企業管理中的二則管理

1、關於“門前雪”和“瓦上霜”

中國有句老話，叫“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”！中國人的所謂“門前雪”和“瓦上霜”自然説的是自己的事和別人的事，也就是勸人管好自己，不要去多管別人的閒事，説來説去，那都是明哲保身，但求無過的傳統做法！

我在企業裏管理多年，有時對這句話常有不同的看法。就現代管理而言，我想，企業做為一個集體，自然是要有團隊精神，不管是“門前雪”、還是“瓦上霜”，只要是有利於企業有利於團隊的，做為團隊的一員，都要管一下！以現代管理理念來説，要想一滴水不幹掉，就是要把它溶入大海，溶入集體中才能不被風乾掉，所以每一個管理者，都要能夠通力合作，在掃好自己“門前雪”的同時，又要能幫助別人清理一下“瓦上霜”！

然而後來我又發現了一個問題，不管是生活上還是工作上，有些人不但自己沒有能力掃好“門前雪”，還又偏愛老管別人的“瓦上霜”，對於這樣的朋友，放着自己的事不去做，沒能做好，卻偏要去插手別人的事，算是“狗拿耗子——多管閒事”的一類人！因此我覺得此類人，如果能做到“自掃門前雪”，那就算是很不錯了，至於“瓦上霜”，大可不要摻合了！不做好自己的事卻攪和別人的事，對企業來説相當不利，只能造成不團結讓人怨恨！因此針對於此，我也常想，做為一個團隊的領導，我們所要倡導的，自然還是應該效法老祖宗的觀念“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”！如果我們每個人都能做好自己的事，能夠管理好自己，還會有“瓦上霜”嗎？誠然，人做為社會的個體，畢竟要想出類拔萃還真是難上加難，大多數人都只是在自己平凡的崗位上做着平凡的工作，只要每個人都能夠遵紀守法，做好份內的工作，那麼，還會有“瓦上霜”嗎？

所以，在倡導團隊精神的同時，老祖宗的話，多半還是對的，是要聽的！團隊的最大目的畢竟是團結，只有團結了才能有競爭力，只有能夠自掃“門前雪”的人，才能幫助別人清理“瓦上霜”，如果你連“門前雪”都不能掃好，那麼還有什麼必要為別人的“瓦上霜”煩惱呢？放着自己的事不去做，卻總愛管別人的事的大有人在，這種人，絕對不是一個優秀的管理者，他們是會破壞團結的，真正算得上優秀的管理者，有個最根本的出發點，就是能不斷地反省強化自己，做好本職工作，帶領好自己的團隊，掃好自己的“門前雪”，然後才來幫助別人清理一下“瓦上霜”！

2、品質預防和品質保健

據説之前有個醫術世家，三兄弟分家之後，個自開了一個診所。老大呢，整天無所事事，陪着朋友喝茶讀書，遊山玩水，幾乎看不到他有一個病人；而老二呢，只是偶而有一些小病小患的病人來光顧，基本上也看不到他在做什麼大事；但是老三卻不同，天天有人跑來跑去，看些疑難雜症和快要死人的大病，當然，經過老三手中救活過來的病人，還真不算少，所以，老三在鄉里也就搏得了一個“妙手回春”的.稱號，很多人都給他送錦旗，説他是華佗在世！

然而老三卻總是覺得不好意思，逢人便説：“其實，要論醫術，我二哥比我還要高，而我大哥呢，則比我二哥更高！”別人不解，問為什麼？老三終於説出自己的心裏話，原來，老二之所以只看一些小病小患的病人，是因為老二能在病人小病的時候，就告訴他如何防治，避免大病發生，因此，老二的病人基本上是一些傷風感冒之類的病人，只要有不好的苗頭，他都能及時提醒，請他們注意身體，並結合自己的身體狀況進行調理，所以他的病人也就沒有什麼大病！而老大卻更絕，他平時只教他的朋友練功養生，讓大家能夠自強身體，防止病體入侵，因此老大的朋友基本上不會生病！而老三的病人卻總是要到了“病入膏肓”才來救治，雖説老三能夠起死回生，然而救活之後的病人，也多半隻剩下半條命了，能活在世上也時日不多！鄉人們聽了老三這麼一説，頓時感悟起來，都説言之有理，從此更加佩服他們三兄弟。

我説起這個故事，自然讓我們想起品管部的工作，作為一個品質工作者，除了要有老三醫治疑難雜症的本事之外，更要有老二、老大那樣的預防醫術，本着從個體（生產部）的健康着手，詣在強身健體，強化個體（生產部）的自身完善防護能力，防止病生（品質出問題）！或者是個體（生產部）偶爾會有一些小病小患（返工返修），但只要能夠及時提醒並及時處理，確保不向深度發展，就能保證個體（生產部）安全，保證品質不出事故！所以我們常説“品質以預防為主”，就是這樣的，品質工作要做好，關鍵在於預防，只有把預防工作做到位了，生產工作和品質工作才能做好，才能做到深度！

同樣的，做為製造產品的生產部門，要想做好產品的品質，關鍵是要時時有自強能力，能讓自己的個體（生產部）強健，完善好自己的管理體系，不製造不良品，不放過不良品，不讓不良品流入下道工序，在“自檢”、“互檢”上多下些功夫，不能依賴品管部門的（質檢）來發現杜絕問題，不能等待別人來幫忙解決問題！我們常有一句話，説“品質是製造出來的，不是檢驗出來的”！生產部門要想做好產品，就要從自身品質素養上做起，從完善自己的品質體系開始，只有自覺、自強、自律、自我，才不會讓產品“病入膏肓”！到那時，就算華佗在世能夠充分救治，也影響了生產進度，增加了勞動成本，更影響了品質標準！