【熱門】售後服務述職報告

各位領導、同志:

20xx年10月，我被調到售後服務組，擔任售後服務經理。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和要求，結合自己的崗位職責，努力工作，很好地完成了工作任務，取得了良好的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，我將我的售後服務情況向各位領導同志彙報如下。有不對的地方請批評指正:

一、努力學習，提高思想覺悟和業務水平。

我從質量管理崗位轉到售後服務崗位，意識到自己的責任更重了，擔子更重了。為了不辜負公司的期望，我認真學習了公司的工作精神和售後服務知識，切實提高了自己的思想覺悟和業務水平，充分履行工作職責，努力工作，全面完成工作任務，取得了良好的成績。我培養自己吃苦耐勞、勤奮好學的敬業精神，務實、開拓、創新的工作作風，堅持“精益求精、一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持做好，力求完美、高效。

二、努力工作，提高售後服務水平。

作為售後服務經理，我深知售後服務的重要性，增強責任感和緊迫感，努力工作，努力提高售後服務水平，促進公司健康持續發展。

一是對售後人員進行思想教育，提高他們的思想覺悟，保證隊伍的穩定，認真努力做好售後服務工作，努力得到廣大客户的滿意。

二是加強售後人員的學習和培訓，全面提高售後人員的業務技能和服務水平，提高售後服務的效率和質量，努力為公司的發展貢獻力量。

第三，要尊重售後人員的人格，瞭解他們的需求，規範管理，保證他們的工資，讓售後人員積極做好售後服務。通過以上三個方面，售後服務水平較以往有了明顯提升，為公司未來發展奠定了基礎。

三、嚴格要求自己，培養良好的工作作風。

我嚴格要求自己，培養良好的工作作風，在工作中負起自己的責任，努力做好每一項工作。我會加強自己的執行力，在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹公司的工作精神，用新思想、新觀念、新方法做好工作，爭取更大的成績。

四、存在的問題和今後的努力

擔任售後服務經理後，我很努力。雖然售後服務水平有所提高，取得了較好的效果，但還是存在一些不足，主要是我的專業技術知識和工作技能不夠高，部分售後服務沒有完全落實。這些不足需要在以後的工作中加以改進和完善。

在20xx年，我將根據公司的工作精神和我的職責範圍，努力做好三件事:一是加強學習，提高專業技能，進一步做好自己的本職工作。二是努力工作，全面完成任務，提高工作效率和質量，為客户提供更好的服務。三、加強作風建設，嚴格執行公司工作精神和紀律，積極做好各項工作，服務公司健康持續發展。

我的述職報告完成了，謝謝！