世界500強企業HR：你的不足在哪裏

埃森哲：自信心不足

問：與外籍員工相比，你覺得國內員工有哪些優勢和不足?

李綱(埃森哲合夥人兼中國區總裁)：從橫向比較，中國員工總體水平高於整體平均水平，他們最大的特點或者説優勢有三點，一是絕對聰明;二是很想學東西，而且學得很快;三是對自己的職業發展有比較清晰的定位。而不足之處主要表現在兩方面：一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。

西方國家的員工自信心很強，敢於發表自己的意見，而國內員工很多時候是悶聲不響，謹小慎微，不願意公開發表意見。這與我們的教育有很大關係，長期的單向灌輸使學生缺少發表自己意見的機會，國內課堂踴躍發言的情況一般很少見。這種狀態對員工在跨國公司中的成長很不利。在一個項目中，如果一個與你級別差不多的同事喜歡發表自己的意見，表現得比較有見識，那麼他就會得到更多的關注。

另外，我們很多年輕的國內同事獨立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風順時表現得很好，一碰到不順心的事情，往往會弄得一團糟。我想，這與父母、老師把好學生保護得很好，給他們創造了非常優越的讀書環境有很大關係。在美國，大家都知道，十七八歲自己奮鬥打工賺學費的情況很普遍。

飛利浦：謹小慎微

問：現在有的學生被企業的各類要求弄得無所適從，他們在大學期間拼命地考各類證書，不斷參加社會實習，您怎麼看這一問題?

徐承楷(飛利浦電子中國集團人力資源副總裁)：填鴨式的學習大可不必。那麼多考證其實是因為學生們希望走成功的捷徑。事實上，人生沒有捷徑可走，職業生涯和求學生涯一樣，要求每個人必須有敬業的精神和態度。與國外大學生比較，他們的明顯優點是可塑性很大，素質高，對工作總體而言很負責，有接受挑戰的精神。由於社會發展速度很快，每個年輕人對職業生涯的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競爭過於激烈的緣故，他們普遍生存在一種充滿壓迫感的環境中，工作戰戰兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放鬆地投入工作，這影響了他們的成長。另外，他們的表達能力和國際視野普遍較弱，書呆子型的學生還是比較多。

國際紙業：太注重形式與追求速度

問：現在有些大學生認為，在學校裏，“官”做得越大越好，越能向用人單位證明自己的社會活動能力;社會工作越多越好，越能表達自己有動手實踐能力。您認為是這樣嗎?

楊銘潛(上海國際紙業有限公司總經理)：只要你用心去做事，在班級裏當一個班長和在學校裏做一個學生會主席，得到的鍛鍊應該是一樣的。同樣，社會工作 “經歷”很多，並不表明你的動手能力很強。有的大學生的求職簡歷很花哨，説自己幹了多少社會工作，對此我們一點都不感興趣。我們感興趣的是，你在從事的社會工作中怎麼幹的，取得了什麼成果，深入程度如何。往往我們會挑一兩個他們所從事的社會活動問些深入的問題，由此就可以發現他們是不是為了履歷而打工。

問：除此之外，他們還有哪些不足影響到未來的發展?

楊銘潛：現在的大學生對自己有很高的要求，對自己的發展寄予很大的期望，他們普遍有一個傾向，都希望以很快的速度，在進公司兩三年內，做到部門主管的位置。我經常對大學生説，對事業要有耐心，不要一味追求速度，我們應該關注自己今天做好什麼，而不是明天成為什麼。

英特爾：理想的能力=沿海學生的軟能力+內地學生的硬能力

問：英特爾匯聚了國內名牌大學的優秀學生，他們在某種程度上可以代表國內高校人才培養的最高水平。這些來自不同學校的學生之間，有什麼不同?

王文漢(英特爾中國軟件實驗室總經理)：這個問題很難回答，回答不好要得罪人。我只能講我的感覺，很片面。我認為，北大、清華的學生都比較自信，這是他們最大的特點。北大和清華的學生相比，北大的.學生在軟件上做得不錯，而清華的學生更大氣，他們能做大規模、較完整的系統。復旦和交大之間，差別就大了。交大的市場反應速度快，而復旦的就比較慢一些。交大的學生相對於復旦的學生來説，更願意冒險，更有創新的激情;而復旦的學生則要保守些，做事比較穩，不願冒險。

沿海地區高校的學生，比起內地高校的學生而言，比較有思想，表達能力、溝通能力都比較強。但是，他們的基本功卻被內地學生超過了。我們發現，內地高校學生的基本功越來越好，成都、合肥、西安的學生，技術能力比上海、北京的學生要高。我想，這恐怕與他們周圍的環境有關。上海、北京很熱鬧，有很多機會，學生們於是不一定能安心投入學習，而內地高校學生受外界打擾小，也就能潛心學習。

問：能否將國內學生與其他國家和地區的學生作個比較?

王文漢：與美國學生相比，國內的大學生在硬能力方面，考慮問題不具備像美國學生那樣的廣度與深度。在軟能力方面，差距要更大一些。有一句話叫“隔行如隔山”，在一些中國學生身上甚至可以説“隔項目如隔山”。即使在完成同一個產品的開發，分在某個項目組的人可能對另一個項目組的工作一概不知。而在美國，即便是另一個項目組的同事也能對你這個項目大談一番，這有助於項目間的協作配合。

歐萊雅：沒有自己

問：你們很強調人才的個性，那麼，大學生在學期間怎樣培養自己的個性?

赫伯樂(歐萊雅中國公司大眾化粧品部總經理)：比起法國、德國等國家來説，中國有一個其他地方所沒有的特殊現象：這裏的人認為什麼都是可能的，大家對未來十分樂觀，尤其是年輕人，這是好事。可是在這樣的環境中，如何選擇正確的道路，達到自己的目標，卻並不容易。我認為最好的辦法就是做自己，做你想做的事。在大學學習時，除了學習各種理論，還要去接觸社會，儘量多一些嘗試。如果你等到跨出校門，才發現社會原來是這個樣子，走進辦公室才發現自己原來不喜歡這份工作，那就是最糟糕的事。

思科系統：缺乏“組織行為”能力

問：具體而言，從大學畢業生到一個合格的員工，有哪些差距?

杜家濱(思科系統公司副總裁、思科系統(中國)網絡技術有限公司總裁)：大致有三方面，一是語言能力，沒有足夠好的語言能力，就難以溝通與合作;二是專業技術，學校的理論學習與實際應用之間畢竟有一定差距;三是組織行為經驗，怎樣與人相處，與他人合作共同把一個任務完成，如何管理他人或者怎樣被他人管理，等等，這類行為大學生往往沒有體驗。所以，我們把這些招聘來的畢業生全部送到美國總部接受一年的培訓。在那裏，有來自世界各地的100名新進公司的人員組成一個班，上課用英語，並設置各種研發項目，大家輪流當一些項目的領導。整個過程其實就是在培養員工如何進行國際化合作、如何管理他人和與他人積極協作。