大學生學生實習報告範文彙總六篇

隨着人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的大學生學生實習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

大學生學生實習報告 篇1

一個階段到另外一個階段需要一個跨越的過程,昨天我踏入實習的中學,由學生轉變成為實習老師,現在記錄兩天來的感受.

我是八年級x班的實習班主任,剛進去就聽人説這個班的紀律不是很好,這也給我很大壓力,我從來沒有面對過怎麼多的學生,並且是這樣的一個班.但是當我看到他們的時候,他們也用驚奇的眼光打量着我,那個時候我覺得他們真的很可愛.但是通過這兩天和他們的接觸,我發現他們的紀律性確實很差,我都在想辦法這樣去做好去當好一個班主任.

今天我第一次正式上課了,站在講台上確實有點緊張.當他們走進教師以後我發覺我不太緊張了,因為我覺得如果講課失敗了我更知道自己的缺點到底在哪裏,所以我按照向老師給我的意見把課認真的講給同學們.這些學生實在是太頑皮了,我本想用親切的言語和笑容對待他們的,但是他們老是交頭接耳,讓我不得不把自己的嗓門張大.一節課下來了,還算好,看我上課的老師和同學都表揚了我.到我上音樂課的第2節課,就是我們班的學生,這節課可以説也是很難忘的,同學們給我太深刻的印象了,是從頭到尾都表現很懶散,也是説話聲傳遍整個教室.

我説了一遍又一遍,終於在忍無可忍的情況下爆發出來了.當時大家都安靜了,可能沒有想到我會這樣吧.中午我看到了班主任,他問我音樂課情況,我把經過都説了,結果他狠狠的批評了同學們,因為不光是我的課還有其他課老師也反映紀律太差,所以基本上的同學都被扣了操行分,我很心疼他們.到了下午,居然聽其他老師説班上紀律很好,感到很差異,班主任得知這個消息給同學們都加了操行分.我也真為他們高興.班上的同學們其實看起來都很聰明,但是愛玩的太多,我真的好希望在我實習的這段時間能讓他們有很大的轉變,不知道這個願望能不能實現.

除了在音樂室和教室,我有大部分時間還會在老師辦公室,既然是實習班主任,我就必須要為班上做事情,為班主任分擔一些事情.

所以這兩天都過得很充實,我也學到了很多東西,也很感謝班主任和我的專業指導老師.

大學生學生實習報告 篇2

在發給實習學校的實習隊伍簡介中，我就曾向學校領導提到，我們實習隊會懷着“捧着一顆心來，不帶半根草去”這樣神聖的教育理想去期待我們為期兩個月的實習，並且會以此為目標來開展我們的教育實習。回首過去兩個月的實習，身為隊長的我可以很驕傲地告訴大家：“雖然我們實習隊是通過學校的實習混編計劃組建而成的，而且來自不同學院的八位成員都是女將，可是正所謂‘巾幗不讓鬚眉’，我們實習隊的八女將在這為期兩個月的實習中，確確實實地用自己的實際行動去踐行我們的承諾，並且在這其中收穫了成長，收穫了快樂，收穫了感動。”

成功的獲得是需要付出和努力的。為了順利完成我們的教育實習工作，我們實習隊的每位成員都在認真付出，認真對待實習各個階段的工作安排。

一、實習前奏：一切工作都在有條不紊地進行着

（一） 緊鑼密鼓，建立溝通平台

7月4日，在本部召開臨時隊長會議，這一天，大學城的臨時負責人張娜和本部的臨時負責人郭麗第一次見面，一同傾聽往年優秀實習隊長的實習經驗和實習科老師的教導。會後，張娜和郭麗就實習隊的建設、實習隊長的選舉等問題進行商討，最後決定各自回去收集隊員的意見，儘早召開實習隊的見面會。由於大家都忙着期末複習考試，所以最後決定“大家都考試結束後的第二天召開會議”。7月11日，我們實習隊六朵金花（小燕和李榮因為有事沒來參加）在大學城楠園小賣部召開實習隊員會議，並在楠園一樓就餐。會上，大家都很激動，很興奮。自我介紹之後，就通過自薦和民主選舉方式選出了一名正隊長（中文專業的張娜）和兩名副隊長(中文專業的廖春霞和計算機專業的廖小珍，後來因為小珍要去田家炳中學，就改由化環學院的吳若華擔任副隊一職，負責生活方面的事務，廖春霞則負責學習方面的事務)。然後我們還就實習前要注意的事宜、需要向學校瞭解的問題、如何創建優秀隊伍等問題進行討論，希望大家能在暑假期間積極主動地開展實習前的準備工作。

（二）組建隊伍，明確各自分工

在實習隊成立之初，我們結合《華南師範大學xx級混合編隊教育實習計劃》、《混合編隊實習紀律須知》等資料，並根據學校的實習工作安排，三位負責人認真開展工作，由隊長張娜負責制定實習隊實習計劃和實習隊隊規、彙總隊員簡歷和撰寫實習隊簡介等工作，副隊長廖春霞負責開通q羣郵箱、創建實習隊博客和督促隊員在暑假期間的實習準備，副隊長吳若華負責修改實習隊隊規、整理實習隊通訊錄和制定工作證等，在分工協作中，我們隊的實習工作開展得較為順利，隊員們也都積極配合實習隊工作。

（三）未雨綢繆，儲備能量

為了更好地勝任實習工作，做一名出色的實習老師，也為自己的教學生涯打下堅實的基礎，各隊員利用暑假期間，積極備課、試講、進行“三筆字”和普通話等師範生基本技能的訓練。而且，為了使隊員們能夠更好地完成實習任務，我們實習隊決定讓每位隊員在實習前上交一份電子版教案、一份電子課件、一份第二課堂活動方案、一份主題班會方案等資料，從各方面督促隊友做好實習前的準備。同時，為了更好地瞭解各隊員在假期的準備情況，並使隊員們對自己的準備工作進行總結和反思，負責學習的副隊廖春霞要求各隊員上交一份“實習前的工作總結”。此外，為了使大家明確個人實習所要做的事情，我們實習隊的每位隊員還根據學校實習計劃和個人情況整理出一份有自己特色的實習計劃，在實習即將開始之前，對自己要做的事情和該做的事情有所瞭解，並且能夠在實習中有計劃、有目的地安排自己的時間，能夠更加合理地開展實習工作。

（四） 主動出擊，與實習學校建立良好的溝通交流

9月8日，我們河源片區的實習隊長跟着帶隊老師華老師去實習學校踩點。踩點當天，隊長把已準備的資料交給盧主任，就隊員們需要了解的問題向盧主任諮詢，得到了較為滿意的答覆。由此，我們對實習學校有了更為真切的瞭解，也為我們後期的準備提供了條件。

（五） 隊內動員，做最後的準備

由於第一次集會有個別同學沒參加，再加上要安排實習的事情，所以我們決定召開第二次實習隊員大會。9月17日早上九點三十分，我們和平中學實習隊八女將終於齊聚本部北座三樓教師休息室召開實習隊的第二次會議。會上，我們再次明確了實習目的，交代了實習任務，強調了實習紀律，提出了實習要求，通知了出發時間和地點的安排等等，隊長張娜還就隊員們提出的關於實習和實習學校的問題一一作答，讓大家對實習有了更深的瞭解。會上，大家都積極發言，踴躍討論，雖然只有八個人，可是場面和激烈，可見大家對實習已經是“期待已久”了。最後，隊員們表示，定將全力以赴，努力完成實習工作，並協力建設好實習隊伍，以一名準老師的身份嚴格要求自己。

正所謂“機會是給有準備的人”，我們09年和平中學實習隊已經通過暑假和開學兩週的時間為教育實習做好了較為充分的準備，每個隊員都蓄勢待發，準備在和平中學大展拳腳，好好幹一場。

（六） 啟航，隨心而動

二、實習進行曲——隊務，教學，班主任，調研工作四管齊下

（一）隊務管理篇

一個團隊之所以優秀，是因為在這個團隊中的每一個人都為這個團隊的建設盡心盡力。

1、樹立良好的精神風貌和認真嚴謹的工作作風

在出發前的最後一次集會上，隊長再次強調了形象和作風問題，要求每位隊員從踏進實習學校的那一刻起，就要時刻謹記自己的身份，並以一名優秀的華師人的標準嚴格要求自己。在工作上要時刻注意保持積極向上的精神狀態和嚴謹實幹、認真負責的作風；在生活上要注意禮貌，主動與學校領導和老師打招呼問好。在將近兩個月的實習中，我們實習隊的每一位隊員一直謹記和實踐着出發前的承諾，始終保持着非常好的精神風貌，受到了學校領導和老師的一致好評。

2、隊內工作齊參與

鑑於以往的經驗教訓——累死一個人，閒死一堆人，隊長在隊務工作安排上採用個人責任制，即把實習隊的各項工作落實到每位隊員身上（實習隊日誌和每週例會記錄由隊內成員輪流完成，拍攝和照片整理工作由郭麗負責，實習隊日誌和每週例會記錄的監督和上傳工作由李容和小敏負責，調研工作由曉蕊負責，實習隊博客建設工作由小燕負責，春霞和若華兩個副隊分別負責學習和生活方面的工作，隊長張娜負責總結及其他收尾工作），由隊員自己自主安排時間完成。這樣既能讓每位隊員以最大的限度發揮自己的真實才幹，又能讓大家各司其職，一同為實習隊實習工作的完成出一份力。

3、相親相愛是一家

在緣分的天空下，我們八朵金花齊聚和平中學，組成一個充滿温馨和關愛的大家庭。在這將近兩個月的實習生活中，我們互相扶持，相親相愛，一同我們的共同夢想——成為偉大而無私的人民教師而揮灑青春和熱血。一句關心，一個問候，都足以温暖我們每一個人的心，我們會永遠記着09年秋冬時節的美麗的相遇的。

（二）教學篇

1、見習周（9月22日——9月30日）積蓄力量

見習是實習的重要階段，也是我們走上講台的前奏。根據實習學校安排，9月22日——9月30日為見習階段，我們將利用這個階段進一步瞭解教學的所有環節及步驟，以便更好地勝任教學工作。

見習周，我們的主要任務是聽課，一是聽自己指導老師的課，新課重複課都聽，二是聽同一年級科組其他老師的課，三是跨學科、跨年級聽課。因為每個老師上課都有自己的特點，處理不同的課程有不同的方式，因而，通過以上三種方式的聽課，我們可以儘可能地積累多一點的教學經驗，以促進我們教學技能的提高。為了更好地達到這個目的，隊員們在每次聽課之前，都會認真地熟悉教材，組織好上課的思路；聽課時也會認真做好聽課記錄，注意科任老師在講解過程中與自己的思路不同的部分，注意觀察學生上課時的反映情況，為自己以後上課打好基礎；課後我們積極與科任老師交流，請教老師的備課思路和方法，有時候也會勇敢地提出自己的看法跟老師探討，以求共同進步。

見習周我們除了聽課，積累經驗之後，還不忘加強自己的師範技能。我們會利用空餘時間寫好相應的教案，並把寫好的教案跟同科組的隊員，以及科任老師交流，虛心聽取他們的意見和建議，並不斷修改完善。通過這樣的方式備課，我們的備課能力得到了有效提高。

2、實習周（10月5日——11月7日）一展身手

經過見習階段的充分準備，國慶假期回來我們實習隊所有隊員都開始上課了。還記得第一天上課回來，所有隊員都聚在宿舍津津樂道自己的上課感受，真是有趣極了。從那一天開始，我們才開始真正去體驗人民教師的工作。因為大家已經利用見習周做好了充分的準備，所以進入真正的教學實習周之後，大家上課都比較順利，而且絕大部分隊員都會在課前跟自己的指導老師交流教學思路和教學方法，有不夠好的地方就及時完善，課後還會對自己的上課情況進行自我反思，以期獲得更大的提高，這樣就更能保證上課的質量了。

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除了上課，我們還要批改作業。我們通過批改作業瞭解學生對新課的掌握情況，以便及時發現並解決問題。在批改作業的同時，我們還會對學生的作業情況進行登記，並分析其原因，以便在評講的過程中能夠有針對性的指正。此外，我們還會根據學生的作業情況反思自己的教學情況，因為學生作業中所反映的問題不只是學生對新課的掌握情況，也反映了教師的教學效果的好壞。我們的很多隊友都認識到了這一點，並且做得很好。我們在批改學生作業的時候還會根據學生的作業情況留評語，希望能夠激勵更多的學生喜歡學習、自覺學習、自尊自信。關於這一點，語文組的三位隊員做得很好，而且也收到了不錯的效果。

除了上課、聽課和批改作業外，我們還參加了科組公開課的評課、科組備課、監考等，這樣就使我們的實習更加完整了。

（三）班主任工作篇

教育實習的另一項重要內容就是班主任工作。我們每一位實習生都帶一個班，絕大部分班主任指導老師對我們的工作能力放心，基本上能夠放手給我們做。通過班主任工作，我們獲得了一種心靈的歸屬感，因為有屬於自己的班級和學生。雖然班主任工作很繁雜、瑣碎，但是卻給我們更多的機會跟學生交流，讓我們能夠真正融進學生，並讓我們漸漸喜歡上這份工作。

1、收集班級學生的資料，以最快速度融進學生

跟學生見面的第二天，我們就正式進入班主任工作了。為了更好地開展班主任工作，隊員們紛紛向原班主任老師要了班級學生的資料，包括座位表、花名冊、學生的基本情況登記表等，並且利用一切可利用的機會和時間跟學生交流、溝通，以期儘可能快地跟學生認識、熟悉。因為我們跟學生年紀相仿，想法也比較一致，再加上我們的用心，所以在見習週期間，大部分隊員都已經能夠很好地融進自己所帶的班級了，並且基本上能夠跟自己所帶班級的學生打成一片，成為學生的知心朋友。

2、朝七晚十，做好班主任日常管理工作

與校領導見面的那天，隊長就從她的班主任指導老師口中得知，高一級的下年級領導曹校長是位實幹型的校長，不僅對教師要求嚴格，對自己的工作也是一絲不苟。因此在正式進入班主任工作的前一天晚上，隊長就再次提醒隊員要時刻謹記自己實習生和實習老師的雙重身份，嚴格遵守學校制定各項規章制度。

從進入見習周到實習真正結束，我們嚴格按照學校對班主任工作的要求行事，每位隊員基本上都能夠做到：每天早中晚三個時間段按時到班檢查學生的出勤情況，巡早、晚讀和晚修，檢查教室衞生和班級公共地段的打掃情況，召開班幹會議，關注班級動態，每週還要值兩次班和下兩次宿舍，每週一小型班會、每月一大型主題班會……雖然班主任工作很瑣碎，可是我們的隊員個個都有很強的責任心和紀律性，每天都堅持做好這些事，不敢有絲毫懈怠，於是實習期間我們都過着朝七晚十的生活。通過將近兩個月的班主任工作，我們學到了很多，也深深體會到了班主任工作的辛苦，更從心底尊重我們每一位認真勤懇的班主任老師。

3、開展有針對性的主題班會

通過跟學生的相處，以及從老師那瞭解到的一些情況，我們發現我們所帶的這些學生，因為是剛從國中升上高中，在生活和學習上都需要一個很大的轉變，特別是在學習的思維方式轉化上要求更高，也更具緊迫性。據觀察，學生因為一時難以適應環境便從心底着急起來，反映出來的則普遍是急躁不安，情緒低落，怕學厭學……針對這一情況，我們實習隊幾乎每個隊員都開展了有針對性的主題班會，如“理想與前途”、“學習方法指導”、“時間管理”、“英語單詞聯想記憶法”等，內容豐富，形式多樣。通過這種寓教於樂的方式，對學生進行有針對性的心理輔導，並向他們傳授學習方法，解答學習上的疑惑，這樣就可以取得心理和學習上的雙重功效。事實證明，我們開展的主題班會很成功，學生對班會的反應很激烈，都説學到了很多東西，指導老師對我們開展的活動也給予了充分的肯定。

4、開展生動有趣的第二課堂活動

雖説學生的主要任務就是學習，但我們覺得作為一名高中生，既要刻苦學習，也要懂得放鬆和玩耍，這樣才能達到勞逸結合，或者説是寓教於樂的效果。鑑於這個教學宗旨，我們實習隊每個隊員都在自己所帶的班級開展了別開生面的第二課堂活動，如小敏和若華班合作開展的拔河和籃球比賽，若華班開展的趣味智力接力賽，李容、春霞和張娜班合作開展的趣味運動會，以此豐富了學生的課外生活，也讓學生在活動中找到了學習的樂趣。每次翻看活動照片，看到那些學生臉上綻放的笑臉，我們很是感動和快樂。

5、用心輔導學生

雖然和中是和平的重點高中，可是因為近年擴招，學生素質普遍下降，再加上我們所帶的都是普通班，這些學生的基礎普遍都很差，我們幾乎都是課後爭取時間留在辦公室幫學生解決問題。為了幫助學生補習缺漏的只是，幾乎每個隊員都客串過諸如英語、數學、物理、地理等學科的科任老師角色。為了能夠更好地解決學生提出的問題，我們還利用空閒時間查找相關資料，甚至有個別隊員還利用週末幫學生進行專題補習。當學生把我們稱作是“萬能老師”的時候，我們的內心既是喜悦，又是沉重，這個稱呼背後有着我們多少精力和時間啊!

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6、做學生的知心朋友

實習期間，很多學生對我們的評價都是“像是親切的大哥哥大姐姐，像是可以聊天的朋友……”的確，我們除了在學習上努力成為學生的良師，還在課後努力成為學生的“益友”。很多學生都不喜歡嚴厲、威嚴的老師，覺得他們很冷，難以接近，心裏有事也不願跟老師説，這樣就很難了解學生心裏所想。針對這種情況，我們就憑藉着跟學生年齡相仿、想法相似這一得天獨厚的條件，主動、積極地走近（進）學生，想學生所想，用真心付出去換取學生的信任。到實習結束，我們都與學生建立起深厚的感情，真正成為了學生的良師益友。

（四）調研篇

根據實習學校的情況，以及綜合相關建議之後，我們實習隊最終確定並開展了“和平中學高一級學生學習狀況分析和對策研究”的調查研究，共調查了和中高一級八個班497位學生，調查採用問卷發放形式，整個調研由隊內所有成員分工合作完成，整個過程歷時一個月，包括前期的主題選定、問卷的設計、正式調查階段、後期的數據統計和分析，以及調查報告的撰寫。

因為我們所選定的調查主題很能反映和中學生的現狀，所以受到學校領導和老師的關注，我們將此作為動力，認真對待調查工作每一階段的開展，並撰寫好調查報告，以期通過我們的調查為實習學校教育教學決策提供建議和意見。

（五）生活篇

兩個月前，我們對和中的一切都是一無所知的，所以我們像怕犯錯誤的小孩一樣在小心翼翼地走着每一步。可是從我們走進和中校園，走進我們的指導老師和學生的那一刻開始，我們就知道我們所有的擔心都是多餘的，這裏的老師很和善，這裏的學生很可愛、純樸，這裏的環境很美……這裏的一切比我們想象中的都要好。我們因離開學校那個“家”而產生的孤獨感、因對實習一無所知而產生的憂慮和茫然因為老師和學生給予的關心和温暖而漸漸消失了，甚至到最後我們喜歡上了這裏，對這裏有着非常多的不捨和留戀。

三、結束——我們不是歸人，是過客

從十一月上旬開始，天氣就漸漸冷了，乾旱的和平也在這個時候下起了纏綿的雨，周遭的一切都是濕漉漉的，就和我們的心情一樣。期待着太陽的到來，把我們濕漉漉的心情晾乾，孰不知那天的到來竟是我們要揮別這個生活了兩個月的縣城，揮別和我們相處了兩個月的老師和學生的日子。20xx年11月14日上午九點三十分，我們在老師和學生的依依不捨的送別中踏上了歸程，回到我們出發的地方，繼續我們的生活。回首過去的兩個月，我們有過歡笑，有過淚水，有過喜悦，有過沮喪，我們在成長，我們也在收穫。雖然兩個月很短暫，可是在這兩個月裏所經歷過的事情都會在我們的記憶中永存。

我們都不是彼此的歸人，而是彼此的過客，可是我相信我們會永遠記得這09年秋冬時節的美麗相遇。

大學生學生實習報告 篇3

前言

根據旅遊管理專業教學計劃，20××年年9月—20××年3月，我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業實習，實習崗位分別為前台接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，瞭解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅遊管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介

上海吉臣酒店座落於靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。

酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衞星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份温馨、舒適。

位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客户提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，並適合舉辦如生日派對、歐式温馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。

由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精緻美味的日式料理可讓客户領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

（一）酒店前台接待

1、早班工作流程化粧，簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班（瞭解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閲讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳户有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前台收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印製做報表——對前台日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前台內部及大廳的衞生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。

（二）酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當客人進入房間後，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已摺好的香巾放入香巾託，服務於客人的左手邊。並説：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要説：“王總，請用香巾！”

4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手為客人倒茶，並説：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要説：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先説“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧枱（菜品交廚房，酒水交吧枱），一聯交前台，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯；對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人説明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸裏每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前台簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前台拿帳單到主人面前，不要當着眾人面大聲報價格。尋找適當的.機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12。餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衞生；收台：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒枱布。

（三）酒店客房服務

1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做牀→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衞生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，牆面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。

2、客房部服務枱人員：查看交接班記錄→寫房態表→前台報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12：00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。

4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責核對住房情況，檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前台報入住（散客）→開市話，長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜12：00將當日全部長話單報送結帳處。

5、大堂：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及枱面→衝衞生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂牆面及衞生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衞生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶几→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

三、實習收穫與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的鈕釦，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的讚許和稱道。我的內心彷彿吹過春天的和風，温暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收穫快樂，在微笑中贏得尊重。

大學生學生實習報告 篇4

炎熱的暑假，已經接近尾聲，從7月20日到8月20日這段期間，在顧康電子商務有限公司實習，總的來説學到了很多的東西，每次都有新的收穫。那麼接下來就讓我從幾個方面來闡述自己的心得體會吧。

一、專業學習方面

我是一名廣告學專業的學生，大一暑假的時候就在一家廣告公司實習，當然那個時候因為大一學的東西都是理論上的，所以實戰方面進行的很少，但是也學到了很多的東西，也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經營模式，以及那些平面廣告的成品的製作過程，當然也初步的學習了專業方面的軟件。收穫頗多，這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習，不要呆在家裏荒廢時間的原因。

暑期實踐是一個可以很好的實現自己能力的平台，我這次所在的顧康電子商務有限公司是一個正在起步的公司，可以跟隨着企業一同成長，這可以説是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會，我在這邊主要負責的就是公司前期的網絡推廣以及網站的美工製作，感覺自己已經進入實戰了，在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作，包括dm、網絡營銷、線上線下一體化、企業營銷策略等等，當然也包括自己廣告專業最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。

首先公司前期的網絡推廣工作是有點瑣碎的，因為公司成立初期，很多消費者對公司的認知度不夠，因此在信任度方面也會缺少，所以在剛開始進入市場的初級階段，很多的工作要做，包括目標市場定位、目標消費者分析等等，那麼我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產品、進口食品、天然藥粧系列、綠色有機美顏產品為主要銷售產品的專業電子商務公司。公司旗下主打網站品牌——伊康尚品網，主要針對都市白領亞健康狀態以及內調外養需求而推出各系列天然產品，公司的運營高層來自於醫療系統，早年是醫院臨牀人士，正因為想改變目前這個市場混亂的局面，立志全力打造中國都市白領專業時尚放心安全的健康品網上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領。

那麼根據都市白領的生活習慣，他們都很“潮”。所以緊隨着時尚的潮流，他們平時喜歡上網、看資訊、聊天、玩微博，所以根據這些生活習慣我們廣告的切入點，也可以從這些方面入手，因此我嘗試着在微博、博客裏面發一些關於伊康尚品網的資訊，並給他們提供相應的鏈接，讓顧客在選購產品的時候更加的方便快捷，但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺，所以在微博裏的粉絲是越來越少，看得我很揪心，仔細得歸納一下，對於微博而言，可以説是一個新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路線，而不是合走這種強行的廣告路線，因此，我在爭得經理的許可下，轉換了一種路線。首先就是把裏面的標籤給轉換了一下，把那很深奧的標籤比如：b2c之類的轉換為時尚等這些很普遍的標籤(玩微博的人應該都知道在微博裏有這樣的一項功能就是可以通過標籤來尋找好友，這就像是一張身份證一樣的，這樣可以拉近與其他網民之間的距離，實現與更多的人的互動)，然後就是轉變推銷的方式從剛開始的硬性推廣，轉為走“鄰家女孩”的路線，就是在網民心中樹立一個網上健康專家的的形象，每天通過在裏面寫一些關於養生、保健之類的日常小知識，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那麼在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產生對其認同感及信任感。雖然對於像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個很有實用性的方法，可以更加的深入人心。然後除了在博客上宣傳以外，對於網絡廣告其他的方式也在同步運行當中，比如：關鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發送郵件等等這些方式。

其實很早就聽廣告行業的相關專家分析過網絡廣告的潛力是相當巨大的，它的發展空間很大，而且目前網絡的普及率也很高，之後也必定會是一直呈現增長的趨勢，那麼學習如何做網絡推廣，也就是網絡廣告也是個很不錯的idea,然後我也在這方面學到了很多，如何做到讓一個品牌深入人心，如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象，這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地，消費者的利益是我們解決要維護的，所以我們公司也有淘寶店，有很多的淘寶店的商家都在樹信譽，但是經理的一句話然後我感觸很深，他説他們只是一個小的店鋪，而我們是一家公司，如果我們跟他們一樣，那我們就沒有必要註冊一家公司。仔細想想是的，一家公司的贏利是要走長遠的路線的，而不是隻是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉着這個原則兢兢業業地做着，很多時候遇到問題，但是為了消費者都是寧願自己虧錢，但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經理這樣的做法讓我也學到了很多，如果每位商家都能夠這樣子為消費者着想的話，那麼消費者的權益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。

二、人際交往方面

因為我所在的地方是一個大學生的創業園區，所以身邊基本上也是些大學畢業的人在這邊，可以説在這邊的氛圍是蠻不錯的，還有就是那些牆上的牆體廣告貼的也都是馬雲、李開復等他們的名言，所以我也有幸在這樣的一個環境下受薰陶了一回，感受着大學生創業的酸甜苦辣。深刻體驗着他們創業的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。

在公司我很快就能夠融入到工作的環境當中，並且和公司裏的員工的合作也越來越有默契，因為我來到這裏是位新手，當然我也根據自己的情況，很好地做到了這一點，很快的進入了軌道，也根據自己所學的職業禮儀規範得要求自己。

在宿舍裏也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創業的以外，也都是在校的學生在這邊實習，很有緣分的大家在一起，週末的時候我們還一起出去逛街購物，儼然成為了好朋友，真的很難得能夠和她們在這裏相遇，更有緣的是還有一位大一的也是學廣告的在這邊實踐，她有時也會請教我一些廣告方面的問題，我也很樂意地為她解説。

大學生學生實習報告 篇5

我於20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業有限公司實習，致富帽業有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿易公司。能來這裏實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心。本次實習的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實習將個人在學校所學的知識聯繫實踐，在實際的工作中進一步拓寬專業知識面，鞏固專業知識。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。十週的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。在這實習的十週裏，我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

在這一過程當中，我認真的觀察和學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我主要負責的工作內容是辦公室文員：整理資料，收、發傳真，接電話，收拾辦公室，接待客户等事情。在這一過程當中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於工藝帽子生產方面的知識和isoXX國際質量認證體系的要求和作業流程。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程當中專業知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在學校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

我是學公共管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能説服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一家小型的公司，是一傢俬企，我剛開始的工作因為公司要進行isoXX檢驗，所以要對大批的文件進行整理。每天都要整理文件、填製表格、打印和複印要進行被檢驗的文件。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認真的去做。剛步入工作崗位，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那麼容易。在辦公室，有閒的時候就會到網上去找一些有關isoXX方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業標準我是不懂的。才發現自己在專業方面的學習時，學的是多麼的少，儘管和完成工作任務沒多大的關係，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。

我在那實習了十週，在這短短十週中，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招工的同事，他們很注意對自己客户的保密，以防被同事搶去自己的飯碗，因而關係顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作，有時受不了工作的重複和繁瑣，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼，想着在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了，就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來説也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這裏的一切，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在學校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔合。這個時候心裏很開心。

"先就業，後擇業"。我現在要好好鍛鍊自己，再好好學習，別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使再容易的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重複的工作感到怨煩;與上司發生爭執。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。

古曰"天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文員工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性。所以，文員也和祕書一樣在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。在一定程度上保證領導工作的準備性。必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

大學生學生實習報告 篇6

在大三學習半期的時候，我們在學院老師的組織下，在校內開展了為期7天的地籍測量。

測量是一實踐性較強的工作、。實踐是檢驗真理的唯一標準。

為期一個星期緊張而又難忘的測量實習生活已經結束了，下個星期又要開始正常上課了，剛知道要實習的時候不大喜歡，但經歷了這麼多以後，卻覺得真的很充實，很有意義。

通過本次實習，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，首先，我明白了地籍測量與工程測量的不同。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我並沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用，對課堂知識的實際應用更是一塌糊塗。當第一天開始測量的時候，我的心裏還一陣的發愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發現其實並不難，聽別人一説或者翻閲一下課本，然後自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識。

團結就是力量，紀律才是保證。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，並準確進行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷着嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。經過每個組員的團結工作，我們完成了側圖的工作。

在外面測完後，還要回來在電腦上畫出來，並且畫出其宗地圖。我們還要將圖幅號、街道號、界止點等。在電腦上畫起來不是很熟練，以後還需多練練。

測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。一週中我們也體會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁，但也算過去了，完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時候不想測了。

我很珍惜學校為我們安排實習這理論與現實連接的重要環節，通過實習，不僅理解了基本測繪工作的全過程，系統的掌握測量儀器操作、實測、計算、地圖繪製等基本技能，而且為以後的工作打下基礎。還使實際工作能力得到鍛鍊。在實習中培養了踏時求是的工作作風、吃苦耐勞的獻身精神、團結協作的集體精神。未來，我一定會努力加油的，謝謝大家！