顯改善。在發展生產、提高效益的同時，千方百計為員工辦實事、辦好事，重點在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。

五、加強三支隊伍建設，實施人才強企戰略，確保企業健康良性。

樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發展大局着眼，從生產實際出發，實施人才強企戰略，為我廠快速發展提供堅實的人力資源保障。

一是加強後備幹部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進行定向培養，使其儘快成長。選派6名管理、技術人員到基層單位掛職鍛鍊，豐富基層經驗，加快青年後備人才培養。

二是強化績效考核，完善激勵機制。制定《××*廠幹部月度獎勵係數考核辦法》，將各級管理幹部的部分獎勵係數與本單位的關鍵指標緊密掛鈎，根據指標完成情況兑現獎勵係數，充分調動各級幹部的積極性、主動性和創造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細則，激發了廣大員工的熱情。

三是優化勞動組織結構，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極採取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實施承包井組28個，節省用工72人。

四是抓好員工教育和培訓，提高業務素質。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓方案》，開展全員培訓。舉辦採油骨幹、地質化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學習，滿足天然氣快速開發的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調動了廣大員工參與教育培訓的主動性和積極性。

五是整合智力資源，發揮科技支撐力。根據生產實際，為技術人才設定科研課題或攻關項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開發效果》等科研成果12項。加了快專業技術後備人才的培養，選拔10人到見習技術員崗位鍛鍊，以滿足今後油田和我廠長期發展對專業技術人才的需要。

　六、存在的不足和問題

在我任職的這段時間裏，雖然取得了點滴成績，但中不足之處。

一是我廠天然氣生產開發還處於起步階段，技術手段和基礎建設以及人員素質都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產的發展形勢。

二是原油穩產基礎薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術對策還有待於學習和掌握;另外我廠原油生產過程中能耗高、生產成本居高不下，都制約着油田合理、科學開發。

三是我廠人員比較緊張，一線工人實行倒班制，長年吃住在野外，生產生活條件較艱苦,廠裏雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以後還要不斷改善，充分調動廣大員工的積極性，使之無後顧之憂。

以上這些也是今後急需解決的問題。

同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠，未來的道路充滿着機遇和挑戰，同樣面臨着巨大的壓力，但我相信，在上級領導的親切關懷和指導下，團結和帶領全體員工，抓住油田公司的發展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展思路，創新方法，積極探索持續有效快速發展的有效途徑，為建設油氣當量百萬噸採油廠而努力奮鬥。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年終的述職報告模板12

各位領導、同事：

本人於3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險後進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，並認真蒐集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況並對各營業所客服主管做績效考核。

目前本人從事此崗位剛有月餘，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以瞭解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。

通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。

首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變為固定的運輸保險費支出，並將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟核算制，.通過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責定位。

1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報並兑現獎勵。

2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案後48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，並與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核並跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。

3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客户方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便於更好地瞭解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。

最後，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考核指標是：投保率＝（委託投保票數+保價票數）/發貨總票數。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今後的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。

因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。

首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，並做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保範圍要記憶清楚並能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的關於保險、保價業務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業務時操作不規範及後期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。

其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都瞭然於胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。

第三，要積極改進與客户交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客户交流的能力，但現崗位對與客户交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客户，考慮客户當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客户要流，既能讓客户配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客户安心。所以工作之餘會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的瞭解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，並下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最後，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細緻入微，避免因前期粗心導致後期工作產生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關於本崗位的工作規劃，由於從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作並在以後的工作中制定與完善中長期規劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查瞭解，對缺少的資料儘快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客户對結果不滿意的與客户進行協商，已期儘快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客户聯繫，以便儘快準備好理賠資料，儘早為客户挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規範造成出險後無法理賠的情況，同時也可為後期理賠提高效率。

第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。

第五，提高做事效率，合理按排時間。

以上是我的述職報告，報告內容裏的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以後得工作中繼續改進錘鍊，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領導、同事們批評指正。謝謝大家。

年終的述職報告篇xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結與計劃。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有持續信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作資料:

1、按照要求，對業主的.檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新；

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上；

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊錶單的更換及投入使用；

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情；至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在xxxx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強文案製作潛力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和工作積極性；

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步!

年終的述職報告模板13

尊敬的各位領導：

您們好！

本人自今年XX月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來較大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作狀況彙報如下：

一.開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了較大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響非常大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外透過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二.日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且各人所轄區域也較大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，保證每個人都能儘快的有所提升。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能安心工作。在十月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的狀況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的.細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。並根據現場狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我較大的文案工作，也透過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。透過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三.定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司明確提出自行採購藥品器械，安排人員進行透過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，到達了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四.垃圾清運

垃圾清運公司自XX月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增多，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，因此日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放到一齊，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫忙和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自身的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和用心的工作態度努力做到以下方面：

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提升，創新工作方法，健全各種管理規定。

2.與外判公司主管加強溝通提升保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和健全起對外判公司的考核管理制度，提升外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

年終的述職報告模板14

尊敬的領導：

你好！

我是20xx年xx月xx號於xx入職的會計xxx。至今已工作了三月有餘，三個月工作小有成效：11月大致學會了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務處理的原因；而xx年1月，是將所學融會貫通的過程。

其實，相對入職的前兩個月份來説，一月並不繁忙。 1月份並沒有對本月發生的各種交易或事項進行記賬工作，因為SAP是1月31號才開賬，用友也還未開賬。如此，與之相關聯的各種核算、處理、分析工作也都不用做。

如此看來，一月的確不忙，但它很繁瑣。因為它不僅要為xx年做個儘量華麗的收尾，還要為xx年籌備一個良好的開端。 本月主要工作：

1）統計並處理xx年度各種舊賬；

2）核對內部往來；

20xx年度用友與SAP固定資產按其原值核對，並找出累計折舊差異；

4）用友與SAP兩大系統科目餘額核對，並對不一致項目進行調整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；

5）將以前月份（4月—10月）憑證整理妥當，並裝訂完畢；

6）領購印花税票，並對各應貼花賬薄進行貼花；

7）發出定額與機打發票；

8）進行納税申報。

本月各種工作，在大家的互相協調與溝通下，都能順利完成。期間出現各種小錯誤也都及時修正。

不過，就一月份成果而言，更多的是心理狀態的成長而非工作能力的增加。

在情場中，大家常説“三年之痛，七年之癢”，説是歲月將激情盪滌為平淡與索然。而在職場，在我的職業生涯中，過了前面充滿新鮮與挑戰的兩個月後，竟也覺得這個月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內工作，但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環境後的一種正常反應。

孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也。”

作為有目標的.人，誠然不能“弛而不張”，但一直處於緊張狀態而得不到緩解也是會出現各種問題的。我想，一月的平淡狀態便是緊張之後的鬆弛，是為日後將工作做到更好更合理來做鋪墊的。

日有所得，步步為營，穩紮穩打，這應該是一貫的做事準則。

年終的述職報告模板15

多年來，本人始終堅持認認真真學習，踏踏實實幹事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務。現對德、能、勤、廉等方面作如下報告：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強自身的業務能力，提高思想政治素質，牢固樹立正確的價值觀。並且在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業的進一步發展盡職盡責。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。

第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數、繳費基數工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關的資料，並根據資料中反映的實有人數、實際發放工資總額等數據，嚴格按有關口徑界定應繳費基數，繳費人數。全年實地稽核人數全面完成了年度工作任務，確保了社會保險費的應收盡收，應保盡保。

第二，在會同養老待遇審核中心進行的.企業遺屬補助調查工作中，我能對每一位被調查人仔細詢問有關情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可，從源頭上杜絕了冒領情況的發生。

第三，在反欺詐冒領社會保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個核實事件的真實性，克服“人情關”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據《勞動法》等的規定共查處不應參保人員4人，追回醫療保險基金1萬餘元；查處冒領養老保險4人，追回養老保險基金4萬餘元；查處兩家醫保定點醫院，勒令其整改到位。

三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務基層、服務發展、讓羣眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進企業的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本着對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鑽研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得優異成績。我多年被年終考評為優秀等次、先進個人和局嘉獎。

四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，紮實細緻，讓自己做一個公正的保險人，為客户提供實質性的服務！

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏創新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。