電子商務市場調查報告

在現實生活中，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的電子商務市場調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

電子商務市場調查報告1

一、調查目的：

通過此次市場調查，瞭解設計中的調查研究，掌握調查內容與方法，並在實際的產品設計中能夠熟練運用市場調研的相關知識及方法進行信息採集、信息分析整理，以確立正確的設計項目，為整個產品設計過程的正確運行打下堅實。

二、調查對象：

數碼產品——相機、電腦、MP34、手機等。

三、調查時間：

20xx年02月18日至20xx年02月19日

四、調查地點：

駐馬店各大數碼商場

五、調查方法：

進行實地調查，網絡調查，收集相關資料。

六、調查內容：

通過參觀各大商場，瞭解當今數碼行情和產品的設計特點。

七、調研資料整理：

（一）數碼簡介：

數碼技術又被稱為數字技術，因為其核心內容就是把一系列連續的信息數字化，或者説是不連續化。在電子技術中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類：一類信號是模擬信號，這類信號的特徵是，無論從時間上還是從信號的大小上都是連續變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術叫做模擬技術；另一類信號是數碼信號，數碼信號的特徵是，無論從時間上或是大小上都是離散的，或者説都是不連續的，傳遞、加工和處理數碼信號的叫做數碼技術。與模擬技術相比，數碼技術具有以下一些特點：

（1）在數碼技術中一般都採用二進制，因此凡元件具有的兩個穩定狀態都可用來表示二進制。故其基本單元電路簡單，對電路中各元件精度要求不很嚴格，允許元件參數有較大的分散性，只要能區分兩種截然不同的狀態即可。這一特點，對實現數字電路集成化是十分有利的。

（2）抗干擾能力強、精度高。由於數碼技術傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進制數的數位提高精度。

（3）數碼信號便於長期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。

（4）保密性好，在數碼技術中可以進行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。

（5）通用性強，可以採用標準化的邏輯部件來構成各種各樣的數碼系統。

（二）數碼產品分類介紹

調研顯示，卡片相機依然主導數碼相機市場，其市場人氣達42.66%之多，卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞。單反相機也有17.30%的市場人氣，而長焦相機則以14.99%的成績緊隨其後；廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。

電子商務市場調查報告2

一、調查背景與目的

（一）調查背景

隨着科技的日益發展，數碼產品正以越來越低廉的價格走進每一個人的生活。高校的學生作為尚無獨立穩定的經濟來源，同時消費心理與消費行為欠缺理性的特殊羣體，對數碼產品的消費情況無疑值得我們深入研究。

（二）調查目的

研究的目的是給大學生提供相關信息，指導他們正確的購買及合理的使用數碼產品，從而使數碼產品起積極的作用。

二、調查的對象與方法

（一）調查的對象

常州工程學院的部分學生

（二）調查方法

採用了詢問法的調查問卷，填寫了70份調查問卷。

三、數據統計及調查分析

（一）大學生數碼產品消費水平分析

通過調查可以看出大學生的經濟來源主要是家庭父母及自己打工。對數碼產品的消費金額並不低，但主要看家庭的原因。

近期，28.52%的人有購買數碼產品的需要，71.43%的沒有，同時42.85%的人希望自己三個月後擁有一件數碼產品，14.24%的人希望自己家九個月後，22.86%的人為半年後，而20%的人則為一年後。近一年在數碼產品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~20xx元，14.29%的人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來説比較高的了，但同時也是比較理性的。

（二）大學生數碼產品消費考慮因素分析

據調查，大學生在購買數碼產品時，首要考慮的因素是質量和性能。這點可以看出大學生在選購數碼產品時還是明智的，沒有被琳琅滿目的商品所迷惑。37.57%的人認為質量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產品的價格和外觀。一分價錢一分貨，在購買時不能貪圖便宜，質量好才是王道。多數大學生還是明白這個道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來不必要的.麻煩，同時也浪費自己的時間和精力，搞得自己心裏難受。畢竟數碼產品買來是要長期使用的，不可能一直換，好的質量和性能能保證它的使用壽命。

（三）對大學生數碼產品消費產生影響力的因素

數據通訊的日益發展及完善，生活中的數碼產品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地，有通過電視廣告的、有紙質傳單的、有開新聞發佈會的······五花八門，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數碼產品的優勢無疑成為消費者選着其產品的指明燈34.29%的大學生認為日常的媒體廣告印象了他們的購買慾望，20%的大學生認為現場產品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認為是銷售人員的推薦，40%的人是經朋友的介紹。就我個人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有誇張的成分，如果它説的不好你還會去買嗎？當然不會啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹，這個不必全信，可以作為你購買產品的一部分依據。

（四）大學生對數碼產品不斷更新換代的看法

社會不斷髮展，數碼產品這類高科技產品也不斷更新換代，質量性能也不斷提升，配置也越來越高，同學們對此也有不同看法。在本次調查中，14.24%認為產品質量需要改進，37.5%的人認為功能的實用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀的時尚度需要改進，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺得售後服務尤為重要，由此可見，大家對於數碼產品的消費還是比較理智的。

（五）大學生擁有的數碼產品類型

此次調查中發現100%的大學生擁有手機，15.71%的大學生擁有台式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優盤，43.24%的人擁有數碼相機，1.43%的大學生擁有數碼攝像機。

四、調查總結

（一）從市場發展的角度分析

①傳統的數碼產品如電腦、數碼相機、MP3已經進入普及階段，價格的不斷下降，使更多消費者有能力購買產品，體驗數碼時代的樂趣。

②市場競爭將會越來越激烈，價格的透明化，渠道成本的增加，使產品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產品本身也應該有創新，只有創新才會有市場，才會吸引消費者的眼光。

（二）從產品角度分析

①產品功能的多元化，個性化將是今後發展的主流，特別是一種數碼產品包含多種功能，涵蓋多個領域。

②中低端產品仍然佔據市場主流。

電子商務市場調查報告3

一、有關電子商務概述

（一）電子商務定義

電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC是指通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球範圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。

（二）電子商務實質

電子商務的前提是企業或網站的信息化和商務電子化。企業的信息化是指企業經營各個環節的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單的將過去的工作流程和規範信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質不是電子技術而是商務手段。簡單的説上午手段就是做生意。

二、調查對象及調查範圍

我做了有關電子商務的一個調查問卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買能力人羣的調查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務瞭解後，使用它的可能性很大，有助於電子商務的發展。

三、調查結果

（一）用户不打算使用電子商務調查表

根據調查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質量問題還存在着部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售後問題也緊隨其後，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處於“有理卻不知向誰訴説”的狀態。

（二）用户網購最主要原因圖表分析

根據圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質的商品呢。它的節省時間，足不出户也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網上的商品購買平台比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態。

大多數人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引着消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時間衝進大家視野。

四、電子商務發展現狀

（一）國內電子商務基礎環境現狀

無論是 B2B電子商務，還是B2C電子商務都是以完善的通信網絡為基礎的。經過幾十年的發展，我國已建成具有世界水平的通信網絡，為電子商務的發展創造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用户達到1.99億户，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用户達到1.76億户，普及率13.86部/百人；全國 85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網規模和用户數分別居於世界第二位和第一位；我國上網計算機1613萬台，上網用户數達到 4580萬户，國內網上中文站點達到29.3萬個，互聯網國際出入口總帶寬達到 10567.5Mb。

（二）我國電子商務安全認證體系發展現狀

目前我國已建成了一些領域及區域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環境。目前，全國約有30多個CA認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務中心開發的"商業電子信息安全認證系統"等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的 CA認證中心等。另外，我國也有部分企業建立了商業性電子商務認證機構，如天威誠信、海基業、盛潤等公司。

（三）我國電子商務支付體系發展現狀

電子支付是電子商務的關鍵環節，而電子支付是以銀行提供網絡銀行業務為前提的。近幾年我國銀行業紛紛開辦網絡銀行業務。我國網上銀行基礎建設發展也非常迅速，電子金融結算系統連接着 600多個地面衞星小站和 1000多個收發站，覆蓋了全國所有的地級城市和 1000多個縣。

五、我國電子商務發展存在的問題與不足

（一）安全問題

伴隨電子商務應用的深入，也產生了一些問題。最大的問題還是大部分企業不能利用網絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認證等問題。對於 B-to-C而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環節。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規範化發展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數據得不到保護而不敢用信用卡在網上支付，這也反映出我們在個人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業祕密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現就是一句空話。

許多用户不願進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性可靠性持懷疑態度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。

（二）技術問題

技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等。基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。

（三）資金流通方式的落後

在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發展前途的。目前，一些國家廣泛採用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落後的表現。電子商務要在中國實現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人羣。