化粧品年終總結

化粧品是指以塗抹、噴灑或者其他類似方法，散佈於人體表面的任何部位，下面是小編為大家整理的關於化粧品的年終總結，歡迎大家的閲讀。

　　化粧品年終總結一

賣化粧品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，也在不斷總結經驗，改進不足。覺得只要用心的做好了每天必做的工作，那麼每天必須做的工作是什麼呢？大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衞生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內部的衞生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衞生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象粧容要得體，因為好的形象粧容銷售的過程中更有説服力。尤其是漂亮的彩粧更能助彩粧品的銷售。具體的工作是大家精緻粧容，相互檢查儀表粧容。

五:熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕熱情的，即使顧客今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助於更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視的感覺。

八：儘量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

　　化粧品年終總結二

迪彩化粧品公司畢業實習報告 轉眼間，大學三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個嚮往已久的工作社會，我的心已經開始飛進那裏。我終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準備好了嗎？是的，我在校園裏生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，專門安排我們進行了實習。

　一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平，與人相處的技巧，團隊協作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會環境存在很大的差距，學校主要注重於培祥學生的'學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，出來要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力。組織能力，協調能力和分析解決實際問題的能力、實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心裏適應期

　二、實習任務

1. 認真學習企業文化及產品知識不斷提高自己的綜合素質。高效地為顧客提供優質服務。

2. 運用實踐和理論做好產品的銷售工作 。

3.與同事處好人際關係，努力完成團隊每月的任務。

三、實習時間

20xx 年7月1日 至 20xx 年11月1日

　四、實習單位

廣州迪彩化粧品有限公司

五、實習單位介紹

廣州市迪彩化粧品有限公司，是一家集化粧品研發、生產與銷售於一體的民營企業，成立於1998年8月18日。目前公司在全國設有省級辦事處30個，城市辦事處近100個，銷售網絡覆蓋全國30個省、市、自治區。公司生產經營的產品包括?h油膏、洗髮水、?ㄠ??⒒し⑺亍⑷痙⒓戀羣?竅椿?煊蚍⒂悶廢礎⒒ぁ⒍ā⑷炯跋吹擁?大類100餘種。企業兼負着為消費者提供更專業、更貼心的發用產品與服務，為迪彩人搭建實現人生價值舞台的使命，努力打造成中國頭髮護理產品第一民族品牌。

六、實習內容

20xx年7月1日，我入職迪彩化粧品有限公司，在其任活動隊隊員在實習中我主要完成以下如下工作。

（一）在主管的帶領下我首先學習了銷售員應具備的素質

做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道，可以説每天都向公眾展示着自己的素質，企業的素質。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質。

1、強烈的自信心

2、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢

3、成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

4、對產品的十足信心與知識。

5、注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

6、高度的熱忱和服務心。

7、對結果自我負責,100%的對自己負責

8、對結果自我負責,100%的對自己負責

9、明確的目標和計劃（遠見）。

10、善用潛意識的力量。

（二）在師傅的帶領下我掌握了產品知識，並模仿他們

實習的過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由於我是新人，起九年級天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化粧品的説明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏鋭的反應和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的髮質從而做出準確的判斷，哪類產品適合其髮質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。

（三）我開始突破自己，敢於向顧客推銷產品

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

（四）與同事的相處，及處理好自己的人際關係

我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（五）實習期間的一些疑惑

我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人！