物業管理員2017年度工作總結

一、自覺加強學習努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作對綜合管理員的職責任務不甚瞭解為了儘快適應新的工作崗位和工作環境我自覺加強學習虛心求教釋惑不斷理清工作思路總結工作方法現已基本勝任本職。一方面幹中學、學中幹不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引依託工作崗位學習提高通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊較快地進入了工作情況。另一方面問書本、問同事不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下從不會到會從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。

自接手管理處財務工作的半年來我認真核對上半年的財務賬簿理清財務關係嚴格財務制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬我都根據財務的分類規則分門別類記錄在案登記造冊。同時認真核對發票、賬單搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度我細化當月收支情況定期編制財務報表按公司的要求及時進行對賬沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合的實際在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上我認真搞好區分按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費定期予以收繳、催收2年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節我堅持從公司的利益出發積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面嚴格把好採購關、消耗關和監督關防止鋪張浪費同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比較快主要做好了以下2個方面的工作一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄我認真搞好錄入和編排打印根據工作需要製作表格文檔草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法將檔案進行分類存檔並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。

小區綠化工作是10月份開始交與我負責的對我來講這是一項初次打交道的工作由於缺乏專業知識和管理經驗當前又缺少綠化工人正值冬季小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在工作半年來完成了一些工作取得了一定成績總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫 一隻有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業務才能儘快適應新的工作崗位 二隻有主動融入集體處理好各方面的.關係才能在新的環境中保持好的工作狀態 三隻有堅持原則落實制度認真理財管賬才能履行好財務職責 四隻有樹立服務意識加強溝通協調才能把分內的 工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少缺乏相關工作經驗2004年的工作存在以下不足 一對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢嚴峻自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對2年工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個方面 一積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調進一步理順關係 二加強業務知識的學習提高創新工作方法提高工作效益 三管好財、理好賬控制好經常項目開支 四想方設法管理好食堂處理好成本與伙食的關係 五抓好小區綠化維護工作。