HR寫好總結需要注意的五個方面

在寫年度總結時，很多人力資源經理總是躊躇不定要不要寫工作中的失誤和存在的問題。寫了，怕被領導認為自己無能，工作做得這麼差;不寫，好像又過不了關。於是往往就輕描淡寫地寫上幾筆，不痛不癢，皆大歡喜。

其實，這種作風是對工作不負責任的表現。在年度總結中，除了要如實展現自己過去一年中的成績，也要以強烈的責任心和內省意識，如實、全面地反映工作中存在的關鍵問題。如前所述，年度總結是和上級領導溝通的良機，其中溝通就包括取得上級領導對自己工作的肯定和對存在問題的理解與建議。

如果避而不談問題，既是對工作的不負責任，也會為今後的工作埋下隱患。因為很多關鍵問題都是在取得上級領導的支持和理解，並提供相關資源支持的前提下得以解決的;如果上級領導連問題是什麼都不知道，又何談解決。

當然，在年終總結中談問題並非自我批判，具體要注意這樣幾點：首先，提出的問題應該是比較重要的關鍵問題，不要雞毛蒜皮的'事情都放進來，否則非但不能引起上級領導的重視，反而會被認為能力不足。其次，在問題提出的同時，應該提出針對性的解決方案，否則問題就會變成自己真正的"問題"或"毛病"。有問題不可怕，可怕的是束手無策。在解決方案中可以向上級領導明確提出需要的支持和資源。

相信只要我們在年度總結中是憑着責任心如實地反映工作中存在的關鍵問題，並提出明確的解決對策，明智的領導會因此更清楚地瞭解和掌握到自己下屬的能力和工作態度。

年終總結如何寫才能引起領導的關注和重視?

年終總結既不能只有客觀數據、理性分析的"一目瞭然"，也不能像紀實文學般的長篇報道，而應該是一個有系統性的報告，是一個能把形式和意圖結合得很好的總結。如果做到文、數、表、圖綜合運用，甚至是多媒體的演示，將要表達的核心思想準確、清晰、生動地呈現出來，會更能得到領導認可。當然，考慮到不同領導的風格偏好，也可以在形式與內容方面有不同側重。

當然，所有的形式都要為內容服務，要想全面系統地做好年終總結，一般説來，可按照下面幾個方面來組織內容。

第一，工作業績，包括人力資源各個職能所取得的成績。

第二，部門和團隊建設，包括人力資源部的制度建設，部門工作能力的提高、工作士氣的提高、團隊協作的改善等。

第三，跨部門合作，要把人力資源部和公司其他部門之間的配合合作情況反映出來。

第四，希望解決的問題。提出問題並提供相應的解決對策，對於實在是沒辦法解決的問題，必須明確提出解決問題需要的資源和支持。

第五，下一年度的工作計劃要點。