手機消費調查報告(精選15篇)

我們眼下的社會，越來越多的事務都會使用到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的手機消費調查報告，希望能夠幫助到大家。

手機消費調查報告1

第一部分：調查綜述—(概述)

一、調查背景

隨着經濟社會的不斷髮展，人們的經濟水平提高，手機已經成為一種普遍現象，但手機的類型也越來越多，國際品牌也開始蜂擁市場，要使一個手機品牌立於市場而不被淘汰，被大多數消費者喜愛，做一份手機調查是很有必要的，這為新手機提供依據而且也為新手機的普遍做一個有力的保證

二、調查目的

針對目前手機市場的基本情況，本次市場調查須本着科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

1.確定消費者喜歡手機的類型；

2.根據消費者的需求開發消費者喜愛的手機，並且使之成為流行品牌；

三、調查內容

(1)喜歡手機的類型

(2)喜歡手機的款式

(3)最重視手機的因素

(4)手機使用的功能

(5)購買手機的地方

(6)收集手機信息的來源

(7)接受手機的價位

四、調查範圍及對象

調查範圍：南昌航空大學校園的各類人員調查對象：在校大學生

五、調查方法

發問卷的方式：在各個地方，比如市區，街上還有校園，最主要是學校校園，報苦熬職工還有各個年級的大學生，每個人發一份問卷，再把問卷收起來，對不合格的問卷撤除得到有用並且合格的問卷

第二部分：調查結果及分析---(正文)

一、消費者的基本狀況表一：性別比例

表二：月收入水平情況

表三：各年齡階段分佈情況

表四：

表一：在男女使用手機的比率，男士佔的比率60%，而女生使用手機的比例為40%，這説明男士使用手機的概率要高，同時也反映，男生比較注重手機的使用，這並不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。

表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在20xx元以下，同時也可以看出接受手機並不一定要高收入，手機已成為普遍產品

表三：調查顯示，使用手機的年齡階段大部分在15-25歲，這也反映出手機是一個時尚品，大部分分佈在年輕羣體，這也可以體現手機的消費羣體年輕化，但這並不是説其他羣體不多，只是調查範圍有限導致

表四顯示大部分消費者接受的手機價位在500-1000元，同時1000-1500遠的也有一部分佔有

二、消費者購買地方以及手機信息來源

1、購買手機地方：

上表可以體現大部分購買手機還是在專賣店，在商場和零售店購買的人很少，這也説明消費者相信專賣店的專業知識以及他的售後服務

2、獲取手機信息的來源廣泛

上表説明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要從網絡上獲取信息，其次是電視，這也説明網絡越來越方便消費者收集信息，特別是電子產品在網絡上有很大的收集資料，為消費者提供很方便的資料

三、消費者喜歡手機的類型

從前五個表可以看出大部分消費者喜歡觸屏的智能手機，這也是現在市場手機的發展趨勢，為新手機的開發做了一定的依據同時利用手接打電話佔主要部分。表六可以看出消費者比較重視品牌知名度和質量，其次才是價格

第三部分：結論及建議結論

根據調查的一些主要數據，可以反映出目前手機消費市場的一些基本額特徵。

1、男女消費手機比例越來越接近，在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、大部分羣體趨向於觸屏的智能手機，代替傳統的按鍵方式手機，這也將成為一種流行

3、從消費者收入水平可以看出消費者雖然收入比較低但還是會購買手機，這也説明手機已經成為普遍現象，已經成為習慣了

4、消費者購買手機時比較關心的`因素依次為質量、品牌，其次才是價格因素

5、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度保證了手機消費者與市場的聯繫性

6、消費者對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、大品牌等

7、消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

對開發新產品的建議

1、首先利用高科技術提高手機質量，開發多功能手機，並且是觸屏智能的手機，這會產生更廣泛的消費

2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為消費者提供更多功能的優質服務

3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行。

手機消費調查報告2

手機是我們生活中的必備品，特別時不少年輕人外出時少了手機就像丟了魂一樣。而什麼樣的手機，更受消費者歡迎？品牌知名度高、網速快、售後好，如果再加上價格合理，那麼這樣的手機消費者將滿意度“爆棚”。

日前，一項關於3C產品消費的客户滿意度調查數據顯示，消費者對手機品牌最看重的項目中，知名度、售後、價格、網速四項的合計人數佔總投票人數的74%。可見，這四項對與人們的選擇來説有多重要。

上網速度最受推崇

“我選這款3G手機，就是看中了它的上網速度。”日前，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調查數據顯示，消費者最認可的手機功能中高居榜首的是能上網，佔投票人羣的24%。此外，擁有10%以上的還包括軟件下載（14%）、遊戲（14%）、視頻通話（12%）以及導航（10%）。還有一些消費者表示，如果擁有手機電視和視頻點播、手機郵箱、手機辦公、手機炒股等，感覺就更好了。

頻繁死機遭不滿

也許是因為智能手機升級太快，一些技術留下的漏洞難以抵擋網絡病毒的攻擊。亦或是手機功能對層出不窮的下載軟件難以兼容，突然死機成為不少手機的“常見病”。

調查顯示，有51%消費者對手機頻繁死機感到最不滿意。另外，讓消費者感到不滿的還有續航時間太短、程序兼容性不強以及售後服務不到位。“這些問題都是享受智能手機的高科技成果帶來的煩惱。”讀者秦先生表示，總有一天這些不穩定的表現、如今常見的問題將被克服。

售後服務備受吐槽

“購買手機時銷售人員説，很值、不貴。”消費者張先生説，等他買回手機發現問題後再去找賣方，就遇到了賣方的銷售部門與售後部門互相“踢皮球”現象。

在給本次滿意度調查提的建議中，張先生對品牌手機售後服務的感受很具代表性。還有消費者表示維修費用偏高，也有人表示國產手機質量和售後服務都有待提升。不過也有相當多的消費者對智能手機給工作、生活、學習帶來的.便利性給予了肯定。因此，有52%的消費者對手機的總體情況感到滿意，7%非常滿意，19%覺得一般。另外，還有22%感覺不滿意。

對於手機的情況，還有很多需要改善的地方。消費者的體驗及滿意度情況，才是商家最應該重視的。

手機消費調查報告3

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接着是中學生，國小生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢。特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式，抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為學生很有必要有一部手機。其理由是：首先，便於聯繫，這既包括自己聯繫親人，也包括同學朋友聯繫自己。

1、手機的品牌

調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌TCL、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。

2、資金來源

主要來源於父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、購機目的

學生是追求個性的羣體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0%的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨着彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的`使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己製作的圖片作為待機圖片。

4、手機的使用情況

一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由於生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由於中學生處於性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

手機消費調查報告4

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到XX年底，我國手機擁有量達到1.44億户，位居世界第一，並且一直在以每月新增500萬用户的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：

XX年1月28日

調查主題：

手機消費

調查執行：

北京鷹之健企業形象策劃中心

調查説明：

本次調查使用網上調查、入户訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道6.8%

話費套餐44.7%

給對方發短信73.3%

撥打ip電話75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒有換過52.2%七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由於中國移動和中國聯通早期應用的都是gsm網絡，聯通新建的cdma網絡在XX年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的cdma用户僅為60萬用户。因此，現中國大部分手機用户選擇的都是gsm制式的手機。本次調查顯示，97.4%的用户使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機，選擇gprs手機的被調查對象最少，只有1.2%。

本次調查中，68.6%的用户選擇中國移動，31.4%的用户選擇中國聯通。調查顯示的用户比例與中國移動與聯通的`實際用户比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用户比例為3.4%，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客户；半年至一年換手機的用户比例為12.8%，一年至兩年換手機的用户比例為24.4%，在換手機的用户中，一至兩年換一次手機的用户的比例為最高；兩年以上換手機的用户比例為7.2%。從未換過手機的用户比例為52.2%。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用户認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3%；除此之外，44.7%的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用户大體上是一些高端用户羣體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網。

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用户認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用户佔63.9%，其次是多種鈴聲，佔50.8%，這也反映了用户對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用户比例為47.9%，由於短消息方便易用和可以節約話費，42.9%的被調查對象認為羣發短信也是比較實用的功能。

隨着數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒有必要。這説明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機消費調查報告5

引言

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接着是中學生，國小生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用説手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來説無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機，而且越來約年輕化。特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

摘要：

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式，在翠園中學的學生進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性佔52%，女性所佔比例是48%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。

調查分析：

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學裏很有必要有一部手機。其理由是：首先，便於聯繫，這既包括自己聯繫親人，也包括同學朋友聯繫自己。

1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌TCL、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約佔總數的76%，高於3000元和低於20xx元共佔20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

2、資金來源

主要來源於父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、忽如一夜春風來——校園裏的手機消費情況

調查顯示，選用充值卡在大學生中仍佔大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的範圍內，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費所佔月通話費比例在逐步提高，6０％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的３０％，甚至有四分之一的同學每月的短信費佔話費總額的6０％以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。

4、購機目的及交往對象

中學生購買手機有36人是為了通信需要，佔總人數的38.70%，是因為社會發展的趨勢，有6.45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約佔22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約佔7.53%，中學生購買手機主要用於同學朋友之間交流的約佔64.1%，而用於跟父母交往的很少，只有23.56%

學生是追求個性的羣體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨着彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己製作的圖片作為待機圖片。

5、手機的使用情況

（1）更新頻率低

中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家裏承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然20xx元左右的手機目前仍佔在校大學生需求的最大比例，但隨着他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向於高於3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的.經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費羣。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,佔1/5,另外佔用時間多佔11.23%,怕被人騷擾,的佔15.04%,以及款色不流行佔11.65%。

（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由於生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由於中學生處於性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

另外，專家認為：手機輻射不容忽視

今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由於青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來説，輻射會滲入其大腦50%的區域；對10歲的孩子來説，輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，為健康着想，人們尤其是兒童應該儘量減少手機的使用。“一般來説，手機通話應儘可能短。父母應使子女儘可能遠離這項高科技。”

而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機遊戲也有可能使孩子耳聾，一般來説，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些遊戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

結論：

總結一下學生手機消費羣的特點：

1.追逐時尚、注重個性張揚；

2.易於接受新事物；

3.需要更多的情感溝通與交流；

4.物品的使用大多“喜新厭舊”；

5.主要任務是學習；

6.生理上處於生長髮育階段；

7.學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機着迷，而不是手機控制我們的思想。

總的來説，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以後的研究作下鋪墊。

附錄

1．你是否擁有手機（）

A有B無

2．你選購手機或你有選購的機會時，你會優先考慮下列哪個因素（）

A性能B價位C品牌D服務E流行趨勢

3．你最能接受的手機價格是（）

A 1000元以下B 1000―1500元C 1500―20xx元D 20xx―3000元E 3000元以上

4．在手機質量方面你最注重什麼（）

A持久耐用B信號靈敏C實用省電D功能齊全E其他

5．請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：（）

A摩托羅拉B諾基亞C西門子D索尼愛立信E TCL F三星G飛利浦H首信I廈新J海爾K科健L阿爾卡特M松下N波導

6．你是否希望手機具有以下哪些功能（可多選）：（）

A藍牙功能B即時翻譯功能C MP3播放功能或收音機功能D拍照功能E能玩遊戲

7．你購買手機的費用來自（）

A家長B親戚C其他

8．你的月消費額大概是多少（）

A 350元以下B 350―500元C 500―800元D 800―1200元E 1200元以上

9．你每個月話費支出多少（）

A 50元以下B 50―80元C 80―100元D 100―200元E 200元以上

10．你購買手機的目的是（）

A方便與家人、朋友聯繫B工作需要C受周圍人影響D交異性朋友E炫耀自己

11．你使用手機最多是（）

A打電話B發短信C上網 D玩遊戲E其他

12．你使用手機進行溝通最多的內容是（）

A日常交流B討論專業知識C瞭解社會新聞D獲得前衞信息E其他

13．你的手機更換頻率（）

A半年左右B半年至一年C一年至兩年D兩年以上E從未換過

14．你所瞭解的話費節約方式（）

A不知道B話費套餐C給對方發短信D撥打IP電話

手機消費調查報告6

本次調研共發放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分佈結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。並在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯通通信公司，從總體上了解手機市場的相關信息，調研的具體結果大致如下：

一手機普及情況及趨勢分析

針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的佔27%，一般的則佔到了58%。根據本次調研數據樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。

隨着手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有大款才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

二各品牌手機佔有情況

目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別佔被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數量的支持着，分別佔被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其佔有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌佔有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。

在印象調查中，一百名手機用户中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩

個品牌也保持了較大的`優勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有着密切關係，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處於三強之一的愛立信，雖然有着本身積累起來的長期品牌優勢，但隨着其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場佔有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑藉技術優勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也佔有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。

三現有用户具體分析

從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問卷顯示數據男女比例為：59s41。

月生活費性別

以下300-500500-700700-900900以上男女

%.50%32%5%5%59%41%

大一大二大三大四

%43%36%14%

從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生佔據主要份額的狀況，大三的學生開始後來居上佔了較大的份額，其功用也由原來單一的聯繫工作開始向多方面轉變，如聯繫朋友、戀愛需要等，其中大多數是前者與朋友聯繫的需要，約佔了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這並不意味着新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用户手機消費的潛市場當中佔有相當的份額。新生主要是由於地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈大學生手機消費情況調查報告範文大學生手機消費情況調查報告範文。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。

從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，佔了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也佔了42%，有10%的人達到了700以上。

手機消費調查報告7

委託客户：

中國移動

項目名稱：

《手機終端與消費者購機U&A諮詢研究項目》

歸屬行業：

通訊服務業

研究類型：

渠道策略諮詢研究、顧客購手U&A研究等

主要研究目的及內容：

隨着中國電信業的第三次重組，中國電信市場最終被整合成為中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商。電信重組是電信業改革的發展之路，也給某移動分公司帶來了危機和挑戰。

電信業重組三大目標：

1、全業務運營，平衡促進競爭；

2、發展國產3G技術；

3、為國有資產保值增值。目前中移動在推出新一輪集中採購、全新補貼政策的同時，目前正着手改革TD手機銷售模式，向終端廠商開放自有銷售渠道。這也是移動擴大3G市場的一個舉措。

隨着未來3G通信技術的發展和應用，未來國內手機銷售渠道將呈現多元並存發展的格局，而手機生產廠商的推銷方式將逐漸趨向於多種渠道混合應用的模式。誰在終端市場贏得用户，誰將贏得市場先機。

為了應對競爭，提高區域手機銷售市場的掌控力和適應未來電信重組帶來的變化，LP移動敢為人先，對該區域的'手機用户的消費習慣、態度和特徵，手機銷售渠道以及手機銷售終端的分佈、類型以及銷售情況等特點作一個調研。

因此，通過本項目的諮詢研究，我們希望幫助客户實現以下目標：

通過二手資料分析研究：瞭解LP全區各縣市人口規模；為測算手機市場規模和市場容量的評估測算，提供參考依據；

通過手機終端渠道的普查：瞭解全區各縣市現有手機零售終端（店）的分佈、類型、數量、規模（面積）等等；為LP移動公司在掌控手機零售終端現狀，及下一步在賣場建設策略制定上，提供有力參考；

通過對手機終端渠道的普查：瞭解各手機廠家及品牌、型號（機型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為LP移動公司後期在賣場的手機廠商、品牌、型號銷售選擇上，提供參考參考；

通過對消費者的調查研究：瞭解消費者的購機需求與消費行為習慣，如品牌偏好、功能偏好、機型偏好、款式偏好及換機頻率、價格接受度等；為LP移動公司手機賣場在消費者的營銷策略制定上提供依據；

通過對國內外主要手機品牌（部分）的區域渠道負責人或經銷商渠道負責人的訪談：瞭解手機廠商的銷售渠道基本策略，未來發展趨勢與建議，與通信運營商的合作模式與意見等；為LP移動公司在未來手機終端設備的合作模式等方面提供參考建議。

手機消費調查報告8

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命週期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍佈了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿着款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象徵，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人羣。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買羣中最重要的消費羣體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象徵他身份的標誌，手面在校園裏的普及率已經超乎人們的想象。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)文案調研(獲取重要的一手資料)

(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調研(獲取相關的信息)

(4)問卷調查

(5)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年**月

4、調查區域：

(1)圭塘校區各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經學院、浙江金融職業學院等。

(2)圭塘校區：各家手機專賣店，手機大賣場

(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98.3%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，佔55%；手機價格在1000元以下與15002000元的各佔20%；少數的手機價格在20xx元以上，佔5%。也就是説，他們需要的是中低檔的手機。

(二)各品牌手機佔有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46.7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各佔15%；手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為3%。

(五)學生手機使用的分析

由於學生消費羣的成員大多處於1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40.1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23.3%的人認為手機的.功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51.7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理慾望增強，商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脱離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費羣體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來説，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來説，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨着網絡的發展，特別是在大學生裏，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機消費調查報告9

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達到１．４４億户，位居世界第一，並且一直在以每月新增５００萬用户的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：２００x年x月xx日

調查主題：手機消費

調查執行：xxx

文字整理：xxx

調查説明：

本次調查使用網上調查、入户訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

本次調查共採集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道6.8%

話費套餐44.7%

給對方發短信73.3%

撥打IP電話75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒有換過52.2%

七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由於中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網絡，聯通新建的ＣＤＭＡ網絡在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ用户僅為６０萬用户。

因此，現中國大部分手機用户選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，９７．４％的用户使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有１．２％。

本次調查中，６８．６％的用户選擇中國移動，３１．４％的用户選擇中國聯通。調查顯示的用户比例與中國移動與聯通的實際用户比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足７％，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用户比例為３．４％，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客户；半年至一年換手機的用户比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用户比例為２４．４％，在換手機的用户中，一至兩年換一次手機的用户的比例為最高；兩年以上換手機的`用户比例為７．２％。從未換過手機的用户比例為５２．２％。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用户認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用户大體上是一些高端用户羣體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用户認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用户佔６３．９％，其次是多種鈴聲，佔５０．８％，這也反映了用户對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用户比例為４７．９％，由於短消息方便易用和可以節約話費，４２．９％的被調查對象認為羣發短信也是比較實用的功能。

隨着數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒有必要。這説明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機消費調查報告10

一、前言

進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年9月

4、調查區域：東莞職業技術學院

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%;手機價格在1000-20xx元之間，佔58%;手機價格在20xx-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。

<1000

1000-20002000-3000

>3000

(二) 各品牌手機佔有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的.擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%;在30-50元之間佔56%; 50-100元的各佔20%;手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為9%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用户的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。

手機消費調查報告11

調查時間：

20xx年1月28日

調查主題：

手機消費

調查執行：

xxx

文字整理：

劉增禾

調查説明：

本次調查使用網上調查、入户訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家人員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式被調查對象手機更換的頻率不知道6.8話費套餐44.7給對方發短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由於中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網絡，聯通新建的CDMA網絡在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的CDMA用户僅為60萬用户。因此，現中國大部分手機用户選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97.4的用户使用GSM手機，1.4的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查對象最少，只有1.2。

本次調查中，68.6的用户選擇中國移動，31.4的用户選擇中國聯通。調查顯示的用户比例與中國移動與聯通的實際用户比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用户比例為3.4，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客户；半年至一年換手機的用户比例為12.8，一年至兩年換手機的用户比例為24.4，在換手機的用户中，一至兩年換一次手機的用户的比例為最高；兩年以上換手機的用户比例為7.2。從未換過手機的用户比例為52.2。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用户認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3；除此之外，44.7的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用户大體上是一些高端用户羣體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用户認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用户佔63.9，其次是多種鈴聲，佔50.8，這也反映了用户對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用户比例為47.9，由於短消息方便易用和可以節約話費，42.9的被調查對象認為羣發短信也是比較實用的功能。

隨着數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒有必要。這説明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用户對手機輻射表現出了較為包容的'態度，本次調查顯示，28.6的被調查對象能接受手機輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1。

雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用户上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用户上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素，最後一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用户自然提不起興趣。

雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對於是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網。

手機消費調查報告12

近年來，中國經濟發展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費問題成為社會輿論話題。現在獨生子女越來越多，很多家長都疼愛自己的孩子，因此總是滿足孩子的要求。(家長也是很無奈。)青少年花錢的開銷結構：

零花錢是青少年可以在很大程度上都是自主支配的開銷，尤其能夠體現出他們的消費意願和傾向。調查結果顯示，他們的零花錢開銷結構有三個最為顯著的方面:一是購買書型這是開銷最主要的'部分(累計佔72.4，排第一位)其中用於購買課外書報的支出大於用於購買學習輔助書籍的支出；二是購買體育娛樂方面的高科技產品，如CD/音樂磁帶，電腦軟件/電子遊戲軟件，以及VCD/DVD/影帶(累計佔52%排第二位)；三是購買零食/飲料(佔48%，排第三位)。學習；求知和迷戀新奇事物是青少年時期人們的主要特點。因此，用於精神追求或生理需要的支出佔據了説要方面，而購買零食/飲料也是青少年的身心特點的表現。

當今青少年在人際交往方面，表現出了更多的獨立化，成人化的特徵等等，喜歡名牌服裝是越來越多的青少年的心理需求。而這種心理又是對服裝的作用的認識為基礎的。“對於人靠衣裝”這句話有多大的程度的合理性?調查表明：11.9%的被調查者認為“非常合理”，49.6%的人認為“較為合理”，表示中性的“一般”態度的人數比例為29.1%而有5.1%人認為較不合理，1.9%認為“極不合理”，另有2.4%認為“不清楚”。總體上看，當今的青少年對於人的外在層面的東西給予了極大的重視；應該説這與對人的內在層面的東西的重視並非對立的，而且在後面我們還將看到，這種對外在方面的強調是自我取向性質的，即主要是為了使自己有良好的心理感受。

綜以上調查，中學生首先應該樹適度消費觀，其次，中學生要防止盲目消費；第三，中學生要抵制不利於健康的消費內容。

過去人們説“清貧之志不敢忘”，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀，中學生應當從消費行為上發揚中華民族的傳統美德!

手機消費調查報告13

時代在發展，隨着科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。

（一）商務人士

商務人士由於工作需要，要求手機能高速上網，收發電子郵件，接入企業內部，網上銀行，網上證券，信息定製，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規，太過精緻小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯網功能，穩定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業務也是少不了的。從某種程度上説，大手機在商務人士間流行，意味着電信消費時代的開始。

（二）非商務人士

非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出於娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩遊戲，即時聊天等等。所以，很多人鍾愛大手機。比如説，剛理了一個很酷的髮型，拿出手機來拍張照片發給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得人注意。”所以，去年，一波導，tcl等為首的'國產大手機，一舉突破國內30%的市場份額。

當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。XX年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用於文本短信，聊天上。

總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費羣體，選用不同款式和功能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性!

手機消費調查報告14

一、前言

進入21世紀的今天，進入信息時代的今天手機已經不是奢侈品二十必需品，科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們。在等待着我們。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年6月

4、調查區域：

東財梁園

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1500-20xx元之間，佔55%；手機價格在1000元以下與1500-20xx元的各佔20%；少數的手機價格在5000元以上，佔5%。

(二)各品牌手機佔有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的.大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在50-100元之間；30元以下和100-200元的各佔15%；手機費用在200元以上的所佔的比率較小，為3%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用户的70%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的10%一個很高的數字。

五、附件

大學生手機消費市場調查問卷

親愛的同學：

您好!我是商外日語專業的學生，為了完成調查報告的作業特，請為我填寫這份報告。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯繫工具。為了更好的瞭解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作!

1、你目前擁有手機嗎?

A、有B、沒有，不過很快會買C、沒有，短期內也不準備買

(若選擇A，請繼續回答；若選擇B，請直接跳到第8題)

2、你的手機是什麼品牌的?

A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信(索愛) D、聯想

E、波導F、三星G、或是其他品牌

3、你目前的手機的價位是多少?

A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-20xx元D、20xx元以上

4、你對目前的手機滿意嗎?

A、不滿意，很想更換B、一般，湊合着用

C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛

5、你多長時間更換一次手機?

A、半年以內B、半年至一年C、一年以上D、從未換過

6、你一個月的手機費用大約是多少?

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上

7、你購買手機的費用來自

A、家長B 、自己通過打工所得C 、其他

8、你購買手機的目的是

A 、方便與家人、朋友聯繫B 、工作需要C 、受周圍人影響D 、交異性朋友E 、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據您的個人看法按重要性依次進行排序:

A、文本短信B、EMSC C、彩信D、通話E、無線上網 F、GPRS

G、拍照H、數碼攝像I、和絃音樂J、彩屏動畫

10、在手機質量方面你最注重什麼?

A、持久耐用B、信號靈敏C、實用省電D、功能齊全E、其他

11、請將以下幾項，根據您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：

A、性能B、價位C、品牌D、服務E 、流行趨勢

F、外觀G、質量H、操作便利性

12、你是否希望手機具有以下哪些功能?

A、藍牙功能B 、即時翻譯功能C、 MP3播放功能或收音機功能

D、拍照功能E、能玩遊戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機?

A、翻蓋B 、直板C、滑蓋D、旋蓋E、其它

14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)

A 、摩托羅拉B、諾基亞C 、西門子D 、索尼愛立信

E、TCL F、三星G、飛利浦H、首信I、廈新

J、科健K、松下L、波導

15、你一般從哪裏獲得手機資訊?

A、網上B、電視廣告C、海報傳單D、朋友及同學的談論

E、街上的一些消費者F、其它

16、你每月的生活費是多少?

A、600元以下B、600-1000元、 C、1000-1500元D、1500以上

17、你所瞭解的話費節約方式

A、不知道B 、話費套餐C 、給對方發短信D、撥打IP電話

基本資料：

姓名：性別：

專業：學校：

再次感謝你的合作!

手機消費調查報告15

調查人員：

餘波

調查人員專業：

計算機信息管理

調查地點：

XX市政法大學

調查時間：

20xx年10月

調查方式：

問卷調查

被調查者：

XX市政法大學學生

訪問緣由：隨着經濟的發展，人們生活水平不斷提高。通信技術不斷進步，手機日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機不再是少數人的專利了，大學生普遍擁有手機並不希奇了，大學的手機市場也成為了手機商瞄準的一個不可忽視的市場。

一、手機能風靡大學校園的背景

1、由於經濟迅速發展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術不斷成熟，生產手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創造了條件，大學生遠離家鄉求學需要跟家裏和朋友聯繫，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便這就成為大學生的首選電子產品。

2、中國的兩大通信公司--中國移動通信與中國聯通在通信資費上比較實惠，例如兩大通信巨頭都開通了校園卡業務為大學生普遍使用手機提供了良好的外部條件。

3、社會社會的發展當今越來越快，經濟全球化的進程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時性。手機作為一個20世紀末的新事物，它的發展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現在成為一個新的信息攜帶者，手機的優越性在某些方面已超過了報子、雜誌等信息載體。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。截至20xx年2月，我國手機用户共5.65億户。其中大學生也佔相當份額。有人説，當今大學生的三大件是手機、mp3、數碼相機。這是有道理的，手機在當代大學生中普遍是不足為奇的。

二、大學生手機族的消費動機分析

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費慾望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。

據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買動機。

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於大學生消費羣的成員大多處於19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

3、求方便的購買動機。

根據前面對大學生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數大學生手機族的父母均持支持的態度，而這種態度對大學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

4、求價格廉價的購買動機。

85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1600元之間。也就是説，他們需要的.是中低檔的手機。總的説來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有着密不可分的聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來説，消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於大學生手機族來説也不例外。因此，大學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接着結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系

列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。