企業管理下高職教育質量管理的優化論文

摘要：提高職業教育教學質量的重要內涵，就是實施教育質量管理，它同時也是學校管理工作的一項重要內容。在引入企業管理模式，強化教育質量管理理念下，對每一位職工的工作質量要求越來越高。這就要求高職院校的每一位員工，應切實履行本職工作，並在自身的踐行活動中，真正地落實質量管理的各項制度、標準和目標，通過凝聚每一位員工和教師的特色教育成果，而彰顯高職教育的質量特色。

關鍵詞：企業管理模式；高職教育；質量管理；優化

學校工作的重點，就是教育質量管理工作。新的教育質量觀念是教育質量管理有效與否的先導。在企業全面管理模式下，對高職教育的質量標準進行確定，實現全面的質量管理，對提高教育質量的方法和實現過程進行合理設計，制定科學的教育質量管理制度，通過優化高職教育質量管理體系，使教育管理的效能和質量得到進一步提升，彰顯企業管理模式下的高職教育質量管理特色。

一、高職教育引入企業管理模式的必要性

近年來，高職教育得到了蓬勃的發展，並迅速成為高等教育的主力軍。而在高教大眾化的進程中，還存在諸多的教育質量問題，例如，缺乏足夠的師資力量，不合理的專業結構，以及落後的培養方式和陳舊的教學內容，對高職教育的發展形成了嚴重的阻礙。要使高職質量問題得到根本性的解決，就必須要建立一套科學的管理機制、方式和思想，與市場經濟的發展需求和現代科技相適應。除了改革現有的教育質量管理體系外，更為重要的，是引進科學的現代企業管理模式。現代教育機構和企業具有相同的本質，都需要進行有效的資源配置，將各種資源的作用充分發揮出來。相關的實踐經驗證實，在對企業管理模式進行借鑑的過程中，應與本校的具體情況充分結合，立足於高校的教育特徵，將一套完整的教育管理體系建立起來。為了對管理的有效性給予保障，在實施的過程中，還應不斷進行優化和改進。基於基本國情，高職教育中引入企業管理模式的必要性具體表現為：第一，高職教育是市場經濟條件下的產物。高職教育與普通的高校教育有着一定的區別，其具有職業導向和企業化的特色，因此高職教育想要在激烈的競爭中取勝，必然要將教育質量作為其取勝的關鍵。第二，提高教育質量能夠有效緩解教育經費不足的問題。當前高職院校中還普遍存在着市場競爭意識不強、管理水平不高等問題，使得有限的資金無法得到合理的利用，經常出現經費緊張的情況。而教育質量保障體系的構建與完善，則能夠通過較小的成本投入來獲得更大的經濟效益和社會效益，使得教育經費不足的現象得到有效的緩解。第三，教育質量保障體系的構建是促使教學質量提高的重要保障。當前高職教育教學質量的評價方式，一種是對教學結果的評價，另一種則是對教學過程的評價。想要從根本上提高教育質量，就需要注重對教學全過程的評價，而這個評價則是需要通過教育質量保障體系來完成的。

二、高職教育質量標準定位

高等職業教育標準具有多樣性的特徵，和普通高等教育相比，它屬於一種不同層次的教育，是將一種技術應用性的知識和職業技能提供給學生，並具有較強的崗位性和行業性。總體來看，高等職業教育質量標準涵蓋以下的特徵：

1.高職教育的性質和目標。

作為一種職業性教育，高職教育主要是對應用型人才進行培養。對人才的要求是掌握各類成熟的管理規範和技術，具備從事某一工作的能力，能提供各類服務。對技術應用型人才而言，不可或缺的是知識教育，而尤為重要的是能力訓練。

2.高職教育的質量追求。

對社會是否有效，能否解決實際問題，是衡量職業標準的主要指標。職業教育的宗旨不是對理論進行檢驗，而是通過對理論知識的運用，對實踐進行有效的指導。探尋真實世界的有效行動，是高職教育中學生的學習任務。教學過程中突出的是對職業的應用，並立足於應用，對職業素質和能力進行強化。教學評價的基點，是對學生的職業素質和能力進行考核。

3.高職教育質量的實現過程與方法。

為了實現高職教育職業標準，必須要學習技術標準、程序和設計方案，尋找一種手段和方法是職業標準所關心的，研究怎樣做，而不是為什麼去做。實施“雙證書”制，創新了高職教育人才培養模式，同時也對高職教育的人才質量觀進行了更新。通過實施專業的職業資格證書，更好地規範人才質量標準。新的質量觀對高職教育崗位的針對性進行了保障，同時對從業上崗的適應性進行了有力的體現。

三、高職教育質量的全面管理

高職教育的生命線，是其特色和質量，它能促進人才培養質量的提升。因此，我們必須立足於全面質量管理理念，對教育質量管理模式進行創新和改革，使人才培養質量和辦學水平得到大幅提升。經相關實踐證明，全面質量管理模式是一種行之有效的管理途徑和思想，在全球企業界有着十分廣泛的應用，並且發揮着不可替代的作用，因為有效保證了產品的質量，而得到了廣泛的認可。以就業為導向、以服務為宗旨，是高等職業教育的宗旨，在這個方針指導下，高職教育應與企業和市場需求貼近。通過對全面質量管理模式的借鑑，將傳統管理和教育的面貌全部扭轉，遵循質量至上的原則，形成濃郁的校園氛圍，立足於新的視角，全面提升人才培養質量。全面質量管理涵蓋三個理念，即產品質量是在生產過程中產生，而不是在檢驗中得來；在生產鏈下，產品質量責任可向生產以外的領域推廣；質量不是通過檢查，而是通過預防得以實現的。高職院校的全面質量管理也要與此對應，並秉承三個重要的理念，即教育質量是在教育教學過程中形成的，而不是通過單純的考核得到的；教育質量考核並非是通過單純的終極性考試，而是通過預防、調控和監督得到的；教育質量可以向教育環節以外的工作上延伸。由此可知，高職教育全面質量管理涵蓋以下幾個方面的核心內容：

1.全過程。

在人才培養的整個過程中，一直貫穿着高職教育質量問題。即從設置專業、市場調研、實施的整個專業教育教學活動以及畢業指導、畢業生反饋全過程進行體現。

2.全方位。

全方位是各項工作的質量和效果，和高職院校所有人才培養方案有關，包括就業服務、後勤、學生管理以及教學工作。作為一個系統，高職院校的各個單位和部門之間的工作，都圍繞人才培養目標展開，真正促進人才培養質量。

3.全人員。

具體是指高職院校的全體員工都要參與質量管理與建設工作。堅持以人為本的理念，將每個人工作的主動性和積極性充分調動起來，對團隊精神和集體意識進行強化，對各個專業的人才培養質量目標進行科學合理的制定，並對每一個工作環節的活動層層落實。將質量的考評、實施和設計等一切微觀教育教學活動都納入其中，以形成質量至上的校園氛圍。同時，還應採取多種多樣的'質量管理方法來實施全面的質量管理工作。為了使整個教育教學體系處於良好的受控狀態，應以質量為中心實施一種動態的質量控制，包括課堂的、課外的和實訓的一系列活動，以確保實現總體的人才培養目標。目前，存在着多種因素，會對人才培養質量產生影響。所以，應與不同的情況相結合，採取相應的質量管理辦法。

四、企業管理模式下的高職教育質量管理優化策略

1.以就業為導向，對專業課程進行改革。

學生是否具備真正的職業素養和實際操作能力，是高職畢業生質量的外觀體現。在以職業崗位適應性為目標下，所培養的學生應具備職業變化的適應性和較強的社會就業競爭力。所以應以就業為導向，依據專業的職業資格證書，對現有的教學內容和課程體系進行改革。重點是改革專業課程。專業課程是採用任務驅動，以職業崗位的工作項目為導向，將一定的新知識、新工藝和方法進行融入，並且整合、歸納和重組相關知識，優化原有的知識結構和課程體系，形成的新的課程體系，彰顯高職特色。

2.高質量實施雙證書制度，使學生就業競爭力進一步增強。

雙證書制度的實施，是高職院校人才培養模式的重要特徵，也是人才培養目標的具體表現，體現了高職教育應該承擔的義務和責任。職業資格證書是現代人就業的通行證，是對人才進行衡量的重要尺碼，彰顯了高職院校為學生就業服務、以就業為導向的辦學宗旨。雙證書的實施，重點應將以下幾個方面的工作做好：一是建立專門機構，對實施“雙證書制”進行強化；二是為了對職業資格證書的含金量提供保障，需要對各專業職業資格證書的等級和名稱進行規範；三是遵循職業技能培訓要求，對校內外實訓基地進行建設和規劃；四是為了保證順利實施雙證書教育，需要對職業技能的師資培訓進行強化；五是依據職業資格證書，改革各項配套教學；六是建立雙證書的保障機制，並且加大人、財、物的投入。

3.拓展產學合作途徑，對人才培養模式進行創新。

對高職人才進行培養的必由之路，就是實施產學合作模式，進行多層次、全方位的校企合作。學校應和企業、社會廣泛聯繫，與企業共同建立實訓基地，對校內實訓場地的功能進行拓展。將企業優質的教育資源吸納進來，能夠真正實現崗位要求、職業技能、產業結構與培訓手段、教學方式和內容的無縫對接和零距離接軌，通過培養人才的技能性和職業性，使畢業生的就業競爭力和社會適應性得到進一步增強。

4.建立新的教學質量評價體系。

雙證書制度的推行，應將傳統教學制度中的以文化試卷考試為主、校內封閉的評價體系摒除，對用人單位的職業能力標準和學歷知識進行統籌，對行業企業要求和學歷標準進行統籌，使質量評價體系和質量標準得到進一步完善。同時，實現教學評價的幾個轉變：一是評價主體要多元化,評價人員由原來學校單方面考核轉變為家長、畢業學生和用人單位的共同考核；二是將終結性的、單一的文化試卷考核向過程性的、多樣性的考核轉變，以使學生的實踐能力和所掌握的理論知識更客觀地得到體現；三是考試內容由文化試卷方式，主要是以理論知識為主，向考核學生實際動手能力方面轉變，主要是考察學生的職業技能，重點是對學生會做什麼事情進行檢驗；四是將標準答案的考核標準向綜合評價轉變，對學生思維的遷移和知識的遷移進行發展，使學生的社會適應能力、就業能力和創新能力得到真正的提升。

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