商貿調查報告

隨着社會一步步向前發展，報告十分的重要，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編收集整理的商貿調查報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

商貿調查報告1

為進一步深入瞭解商貿城市場啟動和運行情況，總結經驗和查找存在問題，推動商貿城市場的良性運行，區政協於4月中旬組成調查組進行了一次市場運行情況的調查。調查組在聽取了開業以來運行情況介紹之後，又深入業户瞭解情況。通過本次調查，對商貿城市場啟動、運行情況有了比較全面的瞭解。經過調查組的集體討論，形成如下調查報告。

一、商貿城目前的運行情況

商貿城於3月18日投入試運營，其佔地5萬平方米，建築面積8萬平方米，總投資2.2億元，是迄今為止我區最大面積的商城，堪稱是我區乃至我市的商業航母。

商貿城運營之初，是我市投資置業和經商入市的熱點之一。初期有經營業户1200多户，入户率90%，從業人員3000餘人，啟動態勢很好。市委、市政府和細河區委、區政府對商貿城的發展給予了高度重視和大力支持，從建設到經營，在審批、收費、檢查、驗收啟動過程中，幫助協調關係，解決難題。在運營政策上給予了很多優惠，對市場建設和發育，傾注了很多心血，使商貿城形成了以電腦手機、服裝鞋帽、家居用具、裝飾材料、瑪瑙銷售和糖酒批發六大市場及歌廳娛樂、賓館飯店兩大服務業的綜合性商城。兩年多來，區政府對商貿城發展採取了具體的支持措施。如三產領導小組成員、區政府分管領導和區商業局領導經常深入該企業進行調研，幫助制定經營戰略和市場政策，相繼組團到外地參觀學習，招引商户，對促進電腦手機市場、服裝等市場的發育，穩定客户心理起了重要作用。對此，商貿城的管理者表示滿意。

但是，商貿城在發展中一波三折，遇到了一些問題，使商貿城一度發展受阻。其中一個很重要原因是受人為因素（法人代表之爭）影響，市場管理層的經營管理沒有跟上，所有權不清晰，管理行為實施不好，市民對商貿城的疑慮增多，客源逐漸減少，經營在走下坡路。經過司法訴訟之後，商貿城的產權開始清晰，管理工作也逐步恢復，一些招商引商安商措施逐步到位。業户的經營信心也開始恢復，商貿城的營運又開始起步。可以説，商貿城仍具有發展潛力，在一定時間內繁榮指日可待。

通過調查，我們感到，商貿城目前的優勢和作用有以下幾方面：一是商貿城是我區乃至全市的商貿中心區之一，是細河區商業的領軍企業，對全區商貿業發展具有很大的帶動作用。二是其發展具有區位優勢、規模優勢和資源優勢，具有較強的吸引力。三是我區勞動就業和財源的大户，在一定程度上，能夠直接或間接的起到維護社會穩定和推動經濟發展的作用。四是商貿城目前情況還比較穩定。其領導層正在採取措施，理順管理體制，明確產權關係，調整管理思路，對下一步招商安商和搞好經營有了很明確的想法和具體辦法。目前，商貿城有經營業户428户，從業人員200餘人。電腦城、裝飾材料市場、賓館、歌廳和南區服裝市場經營狀態良好。只是北區的服裝市場、手機市場和瑪瑙市場比較蕭條。，商貿城實現營業收入6004萬元，税金180萬元，預計今年的形勢將會好於去年。

二、商貿城目前運行中的主要問題

除了司法訴訟因素對市場環境影響還沒有完全消除之外，從佈局結構、管理經營等方面，商貿城還有以下問題。

1、商貿城的經營特色不很突出。商貿城部分市場與我市其他市場經營項目雷同，商貿城自身特色不突出，沒有形成有自身特點的大規模的專業市場，稱得上有規模的專業市場只有電腦市場，但仍有被分散的趨勢。面對我市有限的購買力資源，競爭比較激烈，就目前情況看，我市市場購買力分散，集中購買力不在商貿城，特色和優勢不突出，對商貿城的經營和繁榮是一大弊端。

2、商貿城的規劃和建設佈局存在問題。商鋪都是一家一户的分隔房間，不是通透性強的現代化大商場的格局，一家一户分割經營，分區和品種難以做到統一。顧客反映，逛商貿城如走迷宮，通道不明顯，標誌多而亂，廣告牌不統一，進去後出不來，就是去過的商店再去也很難找到。購物環境容易產生疲勞感和厭煩心理，體會不到購物逛街的興趣，對市場發展不利。

3、商貿城的初期開發是以出售精品間和攤位為獲利的主要手段，對後期經營考慮得不夠。而經營的難度大於房屋開發，問題多，困難大，贏利少，購買房屋者大多不是商品經營者，雖然房屋售出率和出租率很高，但是房間的經營率不高，好的經營者進不來，必然影響市場的繁榮。

4、商貿城目前人氣不旺，有的區域顧客稀少，商鋪歇業和遷出的較多。其原因現有市場定位不準，進場品牌和商品檔次存在問題，也有沒有達到顧客預期購買心理的原因。同時，在經營方式上落後，如缺乏商業攤鋪策劃的各種現代化方式，如展銷會、推介會，舉辦各種形式的促銷活動等等，更缺乏在媒體上的廣告宣傳活動，沒有造成轟動效應，從整體上説，商貿城應當成為我區購物、休閒、娛樂和飲食消費為一體的綜合性商業中心，但目前整體功能不全，也影響商貿城人氣。

5、政府在商貿城的宣傳推介上做的不夠，沒有充分利用自身的影響力，在公眾中宣傳商貿城的形象和組織一些大的商業促銷活動，以致於商貿城過於沉寂。政府在推動商貿城多搞大型的商業活動中，應當説還是有發揮作用的空間和能力的，但是目前還沒有完全到位。

6、商貿城的管理還有待於加強。以前主要是流於普通市場等客上門，坐地經商的老模式，缺乏現代化營銷方式。如商業活動方案策劃不足，業户的整體合力也沒有發揮起來，是一家一户分散經營的狀態，沒有統一組織起來。物業管理不到位，設施陳舊，一部分設備丟失，牌匾、廣告五花八門，地攤管理混亂，車輛亂停亂放，重要通道阻塞，招商安商的措施比較老套等等，影響商貿城的對外吸引力和形象。

三、幾點建議

商貿城是我區的形象工程，對我區商業經濟發展的影響很重要。目前商貿城存在的問題，是發展中的問題，是前進中的問題。經過努力，問題是會逐步得到克服的。從發展的眼光看，商貿城的繁榮和發展的前景還是樂觀的，只是需要有一個過程，需要我們堅定信心，需要政府、商貿城管理層和業户的共同努力，商貿城會逐步繁榮起來的。

（一）區政府應繼續加強對商貿城繁榮的支持和服務

1、區政府要繼續穩定以往給予商貿城的各種優惠政策，達到穩定商户經營信心，減少商户流失，吸引更多商户進場經營，靠政策引導商户擴大經營，凡是能夠延長的優惠政策要千方百計延長，實現放水養魚。

2、政府要進一步加強與商貿城的溝通聯繫。區商貿局要繼續將商貿城作為聯繫的重點，經常走訪調研，幫助解決問題，商貿局要派專人常駐市場。

3、政府要加大對商貿城的宣傳。幫助支持商貿城在各種媒體、廣告上多做宣傳，提高知名度。

4、政府要引導和支持商貿城舉辦各種專業性的展銷會、展覽會和各種集中性的銷售活動。搭好各式各樣平台，唱好經濟發展這台戲。當務之急，要舉辦好全市性的瑪瑙展銷活動。在瑪瑙展銷會期間，也要研究電腦市場的穩定擴大，服裝等市場的搞活繁榮，讓商貿城各個區域的人氣都活躍起來。

5、政府要進一步幫助商貿城組織好各種招商活動。多引進客户，組織好外地客商來商貿城經營，建立長久的市場聯繫，改變商貿城坐地經商的老模式，形成開放性市場。

6、政府要支持商貿城的完善和改造工作。目前商貿城有將三樓空中花園改造成為封閉型會展中心的意向，要支持其做好前期調研論證工作，對於其引進人——3000人的健身美體會館的行動，也要積極給予支持和協調。

（二）商貿城的管理層應加強對商貿城的管理和運營

1、要進一步理順商貿城管理體制，明確財產經營關係，建立管理制度和明確管理責任，徹底改變長期羣龍無首、管理責任不清、目標不明的問題。

2、要聘請專業人士和營銷專家，做好商貿城的總體策劃，明確發展目標和方向，搞好市場定位，制定好各專業市場的發展思路，採取適應現代化模式的營銷策略。

3、要加大商貿城的招商引資工作，更多引進知名品牌產品和經營者，提高商貿城經營檔次，擴大經營品種和渠道。

4、要策劃好各個時期的促銷工作，採取一切有效手段做好廣告宣傳，使商貿城活躍起來，常動常新，增加商貿城的鮮活力和吸引力。

5、要採取措施解決商貿城“迷宮”問題，保證顧客進得去、找得到、出得來。同時，要加強商貿城的物業管理，完善各種附屬設施。要統一各種出入口標識，打通重要通道，規範商店、地攤營業行為。

6、要把業户組織起來，為共同做好商貿城獻計出力。讓業户都來關心商貿城的發展，並逐步統一經營服務標準，使商貿城服務上檔次。積極組織經營業户組建行業協會，充分發揮行會自我管理，自我發展的能力。

商貿調查報告2

商貿流通業作為區域經濟的重要組成部分，是連接生產和消費的橋樑，其發展水平已成為衡量一個地區現代化程度和社會經濟發達程度的重要標誌。近年來，縣委、縣政府高度重視商貿流通業的發展，大力發展新興第三產業，增創服務業新優勢。商貿流通業的發展對加快我縣城鄉一體化進程，推動經濟社會持續、快速、健康發展，發揮了重要作用。

我縣商貿流通業的發展現狀和特點20xx年，我縣第三產業實現增加值26.7億元，比20xx年增長13.7，佔GDP比重33；實現社會消費品零售總額22.82億元，比1995年增長近2倍，比20xx年增長14.1。商貿流通業從業人數年均增長6，達11萬人，商貿流通總體規模不斷擴大，增長速度穩中有升。

一、商貿流通業發展具有以下特點：

（一）總體規模不斷擴大，經濟比重逐年提高。近年來，我縣商貿流通業增速均比地區生產總值增速高2—3個百分點，增加值均佔GDP比重的14以上。

（二）投資力度不斷加大，初步形成具有一定流通生產力和規模的商貿流通基礎設施。近年來，隨着我縣加大對交通、通信電網等城市基礎設施改造，綜合商貿市場改造，商業生態住宅小區等開發和建設，商貿流通業的基礎設施不斷完善，商業網點的規劃佈局逐步科學合理，為我縣商貿流通業的快速發展打下良好基礎。僅郫筒鎮20xx年商貿業總商户已達2300多户，户均營業額達32萬元以上。

（三）從業人員不斷增多，吸納剩餘勞動力的主渠道作用逐步顯現。據不完全統計，20xx年我縣商貿流通業從業人員近11萬人,佔總人口的24，比1995年增長4倍，且增長勢態仍然明顯。

（四）個體私營經濟不斷壯大，引領商貿流通業持續發展的勢頭強勁。截至20xx年，我縣從事商貿流通業的個體户和私營企業達12300個，佔第三產業的90；從業人數達11萬人，佔第三產業的85；20xx年創造增加值達22.82億元，佔第三產業的91。

（五）功能佈局日趨合理，發展空間較大。目前，我縣已初步形成產銷結合、批零結合的八大批發集散市場。形成以蔬菜批發、零售相結合，批發為主的安德、犀浦集散市場；以花木、蔬菜、優質水稻、中藥材交易為主，產銷結合的友愛、清河、唐元、花園、古城五大農產品交易市場；以石材批發、零售相結合的犀浦石材交易市場。形成以郫筒、犀浦為中心的兩大零售商圈；圍繞高校建成招生和房地產開發，形成校園經濟圈和生態住宅區零售圈。這四大商業圈集聚了我縣商貿流通業多年的生產力積累，成為我縣零售業、餐飲業和服務業的主體代表。

二、我縣商貿流通業發展存在的問題

（一）總量發展滯後，對GDP的貢獻率偏小。近年來，雖然我縣商貿流通業比地區生產總值年均增速高2個百分點以上，但是增加值佔GDP比重僅為14左右，與温江、雙流、新都、彭州等區（市）縣相比，對GDP的貢獻率明顯偏小。

（二）傳統業態和經營方式仍占主導地位，社會化和組織化程度較低。安德、犀浦兩大蔬菜批發市場是我縣社會化分工和產業化分工程度較高的市場，但其集散和吞吐功能也基本上是在露天市場，僅靠3000多輛人力三輪車向成都集貿市場進行分銷，經濟效益不夠明顯。

（三）人氣不旺，商氣不足。有人曾用“啞鈴態勢”來形容我縣目前商貿流通業與周邊的比較狀況，即兩頭（成都市和都江堰）熱，中間（郫縣）冷。這句話從本質上反映出我縣商貿流通業仍缺乏吸引投資者和消費者的特色產業和品牌產業，難於聚集人氣，促進消費，擴大商機。

（四）產業分散程度較高，缺乏規模效益和競爭力。隨着計劃經濟向市場經濟的轉變，我縣國有商貿流通企業基本上退出了歷史舞台。目前，我縣商貿流通業的經營者多為個體商户或私營企業，且大多各自為陣，小規模低起點運作，服務水平低，不具備抵禦大流通、大市場和國際化競爭風險的能力。

（五）政府引導不夠，產業發展存在無序現象。我縣對商貿流通業的發展論證與積極引導不夠，對與商貿流通業相關的第三產業缺乏科學、合理的發展規劃，導致第三產業發展隨意性大，產業網點佈局不合理，無序發展現象突出。

三、對發展我縣商貿流通業的思考

根據我縣第三產業的現狀和特點，結合成都市新一輪城市總體規劃確定的我縣城市發展定位，我縣第三產業發展要緊緊圍繞城鄉一體化，主動承接成都特大中心城市輻射和成都大市場、大流通功能分流，以項目為載體，創新、發展現代商貿流通業為重點，大力發展校園經濟、餐飲旅遊業，逐步發展會展經濟、物流經濟、商業旅遊、汽車服務業、醫藥流通業等，加快電子商務發展，提高商貿流通業對GDP和税收的貢獻率。

（一）強化規劃與佈局，做強三個中心。

一是做強縣鎮城市商業中心。科學合理規劃城鎮商業、餐飲、娛樂、休閒等佈局，明確核心商業圈，培育區域商業中心，配套社區商業中心。

二是做強大型批發物流集散中心。以安靖火車貨運站啟用和海霸王冷凍物流中心建設為契機，加強安靖鎮為中心的大型批發物流、倉儲集散中心建設，設計科學、合理、流暢的人流和物流兩條動線，即商業設施的空間結構要最大限度地保證人流的進出和購物的便利；要有足夠的物流通道和現代化停車場地，以及配套的現代化基礎設備，確保大批量商品的快速流動。

三是做強農產品物流集散中心。重點抓好郫筒、犀浦、安德、友愛等鎮的農產品物流集散中心建設，拓展現有市場功能，配套農產品整理、包裝、深加工功能，提高農產品的物流水平。

（二）培育發展三大商圈，帶動相關產業發展。

一是大力發展校園經濟商圈。近年來，我縣先後引進各類大中專院校14所，在校師生近9萬人。校園經濟為我縣商貿流通業的發展提供了巨大的發展空間。要抓住校園經濟圈內消費客源穩定，消費水平較高,消費方式求新，消費種類相對集中，信息型消費量大的發展趨勢和特點，配套完善商業、服務、娛樂等設施，並加強依法管理力度，整合校園經濟，促進和帶動區域經濟發展。

二是大力發展住宅小區商圈。隨着我縣房地產業的不斷升温，以及城鄉一體化建設進程中的拆遷農户集中居住區的增加，應有針對性地規劃商業地產，建設商業、餐飲、娛樂、休閒等配套設施，增強對內吸引和對外輻射能力以及增加就業崗位、帶動失地農户的再就業。

三是大力發展配套高新西區和現代工業港的物流、服務經濟圈。針對高新西區和現代工業港不同發展階段對流通的需求，規劃建設物流配套設施。近期以提供基本建設必需的物資、服務配套設施為建設重點，遠期以進港企業的生產原料和生產配套設施為建設重點。

（三）關聯行業相互配套，促進商貿經濟協調發展。

一是商貿流通與餐飲業配套發展。我縣作為區域性的組團商業中心和人居休閒中心，購物、餐飲、休閒和娛樂等設施的規劃建設要有特色，應針對不同層次的消費目標市場，確定不同的主體和風格，滿足不同層次消費者的需求。中心商業區要超前規劃和發展，以起到龍頭帶動和導向性作用。

二是現代物流業與交通運輸業配套發展。要配套高新西區、現代工業港的發展，主動承接成都各類批發交易市場的外移，加快現代物流業發展。要充分利用安靖火車客貨站，逐步在犀浦、紅光、安靖片區建立現代物流中心，建成物流配送連鎖網、倉儲運輸網等，同時，進一步建立配套的倉儲、貨運市場，發展客、貨交通，促進運輸業和汽車服務業發展。

三是餐飲、娛樂、休閒業和觀光農業相互配套發展。針對我縣餐飲、娛樂、休閒業發展持續低迷、對外競爭優勢不明顯等現狀，制定餐飲、娛樂、休閒業發展的優惠政策，籌建餐飲、娛樂、休閒集中發展區，同時，與我縣友愛“農科村”、三道堰“水鄉休閒”、清河“花木集中發展區”、唐昌“橫山觀光農業休閒旅遊開發”等配套規劃發展，提檔升級，做大做強。打造出一批象“楊雞肉”、“蔣排骨”、“川西水鄉”等生態休閒娛樂餐飲品牌，增強吸引力和競爭力。四是商貿與會展經濟配套發展。會展業的發展會產生1：100的帶動效應，直接帶動旅遊餐飲、交通運輸、休閒娛樂、金融商業等相關產業。我縣應積極爭取承擔國際或全國類型的大型會展活動，主動承接成都各類會展分會場，以大型重點項目為載體，結合旅遊、房產、娛樂、餐飲業的發展，舉辦生態旅遊展、民俗美食展等會展，創造企業發展和招商引資良好的對外交流環境，培育商貿經濟新增長點。

（四）加強商貿流通基礎設施建設，增強發展後勁。隨着新城區開發建設，要科學規劃城市新中心形成的配套流通網點新商圈，預留商貿流通、市場用地和高標準配套市場和商貿基礎設施，高標準建設功能齊全的公共流通設施，促使商貿流通業快速發展。

商貿調查報告3

隨着人們的知識不斷更新，科技不斷突破，經濟不斷髮展，越來越多的管理者已經意識到員工是最重要的資源，也是價值創造的源泉。人才作為第一資源已成為管理最重要的因素和資源，人力資本已成為社會發展的核心資本。我於北京金鑫麗達商貿有限公司人力資源部進行了為期3周的實習工作，期間，人力資源部胡經理向我介紹了公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，我也對該公司部分員工進行了走訪。

該公司總人數88人。其中研究生3人，本科生16人，大專生40人，高中學歷的有29人。通過這次實習調查對該公司人力資源管理存在的問題，提出了對策和建議。

一、該公司人力資源管理存在的問題

通過實習和走訪和對該公司人力資源管理現狀的分析，發現主要存在以下問題：

(一)人力資源管理理念比較落後

由於該公司人力資源管理的思想比較傳統，已不適應市場經濟發展的要求。

(二)公司培訓存在的不足

沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，公司需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合公司生存的根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

培訓效果反饋不夠健全。由於常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給考核帶來許多困難，培訓部門對培訓後的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對後來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

培訓方法落後，多數情況下培訓工作採用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

(三)對員工激勵機制缺失

目前該公司的激勵機制存在問題，雖然實行了績效考核等激勵，但由於考核制度方面的缺陷，造成了績效考核執行不力。員工工作的積極性沒有充分調動起來，工作缺乏熱情。

(四)個人與崗位不匹配

由於缺少科學的工作分析和人才測評手段，使得工作職責、任務及崗位對人員的要求不清楚，同時，對應聘者不能從其知識、技能、能力、個性等方面進行全面整體的把握，使得在招聘階段就很難達到個人與崗位的匹配。而把人才招進來後，又對其

實行靜態的管理，忽視對現有人才的培訓與開發，使個人與崗位的不匹配問題持續存在。我國的市場經濟尚不完善，企業生存環境差，效益低下，公司發展所需人才引不進，現有人才留不住，公司發展所需的人力資源相對短缺。另外，某些領導者素質不高，在人才配置上不是考慮充分發揮公司人才的聰明才智，而是想方設法去卡住人才，使得人才學非所用或者用非所長，甚至被閒置，造成了該公司現有人力資源的極大浪費。“大材小用”的問題常在，不顧自身的實際情況，盲目追求高學歷人才，但把高素質的人才招進來後，又將其放於低價值崗位上，從而造成公司成本的上升和人力資源的浪費。

二、完善人力資源管理的對策建議

針對該公司人力資源管理中存在的問題，提出相應的建議，具體如下：

(一)樹立人力資源是第一資源的觀念，有效、合理的配置公司人力資源

加大人才引進培養力度。爭取每年都在全國公開招聘一批優秀的經營管理人才，拓寬該公司的人才隊伍的深度和廣度。深化用人制度改革，解放思想，更新觀念，以轉換用人機制和搞活用人制度為重點，以完善聘用制度和崗位管理制度為主要內容，積極促進人事制度、分配製度的綜合改革。在人員進口上，實行公開招聘。

另一重要之處就是要看應聘者的特質和性格是否適合本公司的需要、氛圍和企業文化。有的公司希望招聘有經驗的人，這樣，一到公司就可以立即投入工作。有的公司卻希望要些毫無經驗的年輕人，以充分保留和發揮他們的想象力和創新能力。 招聘中參考的人選的關鍵標準是根據企業的需要來制定和選取的，不同的公司有不同的標準，同一公司在不同發展階段要求也不同，同一個公司裏不同的工作和職位也會有所不同，我們要做的是因時因地制宜，結合公司的需要和崗位的特點來制定合適的標準，選取合適的人。

在人員管理上，推行崗位管理，規範崗位設置，實施競聘上崗，完善考核獎懲。在人員出口上，完善制度暢通出口，建立與聘用制度相配套的、保證人員正常流動的解聘辭聘制度，最終建立以人為本，以公司員工的全面發展為本，促進公司各項事業全面發展的用人制度。

(二)健全員工培訓體系

員工培訓是人力資本增值的重要途徑，也是企業效益提高的重要過程。因此，該公司人力資源管理部門應該把職工的教育培訓工作作為一件大事來抓。培訓體系的運行要有組織和制度的保證，並要用制度的形式確定下來，制度中明確規定培訓的'責任人，培訓時間，培訓內容，培訓形式，參訓人員，培訓講師和教案，培訓的考核和評估，培訓結果的跟蹤，為了使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正能起到作用，有效地提高員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現企業和個人的價值。

一個公司應有明確的培訓政策，並有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明

企業政策是為最大限度地發揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

(三)深化績效管理與薪酬體系改革

績效管理是其職工獎懲、升降、工資增減、培訓和辭退的依據，在其人力資源管理中佔有十分重要的位置。建立與績效掛鈎的激勵制度，配合績效管理的順利推行實施，應對薪資福利政策進行一定的調整，不同的激勵制度，對員工或部門進行表揚，對於優秀員工給予現金嘉獎或讓員工享受額外的假期，對錶現欠缺的部門或個人進行指導和鼓勵，公司管理層需要定期對績效管理的目標和指標進行定期審視，針對企業發展戰略目標的修訂和公司發展中存在的問題作出相應的調整。從而確保通過績效管理推進部門及員工的行為，能夠與公司整體的發展目標相一致。

(四)有效激勵公司員工

公司競爭日趨激烈,每個公司都在對員工進行各式各樣的激勵,以使公司在市場競爭中立於不敗之地,但有相當一部分公司員工激勵機制並不科學,不完善。如何有效的通過科學的激勵機制調動員工的積極性、創造性,成為公司管理重要課題。

瞭解員工激勵的特點和員工的真正需求。對員工激勵執行得好，對公司的發展巨大的推動作用，如果實施不得力，或者制定有偏差時，就會對公司產生很大的負面影響。有時激勵就會變成激怒，激勵員工的時候必須用以人為本的思維方法。就是指換位、定位和到位，統籌地把三種思維方法綜合考慮，讓激勵變最大化。

三、結語

通過這次調查，得知人力資源管理是積累和創造物質資本， 開發和利用物質資源， 促進和發展國民經濟， 推動和促進社會變革的主要力量。因此，現代企業必須牢固樹立人本管理的思想， 努力提高企業員工的素質， 充分發揮每位員工的潛能， 從而提高企業的經濟效益。

商貿調查報告4

保證商貿流通企業安全生產是推進“安全生產年”活動在商貿領域的體現，也是促進全縣安全形勢總體穩定的子課題。“隱患甚於明火，責任重於泰山”，4.12山林火災再次提醒我們，安全生產是一刻也不能放鬆警惕的持續性活動，否則將會遭到巨大的人物財和社會損失。分析我縣城關的較大超市和重要家電銷售企業代表，可以看到我縣商貿流通企業安全生產的客觀形勢，對於我們搞好全縣的商貿流通企業安全生產、保障人民幸福安居和市場秩序穩定有着重要的提示意義。

一、xxxxx縣城關商貿流通企業安全生產情況的概況

xxxxx縣城關的主要商超3家集中在天馬大街，即艾欣超市、廣緣超市和旺購超市，2家集中在北大街，即家惠超市和東安超商；家電類主要流通企業有蘇寧電器（xxxxx店）、秦皇島天洋電器xxxxx分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城澱粉等等。

通過歷年的安全檢查文字記錄和今年的現場檢查都可以發現，我縣商貿流通企業安全生產形勢逐年好轉，多數商貿流通企業能夠很好的進行“三項制度”建設並持續改進；按照國家和省市安全部門和相關主管部門要求很好的進行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設備齊全並處於可用狀態、防火分區合理、捲簾門運行良好、進行“四個能力“建設（1、檢查消除火災隱患能力；2、 撲救初級火災能力； 3、 組織疏散逃生能力； 4、 消防宣傳教育能力）。

二、xxxxx縣城關商貿流通企業安全生產中存在的問題

1、從安全生產意識和形式辯證的看。

我縣多數商貿流通企業具備良好的安全生產意識，但認識程度不一，有的商貿流通企業尚未認識到安全生產是可與企業產品質量、服務質量、戰略營銷相併列的重要課題，甚至是前置條件，僅僅是流於形式應付短期消防部門和主管部門檢查。走訪中發現，有1家商貿流通企業在“四個能力”掛圖上沒有使用最新掛圖，沒有跟上安全形式的最新發展，有1家商貿流通企業電力開關處在隱蔽角落，使得遇到安全問題不能最快最便捷的處理二次危險，有2家商貿流通企業安全通道和出口臨時被商品擺放干擾等等，這樣一種並非所有企業都重視安全生產的結構恰恰使得安全隱患在客觀上還存在，安全生產形勢雖有好轉，但並沒有徹底結束危險的狀態。

2、從商貿流通企業自防自檢和政府監管辯證看。

商貿流通企業在安全生產上具有主體責任，負責人更是具有直接的管理責任。在實地走訪後發現，有的商貿流通企業自防自檢還不到位，尤其具體體現在安全出口指引未始終處於工作狀態、消火栓並未貼有最新消防標識、部分安全通道未保持良好暢通狀態等等，總體而言，一些商貿流通企業在履行安全生產主體責任上還不夠充分，這就使得自檢自防依然有很大的改進空間。而政府監管則是檢驗商貿流通企業是不是很好的履行了主體責任，但是政府監管往往重突擊性輕連續性，往往是重檢查輕複查，往往是重觀察記錄少實踐操作，往往是重履行監督輕與企業互動。這就使得商貿流通企業自防自檢和政府監管協調性不強，有時候還存在企業和政府的博弈，不利於安全生產保持連續穩定性。

三、實現xxxxx縣商貿流通企業持續安全生產的幾點建議

1、堅持“預防為主、綜合治理”的方針。所有的預防都是為了能夠最大限度的減少事故發生的機率和最大限度的減輕危害發生時造成的損失。我縣城關的商貿流通企業要始終堅持防備事故的發生，重在預防，只有如此才能保證我縣商品流通的穩定性和連續性。隨着經濟社會的迅速發展和越來越複雜，單一的簡單的治理模式針對事故的“威力”已經不再夠大，必須利用一切現代的、科技的、複合的手段和方法，處理好安全事故防範，最大限度使我縣商貿流通企業安全生產有最有力的抓手。

2、促進安全生產主體責任和政府監管無縫隙結合。商貿流通企業安全生產一定要緊緊依靠企業自身在預防思維、管理模式、安全培訓、技術保障等多方面下大力氣，商貿流通企業自身搞好安全生產是我縣商貿流通流域安全生產落實好的最強勁力量，也一定是最大受益者。政府方面注重監管的形式要創新，保持監督的連續性，重視複查，防止商貿流通企業安全生產漏洞出現“死灰復燃”，堅持與企業實現良好互動，勤於溝通，實現安全生產主體責任和政府監管無縫隙結合，從體制機制上保障安全生產既具有給力的操作性又具有密封的保障性。

3、完善制度創新，開創安全生產新局面。好的制度是好的措施能夠執行的有力保障，商貿流通領域的安全生產同樣離不開好的制度保障。比如既要搞業務，又要搞安全的“一崗雙責”，就很好的定位了管理層在安全生產中的導引作用，比如“四個能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈式的程序。這些都是曾經創造出來的很好的制度，很好的保障了安全生產在諸多領域的可操作性。但是商貿領域安全生產絕對不是一個封閉的體系，它在越來越發達的市場經濟體系和社會高度分工的條件下，它尤其是一個需要自身努力和外界結合的新系統，在走訪中我們發現自來水的供應意外也會導致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來説，制度創新來自政府管理，來自各個領域的整合，來自人的新思維。