2016年淘寶雙十二活動方案

淘寶雙十二活動策劃方案一

活動時間：12月7日到12月15日

活動主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

活動促銷目標：10W， 500單

活動提綱：

1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產本站會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。 顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚划算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之後馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不乾膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的後果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：這裏主要説，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利於提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的'相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客户之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，儘量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定製好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

淘寶雙十二活動策劃方案二

一、淘寶雙十二活動時間表

9月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日10月9日 活動準備期

10月10日10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日10月31日 商家報名

11月1日11月30日 商品報名

12月1日12月11日 活動預熱期

12月12日 正式售賣

二、淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用户通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美粧、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動户外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美粧。

四、淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

雙十二主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層>行業分會場樓層>行業分會場海景房>主會場樓層>主會場海景房。

其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用户有100元的1212紅包，那麼該用户可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用户只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是説賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用户瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用户點擊寶箱後，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用户抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)

淘寶無線流量獲取方式

七、淘寶雙十二活動大促承接頁解析：

淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的着陸頁均為相應店鋪的着陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

活動結語：

雙十二雙十一作為淘寶上市後第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法，關注本文，簡明瞭解雙十二。