商場促銷活動總結(通用15篇)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的商場促銷活動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場促銷活動總結1

充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可説不令人欣喜。

盤點整個光棍節日期間，有得有失，有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點光棍節日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度11月份月合計銷售：288萬於元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：

A：大環境

受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。

B：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同1類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，、等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

F：硬件設施急需改善

在光棍節節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對光棍節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

G：超市目標不夠明確

目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造1個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。

個人問題：

A：溝通不夠

本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

B：創新力能力較差

超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。

C、細節管理不夠

超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業技能

不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理

堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進1步展示賣場連鎖優勢。

D：員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考核力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衞生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

E、服務管理

加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客户滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

商場促銷活動總結2

工作計劃開展工作。商場領導走出去考察、調研、學習先進的經營理念並利用到滿圓紅的日常管理工作當中，特別值得肯定的是，今年我們採取了品牌調整，提高服務，加強管理、整合人力資源等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。回顧　　一、服務與管理齊頭並進，越挫越勇

1、收費情況：經濟環境影響下的商户經營困難，收費就會更難。　　進入20xxx下半年期間，全國紅木傢俱銷售情況都是一片慘淡，鄭州市其他傢俱商場紅木品牌存活率較低，基本處於虧損狀態，滿圓紅雖比其他市場好些，但是也逃脱不了寒冬的命運，雖然滿圓紅一直利用各種方法來提升滿圓紅的銷售業績，倡導商户和商户之間抱團取暖，但今年總體銷售情況還是出現了開業以來的首次下滑態勢，特別是今

年十月份以後，紅木傢俱銷售量日益遞減，部分商户甚至有經營不善的情況。20xx。5件，較去年下降17%。以下為滿圓紅　　二、內部重調整，外部抓推廣，實現滿圓紅中部紅木航母目標

滿圓紅經過近四年的不斷髮展和優化，不斷調整滿圓紅內部品牌結構，現在滿圓紅已經形成很合理的品牌樓層分配，一樓主要以全國知名紅木品牌為主例如：國壽、紅古軒、明清居、友聯為家等，二樓以大紅酸枝、小葉紫檀等中高等紅木傢俱品牌為主，三樓以花梨以及其它紅木傢俱為主，四樓則以收藏級紅木傢俱以及服務性機構如紅專會、宗教協會、天貓e站等，負一樓則以工藝品及中低端紅木傢俱為主。這樣的一個樓層規劃在方便顧客選購的同時更體現滿圓紅的戰略規劃及主導方針：即將滿圓紅木城打造成河南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的紅木商場作為我們長遠的發展方向。

滿圓紅不僅注重內修，更注重外練，自滿圓紅成立之日起就一直把廣告宣傳和商場內部管理放在同等重要的地位，網絡爭相免費轉載宣傳，把滿圓紅的企劃宣傳工作拉到了最高點。　　為商場創造xx萬的利潤。

滿圓紅通過不懈的努力，在提高消費者心中知名度的同時，更是提升了滿圓紅的行業高度，在如此低迷的紅木行情的背景下，滿圓紅依然具有較強的吸引力和號召力，以鄭州的小範圍來講：紅星、居然之家、歐凱龍內的紅木品牌都在等待時機進入滿圓紅，從中西部的大環境來講，西安、武漢、河北等地的紅木傢俱市場都期待與滿圓紅合作，並邀請滿圓紅團隊多次參觀考察其市場。這充分顯示了滿圓紅在中原地區紅木行業龍頭的地位，並實現了滿圓紅——中部紅木航母的目標。

三、資源整合，優化隊伍，節省公司資源

思想，同時也增添了員工的集體榮譽感與歸屬感，可謂是一舉三得。

四、主抓服務於安全，讓商户和顧客無後顧之憂

　商場從未發生過任何有關財產安全和人員安全的事故。

五、20xx年工作計劃

工作計劃詳述如下：

一、監控紅木行情及市場動態，制定合理的租金計劃及收租計劃，爭取在　　二、加強品牌儲備工作，如果20xx年紅木行情持續低迷，品牌撤場率將大幅提升，我們必須防患於未然，積極準備。

三、積極宣傳擴大滿圓紅在周邊市場的影響力和號召力，爭取與其他地市的紅木市場合作，開出滿圓紅的第二家分店

四、堅持市場考察和學習，取別人之優而用於我們商場的市場管理之中

五、完善服務，使商場像五星級商場靠攏，真正實現賓至如歸的效果，提升客户滿意度及商場知名度、美譽度

六、嚴抓物業服務及安全。

七、成立紅木傢俱商會

以上為滿圓紅總結及工作計劃，感謝總公司董事會的指導與支持，我們將會再接再厲，不懈努力，讓滿圓紅一年更比一年好！

商場促銷活動總結3

本次活動在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了x%，超過了活動前x%預計增長目標。

本次活動前期宣傳費用，x月x日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比x%從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少xx%。

在x日活動內銷售xx體驗卡xx張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁，“xx”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

一、媒體選擇

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（週六）銷售比上個週六卻下降xx%，在xx前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

二、缺乏計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部門與非營利部門工作協調性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

四、活動執行力差

一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場信息，做好信息歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：準確的市場背景；周密的計劃；密切的結合；密切的配合；強悍的執行。

商場促銷活動總結4

今年的五一節天氣較好，大大地促進了商場的人流活動及購買慾，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準備工作做得好，做得早，從而激發了人們的購買慾。

活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，並將這種形式延續到5月2日。

本次活動前期宣傳費用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1%。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（週六）銷售比上個週六卻下降17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣ti偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣ti共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場信息，做好信息歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

商場促銷活動總結5

雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。

一、活動費用總結

（圖略）

二、活動不足之處及客觀不利因素

活動策劃宣傳：

雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，x月中旬開始着手做策劃案，只預留了x個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。x號DM單出來，由於企劃部本身經驗不足，且客觀環境的不利影響，DM在製作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。x號之後才開始分發工作，而xx此時已經開始雙十一活動前的預熱活動。活動宣傳方式也單一，且侷限在鄉鎮大集，人羣覆蓋面狹窄、且消費羣體單一。LED的廣告是x號出來的，廣告製作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到x月x號還有許多佈置沒有處理好，使整個活動顯得較被動。空飄和拱門的安置上存在諸多細節不足，一是空飄氣球到x號以後充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了xx活動拱門的後面，一定程度上影響了宣傳效果（xx拱門安放位置事前已書面通知並安排了固定的擺放位置，xx方面並未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由於統籌不足，並未意識到商場內弔旗杆數量不足，並未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。

活動執行階段：

總體活動執行力差。一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執行上也存在着諸多不足。

首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯後。DM單廣告位的銷售與統計做的不盡如人意，出資製作的商家僅有x家，直接導致DM單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度，也未能統計出實際參與抽獎業户的店鋪名稱。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發放過程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高於往期，業户對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發放過程中監督力度不夠導致的不少業户在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了x天累計抽獎數量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客户羣是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場人流並未達到預期效果。

再次，因為商場工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如弔旗的懸掛較少，商場節日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最後，各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想，以至於在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至於在xx鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤，業户找到我們，也使我們顯得很被動。

三、活動建議

在今後的活動中克服種種困難，規避以上情況，每項活動都要經過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執行。

1、活動籌劃必須提前xx天進行；

2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；

3、場內外的氛圍佈置提前兩天完成；

4、活動所需物料上嚴格把關；

5、做好應急預案，讓商場在各種突發事件中起到積極的作用；

6、活動完後所有場內佈置在保存三四天，讓更多的人瞭解我們商場，讓他們知道我們商場經常在做活動，從而更加關注我們商場。

商場促銷活動總結6

今年的假期天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買慾，我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買慾。

活動時間安排牢牢扣住假期情況，一樣出現了連續三日均勻營業額大幅度上漲，並將這類情勢延續了好幾天。

本次活動前期宣傳用度，宣傳單打印及分發費用xxx元，展板和展架xxx元，宣傳費銷售佔比1%。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數目比實際估計數目減少30%.

在促銷活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通 紅樓百貨 強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁，“繽紛節日，紅樓百貨，中國聯通強強聯合，購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感遭到了實惠。

從以上情況來看

一、媒體選擇

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，最開始廣告宣傳打出，這週六銷售比上個週六卻降落17.6%，在節假前夕營業額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高着名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

二、缺少計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業整體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部分與非營利部分工作調和性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情願。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽商活動協調性也比較差。

四、活動執行力差

一項活動，不管大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出往，瞭解最新市場信息，做好信息回整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

商場促銷活動總結7

本月6日-8日是xx電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康 20m大吸力煙機套餐，力求通過帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的佔有額，從而帶動帥康品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙於裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。

本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”，在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

在商品方面，帥康—中國廚衞電器領導品牌，曾六年雄冠廚衞行業品牌價值榜，帥康大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的`T928大吸力煙機，QA118系列灶具，和K10消毒櫃，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老闆方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1 部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。

2 新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。

3 門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

4 門店在本次中秋促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。

5 “帥康是用心主做高端廚電產品的大品牌”，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，xx都歷歷在目，有你們的奮鬥才有xx的今天，xx不會忘記為這個大家庭奮鬥的每一位家人，xx與大家同在。

希望各位家人在休息過後，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!!

商場促銷活動總結8

一、企業介紹

xx小家電有限公司成立於20xx年，是xx集團旗下專業從事小家電研發、生產、銷售與服務的現代化企業。近年來，xx小家電以年平均100%的速度高速增長，成為業內增長速度最快、發展後勁最強的企業之一。

xx小家電坐擁xxxx五大研發生產基地，年產能達50億元。xx基地坐落於xx工業區第六工業園，佔地66000平方米，是xx工業立市的重要支撐項目；xx基地佔地50000平方米，倉庫15000平米，是以xx電器為平台，集研發、生產、倉儲及物流為一體的現代化工業園，也是中央研究院智能小家電研究中心。隨着20xx年xx、xx二期工程的竣工投產，公司的產業實力得到進一步增強；xx基地憑藉地緣產業優勢，建立了兩季產品及水產品的產業配套平台；xx基地作為xx中國總部，在模具注塑、精密電機領域獨具優勢。

xx小家電四大基地遙相呼應，形成了xx、xx及xx省份聯動的戰略格局。

二、環境分析

市場環境分析

1.國產小家電產量巨大，居世界前列從世界產業發展趨勢看，目前傳統制造業已基本從發達國家向發展中國家轉移。小家電業屬於傳統制造業，自90年代以來，我國已經形成了龐大的家電產品生產能力，迅速成為全世界小家電產品的重要生產基地，產品除滿足國內需求外，還大量出口。據有關資料顯示，我國目前電風扇、電熨斗、電動剃鬚刀、電烤麪包機、食品加工機等產品的產量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長三分之一以上，約合50億美元。

2.國產小家電與國外同類產品存在較大差距國產小家電與國外產品的差距主要體現在以下幾個方面：

a).技術——關鍵技術的缺乏致使關鍵零配件依賴進口，制約了自身發展；

d).品種——創新意識和創新能力的不足，人性化、個性化的設計欠缺；

c).規模——除微波爐等個別行業外，多數行業集中度較低，產品較單一；

d).品牌——市場推廣投入不足，品牌知名度較低。然而，隨着近年來我國小家電企業的逐步發展壯大，更由於一些實力較強的大家電企業涉足小家電領域，上述四個差距中的後兩個已經有了不同程度的縮小，但在技術創新和個性化設計方面尚無明顯改觀。

3、不同產品處於不同的產品生命週期階段電風扇、電飯煲等產品已經處於成熟期，城鎮家庭擁有率達90%以上；飲水機、微波爐、電熱水器等正處於高速增長的成長期，例如1999年飲水機的增長率達到58.2%；其他絕大多數小家電產品，如空氣清新器、洗碗機、消毒碗櫃等，還處在市場逐步開發、需求逐步誘導的導入期。

4、不同產品市場結構存在較大差異一方面部分產品市場集中度較高，如微波爐，市場佔有率在前四位的企業格蘭仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的佔有率。另一方面，大多數小家電產品市場集中度較低，尚未形成強勢品牌。以抽油煙機為例，市場上銷售的品牌超過100個，城鎮居民擁有量超40%。由於市場混亂，給後來者留下了巨大的市場空間。

5、利潤率高，前景看好目前，小家電行業整體利潤率較高。據有關部門統計，目前國內大家電的利潤約在5%左右或更低，小家電則一直高達兩位數。對於大家電企業來説，這無疑具有巨大的誘惑力。

同時，小家電行業在未來幾年有着極大的發展潛力。僅以廚房小家電為例，今後20xx年，我國預計有三分之一的住户遷入新居，這意味着平均每年有超過260萬個廚房的小家電產品需要更新換代，由此派生出對各類新型廚具等小家電產品的巨大需求可以想象。

企業環境分析

1、xx小家電的優勢

(1)品牌

小家電是家電行業的朝陽產業，未來5年市場容量高達6千億。每一個小家電新品的誕生，都創造出無窮盡的市場商機!隨着金融危機的深入，中國小家電行業面臨着前所未有的洗牌和品牌集中化。“榮事達”品牌屬於中國馳名商標，歷史悠久，品牌內涵豐富，品牌滲透力度強，在三四級市場有獨特優勢，產品一直深受廣大消費者的認可與喜愛。

(2)渠道

xx小家電的營銷網絡覆蓋全國市場，從高端產品到低端產品都有專業的市場分析和專業的營銷隊伍。隨着眾多品牌在金融危機中相繼敗北，榮事達將以自身強大的營銷團隊，迅速組建專業隊伍，搶佔真空市場，開拓新商機。

(3)服務xx小家電繼承xx集團母體優良傳統——全國獨創“紅地毯”服務，在24小時內我們的經銷商和消費者提供優質的服務，讓您真正體會到誠心、放心、安心。

(4)技術

xx集團公司擁有強勁的科技創新和產品開發能力，集團中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項資金及人才，致力於小家電研發。在產品同質化、技術大眾化大行其道的小家電行業，走出了一條自主研發、秉承差異化的道路。與xx的合盟，在技術及研發的上，資源整合優勢互補，帶動了從產品到市場的全面升級。

2、競爭環境分析

在競爭日趨激勵的家電格局中，連鎖終端(xx電器、xx電器、xx電器、xx電器城)在推動品牌洗牌，各路經銷商也在推動品牌洗牌，同時品牌也在推動經銷商洗牌，沒有抓到品牌的經銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對於任何一個鄉鎮經銷商來説，絕不會放棄大家電的任何一個一線品牌。小家電品牌資源是各路經銷商爭奪的最後一塊蛋糕，然而在每個鄉鎮有5-7家家電網點的格局中，對應的小家電品牌資源卻只有3個，對每一位家電經銷商來説，小家電品牌資源已經非常寶貴，最終有2-4家網點是無法爭奪到小家電品牌，所以對各路經銷商來説，小家電既是機遇也是挑戰。

三、消費羣體分析

品牌化已成為禮品行業的核心命脈和逆勢上揚的新動力。近年來受到廣泛關注的榮電禮業，無疑成為禮品新開篇的有力推手，其獨特的連鎖經營模式和的三位一體營銷架構(包括實體店面、網上商城以及目錄購物)，並實行會員制，這些理念和操作手法在國外一些連鎖品牌已廣泛推行，但在國內禮品界並沒有先例

所以我們將消費者羣體分為

高收入支持的“先導型”消費羣

中等收入支持的“升級型”消費羣

低收入支持的“培育型”消費羣

四、促銷方案

(一)、活動目的

隨着中國城市化進程的加快，粗放式的低端經營已經越來越沒有前景。從日常禮贈到商務社交活動，對品牌的認定已經成為禮品採購者堅定的追求。為了提高榮事達品牌的知名度和美譽度，讓廣大消費者瞭解和支持榮電禮業，我們開展此次促銷活動

(二)、活動對象

此次活動在合肥市開展，我們將在合肥市的各大賣場張開促銷活動，當前使用頻率較大的小家電進行促銷，活動的主要消費人羣就是那些具有一定消費水平而又在夏季需要的高收入人羣、次要消費人羣就是在夏季有必要消費的工薪階級人羣。

(三)、活動主題

夏季xx小家電夏季瘋狂促銷活動

(四)、活動方式

此次活動是廠商直接開展活動針對夏季這樣一個特殊的時期開展以下促銷活動

1、全場特價

特價商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規定的特價商品

2、來就送

活動主要針對促銷期間光臨活動現場的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1

瓶，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各活動現場根據自身需要購買，各地限350支，要做到有、有節制派送，活動結束後根據實際送出數量再和市場部結算。

3、廠家好禮送

主要根據廠家活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由採購部根據廠家所存在的贈品做統一配送並於活動前2天傳到各分店，各活動現場根據採購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時採購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。

4、購物抓現金活動

(1)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。

(2)、抓現金單據當日有效，對已抓現金客户的單據由抓獎負責人註明“已抓獎，此單作廢”字樣。

(3)、顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對後，可直接在兑獎區領取現金，並登記。(須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)

5、演藝狂歡、熱力酬賓

活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動遊戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。

(五)、活動時間和地點

活動時間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個月

活動地點主要在合肥市各大賣場開展促銷活動

(六)、廣告表現形式

1、為配合促銷活動的順利開展，宣傳媒體之運用，我們可以在合肥市的地方台做廣告達到宣傳的作用

2、報紙宣傳，在具有明顯影響力的報刊雜誌上刊登廣告

3、pop廣告：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

4、還可以在公交車上張貼流動海報，宣傳此次促銷活動

五、操作實施

(一)宣傳時間

在促銷活動開展前一個星期作用也就是在

今年xx節前後我們就要開始宣傳工作

(二)現場安排

場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷佈置

廠家採購部根據市場情況與市場部做統一調整和安排活動具體時間、內容、具體賣場。

(三)宣傳方式

(一)在活動開展前一週，跟當地的報刊媒體聯繫，同報紙一起發放

(二)在各大流動公交車上播放促銷活動信息

(三)活動前兩天在各大賣場附近發放海報

六、效果評估

此次活動後，該地市民對xx小家電都有了一定的瞭解，提高xx品牌的知名度和美譽度。

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自xx年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營佈局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營佈局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成xx萬元；毛利計劃330萬，實際完成xx萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納?金狐狸等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閒品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%–3%。租金、管理費人員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、範奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經營佈局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專櫃，商場的年利潤增加了14萬餘元。由於利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峯。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午着急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行彙總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

商場促銷活動總結9

20xx年x月x日，市場部就xx節促銷活動召開總結會議。會議對光棍節促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，並對年底的目標任務做出總體規劃。

公司於xx節期間開展的“xx節，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理xxx、營銷總監xxx、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。

最後，總經理xxx和營銷總監xxx分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造1個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。xxx説：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最後對的x、x月份任務做出具體規劃。

承載着經銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節促銷活動，在經過長期而繁複的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之後，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，xxxx、xxxx、xxxx、xx等地依舊是xx傢俱公司的銷售冠軍。xxx、xx等店則緊跟其後。而一些新店開業同樣出手不凡，xx、xx、xx等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試着分析導致銷售結果天差地別的原因，並整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

商場促銷活動總結10

五月份通過對各部門進行溝通、瞭解，健全管理制度、創新運營模式，閲讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢，理順了賣場內外關係，主要工作為：

一、主要工作內容

一是策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、採購部、促銷員學習和借鑑對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象。本着控制宣傳製作成本，力求節省開支的原則，製作了促銷活動字幕廣告，印製了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。

三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，對賣場佈局進行裝扮調整，優化賣場環境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務全心。

四是總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數據、圖片，總結活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今後活動開展，從籌備、執行等事項進行了全面、具體總結。

五是開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大討論，採取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協作競爭，通過開展部門協作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業精神增強，團隊協作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態度面對所有困難。

二、存在的主要問題

雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不願作細緻的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在着擺資格的現象，處理問題往後退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

三、今後的努力方向

一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍； 我們將採取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務推廣。

當今家電業的市場競爭中，各賣場的商品種類、質量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優勢，規模優勢，商品結構優勢，很難體現出來。服務的優劣，則可決定消費者的購買動機，優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對於商業部門來説，不管是售前還是售後，服務就是企業生命。因此，不但要熱心做好售後服務，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，及時進行回覆處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

商場促銷活動總結11

這次促銷活動的開展，為我們這次的業績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的，也是取得了一定進步的，所以現在總結下來也是收穫滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動的一些細節和不足總結在以下：

一、取得的成功

這次活動開展之前，我們進行了一個周密的計劃，開了幾次會，大家也集體想了好幾次這個活動該怎麼開展。以前做這種促銷活動，都是由我們幾個負責人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會，讓大家都提出各自的意見，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。

所以也就是通過這樣的方法，我們制定了這個機會，雖説實行起來確實有一定的難度，但是我們大家都沒有放鬆，也沒有放棄。即使遇到了問題，我們也能夠堅決解決問題，這是我們平時工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動力。

所以後來五一促銷活動一舉辦，就迎來了很好的反響。五一這五天時間內，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個時間段，都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了，但是心裏卻樂開了花。這不僅是代表着我們的成功，也為我們各自帶來了飛躍性的收穫。

二、存在的不足

這次促銷活動，雖然我們取得了一個不錯的成績，這是讓人驕傲的。但是仔細盤查下來，也發現了我們存在的一些漏洞，比如説同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關，平時大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這麼緊密的合作，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信，今後加重培養，這一點也是可以攻克的。

其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過氣來，這是我沒有想過的問題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都説要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這麼疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預想，還是沒有太接近現實，所以這也是我一部分的責任。今後我也會多多注意這些方面。

這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了，收穫了不錯的成績，今後我們也會繼續加油，持續努力的。

商場促銷活動總結12

20××年9月10日，市場部就中秋促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，並對年底的目標任務做出總體規劃。

公司於中秋期間開展的“中秋，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。

最後，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友説：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最後對的9、10月份任務做出具體規劃。

承載着經銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經過長期而繁複的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之後，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶傢俱公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其後。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶丰、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試着分析導致銷售結果天差地別的原因，並整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

1、店面形象。

作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶傢俱的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的傢俱增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌傢俱距離並避開與其低價競爭的第一步。

當走進店裏的顧客經常把雅寶的產品與雜牌傢俱相提並論並討價還價的時候，就説明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些製作成本低廉的雜牌產品競爭呢？

2、廣告宣傳。

廣告宣傳有力保證着促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客户維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：

一、把雅寶傢俱的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫着“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色弔旗；在另外兩條街道，做滿燈杆廣告；

二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動開始前對1000多個目標客户集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作後盾，以強力宣傳來衝擊人們的認知，銷售成績又怎麼會不好呢？

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人瞭解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

3、客户維護。

此次活動中，有不少專賣店儘管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益於專賣店的客户維護工作。正陽專賣店良好的售後服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

4、導購能力。

專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對於那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來説，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發展的重要性並認真踐行。

商場促銷活動總結13

本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期_總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達;

2、新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾;

3、門店在本次__促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進;

4、門店在本次__促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑;

5、xx是用心主做的大品牌，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，都歷歷在目，有你們的奮鬥才有的今天，不會忘記為這個大家庭奮鬥的每一位家人，xx與大家同在。

希望各位家人在休息過後，調整好狀態。

商場促銷活動總結14

活動時間是4、29——5、2

但是實際上從四月中旬就開始了。

首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動以xxx店為圓心向四周新老社區駐點。針對老社區主要是以舊換新新社區則是新的喬遷居民裝修用户結婚家庭。宣傳手段是派發單頁免費辦理會員卡登記以舊換新用户預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑全部都是持觀望態度但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報名參加。

總結

1、將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動受益顧客任然會繼續預存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失

2、規範駐點宣傳人員加強宣傳力度駐點員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發宣傳單頁給客人並詳細介紹活動內容。

3、針對不同的小區主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現場交舊並一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會到賣場購新的。新社區以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會購買全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現場領取贈品優惠多多。

其次是4、29——5、2的賣場活動

每天都是從早上8：00一直營業到晚上12：00左右。

4、29是親朋友好友和會員的團購夜4。30是駐點社區的團購夜5。1是萬科業主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。

為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀台發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經理如果批准了就可以由我來接待。

總結

1、秉承公司的經營理念“創新經營貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯繫到家電顧問為客人服務如果聯繫不到立馬頂上事先經經理批准不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。

2、配合各個部門順利的完成銷售和服務。因為人太多了每個櫃枱、收銀台還有總枱都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待台擺在總服務枱旁所以當有人來諮詢也會主動幫助服務枱接待分散人流量使工作更好的開展。

3、做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、櫃長和經理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人説抱歉了。這次五一活動搞下來人確實有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結不當之處敬請諒解

商場促銷活動總結15

本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

1、活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在x日至x日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，並將這種形式延續到x月x日。本次活動前期宣傳費用，x月x日卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。

單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。

如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。

企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。