超過35歲的銷售員，該不該錄取？

鐵打的軍營，流水的兵。説的是當兵的現狀，可在某種情況下，對於銷售來説，有點類似於軍營。銷售是靠提成和獎金吃飯的，而最多的來源也是額外收入。如果在招聘中我面試到的業務員會跟我談起底薪少或者只是在乎能否底薪增加點，提成降低點，我會覺得這種銷售員沒有鬥志。銷售員的待遇有限，往往月薪在廣州僅僅夠得上租房、吃飯、穿衣，尤其是女孩子，更是不夠消費。但“合格”的銷售卻可以拿到比薪水高出三五倍的提成。可證明銷售就是靠努力和汗水，再加上自信和激情來取得回報的。但並不是所有人都能獲得自己滿意的薪水。

鐵打的軍營，流水的兵。説的是當兵的現狀，可在某種情況下，對於銷售來説，有點類似於軍營。銷售是靠提成和獎金吃飯的，而最多的來源也是額外收入。如果在招聘中我面試到的業務員會跟我談起底薪少或者只是在乎能否底薪增加點，提成降低點，我會覺得這種銷售員沒有鬥志。銷售員的待遇有限，往往月薪在廣州僅僅夠得上租房、吃飯、穿衣，尤其是女孩子，更是不夠消費。但“合格”的銷售卻可以拿到比薪水高出三五倍的提成。可證明銷售就是靠努力和汗水，再加上自信和激情來取得回報的。但並不是所有人都能獲得自己滿意的薪水。而對於不適合做銷售的人來説，身為管理和領導，就應該先“指引”再“解疑”，若真的不適合做銷售，那就只能讓他走自己的路，不能強迫自己，或者為了證明自我的能力而耽誤了別人做其他工作的前程。因為業務員的底薪太少，他們也要生存。

有次在招聘中遇到這樣一個情況：約了面試者在週二下午2：00-4：30面試。不知道是不是真的如同網上所説的“大學生就業難”，前來面試者中總共就13個。但應屆的畢業生只有兩個女孩。其他的我就不多説，關鍵是遇到一個已經35歲的阿姐也跟隨妹妹來面試銷售員。

我在給其他銷售員培訓中曾記得有做過一個分析，超過26歲的人，尤其是女人，如果再重新從銷售基層做起選擇是非常有誤的。我甚至曾跟學生們説超過30歲在銷售中沒有一席之地，那就證明該從新開始選擇新的職位和工作，因為銷售不適合她。這次這位35歲的阿姐是我做面試官4年來第一次遇到的。(以前曾有一位 28歲的女子面試公司的業務主管，她先前在一家通信公司做領班，主要以電話推銷為主)。這位35歲的阿姐以前是在環衞工作，但打扮卻並不過時，而且臉上也並沒有歲月的.滄桑。

面試過程中筆者易發電子傳真問了阿姐一些基本的問題，但她的答覆讓我並不滿意。首先她沒有任何的銷售技巧，也沒有類似的工作經驗，而且在跟我的談話中也略顯緊張。當然首次的面試緊張也是在所難免，但我卻感到過分的緊張。因為她的年齡比我還要大點，所以簡單的問了幾句話後，我就讓他先回去等通知。後來在面試完她的小妹後我告訴她，她的阿姐並不適合做銷售。而且為了不打擊阿姐的自尊和自信，在下班後我還主動打電話婉轉的告訴了阿姐不錄取她的原因。阿姐的坦率和真誠卻讓我稍有不好意思。她很爽快的説沒關係，我只是想看看自己能不能做銷售，沒什麼關係的，其實跟你談的這十幾分鍾內我也收穫很多了，謝謝你了。掛了電話，我不僅陷入沉思。

我的決定究竟是對還是錯?

首先筆者先分析下拒絕阿姐的原因。一般情況下，銷售員成功的最重要的原因之一是自信和激情，而這兩種相對來説剛從大學畢業(年齡大概20-24歲)的大學生們是最不缺乏的，因為他們剛從學校踏入社會，有一種初生牛犢不怕虎和加勁幹一番事業的激情。所以在工作中勤奮和承受壓力的能力可能不足，但信心卻會比較忙。而經過歲月的蹉跎後，30歲以上的女人已經把工作的重心轉移到家庭上，他們會更加關注自己的兒女和父母。一心兩用，自然銷售就缺乏了足夠的激情。再有因為這位阿姐以前沒有任何銷售的類似工作經驗，更是連服裝銷售都沒做過。也就是説她要花比常人更多的時間來入門。很難想像，如果在入門階段做過幾天、幾十天甚至上白天后，如果仍然沒有入門，她的失望該有多大。

這或許會更加影響她生活的自信。

我不想耽誤她，但自己內心卻在想我是不是否定的太武斷了呢?誠然在銷售中相信有三十歲以上才開始做銷售的同事，而且他們做的或許並不比其他人差。而我這樣草率的決定是否有些太過絕對?35歲的女人，應該過多的把精力放在家庭和生活上，而銷售卻跟其他的工作不同，沒有業績，就沒有收入。沒有收入，又容易傷心，傷身，到時候不是兩者皆失嗎?與其讓他以後再後悔不如快刀斬亂麻，給她指明另外的路更好些。