關於職場的反思

有關職場的六個反思

説到職場，太多人都沒有好話——要麼工作壓力太大，要麼勾心鬥角太多；要麼利益爭奪過兇，要麼同事情如紙薄……。從精神分析的角度看，有如是想法的小夥伴，多半是缺了一個自由自在地體會-觀察-反思的過程。100多年來，全世界很多地方都有那麼一羣人，長期進行這種自由自在地體會-觀察-反思的做法，他們就叫作精神分析者。他們把他們的反思結果寫下來，就形成了精神分析的理論。

心理學者李孟潮就曾指出，如果你堅持自由自在地體會-觀察-反思職場上的這些體驗，那麼你對自己就有越來越多的理解。隨着你對自己越來越理解，你也可以越來越理解同事；隨着你越來越理解同事，你越來越能原諒同事；隨着你越來越能原諒同事，你越來越能原諒自己；隨着你越來越能夠原諒自己和同事，你越來越能夠接受自己和同事。然後，你就可以在職場上過得比較輕鬆一些。

在這裏，我或許不能夠帶着讀者一步步地去體會-觀察-反思，但我可以向大家展示別人這樣一步步體會-觀察-反思的結果。

■什麼樣的員工算得上優秀的員工？

多年來，在職場上，我一直努力做一名優秀的員工，一如多年前，在學校，我一直試圖做一名優秀的學生一樣。一路摸索下來，我覺着一個員工若能做到“聽話、照做、有想法”那就離優秀不遠了。

1.聽話。簡單地説就是理解力，這可以從三個方面闡述：其一、把工作當回事兒，在思想與行動上有與公司保持一致的意願，而非整日裏想着單打獨鬥；其二、能準確理解公司的戰略和意圖，而不至於表錯情、會錯意；其三、能把握工作的重點，而不是深陷宂餘繁雜的工作中，找不着出路。

2.照做。這説的是執行力層面上的事。執行力，很多人都知道它很重要，一如很多人都知道兩性關係中溝通很重要，但問題是，很多人也就僅僅停留在“知道”層面上。沒有執行力大多有兩方面原因：沒能準確理解公司的意圖，不知道要去做這項工作，或者不清楚該怎麼做這項工作，甚至乾脆想當然地做了、然後就做錯了，這就是上面説的，不夠“聽話”，此其一；其二，很多人在做之前，想法太多了，要麼把問題想的太過簡單，要麼把困難想的過於困難，如是，想着想着就不想做了、不願做了。

3.有想法。這裏説的有想法斷然不是上面那種胡思亂想，而是指想想公司為什麼要這樣做，這樣做是為達到什麼樣的目的，這探究的是目的因，此其一；其二，也要探究一下機械因，就是説，發生了什麼事情、出了什麼狀況才決定了要這樣做。此外更重要的事情是，在執行的過程中也不忘停下來思考：如何才能把這項工作做到更好呢？！一個員工有沒有這些想法，不僅僅是由工作能力決定的，更多是由工作熱情決定的。

聽懂話容易，能照着公司要求的去做也不難，對工作有些想法那也是很多人都擅長的事情，但要是同時做到這三條，那就少見了。

■什麼樣的團隊算得上優秀的團隊？

優秀的團隊應當是由優秀的員工組成的，但這還是遠遠不夠的。在我看來，一個優秀的團隊至少還得具備以下三個方面的特質——

1.吸引優秀的人。這可以拿心靈咖啡網（）這支團隊來説事兒，這説的是，但凡知道心靈咖啡網、想着要為心理行業踏踏實實做點事情、而且有能力為心理行業做點事情的小夥伴，都會不由自主地向心靈咖啡靠攏過來。

2.留住能幹的人。再拿心靈咖啡網來説事兒，這説的是，無論是個人工作中突然遇到了困難還是為心理行業做點事情的夢想之光陡然變得黯淡，大家都還願意留在這兒，不為別的，只為大家相信這樣一隻團隊定能幹出點正兒八經的事情來。想來，這不正是心靈咖啡團隊一直比較穩定的緣故麼？！

3.淘汰差勁的人。還拿心靈咖啡網來説事兒，這説的是，在這樣一個團隊裏，每一個人的表現都是看得見的，就説那個叫Wayne的小同事，如若他工作不肯賣力，或想賣力地濫竽充數，那即便他搬到公司最角落的位置也不行，在這樣的團隊里根本沒有這種人落腳的地兒。

説到人事管理，很多人都想到BOSS和HR，事實上，有沒有足夠的魅力吸引到優秀的人，有沒有足夠的能力留住能幹的人，有沒有足夠的勇氣淘汰差勁的人，這在根兒上就是整個團隊的事情，可千萬別説這跟你、你、你無關。

■什麼樣的一天才能叫工作了一天？

對很多朝九晚五的孩紙來説，把在公司待了一天、做的都是跟工作相關的事兒叫着工作了一天。不知道有多少人還是這樣認為，只能説，這樣的理解有些“圖樣圖森破”了。在我看來，所謂工作了一天，可以從以下幾個層面去考察——

1.知道還有工作計劃一説嗎？直白地説，保質保量地完成了一天的工作計劃才能叫完成了一天的工作。做工作計劃至少有兩個好處：知道當天該做些什麼，避免被無關緊要的事務打擾、分心，此其一；其二，有工作計劃的“壓迫”，你或許才會有意識地合理安排一天的時間——要不然，跟某個用户聊需求，聊着聊着就成閒聊了，這也是一天；要不然，跟某個客户拉關係，説着説着就跟工作不相干了，這也是一天。

2.有些人想的是，上班時間沒有私聊、沒有玩股票、也沒有偷偷溜出去乾點兒自己的事就已經很了不起了，總覺着做到這一點，也沒明目張膽地挑戰公司的規定，那自己就是個不錯的員工了。問題是，你有否想過公司為什麼有不許這樣、不許那樣的要求呢？原因還不正在於很多人難能保質保量地完成一天的工作麼！公司所規定的事項，其實是一個“職業人”該具備的基本素質，然而需要強調又強調這樣的規定，多少有點“恨鐵不成鋼”的無奈。這種無奈有點像家長曾經看着我們學習成績提高無望，只能規範我們的行為，不許逃學、不許打架、不許賭博、不許偷盜……

3.有人會説，按上面的説法，有時候可能在正常工作時間內根本無法完成一天的工作內容，如果不得不加班，以致把工作帶進私人空間，那工作與生活怎麼平衡呢？在我的觀念裏，工作與生活需要刻意去平衡的問題根本就是個偽命題。身邊很多人都不同意這種觀點，但我還是堅持我的看法：工作本就是生活的一部分，它從來都沒有主動站到生活的對立面，往往是我們對它有成見或偏聽偏信，把它擺到了生活的對立面，此其一；其二、所謂工作影響了生活，那多半是這份工作融入不到你的生活中去，你不過是找了份不合適的工作一如你找了個談不攏的戀人。

……

我始終認為，每一項工作都該有一個一致的檢驗標準，那就是結果，那就是在一天結束時，你有完成多少事項，而且得是有價值的事項。

■主管與下屬間該保持怎樣的關係？

記得很多年前，決意離開第一家單位的時候，我害怕的不是找不到更合適的工作，而是恐懼如何跟主管提離職這檔子事。

在我眼裏，我的主管很能幹，待我也如兄弟般，我總覺着離開一個待自己好的人是件足以令我愧疚、自責，甚至自我厭惡的事情。不過，意外的是，我的主管並未因為我打算離開而惱怒於我。反安慰道：我待你好，這絕不是我對你的恩惠，而是你工作做的出色，你無需感激我，因為你配得上。這番言語讓我受用很多年，也直接影響了我今後職場上與人相處的'模式。

這些年來，我若待一個同事好，那唯一的解釋就是，他的工作表現很突出。對這樣的同事無論多麼好都不為過，這是對一個優秀同事最起碼的敬意。當然，這另一層面的意思就是説，如若某一天，很不幸地，我對這個同事的態度轉變了，那也不難找到答案——對方在工作上肯定是出了很大的紕漏，讓我不敢再抱有期望，這症候，對他不好那也是對方該得的，他也不能恨我，因為他配得上。

我堅信，如此，職場上的關係似乎才能更簡單些、純淨些。

■職場要不要談感情、如何談感情？

我一直有跟身邊的同事講，職場是幹一番事業、實現夢想的地方，若為交朋友來職場，那是真真走錯了地方。但我們若留心一下週邊，卻不難發現很多人在談這樣、那樣的感情——

1.我們上下班走同一條線路，時間久了，感情深了，你依賴上我、我依賴上你，某一天，一個離職另一個跟着就有離職的衝動；

2.你前天上午幫我付了一下快遞費，昨天中午又幫我買了一杯咖啡，那今天下午你偷溜出去辦點兒私事，不用你交代，我就會在主管面前幫你打打掩護；

3.我們是校友或是同鄉，在工作上就相互照應，做的好的，也還罷了，做的不好，也睜一隻眼閉一隻眼地過去了；

……

我雖從來不認為職場是談感情的地方，但職場也絕非完全沒有感情可以談——

1.可談的感情是：你的工作出色無比，儘管與我的工作沒有交集，但還是贏得我的尊重，這裏有那麼點“世無才子佳人則已，有則必當愛慕憐惜”的惺惺相惜之情誼；

2.可談的感情是：你的努力工作，完全支持到了我的工作，若沒有你的努力工作，我根本無法把自己的工作做到這般好，所以呢，我選擇接受你、親近你；

3.可談的感情是：他的工作對團隊有助益，在團隊中他找到了價值感、存在感，甚至有自我實現的感覺，因此他得瑟呀，一個人時得瑟，在團隊面前，大家也根本不同意他停下來；

……

■職場上的感情究竟能有什麼用呢？

説到職場上同事間的感情究竟能有什麼用，那其實就是要弄明白，我們在職場上建立同事間的感情究竟目的何在？據我觀察，我們在職場中建立感情大多有兩個目的——

1.很多人把職場上的感情當成潤滑劑，建立感情是為了工作便利。這本沒有錯，想，編輯部同事若讓技術部同事幫忙修改一段代碼，若編輯部同事和技術部同事的感情很好，那，在工作允許範圍內編輯部同事的事情優先級多半會排的更高，很快就能幫忙弄完；想，編輯部同事若讓設計部同事幫忙製作一張圖片，若編輯部同事和設計部同事的感情一般，那，在相類似的工作中多半是按先來後到排序，這樣，編輯部同事還得等上一陣子！

就我的經驗來説，職場的運行中若摻入第1條這樣的感情規則，真沒覺着有什麼好，因為就整個公司來説，這所謂的便與不便就跟賭博的輸贏一樣，創造不了價值。所以呢，我試圖建立同事間的感情多半是奔第2條去的。

2.在我看來，感情更多的還是個消費品，有點機車備用油的感覺。譬如説，××編輯一直表現很好，工作上贏得了我的尊重，彼此間建立了一定的感情，但自某一天開始，他的狀態明顯下滑，工作上的表現遠達不到我的要求，這時候我不會因為彼此間有感情就縱容他狀態一落千丈，也不會因為他狀態一落千丈就行之謾罵、施以責罰，而是會有一個時間期限，大家一起分析原因、解決問題、調整狀態。也就是説，這時他便開始消費彼此之間的感情，若是在這份感情消費完之前，工作狀態有回升，那自然皆大歡喜；若這份感情消費完了，工作狀態還是回不來，那就沒什麼好説的了。

這説的第2條，既適用於主管（下屬）與下屬（主管）之間，也適用於同事（部門）與同事（部門）之間。

寫在後面：

職場上，大家相聚在一起，只有一個原因，那就是工作。工作做的好，那什麼都好説，工作做不好，那就什麼都不好説了。有人説，這會不會太過於冷漠，或不公平呢？事實上，我覺着這才是職場上真正的人情味，也是職場上最大的公平。

職場交往中要避開的九大忌

你有事要外出或請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室裏的同事説一聲。偶爾跟同事聊聊私事，是聯絡感情的需要，也表明雙方互有的尊重與信任。所以，人際中注意細節更利於交往。

1、進出不互相告知。

你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室裏的同事説一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願説，進進出出神祕兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法説了，有時也會懶得説，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

2、不説可以説的私事。

有些私事不能説，但有些私事説説也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚，有了孩子，也就有了關了於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來不肯與別人説，這怎麼能算同事呢？無話不説，通常表明感情之深;有話不説，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人説些私事，別人也會向你説，有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不説，什麼也不讓人知道，人家怎麼信任你?信任是建立在相互瞭解的基礎之上的。

3、有事不肯向同事求助。

輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關係，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫生，你不認識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不願求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，儘量不要使人家為難。

4、有好事兒不通報。

單位裏發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裏，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合羣，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關係就不會和諧了。

5、明知而推説不知。

同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地説不知道，一旦被人知曉，那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關係很好。

6、熱衷於探聽家事。

能説的人家自己會説，不能説的就別去挖它。每個人都有自己的祕密。有時，人家不留意把心中的祕密説漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷於探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上説，愛探聽人傢俬事，是一種不道德的行為。

7、喜歡嘴巴上佔便宜。

在同事相處中，有些人總想在嘴巴上佔便宜。有些人喜歡説別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊，人家不説他，他總是先説人家。

8、拒絕同事的“小吃”。

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由説你清高和傲慢，覺得你難以相處。

9、常和一人“咬耳朵”。

同辦公室有好幾個人，你對每一個人要儘量保持平衡，儘量始終處於不即不離的狀態，也就是説，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人説悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人“咬耳朵”，別人進來又不説了，那麼別人不免會產生你們在説人家壞話的想法。