新一輪跳槽潮 HR你準備好了嗎

對求職者來説，“金九銀十”是求職旺季。九月和十月，畢業生迎來找工作的又一波小高潮，社會人員也多選在此時跳槽，從而彙集成年度人才招聘的一個高峯季節。調查顯示，25.8%的職場人表示已經完成了跳槽。還有三成職場人表示自己有所行動，但尚未進行跳槽。僅有8.7%的職場人明確表示壓根沒有跳槽的打算。

面對“求職季”衍生出新一輪“跳槽潮”，企業HR將如何應對?

哪些行業員工易跳槽?

説起跳槽，個人因素影響佔據很大一部分。但如果某個行業的跳槽率明顯高於其他行業，那麼就和行業的特點有關了。有的行業離職率極低，但有的行業離職率卻居高不下。另外，行業特點的不同，也間接推動了行業間人才流動的趨勢。

日前，國內一家知名職場社交媒體推出了“人才跳槽10大高危行業報告”，報告顯示，在IT業中，團購、軟件開發以及互聯網的跳槽率分別高達37.7%、 31.1%、28.6%;房地產和零售業的銷售員跳槽率分別為33.8%、16.9%;汽車服務和餐飲服務的跳槽率分別為19.2%和21.4%。

IT行業的跳槽頻繁是因為很多互聯網技術人員長時間在做同一樣技術，容易厭倦，需要換個環境，而且IT行業被譽為“十大高壓行業”，行業發展速度快，導致工作壓力過大，處於一線的程序員時常加班;銷售行業員工是否跳槽一般取決於其銷售產品的市場競爭力、承受的壓力以及獲得的薪酬是否與自身需求吻合;餐飲服務業的跳槽則是根據季節性決定的，很多從業人員需要放假回家，休完假後就要重新找工作。

除此之外，人員流動和國家經濟形勢和經濟政策也有一定關係。從產業結構來説，第一、二產業從業人員比例減少，更多人員流向第三產業。而隨着國家的宏觀調控，近期樓市的不景氣以及房產新政策“國五條”的出台，也讓房地產行業的人才流動比率居高不下。

從總體來講，除了各個行業的特點外，薪資水平和發展空間也是影響員工跳槽的重大原因。

如何防止員工跳槽?

員工離職給企業造成的影響，不僅僅是會給其他員工帶來額外工作量，一份最新調查顯示，32%的企業表示最重要的影響是造成客户的流失，同時32%的企業認為運營成本的增加是最重要的影響。而與其他行業相比，酒店管理業對員工離職造成的服務水準下降擔憂比例最高，為37%.25%的信息技術企業認為會造成新產品/服務的延遲推出，比較其他行業更為明顯。

這些行業的人才流動量大，除掉行業固有特徵外，也和行業普遍的員工培訓和管理方式有關。一般來説，工作壓力大的行業跳槽情況比較嚴重。對於壓力較大的職位，員工往往會對待遇方面要求較高。需要指出的是，這裏的待遇未必是指薪酬，同時也包括人性化的管理方式、系統化的'培訓、和良好的晉升空間等。

針對此，企業應當根據行業的不同特徵，採取不同的措施，才能減少員工的跳槽。以IT業為例，就薪資水平來説並不算低，但員工要求也並不止這些。IT行業發展速度快，競爭壓力也較大，企業如果經常組織人員培訓，讓員工不斷學習，接觸新東西，增強員工的競爭力，對於減少離職率就會有不錯的效果。

除掉各行業的不同特徵外，通常減少離職採用率最高的三項措施依次是：加強企業文化認同感、提高薪酬競爭力、職業生涯規劃。這些措施能直接增加職位的吸引力，也能給求職者一個明確追求的目標，對於減少離職也有很好的效果。

但是對領導層及管理層而言，最有效的保留措施是發展領導力。69.7%的受訪企業認為該措施能有效挽留領導層，67.6%的受訪企業認為該措施對穩定管理層效果明顯，這包括擴大其團隊、增加業務管轄權、令職務豐富化和多樣化。

目前一些行業內的標杆企業很重視這種留人方式。標杆企業的規模及業務多元化程度，可以為管理層和領導層提供更大的發展空間，因此當他們想尋求新的挑戰時，企業馬上在內部創造機會，讓這些核心人才不必通過跳槽去嘗新，從實施效果來看，這種方式確實降低了中高級管理人員的流動。

綜上所述，只有企業針對行業以及職位特徵，採取相關的措施，才能從根本上降低離職率，從而促進企業更快更穩地發展。