企業人力資源管理外包風險及其防範策略論文

【摘 要】隨着市場經濟的高速發展，企業競爭壓力越來越大，人才競爭成為各企業中競爭的重要競爭因素之一。很多企業為節省自身的管理成本，同時也為更好地為企業儲備人才，會將企業人力資源項目外包。本文就企業在人力資源管理外包的風險展開討論，同時對外包時產生的風險提出對策。

【關鍵詞】企業；人力資源管理；外包風險；防範

企業單位人力資源管理主要是為企業的戰略計劃儲備人才並進行合理配置，為企業創造最大的人才價值，最後使企業戰略的目標得到實現的一種企業管理手段。企業單位人力資源外包是將企業的人力資源相關單位以外包的形式交與其他單位或部門管理。現在，很多企業都在採用人力資源外包的形式對企業的人力進行管理，但是事物都有兩面性，外包管理也存在一定的風險。

　　一、企業人力資源外包風險分析

對人力資源進行外包雖然有管理方式科學，節約管理成本，提高管理效率等很多優點，但作為一種管理手段，且是新型的手段來説，在很多方面仍存在不同程度的風險。

1.承包公司不專業

隨着人力資源外包逐漸流行，很多承包公司應運而生，這其中就有很多濫竽充數的公司，沒有專業知識和經驗，服務水平也相對較差，而企業人力資源外包是近些年才產生的新型企業戰略管理模式，在一定程度上沒有評判的標準，而且很多企業在外包的時候只是盲目跟風，不考慮公司的實際，這導致企業在人才方面的戰略不能得以實現。

2.外包服務不完善

很多承包公司自身專業性不強，業務水平不高，在服務前對所承包公司的情況瞭解不夠，便盲目展開管理；在服務後對所承包公司的人力資源管理服務跟蹤關注不夠，導致管理脱節；在後續服務中和被承包企業缺乏有效的信息溝通；且有些人力資源承包公司服務的方式和種類較為單一，服務效果不是很令人滿意。因此，外包服務的不完善也是企業人力資源外包的重大風險之一。

3.對承包企業監督力度不夠

很多企業在實施人力資源外包之後就不管不問，將企業的管理置身事外。雖然外包的真正目的是降低公司在此方面的精力消耗，從而將更大的關注投入到盈利中，但是從企業信息及經營安全等方面考慮，將企業的一項重要管理完全交由外包單位還是不太妥當。因為在這個外包的過程中，往往會將招聘、薪酬、績效考核等部分或全部人力資源管理工作一併外包出去，更有一些惡意競爭的企業為提高自己的競爭力會採用竊取同行企業的機密等手段，如不加以防範，會給企業造成難以估量的損失。

4.同工不同酬降低員工歸屬感

首先，員工是第一生?力，是企業運營和發展不可或缺的`主動力，人力資源外包不可避免地會出現同工不同酬現象的產生。其次，員工身份的轉變會導致員工心理的不穩定，進而降低了員工對企業的歸屬感。另外，企業在人力資源管理外包實施過程中，因缺乏行之有效的溝通導致員工對這一人力資源變革產生牴觸情緒，會對企業的穩定發展造成嚴重影響。

　　二、防範人力資源外包的策略

風險具有一定的可控性，對於人力資源外包的風險也是如此。儘管我們瞭解到這存在着很多風險，為了企業長久的發展，我們需要直面風險並加以防範。

1.尋找正規承包企業

現今，很多人力資源承包公司如雨後春筍般出現，但真正能在這個行業中有經驗站得住腳的單位卻少之又少。因此，在選擇此類企業時，我們應全方位考慮，既要考慮到承包單位的正規與否，又要想到它的服務範圍，還要考慮自身的實際。特別是一些特殊工種的人力資源外包，需要承包企業有相關的准入資質牌照，只有多方位考慮，才能找到最適合的承包商。

2.明確職責，加強監督

雖然人力資源外包可以解放企業內部人力資源部門，但事實上，企業內部也絕對不能放鬆對外包部門的監管，保證監管部門能時刻了解動向，對管理過程中的風險保持可控的範圍內，保證公司的機密不受損害。明確雙方的權利與職責，並針對此制定相應的規章制度，保證在問題發生時有據可循。

3.加強承包與被承包企業的溝通

承包企業在實施企業管理的過程中應及時與外包企業進行溝通，因為外包企業的情況有時會很複雜，會對承包企業的管理產生一定的阻礙，且人力資源的管理是公司管理中的重要組成部分，人力資源管理中產生的每一項決定都和外包企業息息相關，及時和外包企業產生溝通是雙方相互信任、得到共贏的基礎。同時，在溝通的基礎上雙方應達到戰略共識，並在實踐中朝着合作共贏的方向不斷努力。

4、搭建無差異化薪酬體系

通過友好協商的形式，指導外包企業搭建無差異化的薪酬福利體系，讓員工理解企業的人力資源戰略發展方向，不是把員工一包不管，而是為了企業更快更好地發展，實現企業與員工的共贏。另外，企業必須加強人力資源管理外包工作的實時監控，確保外包員工的合法權益，從而有效降低人力資源外包風險。

　　三、總結

企業人力資源外包作為一種高效的人力資源管理方法在近年來頗受歡迎，很多企業都採取此類方法對本公司人力資源進行管理，它即減輕了企業單位人力資源部門的壓力，同時提高了人力資源的有效利用率，節省了企業在人力資源方面的過度消耗，雖然有一定風險存在，但相信經過一段時期的探尋和摸索，企業人力資源外包這種新型管理方式會在實踐中找到一個合適的發展模式，在廣泛普及中顯現它的優勢。

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