市場營銷考試複習大綱

第七章市場調研與預測

一、學習目的與要求：

通過本章學習，使學員瞭解市場營銷信息系統的含義與構成，市場營銷調研的內容、程序，需求測量的基本概念。掌握市場營銷調研的基本概念與過程、市場營銷調研的類型、各種調查方法的優缺點，市場需求預測的基本原理。理解各種調研方法和預測方法的應用。

二、考核要點

第一節市場營銷信息系統

瞭解：信息的含義與特點

掌握：信息系統的基本構成

理解：信息系統各個組成部分的基本作用

第二節市場營銷調研

1．市場營銷調研的意義

瞭解：市場營銷調研的意義。

掌握：市場營銷調研的概念。

2．市場營銷調研的類型、內容、步驟

瞭解：市場營銷調研的內容和步驟

掌握：調研計劃的內容、一手資料、二手資料的含義

理解：不同市場營銷調研類型所解決的問題

3．市場營銷調研的方法

瞭解：各種抽樣方法。

掌握：各種資料收集方法的實施要點

第三節市場需求的測量與預測

瞭解：市場需求含義的理解，目前市場需求估計的各種方法。

掌握：企業需求、公司預測、企業潛量的概念。

理解：不層次市場的含義，幾種需求預測法實施。

第八章目標市場營銷戰略

一、學習目的與要求：

通過本章學習，使學員深刻了解到，任何一個企業即使是大企業，也不可能為所有的.購買者提供有效的服務。因此，每個企業都應該採取三個步驟：一是按照一定的標準對市場進行細分；二是評估選擇對本企業最有吸引力的細分部分作為自己為之服務的目標市場；三是確定自己在市場上的競爭地位。要求學員掌握市場細分的概念、細分的標準、目標市場策略的類型與選擇及市場定位的方法。

二、考核要點

第一節市場細分戰略

瞭解：市場細分戰略的發生和發展，市場細分的作用與理論依據。

掌握：市場細分的概念、市場細分的基本原則。

理解：消費者市場、生產者市場細分的標準。

第二節市場選擇戰略

1．理解：選擇目標市場的市場覆蓋的模式，覆蓋市場的五種模式。

2．目標市場戰略

掌握：無差異性策略、差異性策略、集中性策略的內涵。

理解：三種目標市場策略的優點與缺點。