個人年終工作總結(必備)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家收集的個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終工作總結1

20xx年春節在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業走出校門的我，感慨良多，收穫頗豐。

從我20xx年7月1日入職河南芯互聯電子科技有限公司至今已經7月有餘，期間在領導的引導關懷、同事們的關心幫助下我逐漸完成了一個青澀學生到具備一定工作經驗的職場人的蜕變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現將我入職以來學習工作情況總結如下：

一、清空自我積累，虛心學習解惑。

1、在20xx-20xx年度裏，我始終告訴自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。學生時代和職場工作存在着很大的區別，在工作中首要做的是端正工作態度。工作中忌拈輕怕重，要苦幹巧幹。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。

一方面，多看多查，幹中學、學中幹，苦幹加巧幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，以前輩同事為榜樣，結合工作崗位實際來學習提高自己。通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。

另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領導、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯大廈情況有了深入瞭解，為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力，也反過來讓我對大樓有了更加深入的瞭解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進了我能力的不斷提升。

二、履行本職工作，提高自我能力。

1、工程部工作步履蹣跚。

20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯電子科技有限公司，根據公司需要，我被安排到工程部工作，負責裝修施工現場的監察工作。打鐵還需自身硬，由於本科學習和工作內容聯繫不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來工作生活的目標，給我的未來發展指明瞭方向。陳經理和我的工作談話，進一步明確了我的工作範圍和目標。李經理在實際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速瞭解大樓具體情況，做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術方面的豐富知識給我打開了一扇新的窗户，讓我在工程技術方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長起來，可以獨立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關懷，讓我體會到家的温暖。

在工程部的4個多月裏，張總等領導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學校生活轉變到職場生活。在實際工作中，我知道了多聽少説多做，工程施工唯快不破，現場監察有理有據，實踐操作安全第一，勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵，在我的崗位由工程部調整到招商部時，對大樓和工程相關情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經驗缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點，提高自身素質。還要主動融入集體，處理好各方面的關係，和同事融洽相處。

2、招商部工作如履薄冰。

從20xx年11月10日，根據公司需要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對於我來説不僅是一個全新的工作範圍，更是一個巨大的挑戰。由於我偏內向的性格，不擅於和人溝通交流，更加剛走出校門，對於社會交往、客户交流缺乏基本的經驗，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經理對我的幫助，在一個半月的市場調研和客户走訪過程中，我實地調研了約18棟寫字樓，對芯互聯大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業等情況有了深入瞭解，掌握了芯互聯大廈後期招商工作的第一手資料。實地走訪客户約300個，一方面對電商園進行宣傳，另一方面瞭解客户的實際需要，改進園區的建設，增加園區的吸引力。

在實際接待客户過程中，加強與客户的溝通，瞭解客户的實際需要，引導客户入駐電商園，在整個招商進程中，共簽約客户3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進了計算機軟件培訓上市企業達內國際教育集團，為電商園區建設提供了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長。

在從事招商工作的兩個多月裏，我腳踏實地，克服自身經驗缺乏、不擅溝通的缺點，在領導和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客户溝通過程中的迂迴、拖延、引導戰術，我悟出了招商的真諦——引導客户而非服務客户。同時在實際工作中我還缺乏和客户周旋、溝通的技巧，在以後的工作中需要切實提高自己。

三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。

新年將至，新的一年裏，工作將是一個新的開始。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業務素質，每日三省己身，積累實際工作經驗。創新工作方法，提高工作效益。

2、積極協調好和同事之間的關係，增進和同事之間的感情。

3、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點。

4、加強與客户的溝通交流與談判技巧的學習。

感謝領導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當排除萬難，儘自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，鋭意進取，為公司做出更大、更好的貢獻!

>個人年終工作總結7

回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的'幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。

一、完善制度管理

因為俱樂部內部的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來説：

1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。

2、完善接包處、出發台、練習場的郵政系統和流程。

3、完善管理人員的職責。

4、提高更衣室和車庫的衞生標準。

二、加強監督和實施

在各項工作的安排和落實上，採用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監督落實和檢查。

每月召開每週球童場館服務總結會、每週經理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會，認真總結髮現問題並及時解決。

三、是抓好培訓實施，提高服務質量

根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，並按照計劃實施。不要採用基於劇本的訓練模式，而應該結合實際工作中的經驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。

培訓結束後，加強監督和後續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經過反覆加強，服務水平、專業知識和素質都有了明顯提高。

四、建立資產管理責任制

為了有效管理部門資產，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現實際工作中損失必須賠償的原則，並制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

五、儲備多元化人才

根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經參加了車庫、取包員和出發台的崗位培訓。

六、工作中的不足

雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：

1、強化員工意識是不夠的；

2、崗位經理的工作規劃和組織需要改進；

3、個人主人翁意識淡薄。

自身缺點：

1、缺乏創新理念；

2、執法偏差。

七、總結經驗：

經過制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進才能導致改進，只有持續創新才能導致改進。

八、下一步工作計劃：

針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：

1、制定管理職責工作主要體現：

1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。

2）每月總結工作問題，如何解決問題，落實情況。

3）建立每週工作會議，協調事務，解決問題，

4）做好日常工作檢查，發現問題，糾正問題。

2、崗位工作安排及監督實施

1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料並實施和檢查培訓實施效果。

2）安排每週工作量，監督完成場景的實施，

3）安排日常工作，執行檢驗標準和規範。

3、樹立員工是主人的觀念

1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流於形式。

（2）聽取員工的建議和意見，充分發揮員工的想象力，

總結過去的不足和教訓，為此，我將以全新的20年精神狀態投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。

隨着新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶着熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。

個人年終工作總結2

一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今後的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自我這學年的工作作如下總結：

1、思想方面

本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，並且能用心參加政治學習。用心參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》，並自學有關教育教學的相關理論知識。

2、教學方面

本學年我覺得自我的擔子重、壓力大。所以教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自我的觀念，力求使自我的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自我的缺點。所以備課時我認真鑽研教材、教參，學習新課標，虛心向其他教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自我的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，製作課件，準備、製作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。課後認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。

3、德育工作

德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不一樣的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的'地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。僅有這樣，學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今後的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。

個人年終工作總結3

忙碌的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

一、工作職責

(一)接客户的訂單，客户下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

(三)與客户的聯繫和溝通，處理客户下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户(或客户公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。對客户的要求和問題均做到有問必答。

(五)客户的貨款，在貨物生產完成以後，及時通知客户準備貨款，當貨款到位以後，及時安排發貨。

(六)接到客户的訂單，及時下生產單，跟蹤生產的情況，做好記錄，及時安排訂單的發出。

二、工作完成情況

三、存在不足的問題

回顧一年以來的工作，在以後的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！

短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

下面就本人的工作來作工作總結如下：

一年的磨刀練陣，按理説，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是鏽鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。

一年來，我認真遵守公司的.各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。並對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

我一直本着“當天的事情，當天做“的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立製作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這裏就不做進一步的總結。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來説，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎麼樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱着。

在這期間，工作上的不足主要有：

1、還沒有真正容進温州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，瞭解未幾。這也許是由於剛來這邊的關係，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關係了。相信我可以在接下來的日子裏取得進步。

2、對發貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完整了。

3、對公司的生產運做還了解得不夠。儘管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子裏取得進步。

我在工作上的收穫主要有：

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格製作。

2、學習了erp系統和萬寶系統的基本操縱方法。

3、熟悉了公司職員的分工情況。儘管這期間也出現過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業性的題目應該往找誰？但現在總算可以應對自如了。

4、基本知道我司業務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。

個人年終工作總結4

我在公司辦公室從事祕書工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對；督促、檢查各單位、部門對公司文件的執行情況；搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況；督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執行情況；對公司各項方針政策、典型事蹟、先進經驗及時進行宣傳推廣；管理、規範各類文件的編印、下發；完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況做如下總結。

一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了現階段黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業務部門相關的政策、法規和條例等，使自身的理論及業務素質得到了有效提高。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏鋭性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二、勤於筆耕，增強了文字功底和思維能力

祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請部門領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。

一年來，我起草各種綜合材料20餘份、文件16份，情況簡報15期。另外，有關黨務、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經驗材料、領導講話等文稿，也能夠及時、主動完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，也能夠為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層瞭解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編髮“情況簡報”，及時報送到市政府有關部門，使上級對我公司工作有全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5—6遍，並請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確、及時發放。

三、深入實踐，強化了協調意識和服務意識

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是祕書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯繫實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。

四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務

辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衞、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衞生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經常幫助他們不斷進步。自己還擔任黨的小組長和紀委等項工作，工作中也能夠按照領導安排，積極主動做好相關工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衞生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發一分光。

五、存在不足

一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。

一是工作主動性較差，業務水平有待提高；

二是處理一些複雜工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手。

三是深入基層調查研究還不夠。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

六、今後的努力方向

一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的`幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以後的工作中，自己有決心認真提高業務水平、工作水平，為公司實現持續穩定發展貢獻自己的力量。為此，要做到：

1、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業知識和相關法律知識，加強對市場發展走向的瞭解；

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀；

3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神；

4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。

個人年終工作總結5

20xx年，在縣委縣政府的高度重視下，在縣農委的直接領導下，在全體職工的大力支持和配合下，本人認真履行職責，兢兢業業，遵紀守法，廉潔奉公，帶領廣大職工完成了上級交辦的各項工作任務，為我縣畜牧業生產的發展做出了一定的貢獻，現述職如下：

一、加強學習、提高執行政策水平

積極參加第二批黨的羣眾路線教育實踐活動，樹立科學發展觀。堅決貫徹執行國家有關畜牧業的法律、法規及相關政策，按照縣委、縣政府的工作佈置，聽從縣農委領導的工作安排，努力提高自己執行政策水平，依法依規辦事，盡心盡力為全縣的畜牧業生產服務。

二、科學管理，發揮單位整體服務功能

縣畜牧獸醫局是一個公益性的事業單位，同時又是一個法律法規授權的執法單位，主要任務是發展畜牧業生產、防控重大動物疫病和畜禽產品質量安全監管工作。涉及到畜牧、獸醫、血防、檢疫等。工作技術性強，專業技術人員多，工作任務相對比較重。為有效調動科技人員的'作用，充分發揮單位的整體服務功能，我根據每個人的專業特長年初進行詳細分工，明確職責。單位領導既是指揮員，又是戰鬥員。每個月召開一次班子會議研究工作，做到既充分發揚民主又適當進行集中。每位同志都有自己的任務和職責，有效地調動大家的工作積極性，充分發揮了單位的整體服務功能。

三、建章立制，樹立畜牧獸醫行業形象

為了改善工作作風，加強機關效能建設，我先後在班子會議上擬定了學習與工作、財務管理、安全生產、車輛管理等等一系列的規章制度，並在全體職工會議上通過並予以公佈，通過制度來規範工作行為。對養殖户前來諮詢實行首問接待制，主動解答有關政策和生產技術問題；對基層來人要熱情接待，盡其所能予以幫助。作為單位負責人要以身作則，率先垂範。通過幾年的運行，單位幹部職工工作作風大為改觀，樹立了良好的社會形象。全年全縣畜牧獸醫系統未發生一起違法違紀現象。縣畜牧獸醫局成立以來，先後榮獲全省“畜牧科技進萬家”先進單位、全市農業產業化十佳服務單位、全省動物防疫先進縣、全市動物防疫先進縣等光榮稱號。我本人也多次獲得省、市、縣表彰，並連續兩屆擔任x市人大代表和中共x市第x屆黨代會代表。

四、勤奮工作，完成了各項工作任務。

20xx年，我們完成了上級交辦的重大動物疫病防控等各項工作任務，確保了全縣未發生一起禽流感、口蹄疫等重大動物疫情，確保全縣未發生一起肉食品質量安全事件，維護了全縣政治、經濟穩定，保障了畜牧業生產平穩健康發展。從防疫疫苗採購、運輸、保管、發放到防疫工作的組織宣傳、發動、督查、檢查、總結，傾注了大量的精力。全縣共免疫生豬x萬頭，家禽近x萬隻，及時處置十餘起可疑疫點；同時對全縣x個養殖大户（企業）建立了政企、技企聯繫制度，幫助養殖大户（企業）解決在生產中的技術難題。在今年初國內H7N9禽流感疫情發生期間，我局組織了全體畜牧獸醫專業技術人員對全縣養禽場進行排查，對x個規模養禽場採血抽樣，開展了實驗室檢測工作，排除了疫情隱患。其次，積極組織獸醫技術人員在我縣x個疫區鄉鎮開展血吸蟲病查治工作，共查治家畜20xx頭，完成了農業部在我縣設立的血吸蟲病流行病學縱向觀測點工作任務，為今年省政府對我縣血防工作通過評估達標考核打下了堅實基礎。

狠抓標準化養殖小區建設，促進畜牧業發展轉型升級。近幾年來，按照農業部、省農委要求，我們全力推進畜禽標準化養殖小區創建工作，全縣建立了x家畜禽標準化規模養殖小區，其中兩家養殖企業獲得農業部標準化規模養殖示範場稱號，x家養殖企業獲得省級標準化規模養殖示範場稱號。今年又組織x禽業、x豬養殖基地申報了省級標準化養殖示範小區創建工作；組織了勝利宏達養豬合作社、大渡口益勝良種豬繁殖場、x牧業公司申報了20xx年生豬標準化養殖小區項目建設；組織x禽業以及x公司申報了省級財政支持畜牧業健康養殖項目，全縣畜牧業標準化程度大幅度提高，畜牧業規模養殖比重達到x%，產值超過x億元。

第四，積極組織開展動物衞生執法監督工作，嚴格執行《動物防疫法》，加強畜產品質量監管，認真開展生豬屠宰檢疫工作，剔除並監督銷燬病害豬肉x頭，嚴厲打擊不法商販，嚴防病害肉上市，保障人民羣眾食肉衞生安全。同時，在全縣規模豬場全面開展了“瘦肉精”檢測工作，全年共檢測了x家生豬養殖場，抽檢生豬x頭次；落實了規模豬場病死豬無害化處理政策，杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為，維護了公共衞生安全。

五、廉潔自律，模範遵守黨紀國法

我上任時的目標是：改善單位的工作硬環境，提高職工的工作主動性，樹立畜牧獸醫行業形象，推動全縣畜牧獸醫事業的發展。我是這樣説的，也是這樣做的。作為單位主要負責人，我能做到公字為先，從樹立行業形象為切入點，以方便、服務羣眾為出發點和根本目的，自覺遵紀守法，克已奉公。從大量的獸藥、飼料採購和到生物實驗室儀器設備購置以及辦公室電腦、空調採購等，我全部安排單位上工作人員依照規定的程序辦理。在項目申報和實施過程中，我廣泛徵求職工意見，公開辦事程序，按照上級要求，認真組織申報和實施，可以説問心無愧，不辜負組織上對我的信任，對得起幹部職工對我的支持。在單位上，我沒有把自己當作“家長”，而是把自己當作“班長”，顧全大局，團結同志，辦事公平、公開，半年公開一次財務賬目，重大事件都要召開班子會議集體研究決定，決定不了的及時請示領導幫助解決。單位黨支部每年召開兩次民主生活會，開展批評與自我批評活動，同時，經常帶領大家學習先進典型事蹟，充分發揮支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，局支部曾榮獲縣直工委先進支部的表彰。

六、存在問題

縣畜牧獸醫局工作環境有所改善，幹部職工的工作作風明顯改觀，我個人的努力是一個很小的一方面，更重要的是全體職工共同努力的結果，特別是與領導的關心、支持分不開的，我自己心裏清楚，自己是一名業務幹部，思維模式、思想觀念侷限性很大，從事“班長”工作仍需要加強學習，提高自己的執行政策水平。其次，對一些不良現象礙於情面，不願正面指責；一些規章制度只停留在紙上，時間一長，容易在思想鬆懈，需要警鐘長鳴，率先垂範。第三，要進一步嚴格要求自己，自覺遵守黨紀國法，廉潔自律，要努力做到嚴於律己、寬以待人，充分發揮每位職工的工作熱情，團結同志，擰成一股繩，消除隔閡和誤會，肝膽相照，共同為我縣畜牧獸醫事業發展服務。

總之，20xx年，本人認真履職盡責，工作雖取得一些成績，但與上級領導的要求和羣眾的期盼仍然還有距離，還需加強學習，虛心請教，提高自身管理水平，嚴格要求自己，自覺遵守法律法規；同時，在工作中仍然要勤于思索，不斷創新工作方法，克服自身的缺點，勤奮工作，為我縣畜牧業發展做出貢獻。

個人年終工作總結6

充實的20xx年即將過去。在這一年裏，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作為學校總務處的一名電工，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之後便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下工作總結：

一、工作態度，思想工作

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項校規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮鬥。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想頭腦，深入學習實踐科學發展觀，並不斷加強業務學習。

二、生產工作方面

1、貫徹執行學校裏管理工作的法律法規的規定，提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所裏水電附屬設施是否完好，發現問題立即向領導報告。確保電路、水路設施的完好，保障學校裏的水電暢通。

2、嚴以律己，寬以待人，遵守學校裏的各項規章制度。本人嚴格遵守學校裏的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和學習水電方面的`有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

三、20xx年度主要完成了如下工作

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。

2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。

3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脱崗，不亂作為。

4、注意安全按有關操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

6、做好學校水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

8、完成領導安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的電工。

我是xx物業公司一名普通電工。20××年度在物業公司領導關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘鍊，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在xx物業公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益，但卻起着保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達的任務指標

截止到12月份，我們做好每一項工作，保持了較長週期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績。

二、安全保持了較穩定的局面

一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究瞭解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由於配合得力，杜絕了事故的發生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認真落實服務承諾和規範化管理

一年來，以公司規定為準則，以優質服務為宗旨，認真為業主服好務，提高服務質量，業主有情況反應，馬上做出迴應積極配合，規範工作程序，對業主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故説明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用户，主動去幫助，誠信服務盡最大努力減少業主停電，受到業主好評。在實際工作中積極主動。

儘管在20××年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年裏行業作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

個人年終工作總結7

作為一名大三即將畢業學生，就要步入社會的我帶着學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖説只是實習，但生活的方式卻已完全不同於學校裏的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。我實習的公司叫亨達國際貨運代理有限公司，在即將畢業的這幾個月裏，我主要負責的工作內容是倉庫文員。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”

在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是上海浦東的一個倉庫，是一家外商合資企業，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些ecxel表函數的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近大半年了，在這短短的時間裏，曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作，有時受不了主管給的“氣”，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。

現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的`時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，在辦公室就會顯得清淨了好多，偶爾我也會的。大家相處的很好，沒有什麼隔合。對於這次要回學校答辯的事，去向主管請一星期的假，主管批完就找經理去。經理也都很體諒，直接不問你請假幾天就給批假了。這個時候心裏很開心;遇到一個如此好説話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這實習期間，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、辦公文件的錄入以及運單的打印等工作我都基本熟練。

文員管理運單的發放，運單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中，大部分具有不同程度的準確性，因為我直接關係到商品的郵寄地址，是不能將運單打印錯誤的，不過因為我下面還有一些倉庫管理人員，他們可以幫助我確認地址等。而且各級文員經常接近領導，瞭解一些物流運輸商，所以，文員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説集裝箱的錄入，就要保證錄入的質量，數量要準確，收件人和地址要一致，核對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是習日子短和我並非文祕專業的關係，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。

認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過在職的幾個月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!

時光飛逝，年即將過去了，作為潤滑油庫的庫管員，一直以來我都能認真履行職責，兢兢業業工作，盡心盡責，認真做好各項工作，較好的完成了領導交給我的各項工作，現將這一年的工作總結以下：

一、心繫本職工作，認真履行職責

倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨着非油品業務的不斷髮展，潤滑油小包裝的銷售量也在逐年增漲，出入庫量隨之增大。上半年潤滑油庫房仍然在原來的舊庫房裏，沒有暖氣，設備簡陋、燈光昏暗，我一個人負責收發貨，為了保證出入庫的準確性，我經常是反覆核對，才和收發貨方簽字確認。有時快到下班時潤滑油集裝箱才到，我只能不休息加班加點把貨物及時入庫。儘管如此，我從沒耽誤過公司的正常工作。在工作期間我始終把加強學習作為提高自身素質的第一要務，從實踐過程中不斷提高自己綜合業務能力。

二、加強管理、虛心學習

從事庫管員幾年來，我逐步總結出自己的一套倉儲保管經驗。今年下半年潤滑油庫房搬遷新址，新庫房條件好，廠地大，就此機會我就按自己的思路合理安排貨物放置地點，19L、16L的中桶和3。5kg、0。975kg分開放置，汽機油和柴機油分開放，常出常入的品種放在叉車容易操作的地方，這樣收發貨起來就更快捷。搬到新的辦公地點，有了辦公室、電腦，就面臨着新的挑戰。零管系統是公司新上的系統，之前我從來沒有接觸和學習過，對於電腦操作也不是十分熟練，為了能隨時掌握潤滑油的庫存情況，我必須儘快學會零管系統的操作。為此，我不恥下問，不懂的地方就問問同事，記記筆記，多問，多想，多花時間虛心學習。每個月末積極配合財務人員進行盤點工作，對財務提出的要求和建議認真整改，從嚴要求自己，工作上實事求是、敢於負責，勇於承擔責任。

三、工作中存在不足

對電腦操作不太熟練，還需繼續學習提高，理論知識有待進一步提高，對於倉儲保管、裝箱作業、物流等相關業務知識還有所欠缺的，今後要不斷提高自身水平，提高自己的綜合業務能力。加強和同事之間的溝通交流，搞好與辦公室成員的團結。提高自己的思想政治素質和業務知識能力，在自己的工作崗位上，發揮着自己的一分光、一分熱，力爭取得更大的成績。

個人年終工作總結8

20xx年即將過去了，自從我進入採購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而完美的回憶。採購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為採購部的成員而驚喜萬分。

在領導和同事們的關懷和指導下，我經過不懈努力，今年各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下彙報：

一、經過日常工作積累我對工作崗位的認識

採購部是公司運轉的一個十分重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為採購部的一個採購員，需弄清採購的客户羣體，為客户供給滿意的服務一向以來採購員的工作是服務於生產，它的任務就是以最低的採購成本供給滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話説，生產就是採購員的客户，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

生產的三點要求對採購員來説就是三項職責：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出適宜的供應商。買多少就是根據年度以及月度採購計劃，編制採購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產本事以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金佔用最小化。

綜上所述，採購員創造的價值在於保障供應，降低成本。但作為一支“以客户為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自我的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和採購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期徵求“客户”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對採購貨物的直接意見和提議。

我認為作為一個採購員最終的價值是成為利潤中心，在採購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體此刻降低成本，還應體此刻服務的升值，採購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，採購員是一個崗位，但採購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓採購成為利潤的中心，就需讓所有參與採購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

二、明確崗位職能，認識個人不足

根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，採購及後續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關於xx器件的各類事宜，與xx上海大連香港方的溝通與聯繫。器件郵寄與接收。

3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關於xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

4、xx供件的入庫確認，清單製作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺（xx項目、xx項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質電子），修改器件的調撥與訂購。

6、工作各類相關表單的製作，記錄，存檔。

7、發貨時拍照存檔，清點標註控制枱自供件返還件，製作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的`簽字確認。

8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。

9、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇於負責，主動配合，客户滿意”的觀念下，進取的落實採供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備

採購計劃xx份，執行情景良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情景總結如下：

全年共新籤外購器件採購合同xx份，外購材料付款共xx美元。全年負責施耐德項目散件採購計劃共xx批次。

全年修改器件採購單共執行xx份。

全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。

全年完成發貨返還清單製作和照片拍攝任務xx餘次。

（以上數據到20xx年12月x日為止）

在過去一年的工作中，我認識到自我在器件知識和工作方法等方面都還存在必須不足，為了讓自我成為一個更稱職的進口件採購員，努力學習並克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為採購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什麼，就是每一天提高一點點。從參加工作開始，我一向在努力的充實自我，讓自我更快的融入到工作當中，融入到採購這個團隊當中。採購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的提高也付出了努力，給予了很大的幫忙，在此就不一一感激了。

三、進取適應和遵守公司制度，進一步加強工作職責感

今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是進取適應這種情景，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

四、利用工作之餘的休息時間加強學習

注意觀察各類器件的安裝，並結合自身所學專業知識瞭解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單製作的技巧，提高自我的工作效率。

五、對未來工作的計劃

在日常工作中，我將做到以下幾點：

1、必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報。

3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

4、繼續做好存檔；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

個人年終工作總結9

轉眼間，又至年終歲末，又是為一年軍旅生活劃上句號的時候了。勵劍之初，出鞘為動；在這時，一年一度的年終工作總結也隨之拉開帷幕。結合全年度實際工作情況，及第二年度具體工作特點，主要針對工作、學習、生活中取得的成績作出客觀肯定；對從中暴露的弊端問題進行剖析研究；對今後一段時間內的工作努力方向進行設想總結；從多個角度、不同側面，以點概面、以面論點的方式對全年工作進行有系統的分類總結。對於正確樹立姿態，培養高尚的人生觀、價值觀，明確合理的價值趨向，針對第二年度工作，依據存在特點，對其實施；為更進一步地完成連隊本年初不止的各項工作任務，做好年終收尾工作，現就針對xx年度工作，作出工作總結如下：

一、本人基本情況介紹

xx，男，xx年出生，共青團員（xx年入團），20xx年x月入伍，xx籍戰士，上等兵，先後於武警xx部隊特勤連進行新兵集訓，笠月調至武警xx部隊軍樂隊擔任xx調薩克斯吹奏員至今；本人喜好廣泛，鍾愛音樂藝術，現於一班與其餘x名同志共同進步，並在x名班長骨頭的帶領下，為共同的前程與理想而奮鬥。

二、針對取得成績進行客觀肯定

通過在部隊大環境中x年來的勵練，使我明白，平靜的睡眠磨勵不出勇敢的水手，安逸的生活造就不出時代的驕子。從軍近兩載，由最初的.從地方青年向合格武警戰士的轉變，如今，部隊已把我塑造成為一個完整的軍人形象。“有理想、有道德、有文化、有紀律”概括了“四有”軍人的規範；《軍人基層建設綱要》明確指出——“爭創先進連隊，爭當優秀士兵”，其中指出，士兵必須按照“政治思想強、軍事技術精、作風紀律嚴、完成任務好”四項要求，努力完善個人素質。它作為衡量士兵是否優秀的尺碼，同時也是我們必須遵循的進步方向，具體結合到自身實際對照，切入年度工作，審視自己取得成績。接下來，將分為如下四個方面一一作出分析總結：

（一）政治思想強

“政治思想強”作為規定優秀士兵的首要條款，就是要求我們把思想政治教育工作擺在第一位。就實際工作來看，我積極地參加了全師集中教育整頓和大小會議x餘次；參加了連隊組織的政治教育約x餘課節次，其中無一缺曠記錄，課上認真聽講，能夠跟隨教員思路，循序漸進、由淺入深，曾多次受到當場口頭表揚；在課後，能夠經常性進行理論複習，鞏固提高。全年共圓滿完成了“八榮八恥”系列專題教育，“四不”系列專題教育，“忠實履行新世紀新階段我軍歷史新使命，永遠做黨和人民的忠誠衞士”系列專題教育，各項節日戰備教育和隨機教育等。經安排，在國慶期間由我為全連授課課題為《國慶知識講座》一課時，課後效果明顯，得到戰友們的充分支持和肯定。在業餘學習過程中，做到穩定情緒、不驕不躁，體現了沉着冷靜的處事態度；年中，我報考了“全國公務員系統招錄統考”，雖最後為能如願，但在學習過程中豐富了知識面，開拓了精神文化視野。下半年，依然堅定向黨組織靠攏的決心，第二次遞交了入黨申請書；本人入黨動機端正，心態良好，面對得失差異不大，皆在同年戰友中起到一定的表率作用。

（二）業務技能方面

身在業務單位，要強自身就要精業務，要有地位就必須有作為。對於自身，第二年度業務訓練能夠較好地堅持作訓紀律，做到真正熱愛手中樂器，年初分配新號後，更是激發了訓練熱情，在正常訓練之餘，進一步鑽研所學專業，利用輔導教材，並找來樂曲伴奏等方法，多學、多練、多找感覺，使音色、樂感及業務綜合素質有明顯的提高，在老隊員中表現出色。功課了訓練中出現的難點，完成了xx等難度較大的曲目的吹奏。在年初新訓中，很好地幫助了新兵度過新訓吹奏適應階段，並時常同新同志一起拔長音，練吐音，也做到了自我不斷的業務鞏固加深，做到長思而不怠，有利於傳、幫、帶的開展。由於自身對音樂的喜愛，在下半年有意識向一專多能發展，拓展新業務，熟悉新曲種，向其他聲部請教，瞭解掌握其他聲部的確吹奏技術，豐富了自身素質，拓展了藝術視野。

（三）作風紀律方面

部隊是鋼一般的集體，有着鐵一般的紀律，堅持作風紀律養成，堅持做到尊幹愛兵，建立融洽的連、排、班內部和諧環境，平日的一令一動規範着我們的言、行、舉、止，要做到令必行，禁必止，學會駕馭自身思想，不忘本、不變味、精素質、強自身；本年，持續了幹工作的主動性、預見性、創造性，極力保留着新兵時期的作風紀律。年初，通過預備期的短暫調整，為使班內同志齊心協力，班內製訂了xx年度班級目標，並定義為“尖刀班”、“猛虎班”。為達到此目標，全班同志共同努力，從具體做起；就個人而言，平常依然堅持從點滴養成入手，通過行動，較為有效地遏制了“三條高壓線”在我身上出現的可能性，同時也受益幫助於身邊戰友；現在，養成了正確合理的消費觀，當兵兩年沒讓家裏寄過一分錢，無形中減輕了家庭經濟負擔；在對待“一日生活制度”方面，已培養了良好的生活起居習慣。作風紀律養成建設是一項繁瑣、長期的工作，要保證“打得贏、不變質”，只有時刻繃緊作風紀律這根弦，繼續開展下去，才使得我整個人煥然一新，以昂揚的精神鬥志映襯這片橄欖綠。

（四）完成任務方面

士兵職責第一條就規定，軍人必須以服從命令為天職，要求，更有效地完成上級賦予的各項任務，當務之急是要練就自身強勁的素質。軍樂隊的特殊性決定了它的工作性質，經常面對大大小小的儀式演出工作，這正是我們的任務之所在；現我已參加對內、對歪各類演出工作三十餘次，在演出過程中，牢記自己是一名軍人的職責，不僅隨隊對外樹立了軍威，而且還體現了自身價值。對內在全年籌辦的幾次大型文藝晚會中，積極協助參演，在排練演出過程中，出色的完成了後勤保障任務；其中，在“監管行”全師文藝巡演、“榮辱新風現警營”全軍文藝調演晚會等任務中，集思廣益，在籌備階段創作了音樂類節目《xx》，但最終因構思不夠完善，未能啟用。在自身治理方面，年中，在班內試行“班級管理制度改革措施”，具體到人，分管到事；我負責班內宣傳動員一項，我擬出工作計劃明細，將我所開展工作逐一列舉，在事後總結過程中，也得到班長、副班長一定的褒獎。班內同志齊心協力，共克難關，在年中全隊舉辦的“學條令、用條令”條令條例知識競賽中取得全隊第一的好成績，幫助班級獲得了榮譽。

對照優秀士兵四點要求，結合自身總結，清楚及時地看到了距“優秀”還有很大的差距，為使自己能在不斷的學習中取得進步，看到不足，防止好高務遠，下面對工作、學習、生活中存在的問題、難點進行指出，並針對下一步工作進行安排、打算。

三、存在問題及今後打算

沒有博覽的海面激不起驚濤駭浪，沒有挫折的成功現不夠壯志飛揚。在經理各方面努力成長的過程中也暴露了諸多不足之處，且列出一二：

（一）對日常工作生活學習中欠缺之處；改掉不好的孤僻習慣，從細節着手，養成良好的工作學習方法，加強有針對性的開展鍛鍊，特別提出攻克難關，令個人各方面素質均上一個台階。

（二）為人處事環節上的薄弱。這是本人能力欠缺一個方面的體現，它有礙戰友間感情的溝通，人不可一世為己，更不可一視為人，在這方面加強鍛鍊，增強語言交流，互相促進，共同進步。

寶劍鋒從磨勵出，梅花香自苦寒來，在此承前啟後之際，乘着這一年來的經驗教訓向下一階段邁進。隨着年終各項總結工作緊張有序地開展，我們也即將向一個嶄新的紀元邁進。秉承着部隊“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的精神，堅持用部隊的思想培育人，用部隊的精神鼓舞人，用部隊的形象塑造人，迎着新的挑戰，幹出新的業績，把自己的人生裝點得更絢麗多彩，把今後的道路鋪設得更夯實、更完善，將餘下的畫上圓滿的句號。

個人年終工作總結10

一年，工作要結束了，回頭看，這一年收穫很多，也是很多的方面去改進了，當然依舊還有一些缺點要去彌補，在此就個人這一年工作，我也是好好的來整理下，對工作去做好一個總結。

這一年，也是經歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒有什麼太多的經驗，特別是年初的時候，更是不知道應該怎麼辦才好，不過也是通過這一年，讓我成熟了，也是長大了很多。對於工作的理解，對於個人能力都是有了更多的瞭解，我也是學到了很多，除了公司給予了的培訓，自己也是去和同行交流，去看相關的書籍，最終的一個目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長才行的。一年的收穫，而今回想下，除了經驗的提升，對於工作的一個熟悉，也是有對於這個行業，對於自己以後發展的瞭解，而這些讓我也是可以更好的面對今後的工作，時間過得很是充實，自己的工作做好了，而工作之餘也是認真的去學，沒有浪費時間，我明白自己還是個剛入社會沒有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那麼就是要多學，即使自己讀過書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來的。

工作得到認可，同時自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經驗終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認同是需要自己不斷累積經驗才有的。不過和同事們一起做事情，我也是認真的去配合，去做好自己該做的，並且也是讓同事們認可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的.多了，特別是一些工作之前自己也是不那麼熟悉的，多做也是讓我得到成長了的。一年下來，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時也是看到一些問題突出了了，這些是以前沒有發現的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現出來，也是有些方面就不足了。

充實的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那麼才能在崗位上做的更優秀，當有機會的時候，自己也是能去抓住，這一年也是看到很多優秀的同事得到提升，羨慕的同時也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，並且也是讓自己多學，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實並不是很大，而這些還要自己在今後做的更好，才能去超越的，也是感激有這個機會，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。

個人年終工作總結11

這個階段，我剛進公司不久，對模具行業和項目管理也是慢慢從零開始的摸索學習階段。接手的第一個項目是xx項目.本項目主要是承製xxx公司的幾套模具，我則主要負責該項目的進度推進和日常項目管理。

一、工作內容

1、配合xx公司進行項目日程的管理與進度推進；

2、負責與xx和xx公司相關負責人接洽，協助公司相關部門與他們進行相關技術對接工作；

3、組織召開項目會議，並對相關問題點進行記錄、整理、反饋、確認，並跟蹤落實整改；

4、負責xx項目物流、回款等相關商務工作；

5、負責xx項目驗收相關技術文件的採集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作，主要包括模具動靜檢查表、補焊記錄、檢具xx報告等相關資料。

第二階段：20xx年x月至20xx年xx月份

經過上一階段的培訓和學習，我在項目管理、公司流程、模具相關知識方面有了一定提升，逐漸能夠應對工作各個方面的要求。這一階段，由於xx項目的結束，我的工作主要是以xxx和xx項目為重點，從事相關項目管理、商務併為客户驗收提供相關服務等方面的工作。

二、工作內容

1、結合xx和xx新幹線的需求制定各個階段工作計劃；

2、配合新幹線公司進行項目日程管理與進度推進；

3、負責接待xxx和新幹線相關到訪人員；

3、針對鈑件、模具問題點召開修模會議，並跟蹤落實整改有關事宜；

4、根據xxx的裝車情況，負責相關取樣計劃的編制、提樣、發貨相關事項；

5、協調公司內部各部門做好睏難件整改相關工作；

6、負責項目驗收相關技術文件的採集、整理、移交、歸檔等工作；

第三階段：20xx年xx月至今

由於xx與2ps兩個項目已完成公司內部製作並交付，同時因為xxs項目擔當離職，所以我在這個階段的工作重點轉移到499t-76516/7和475c-74568兩個項目上。主要從事項目管理、生產進度推進和為客户提樣、驗收提供相關服務等方面的工作。

該階段主要的工作內容和上個階段大致相似，不同之處在於xxx公司與xx公司管理模式差異。相對xx來講，xx公司的管理從某種程度來講更加苛刻，工作也更加細節化，平日工作相對煩瑣。但是正如車間標語所説的那樣：最苛刻的客人是企業成長最好的老師。通過根xx公司的業務往來，對提升自身項目管理能力提供了新的思路。

三、上一年度工作總結

總體來講，20xx年的工作有值得自我勉勵的地方，也有需要我反思提高的地方，主要體現在：

值得自我勉勵的地方：

1、通過領導和同事的幫助以及自身在工作上的歷練，我對項目管理的理解上有了很大的提升，真正的理解項目管理在整個模具企業運轉中所起的重要作用，也能夠獨立處理工作中遇到的各種問題。

2、自身的專業知識和技術素養得到了一定的提升

現在我能夠真確理解技術、生產等環節出現的相關問題，從而有利於日常項目管理工作的開展。

3、樹立了一種健康的工作心態

在這一年多工作時間裏，自己有幸和一羣優秀的人在一起工作和交流，自己也從他們身上學到很多東西，也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心，也逐漸養成了踏踏實實的工作態度，和一步一個腳印的發展思路。

需要提高的地方：

1、外部市場開拓力度不夠

雖然今年公司營業額再創新高，但是我們外部市場相對於上一工作年度來講，市場有所萎縮，項目訂單量並未到達20xx年目標。這與大的經濟環境有關，但是同時我們自身也有很多問題，譬如項目開拓力度不夠、市場開拓手段單一、日常準備工作未做到位等。由於國外市場與國內市場在相關標準，材料，製作方式，產品精度等方面都還沒有接軌，同時公司在開展國外項目，特別是歐洲項目缺乏系統化經驗可以借鑑，所以很多項目都夭折。所以在外部項目這一塊，我需要做足功課，協助領導開拓國外高端市場。

2、項目管理經驗不足

目前感覺自己在日常項目管理當中還比較稚嫩，項目管理比較被動，今後在項目管理手段和技巧上都要多向前輩取經。

3、項目總結不夠

正如年終總結有利用提高自身工作，一個好的項目總結總能為後期工作的開展提供建設性的意見，是一個項目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺，有待近一步提升。

4、工作規範化程度不夠

承前所述，我在日常市場開拓和項目管理當中規範化程度不高，特別是項目資料管理還有很大的提升空間。

5、項目成本管理缺位

xx項目和xx等項目暴露了我們在項目成本管理方面的不足，如何有效的配合財務部做好項目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。

6、專業知識和技術素養不夠

雖然自己在專業知識方面較以前有所提升，但為了以後健康發展，必須近一步提升自己相關素養，否則將會成為制約自身提高的瓶頸。

四、20xx年度的`工作計劃與思路

通過在公司一年多時間的學習與鍛鍊，以及對過去工作的回顧，發現自己還有許多不足的地方需要去提高。新的一年意味着新的起點、新的挑戰，希望自己在新的一年裏能再接再厲，做好下面幾項工作：

1、加強外部市場的開拓力度

在20xx年度，我的主要工作目標一方面是協助領導進行外部市場的開拓。另一方面是結合前期工作上的不足，能做足功課，從而使外部市場開拓能順利進行。

2、加強現有項目的管理

主要從q（質量）、c（成本）、s（客户滿意度）三個關鍵指標入手，加強對現有項目的監管力度，階段性地形成外部市場獨特的kpi指標考核體系。

3、提升自身語言能力

在外部市場開拓中，語言技能將是一必不可少的工具，特別是專業術語方面，自己仍然有很大的提升空間。20xx年在提升自身項目管理能力的同時，也要在提升外語技能上面做好具體安排。

4、規範外部項目工作方法

目前我們在日常工作當中，不規範是我最容易犯的錯誤，這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規範工作方法也是我們20xx年一個工作任務，例如加強對項目資料的管理與歸檔，學　　自身技術素養不夠是制約我個人發展的最大瓶頸！在未來一年裏，希望通過公司組織的培訓以及與優秀同事之間的交流能夠提升自己的技術素養，從而彌補以前工作上的不足。同時20xx年度計劃制定個人提升規劃，並嚴格執行，希望自己在這方面有所提升。

五、小結

20xx年經濟危機的暴風雪將會更加猛烈，大家都感到肩上的擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發展和提高，我們決心再接再厲，新的一年將會意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰！！

個人年終工作總結12

一、綜合部管理方面計劃

1、踐行企業文化方面。企業文化具有着鮮明的個性和時代特色，是企業的靈魂，它是構成企業核心競爭力的關鍵所在，也是對員工起着內在的約束作用，並可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的鬥志。公司已經設計並通過了新的企業LOGO，新辦公樓落成後，把新LOGO融入到新辦公樓的軟裝設計中；設立文化牆，展示XXXX成長曆成，體現公司的企業願景；設立員工“繽紛天地”板塊，充分體現建興的經營理念：快樂從業、陽光做人、盡職做事、理性決策；設立業績排行榜，對業務部門每月按績效進行排名，時刻提醒績效排名靠後的員工，讓員工之間形成一股“比、學、趕、超”的勁頭；建立好良好的企業形象，對公司來説是一個長期的無形資產。

2、完善公司管理制度。公司成立一年有些制度還需要在營運的過程進行一些修改。對於辦公環境，有部份員工缺乏自覺維護的意識。（例如：辦公環境的不清潔（偶有不按規定在辦公室內吸煙）。經過公司發展的積累，對優質客户進行積累，市場開發的成本就可以大大降低。

綜合管理部結合公司的實際情況，進一步完善相關的管理制度，以降低運營風險。

3、制定合理的績效機制。①在入職初期，就要進行全方位的內部培訓（專業、企業文化等方面），最大限度的幫助員工提升自我。作為激勵手段，對於業績突出的人員，可以選派參加擔保行業協會或者相關機構的專業知識培訓或者管理方面的培訓。②堅持為人才提供發展通道，提升員工的成就感和責任感。促使員工樹立更高的目標，激發全體員工的`工作積極性和使命感。在管理崗位及專業方位均採取“先內後外”的原則，進行內部競聘，營造人才脱穎而出的新機制。對關鍵的管理崗位儲備人才，對於高績效人員進行晉升和提拔，反之進行降級和淘汰。重視人力資源的培養和維護，人才就是公司的創造力，是公司的最大財富。努力使員工感受到公司對人才的重視和培養，使員工深刻地體會到在公司這個平台的發展潛力，增強公司的凝聚力。綜合部在發現人才、培養人才、留住人才，建立完善的人才激勵機制的方面必須擔當重要角色。同時，也要有對應的懲罰機制，做到有獎有罰，獎罰分明，督促員工進行自我約束，堅決不説有損公司的話，堅決不做有損公司的事，營造一個公平、公開、公正的工作環境。

二、行政服務後勤保障

作為公司的主要部門，綜合管理部的另外一個職責就是服務內部員工，為他們做好後勤保障。

1、上下溝通。團隊之間的溝通不止是上傳下達，而且是要將基層員工的心聲、想法在部門經理處集中，各部門彙總後反饋給公司的高管。這樣，有助於管理人員及時掌握員工的思想動態，針對不同的員工實施不同工作方法，調動員工積極性，激發他們的工作熱情。

2、關愛員工。以員工為本，讓員工無後顧之憂的工作，是綜合部的職責所在。首先制定合理的員工工資考核標準，讓不同層次的員工得到與之付出對等的待遇，提高員工的自我滿意度，建立員工的自信心。其次，在細節方面更重視，例如，員工家中出現突發事件，儘量為員工排憂解難；在員工外出時，提醒員工注意人生安全等；定時為在職的員工進行體檢；組織內部的集體活動等。讓員工感受到來自公司的真情實意的温暖，增強歸屬感。並且完善員工的工資福利待遇，在員工為公司發展創造效益的同時，保障員工的薪資待遇。

3、管理好公司的資產。對於公司的車輛、辦公設備、低值易耗品和其他固定資產進行採購和養護。根據辦公的需要，採購各種辦公設備，做到貨比三家，嚴格控制辦公費用。建立辦公設備領用登記薄，提示員工愛護公共物品，定期為各種設備進行保養，在最大程度上為公司開源節流。

4、網絡信息化建設。公司明年將搬遷至新辦公樓進行辦公，綜合管理部會與萬科物管協調對公司短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證公司所有電腦及服務器正常運行。

5、車輛管理工作。在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排對接銀行相關部門、業務部門用車。科學合理地安排車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

6、後勤服務保障工作。後勤服務工作包括了食堂和健身運動兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是公司經營活動順利開展的堅強後盾。未來，隨着員工數量不斷增長變化，食堂用餐需要提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐；員工健身室的建成，多組織員工參加體育鍛煉，健康的身體，良好的精神狀態，才能更努力的工作；綜合部努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。

目前公司處於運營成長期，通過公司在日常工作中的運行發現不足，及時進行修正；作為綜合部，不僅要發揮以上職能，同時也要協助其他部門共同為建興今後的發展作出努力。

個人年終工作總結13

有一年過去了，在這一年裏有喜有憂。我從事藥店收銀工作的時間並不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，經常寫藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，並寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。

（1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

在收銀台上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀台上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀台前和視線所見的藥店內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的'，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。

（3）注意離開收銀台時的工作程序。離開收銀台時，要將“暫停收款”牌放在收銀台上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀台的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀台結賬；併為等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領導和同事批評指正。

個人年終工作總結14

20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：

在20xx年重點加強了XX廳內部崗位管理，嚴格執行XX廳各崗位職責範圍，嚴格考勤、考績與XX廳內各崗位人員薪酬進行掛鈎，嚴格營業員前台操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇於創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、採取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客户服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客户提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一隻凝聚力較強的營業員隊伍。

一、一流服務，真誠奉獻

XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客户。

首先做好員工的思想工作，增強主動服務的'意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低櫃枱服務和服務，公佈並嚴格執行社會服務，着重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用户意見薄，以加強客户及社會對我們服務工作的監督和評議。

營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用户的認同及讚賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。

二、一流管理，以人為本

為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度並加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

首先，從規範管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規範，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮鬥目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了XX廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。

我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與XX公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客户經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。

一年來，XX廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好XX新業務及優惠政策的宣傳，羣策羣力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客户市場挖掘的工作較為不力，但是在客户服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領XX全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。

個人年終工作總結15

我的20xx年是在xx銀行度過的，xx銀行是一個業務量大，業務種類繁多的地方，我的職責是接待單位客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，遵紀守法，為人正直。透過參加區直機關工委黨校的學習，也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人大學聯考參加了大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的'，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為xx銀行的服務比其他銀行的好，都願意來那裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有xx個，會計業務筆數去年更是從年初的日均xx筆上升到xx筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。