kpi是什麼意思-績效考核中KPI 和 KRA是什麼意思

KPI是指關鍵業績指標。具體是指對企業業績有特別影響力的少數重要指標。下面是本站小編整理的相關內容，歡迎大家閲讀!希望對大家有所幫助!

kpi是什麼意思

KPI是指關鍵業績指標。具體是指對企業業績有特別影響力的少數重要指標。一般而言，每個部門或崗位的KPI指標不超過10個。

KPI是遵循八二原則的一個運用：崗位80%的價值由20%的重要事情決定，績效管理從這20%的重要事情中提煉出關鍵因子或KPI，並且讓這20%佔據80%的關注地位。

KPI有什麼獨特價值?

KPI揭示了一個管理原理，抓大放小，關注核心。

企業管理事有鉅細，如果事事同樣關注，反而會影響關鍵因素與重要結果。

越是完美，越是一事無成。與其事事完美，不如聚集資源做好重點。

KPI設計的八大要素：

促進績效管理的六大核心要素：

企業績效系統建設與運行

1、中小企業應如何處理績效問題?

2、中小企業要設計、操作何種模式的績效管理?

3、支持績效系統運行的主要因素有哪些?

4、推行績效考核應如何建立系統性的運行機制?

績效管理的6大要素：

1、一切績效從目標管理開始;

2、通過考核評估進行客觀精準衡量;

3、激勵模式必須適當有效，豐富有力;

4、目標要依靠行動計劃才能真正實現;

5、通過不斷檢視跟蹤支持目標達成;

6、最終幫助企業實現持續的積極的績效改善、優化。

績效考核中KPI 和 KRA是什麼

第一個問題：什麼是 KRA 和 KPI? 我曾經問過自己， 我的工作職責是什麼?需要完成哪些主要任務?我的工作能為公司創 造怎樣的'價值?我想，一定有不少員工也曾有過這樣的困惑。不清楚這些問題，就如同不清 楚作戰計劃的戰士，儘管端着機槍衝鋒，身在硝煙瀰漫的戰場，卻與團隊失去了聯繫，由於 不瞭解戰事的整體狀況， 也不瞭解自己對於戰爭所起的作用， 即便是再驍勇的戰士也會被磨 得筋疲力盡，甚至對這場戰役也失去信心。

企業的運作和發展就是一場自我完善並戰勝競爭對手的戰役。 作戰前思路清晰、 運籌帷 幄、 部署得當是獲勝的關鍵因素。 KRA 和 KPI 是企業作戰思路清晰的保證。 (Key Result KRA Areas)意為關鍵結果領域，它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的 領域， 是企業關鍵成功要素的聚集地。 (Key Performance Indicators) KPI 意為關鍵績效指標， 是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流 程績效的一種目標式量化管理指標， 是對企業運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。 每個 KRA 都涵蓋了幾個 KPI。 KRA 和 KPI 是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具， 是企業績效管理的基礎,建立明確的切實可行的 KPI 體系是做好績效管理的關鍵。

第二個問題，KPI 體系是怎樣建立的? 在介紹 KPI 體系建立過程之前，我們先來了解一下，確定關鍵績效指標的一個重要的 SMART 原則。S 即 Specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統; M 即 Measurable，代表可度量的，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標 的數據或者信息是可以獲得的;A 即 Attainable，代表可實現的，指績效指標在付出努力的 情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標;R 即 Realistic，代表現實性，指績效指標是 實實在在的，可以證明和觀察;T 即 Time-based，代表有時限，注重完成績效指標的特定 期限。 建立 KPI 體系的要點在於流程性、計劃性和系統性，它的落實需要全體員工的參與。 建立 KPI 體系，首先，需要明確企業的戰略目標，並在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的問題所在。