職場工作禮儀通用15篇

職場工作禮儀1

説話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親暱的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閒聊。

儀表端莊、大方

要注意個人衞生和整潔，髮型要簡潔，給人以幹練，清爽的感覺，女士應略施淡粧，不化濃粧。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。

舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室裏吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係，俗話説一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背後耍心眼，做損人不利己的事情。

4、寬以待人

同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方説明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。

開、關門的禮儀

一般情況下，無論是進出辦公大樓或辦公室的房門，都應用手輕推、輕拉、輕關，態度謙和講究順序。進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。

如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門後要為後面的人拉着門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這裏介紹通常的幾種方法：

(1) 朝裏開的門。如果門是朝裏開的，祕書應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。

(2) 朝外開的門。如果門是朝外開的，祕書應打開門，請尊長、客人先進。

(3) 旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。

無論進出哪一類的門，祕書在接待引領時，一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範，同時要説諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

職場工作禮儀2

在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該儘快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑑的技巧：

1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以後再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客户的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次後接是最佳的狀態，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向對方表示歉意：説一句讓您久等了。一般的規範電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。

2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因為對方不僅會注意你的內容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中儘量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。

3、與客户通電話要堅持後掛電話的原則。當對方在與你説再見的時候，同事你也要禮貌的回覆對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結束後你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。

職場禮儀——聽電話的禮儀

1、隨時記錄

在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重複，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他説話。

2、自報家門

一拿起電話就應清晰説出自己的全名，有時也有必要説出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方説出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。

3、轉入正題

當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什麼？”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即説：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘後趕到會場。”這樣説會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。

4、避免將電話轉給他人

自己接的電話儘量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，並請求對方原諒。例如，你可以説：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方願意你將電話轉給他人。例如，你可以説：“對於這件事，我們很快會派人跟您聯繫的。”

5、避免電話中止時間過長

如果你在接電話時不得不中止電話而查閲一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方説：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”

讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閲資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方説明你的進展。如，你可以説：“約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。”當你查找完畢，重新拿起電話時，可以説：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。

對於接電話的人來講，當需要查閲資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然後拿起另一部電話説：“你能否稍等？我正在接聽一個電話。”如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然後迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

職場工作禮儀3

案列：

A在公司為大大小小的活動提供創意方案並執行監控，他總感覺任務太多，時間總是太少。進入盛夏，他更是恨不得自己長出三頭六臂來，因此焦慮、抑鬱、忙碌，被同事們戲稱為“現代焦裕祿(焦、鬱、碌)”。忙碌，最能代表他生活的常態，每天像無頭蒼蠅一樣地忙着工作，生怕把什麼事情落下了。為此，他不知推掉了多少次與女友的約會，整天為自己設定了N種的工作計劃，但又苦於時間不夠，無法將這些計劃一一展開。

職場專家分析：

像A這樣經常拿時間作為藉口的職場白領，有時候就是因為想要的東西實在太多，無法取捨，看不清楚自己職業上的未來到底在哪裏。即使知道自己常常是力不能及，也會在所不惜地將大把時間耗費在毫無意義的期待中。

職場專家建議：

1.選好與自己能力相匹配的個人發展計劃，舍 棄短期內無法切入和爭取到的誘惑，一心一意在一個自己能夠掌握和發展的範圍內，分解目標，循序漸進，深入開展，這是成為效率精英的關鍵。

2.擁有對事情的獨立判斷，在每天要面對的大小事情裏面要能分清，哪些是重要卻不緊急的，哪些是是緊急卻不重要的。把每天需要完成的工作額預先分配好，然後在規定的時間段內完成。先啃下難啃的骨頭，可以讓自己一天的工作變得更有效率。

3.正如IBM的廣告語所説的:如何在計劃中變化。給自己的當日計劃留一份自留地，將因為某些原因而導致耽擱的事情補上。往往一些突發事件是需要馬上處理的，所以給自己一個靈活機動的時間很重要。

4.努力工作是為了更好的生活，因此，在私人的時間裏要遠離工作。工作永遠幹不完，不要為了一份工作而割捨太多的私人感情。人往往因為達不到自己想要得到的標準而不快樂。對待這些不快樂就像開車遇到不好的景色一樣，只要轉個彎就能把它們拋在了身後。所以，能不加班時儘量不要加班，能享受生活時就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明，才能確保工作質量和生活質都能達到最佳的境地。

白領升至金領的坎坷之路

如何跟上級很好的相處，是一種智慧，如何讓自己的生涯之路走的更遠，是自己的心態和能力。那麼，如何提升自己的發展空間呢？

一、機會空間來自積極心態

當你邁出學校的大門，就必須開始一系列意識的轉換：首先從學校人到社會人的轉換，然後是從知識人到能力人的轉換，第三是從自然人到單位人（企業人）的轉換。機會空間與三種轉換密切相關，如何獲取機會更來自於積極心態。

二、新敬業精神指導下與企業雙贏

在市場經濟和知識經濟的新時代，敬業不單是如老黃牛兢兢業業，更重要的是要為企業創造績效，這樣才會贏得個人價值與企業績效的雙贏，只有你為單位創造最大的財富，單位才會給你最大的機會。

為企業創造績效，白領們最需要超越的就是那種自認為能幹的誇誇其談者。我送幾句話給白領：鋭氣藏於胸，和氣浮於臉，才氣見於事，義氣施於人。不是不要鋭氣，而是要儘可能將鋭氣往內在放，和人打交道盡量創造一種愉快的氛圍，不要過於咄咄逼人。

更關鍵的是，不要通過説而要通過幹來證實自己的才氣。説，往往是一個人維護自己自尊的可憐表現，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實學。白領們要記住比爾？蓋茨的名言：這世界並不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就。”

三、有效影響上級

如何與上級相處是困擾白領最大的問題之一。不僅上級可以管理下級，下級也可通過積極的溝通與影響，有效“管理”上級。參與者説出他們平時工作中與上級溝通有什麼問題。其中的一個遊戲是讓大家用一種動物來描繪自己不喜歡的上級，結果有人説上級是狡猾的狐狸，有人説是冷血的蛇，還有人説是蠢笨的狗熊，不過説得最多的動物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態，很多白領認為上級傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實這種盲目的輕蔑上級並不可取。”

四、知識賣得好才是硬道理

２０年前知識分子剛剛下海的時候，中關村有句名言：“賣出去才是硬道理”。現在，提出一個新理念“賣得起價才是硬道理”。

進入知識經濟時代，不能籠統地説要重視知識，而要把握知識經濟３大關鍵：多學強勢知識，少學弱勢知識，不學知識垃圾；將知識賣個好價錢；當用智慧統率知識的新商人。這是一個把握知識經濟制高點的理念，而如何將知識賣個好價錢，是每位白領應該重點考慮的問題之一。“賣得起價”同樣有心理問題和技巧問題。白領一定要突破賤賣知識的誤區。假如你真正擁有有價值的知識，你就一定得有一種知識賦予你的財富自信！

職場禮儀是不容忽視的一部分

也許你已經是職場上叱吒風雲 、遊刃有餘的成功人士;也或許呢，你是剛剛步入職場的新人;也可能你正在求職應聘的路上。如果你是職場上的成功人士，我想我們會產生共鳴;如果你是剛步入職場的新人或者正準備參加招聘的話，那我也希望你能快速地去適應職場，順利的進入職場，成為一個在職場上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。

職場中有一些禮儀細節，你是不是平常特別關注呢?比如説在職場上你你會打理自己的形象嗎?在與人溝通交往中你的舉止得體嗎?在辦公樓的電梯裏遇到你不認識的人，你是不是也應該和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的時候，把客人接到辦公室或接待室，是你先進接待室，還是讓客人先進接待室呢?在處理人際關係過程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人?在你工作當中出錯的時候你又怎麼去跟人賠禮道歉呢?也許你會講，這不都是一些生活瑣事，一些非常細節的東西嗎?不錯，確實都是一些細節的東西，但是有一句話説的好啊：細節決定成敗!在我們求職應聘中有一個必不可少的環節，那便是應聘。在應聘過程中我們要用我們的言行舉止去打動考官，讓考官折服。那我們就得把我們的個人魅力展現得淋漓盡致了。那麼我們才能從眾多角逐者中脱穎而出呢?我想我們只能從細節處一絲不苟了。在求職應聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場禮儀細節。禮節是世界上最廉價而又能獲得最大效益的物質。那麼什麼叫做禮儀呢?簡單的説就是禮節和儀式。禮節在最初具有任意性，隨着人類的文化的發展，便約定俗成有了一定的規範。比如説“握手禮”最初並沒有規定一定要出右手的，但最後為了方便大家都接受握手時出右手。但是，我們能説出左手是錯誤的嗎?

職場禮儀規範大致可分為求職應聘的禮儀、工作場所的禮儀、儀表儀態的禮儀、會面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當然，還有更多的職場禮儀細節需要我們的注意。職場禮儀細節直接關係到我們能否順利的踏入職場。在求職前，我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什麼，儘量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業和自己都有一個合適的位置，對個人和企業都很重要。還有儘量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以後求職應聘中有很重要的作用，他可以説得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。

心理解讀：在大學校園的我們，總會有一天我們會走上社會的。那麼，這些職場禮儀細節也是我們不可忽視的。相信自己，在最細微的地方，便是我們超越對手的彎道。

20歲花青春 30歲花感情

暮色漸濃，忙碌淡然，成熟穩重的三十歲，演繹着婚後女人現實、平淡流水般的生活與謙和。

吃飯

二十歲時，胡吃海喝，夜夜笙歌，鮑魚、龍蝦吃不起，那就水煮魚、麻辣燙、小龍蝦、烤串兒、啤酒……時不時地嚐嚐減肥茶，舒緩一下饞嘴給身材帶來的壓力。 生活豐富多彩，口味甜辣麻鮮。

三十歲時，味覺退化了嗎？開始喜歡在家裏做菜吃。最愛週末燉一鍋排骨玉米湯，炒盤青菜，輕輕裊裊中吃一頓陽光午餐。口味放到其次，營養全面才是正理。全面搜尋菜譜，營養文章，給老公吃補鋅的，給寶寶吃補鈣的，給自己吃補膠元蛋白的。

穿衣

二十歲時，大商場所有的牌子都不放過，小店也百淘不厭。艾格、WEEKEND、ONLY都是我留連忘返的地方，花邊、鏤空、不對稱都是我喜歡的。買了高興就好，至於下一季是否還可以穿，下水之後是否變形……再説啦！

三十歲時，想要抓住青春的尾巴，卻發現時尚的花邊裙穿在自己身上那麼彆扭。有了適合自己的幾個牌子，每季去看看，即使不買，衣櫥裏堆積的存貨也夠穿了，但是面對青春逼人的小女孩，總有壓力。所以不惜花大價錢，買回一兩件精緻的小衫，青春流逝的同時，我們學會了優雅。

行路

二十歲時，喜歡招手打車的感覺，很酷。如果能買一輛自己的座駕。那一定是鮮豔的紅色，時尚的跑車，小巧玲瓏。買不起的時候，就先打車吧，月底了就擠擠公交好了。騎自行車呼朋喚友的出遊儘管高興，還是應該找個有車的男朋友，天天接送我，週末出去玩，那才舒服。

三十歲時，為了孩子，想買一輛空間大、安全、省油的家用車。上班還是願意坐地鐵，儘管很擁擠，空氣又不好，起碼不用擔心堵車遲到。最理想，是公司、家、幼兒園都在一起，可以在陽光中散步送寶寶去幼兒園。但是也就做做夢吧。

住房

二十歲時，房價真高！反正也夠不着，還是吃喝玩樂吧。跟老爸老媽住在一起太鬱悶，就出去租個房子。剛畢業沒實力，就和別人合租，但是經常有這樣和那樣的摩擦，讓快樂的生活增添點小煩惱。

三十歲時，房價更加高！有了自己的窩，後悔二十歲時沒有下手買一套房，現在漲了一倍了，雖然有了實力，還是變成房奴，過着早上一睜眼就欠銀行N百元的悽慘日子。

不要讓金錢拖累了你的幸福

年輕的時候，我們拿健康換取財富;年老的時候，我們拿財富換取健康;這看起來很可笑，但我們的現實就是如此。

中國現狀

有統計數據顯示，巨大的工作壓力導致我國每年過勞死亡的人數達60萬人，中國已超越日本成為"過勞死"大國。

觀點：別讓金錢拖累了幸福

就像不斷膨脹的GDP一樣，在急速發展的中國，面對巨大的生存壓力，人們的生活節奏越來越快，很多職場人長期處在睡眠不足、身心疲乏、神經衰弱、免疫力下降的亞健康狀態，可是，他們常常更為關心業績好壞、地位高低，薪資多少，卻無暇顧及自己的身心健康。

每個人的人生觀和價值觀不同，但以"折壽"為代價來換取高薪，顯然不是奮鬥的初衷。職業規劃師為："每個人的價值觀是不同的，我們只有獨立探索自己的價值觀，樹立自己的職業價值觀，我們才有可能知道自己生命的價值和意義，而不僅僅是以社會上大多數人的成功標準為準則，那樣我們只是在重複別人的人生。"

職業生涯之路如此漫長，生存壓力與日俱增，各種誘惑接踵而至，有多少人會謹記身體才是革命的本錢?多少人會記得夢想的初衷?等生病倒坍在病牀時，剩下的除了病怏怏的身體，那些功名利祿其實和浮雲沒有兩樣。

要想避免類似的悲劇發生，從職業規劃師的角度，生涯職業規劃師給出了觀點。

以個人角度來看，要堅持"身心健康是王道。工作節奏張弛有度"的法則，時刻調整自己的工作狀態和職場心態，一切以自己的身心健康為首要考慮;另一方面，從企業而言，合理安排員工的工作量和勞動強度，項目分配合理，減少加班，努力創造輕鬆愉快的工作環境，在關注業績的同時，更多地關注員工的身心健康，這才是人性化管理的根本。

年輕人的職業觀、價值觀和幸福觀要從小開始探索並確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前，往往是以父母的價值觀為重要參考，因此父母的引導和啟發教育至關重要。"父母要注意營造積極向上的家庭生活，在價值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導，幫助他們發現並培養興趣，尋找自己生命的意義。

解析：奢華消費的深層原因

有統計表明，中國內地目前的富有羣體擁有大約１.５萬億美元的資產，而且財富還將進一步集中。心理專家指出：當高消費羣體增多時，出於從眾、攀比和身份需要，人們逐漸從接受、購買到養成習慣，終致奢華消費者驟增。而當豪華消費變為一種依賴和消遣方式時，形同上癮。“這是一種消費心理不成熟的表現。這種消費心理有待健全。”豪華消費實際上是一種炫耀性消費。

而炫耀性消費常常是虛榮的表現。不可否認，中國高檔耐用品消費羣體確實已具相當規模，但其中相當一部分消費者是尚不完全具備消費實力的“參照羣體”。這些人進行豪華消費，目的在於仿效地位較高人羣。很多時候，人們買一樣東西，看中的並不完全是它的使用價值，而是希望通過這樣東西來顯示自己的財富、地位或者其它。所以，有些東西往往是越貴越有人追捧。

後來，這種現象在經濟學上被稱為“凡勃倫效應”，這種炫耀性消費的商品也被稱為凡勃倫物品。後來的經濟學家還畫出了一條向上傾斜的需求曲線，價格越高，需求量越大。經濟學家們發現，凡勃倫物品包含兩種效用，一種是實際使用效用，另外一種是炫耀性消費效用。炫耀性消費效用由價格決定，價格越高，炫耀性消費效用越高，凡勃倫物品在市場上也就越受歡迎。

消費心理學研究表明，商品的價格具有很好的排他作用，能夠很好地顯示出個人收入水平。利用收入優勢，通過高價消費這種方式，高層次者常常能夠有效地把自己與低層次者分開。

專家指出，當代中國已經進入了一個消費社會。在這個消費社會中，奢華和高檔商品及其形象會成為一個巨大的“符號載體”。在某種程度上，這種符號象徵着人們的身份或社會經濟地位。所以，在奢華消費中，人們追求的核心價值已不是商品的實際使用效用，而是炫耀性消費效用。

社會心理學的一項研究表明，東方人的虛榮心比西方人要強，一些消費中也存在愛面子、好攀比的因素。在一些國人看來，是否有能力消費與誇富是在社會上有沒有“面子”的重要指標，而“面子”的大小或有無也是中國人身份與地位的標識物。

哲人説：富有，未必快樂。２０世紀下半葉以來，人類對財富的佔有急劇增多。人們的財富越來越多，但卻迷失了前進的方向，忘卻了擁有財富的初衷。

實際上，金錢並不是我們的最終目的，快樂才是最終目的。而炫耀攀比剝奪了快樂。

職場工作禮儀4

中國自古就是禮儀之邦，禮儀對於我們炎黃子孫來説，更多的時候能體現出一個人的教養和品位。在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以後進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為重要。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀如同春風與美酒，滋潤着人們的心靈，溝通着人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。禮儀在協調人際關係方面有着難以估量的作用。隨着改革開放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是藉助禮貌禮儀開始。社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的'衣着、良好的精神面貌、温文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進行社交活動。在社交活動中，禮儀不僅起着媒介的作用，而且起着“粘合”和“催化”的作用，對於表達感情，增進了解，樹立形象是少的。總之，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它,並讓它在我們的成長中發揮重要的作用。

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾？如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？學習專業的公關禮儀知識，

幫助了我們提升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！而這節“職場禮儀文化”課使我收穫良多。以下我列舉一些課上所學的：

站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿：正確的坐姿是你的腿處於基本站立的姿態，後腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要並起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。

行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往後垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該並起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

握手的順序

在社交場合中，握手作為一種禮節，其順序根據握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現出更有禮貌。

握手的規矩

握手作為見面時的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脱下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔着中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看着對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經心。

在社交活動中，熟悉和遵守握手的規矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關係。

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人説話，應待別人説完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離

通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養對於我們的必要性。

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿着講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

職場工作禮儀有哪些

一、言談禮儀

1)早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別

2)轉接電話時要用文明用語

3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員

4)需要打擾別人先説對不起

5)不議論任何人的隱私、八卦等

詳細可以參考職場禮儀言談篇。

二、姿體禮儀

1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室裏脱鞋或者將腳伸到桌上

三、細節禮儀

1)將手機的聲音調低或振動，以免影響他人

2)打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地

6)男士儘量不在辦公室抽煙，以免污染環境

7)女士儘量不在辦公室裏化粧、塗指甲，女士不穿過分性感的衣服，詳細可參考職場禮儀女性着裝篇

8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息

10) 儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛

職場工作禮儀5

舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態。有時，它也叫舉動、動作、儀姿、儀態或姿態。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現出的各種體態及其變動所組成。在現實生活之中，人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化，來完成自己的各項活動的。

人的舉止，在日常生活裏時刻都在表露着人的思想、情感以及對外界的反應，雖然它可能是自覺的，也可能是不自覺的。社交禮儀因此而將舉止視作人類的一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。正如達芬奇所言：從儀態瞭解人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性與可靠性。

作為無聲的語言，舉止一般情況下叫體態語言，簡稱體態語或體語。它的特點有三：一是連續性，即其過程連續不斷，不可分割。二是多樣性，即傳遞同一信息時，可以多種舉止並行。三是可靠性，即相對於口語而言，它更多是無意識的，因而對人的內心世界的反應更加可信。

在人際交往中，舉止在人的相互溝通中作用甚大。具體來講，表現在以下五個方面。其一，是表露功能。即它可以表達口語難以表達的信息，使雙方免於受窘。其二，是替代功能。即它可以替代口語，直接與對方交流、溝通。其三，是輔助功能。即它可以輔助口語，使人言行一致，思想得以強化，被表達得更清楚，更深刻。其四，是適應功能。即它可以適應本人的心理、生理需要。其五，是調節功能。即它可以發出暗示，調節雙方關係，使對方作出積極反應。

社交禮儀要求，人們在人際交往中，尤其是在正式場合，要遵守舉止有度的原則。其含義，是要求人們的舉止合乎約定俗成的行為規範，做到坐有坐相，站有站相。具體説來，則是要求人的行為舉止要文明、優雅、敬人。

所謂文明，是要求舉止自然、大方，並且高雅脱俗，藉以體現出自己良好的文化教養。

所謂優雅，是要求舉止規範美觀，得體適度，不卑不亢，賞心悦目，風度翩翩，雋永嬌好，頗具魅力。

所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現出對對方的尊重，友好與善意。

根據社交禮儀的規範，應注意的舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。

職場工作禮儀6

人際關係也是初入職場的“菜鳥”們需要攻克的難關，“菜鳥”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門必須和各銷售科室進行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個階段，第一階段用x天來熟悉部門;第二階段用xx天熟悉各科室的對口人員，中午吃飯時常和他們一起坐坐，聊聊家常;第三階段則是搞好和公司各總監的關係，否則辛辛苦苦寫的稿子通不過審核就很悲催了。通過xx天的人脈積累，後xx天的工作就顯得非常得心應手了。

對於人際關係，筆者的心得體會如下：一是如果和你對口的人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因為上司一般都是脱產的，比較有時間來和你聊天，常看見你和他的上司在一起，態度一定會有一個180度的大轉變。其二是不論分內分外，多做一點也不妨，對於職場“菜鳥”，“老手”們難免想要欺負一下，這時你最好的選擇就是接過這些工作，快樂地幹完。任何時候都要保持好心態，因為愉快的心情可以為工作帶來更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時都要放低姿態，對於剛剛畢業的大學生，難免會有自恃過高的心態，這也是職場新人的“常見病”。一次我就因為改稿的事和業務總監拍了桌子憤然回家，不過轉天冷靜下來上班時發現並沒有人提及此事。就像那位總監後來找我談話時説的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠，還是要把自己磨平。”

要在掌聲中離開

在步入職場最初的這xx天裏，我每一刻都清楚地知道這不會是我事業的終點，短至仨月長至一年，我肯定會再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會每天充滿激情，因為我覺得在這個公司一天，就要體現我一天的價值，學到一天的東西。如果因為知道早晚跳槽就渾渾噩噩混日子，其實最後是騙了自己。所以步入職場首先應做一個規劃，避免像沒頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以xx天為一個循環，多問自己：“我應該給自己交一份什麼樣的答卷?”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進步一點，即使離開，也要在同事與領導們的掌聲之中，只有在這個崗位上做到了遊刃有餘，跳槽時自己的腰桿才足夠硬。

去年的今天，我揮着崇高的理想來到了多年前嚮往的城市-xx，如今在這個繁華的城市已經生活了一年，從一個稚嫩的大學生漸變成一個職場新人，從某些方面來説有了一定的提高或者説進步，經過一年的磨練使我成熟、自信了很多。

通過一年的學習和磨練，我個人認為以下幾點對職場新人來説相對比較重要:

(1)對待生活和工作的態度：古人云態度決定一切，這句話我現在是深有體會，不管是做事還是在生活中積極的態度尤為重要，尤其是剛踏入社會的大學生，大多數人在經驗和能力上都相差不多，老闆或上司一般看中新員工的心態和做事的態度，只要你有肯學習的態度和積極的心態，那些都是可以學習到的，所以剛進入公司應該儘快融入公司，瞭解公司的管理文化，以積極的心態面對生活和工作中遇到的問題，使自己成為一個積極樂觀的人。

(2)溝通和表達能力：步入職場的人都知道，在工作中都是一個團隊在一起工作，生活，這樣一個人的溝通能力和表達能力顯得尤為重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個大家庭，對剛步入職場的大學生，在問題的準確性上描述不當，往往會引來別人的誤解。就拿我開發軟件的來説吧，大家都知道技術人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產品的需求在技術眼裏和產品眼裏有着一定的差別，最後開發出的產品不是產品人員當初所描述的，導致又浪費大量的時間去修改和完善等等，我感覺這些問題都是溝通不到位所引起的，從根本上説這些都是一個人溝通能力的體現。

(3)要有一定的職業規劃：我感覺幹什麼行業，規劃對個人的職業生涯發展顯得相當重要，就像我們當初學畫圓，要必須確定圓形和半徑。我認為短期或長期的目標就是圓形，半徑就是完成目標所用的時間，要能畫好一個圓必須得規劃好這兩點。對於職場新人來説很多人抱怨，整天太閒沒事幹，學不到東西等等，當初我也曾抱怨過，但是經過一段時間，我感覺自己不管是每天的學習還是以後的生活都沒有一個具體的規劃，即使你每天感覺到很忙，到頭來也不知道自己忙什麼了，所以我認為不管是長期的還是短期的，都應該有一個不錯的規劃，這樣你才能合理的利用時間，充實自己的生活，因為當你有了目標以後，你再沒有剩餘的時間浪費在那些瑣碎的事情上了。

(4)要有一定的責任心：我想大家都喜歡和有責任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責任心了，所以責任心應該是最重要的了，我感覺作為一個人應該具有的素質，如果沒有了責任心，將變成一個別人拋棄的人，同事和朋友就會慢慢疏遠你，就再沒必要談什麼宏圖偉業了。

(5)要學會向上級彙報工作情況：剛出入職場，很多人只知道眉頭苦幹，如果遇到一個好的上司，他會肯定你的能力，但我上面説了溝通能力的重要性，所以適當的溝通顯得很有必要，當然你要完成上司給你的任務。在工作中你應該明白同樣的事情很多人都能幹，所以你要表現出你自己的獨特之處，儘量把普通的事情做好，把簡單的事情做得不簡單，這才是一個出色人物應該具有的品質;當然工作出色的完成了，你就應該向上級彙報這些工作，不然再出色，又有誰知道了，所以每天應該讓上司知道你幹了什麼事，中途遇到的問題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會慢慢的鍛鍊你的溝通能力，而且你可以從中學到很多東西，何樂而不為了，所以就我個人而言，向上級彙報工作我感覺很有便要。

對於我這樣一個剛剛畢業入職、沒有絕對優勢的人而言，初入社會難免會有些手足無措，學校裏光環漸漸褪色，面對一個個陌生人懷疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救贖》中，獄友們對男主人公不懷好意的歡迎詞：“嘿，又來了一個菜鳥!”不過，不論是否做好了準備，工作都畢竟開始了，三個月的試用期、初入職場90天，有歡笑也有淚水，更有不少心得體會。

工作“激情”要均分。

畢業後，我就職於某大型家電企業市場部做文案專員，作為職業起點似乎並不算低，由於與我的漢語言專業對口，所以進入角色較快，在剛剛入職的頭30天裏，我就能獨立承擔各種文字工作。儘管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯誤。

剛到企業，抱着“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會主動接下，甚至包括一些從未涉及的領域，一天到晚很忙碌，但成績平平。職場“菜鳥”最容易犯的錯就是急於表現自己，職場更像是一場馬拉松賽，爆發力強的往往成績很糟。對於我這個性格毛躁的人而言，重複性的乏味工作挑戰最大。在我進入職場的第47天，我被借調到別的部門疊出貨單，600多張單子用時不到一個小時，正當我得意要交貨時，卻被通知要返工重來，不僅1小時的時間白白浪費，又花了2個小時把單子拆開重新疊好。初入職場，總會有幾天面對機械、乏味的工作，你唯一的選擇就是紮紮實實地做好，敷衍的結果只能是返工重來。

職場工作禮儀7

你有沒有感覺自己的工作乏味單調，猶如跋涉於一望無際的沙漠，了無當初置身職場的激情？你有沒有用心分析過造成這種感覺的原因呢？如果你還想繼續幹下去，那就試問一下自己：我全心投入了嗎？要知道對工作的熱情是開闢職場前程的泉眼綠洲。

工作要熱忱主動。上司希望員工們工作態度認真、積極、熱情、全心投入，如果能夠如此，即使經驗並不是很豐富，才能並不是很優秀，工作績效也不是很出色，上司還是會賞識這個人並有意識地給予培養。工作熱忱就是要不怕吃苦，把吃苦當成歷練，同時還要有一套做事原則，不能熱情過度，或是流於馬虎。

事業的成功不僅僅取決於個人的才能，更取決於個人的熱忱。這個世界為那些具有真正的使命感和自信心的人大開綠燈，到生命終結的時候，他們依然熱情不減，無論出現什麼困難，無論前途看起來多麼黯淡，他們總是相信自己能夠把心目中的理想藍圖變成現實。

對工作滿腔熱情的人，她的熱忱可以與大家分享並可以感染別人。生命中最好的獎勵並不是來自財富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。

當你興致勃勃地工作，並努力使自己的上司滿意時，你獲得利益的機會就增加了。在你的言行中注入熱忱，就能吸引身邊所有的人，誠實、能幹、友善、忠於職守、淳樸所有這些都是職業女性不可缺少的工作素質，但是更不可或缺的是熱忱，是將奮鬥、拼搏看作是人生的快樂和榮耀。

如果你不能使自己全部身心地都投入到工作中去，無論你做什麼工作都可能淪為平庸之輩。

熱忱是工作的靈魂，甚至就是生活本身。如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責，這樣的人怎麼能得到上司的常識呢？曾有這樣一件事，在一家大公司裏，一些工作粗心幹事不認真的老職員們嘲笑一位剛來公司上班的一位女同事的熱情，因為這個職位低下的女同事做了許多自己職責範圍以外的工作。然而不久這位女同事就被上司從所有的僱員中挑選出來，當上了部門經理，進入了公司的管理層，令那些嘲笑她的老職工們瞠目結舌。

熱忱，使我們的決心更堅定，使我們的意志更堅強。它給思想以力量，促使我們立刻行動，直到把可能變成現實。不要畏懼熱忱，如果有人願意以半憐憫半輕視的語調把你稱為狂熱分子，你也不必去計較，做自己的事，讓別人去説吧。

如果在你看來值得為一件事情付出，是對你努力的一種挑戰，那麼，就把你能夠發揮的全部熱忱地投入到其中去吧。至於那些指手畫腳的議論，就讓它隨風去吧。笑到最後的人，才是笑得最好的。成就最多的，從來不是那些半途而廢、冷嘲熱諷、猶豫不決、膽小怕事的人。

對你所做的事，要充分認識到它的價值和重要性，它對你的工作是不可缺少的。全身心地投入到工作中去，把它當作你特殊的使命，並努力把這種信念深深根植於你的頭腦之中！

職場工作禮儀8

又快到求職的旺季，很多人對於職場還是一無所知，懵懂的新人在職場中摸爬滾打才能夠正確地認識到自己的定位。在這個時候，清楚地瞭解職場禮儀，能夠讓自己在職場中加分。那麼在職場我們應該怎麼做呢？

職場新人必須要知道的4個職場禮儀

1、求職前

我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什麼，儘量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度；格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。態度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業和自己都有一個合適的位置，對個人和企業都很重要。一封求職信的好壞在你以後求職應聘中有很重要的作用，他可以説得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。

2、會議發言要開門見山

要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發言，留下深刻的意向，那麼我們的發言最好是簡短有力的，內容要有結構、條理井然。如果是囉嗦的無頭緒的發言將會導致聽眾們沒有耐心，甚至是讓大家懷疑你的水平問題。簡單有力的開場白，清洗的觀點，在必要的情況下加強強調，將會給人留下你非常幹練、專業、敬業的印象來。

3、對待同事要熱情

要熱情的對待每個同事，沒有人會對熱情的人冷臉的，熱情可以表現為你每次見到同事打招呼、微笑什麼的，但是熱情不是要非常的親密，需要我們相互尊重、禮讓，這才是關鍵，更不能在背後胡説八道。

4、對待客户要主動交流

每天都要處理很多問題的確讓我們心情不好，我們不妨做個“小靈通”，主動跟客户交流，這樣客户將會多麼的開心，讓客户在發脾氣之前就扼殺在搖籃中，效果會更好。

新人更要預防職業病的發生

1、女性要預防拇指外翻

白領女性為了配合職業裝，每天早晨出門前就蹬上高跟鞋，下班後即便看電影、逛商場也離不開，一直要到回家後才能脱下，十幾個小時都穿着高跟鞋。長時間穿着高跟鞋，雙腳長期處於非自然狀態，足弓壓力增加，得不到任何休息，腳趾被迫承擔過多的壓力。久而久之就會出現拇指外翻、足弓塌陷等病症，越來越痛苦，最後的結果是需要通過手術來矯正。

2、常喝咖啡影響人體平衡

咖啡、濃茶等飲料在身體中的代謝情況與白開水不同，它們無法替代白開水，尤其是白開水的排毒功能。咖啡、濃茶雖然有利尿、提神的功效，但也可引起細胞脱水，多喝反而會影響人體的平衡。

3、手機放身邊輻射大

雖然學術界對手機輻射危害有多大一直爭論不休，但把它掛在胸前，緊緊貼着胸腔、腹腔，終究會產生一些影響。建議把手機放在抽屜裏，出門把手機放包裏。

職場工作禮儀9

儀表着裝

1、襯衣：領口與袖口潔淨。扣上風紀扣，不挽袖子。

2、領帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。

3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

遞名片

1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其餘四指托住名片反面，名片文字正向對方，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。

2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然後放入自己名片夾的上端。

3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。

坐姿

男士：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握於膝蓋上，不蹺二郎腿。

女性：雙腳交叉或併攏，雙手輕放於膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視説話對象。

走路

男士：抬頭挺胸，步履穩健、自信。避免八字步。

女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置於臂膀間。

職場工作禮儀10

一、個人形象很關鍵

在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的僱員應該是精神抖擻、有好的個人衞生習慣。整體端莊大方的。清潔衞生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來説，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中儘量不穿休閒裝。

二、言談舉止需注意

職場中説話絕對算的上一門藝術，“會説話”的人到哪都吃得開，當然，這裏的會説話不是指阿諛奉承，溜鬚拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。説話時儘量用敬語，態度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的説話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不説“你”。要努力養成使敬語的習慣，這樣，説話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你説話很舒服，自然願意與你交談。

俗話説，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，説話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

三、初次見面講究多

初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，並且不能坐着握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優先。

鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴裏也不能吃任何東西，更不能説與之無關的話。

職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性，不管你基層員工，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場禮儀，成為一名優秀的僱員。

商務禮儀的重要性

隨着市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮着越來越大的作用。

1。規範行為。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

2。傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到温暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助於事業的發展。

3。增進感情。在商務活動中，隨着交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關係的建立和發展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥，造成人際關係緊張，給對方造成不好的印象。

4。樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

職場工作禮儀11

昨晚，我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衞視黃金檔《開心一百》欄目，當我看到思敏老師出現在舞台上時，心情好激動，好開心！氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程！她採用了富有創意的、新穎的另類教學方式，寓教於樂，真是不虧為最給力的老師！ 特別是舞蹈“職場華爾茲。老闆喜滋滋”真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：

第一句一個字：“是”！

第二句二個字：“好的”！

第三句三個字：“讓我來”！

第四句四個字：“馬上改進”！

第五句五個字：“我會注意的”！

第六句六個字：“謝謝您的指教”！

這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便於記憶，真是太棒了！

我今後，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，願我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀——個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。

職場工作禮儀12

進入辦公室必須着裝整潔。

在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

上班不遲到，不早退，不串崗，不接打私事電話，不幹私活，如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。

坐着辦公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃動腳尖。當着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食，不要看小説、娛樂雜誌等。

進入辦公室應主動和同事打招呼，問候一聲“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再還禮。

同事之間要注意稱呼，對有職務的可按職務相稱，如“×科長”、“×會計”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”，對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員，可視其性別、年齡、職務，稱呼“先生”、“小姐”、“經理”等，除禮貌稱呼外，還應熱情接待，真誠相助，辦完公事後應禮貌相送。

職場白領工作禮儀

在公司上班就要進入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時間裏，穿成什麼樣，來到公司的話，就應該把自己收拾的有個樣。

在家的可以扮成主婦，或者流浪漢，但公司是屬於公共場合，必須着裝整齊。

女性上班形象準則是，大方整潔，不帶過多手飾，條件允許的話，可化些淡粧，但忌太花太濃。頭髮保持乾淨，不能有頭皮屑，衣領潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當保養，不能顯的太粗糙，指甲要勤剪。

男性上班形象準則是，穿衣要符合自己的身份，襯衫保持乾淨整潔，勤換衣服。臉部，牙齒，手部衞生要注意。

職場上與人的溝通方式很重要。接電話時，拿起電話要自爆家門，話語不能太生硬，會讓對方感到距離感。詢問對方時，注意禮貌用語，如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情，你幫不上，就要把通話的內容記下，比如時間，事情，姓名等記清楚，以便回報給你的上級。

來客人時，請客人進門後要請別人坐下，並倒茶。如果老闆不在，你可以跟客人説些客套話，如果老闆一時趕不回來，詢問具體什麼事情看自己能否提供幫助解決。

與老闆相處，相較於其他人來説要抱着謹慎的態度。不該説的話儘量不要説，如果想展示自己的才能，要看準時機才下手，不要弄巧成拙。若想跟老闆提建議的話，不要用要求或者指責的口氣説話，老闆和你是工作合作的關係外，還掌握着你的經濟來源和職場前途發展方向，所以要多注意自己的表達方式的採用。

一般在辦公室的工作人員，跟同事相處的時間是最長的，所以一定要學會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結成小團體，物以類聚人以羣分，在職場中生存就要選對屬於自己的羣。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀，禮多人不怪，如果做的不到位就會被人指責。

總的來説，在辦公室時刻注意自己的言行，手腳勤快，積極上進，這樣你才能被同事歡迎，被老闆賞識。

職場白領禮儀禁忌

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己説：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對台上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別説：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確説法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。”

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才説。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

7.看高不看低，只跟老闆打招呼

只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

8.老闆請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。

10.想穿什麼就穿什麼

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

職場工作禮儀13

職場工作禮儀須知

着裝禮儀

只需要服裝大方得體、粧容乾淨即可。準備兩套比較有檔次的套裝，雖然平常不怎麼穿，但是參加重大會議的時候最好穿一下，在穿之前熨燙一下。

粧容：乾淨整潔打造好印象

首先我們頭髮要乾淨清潔，別油乎乎的、膩膩的，別使用過多的髮膠了;髮型要大方得體，劉海不要遮蓋住眼睛、臉部。就算你平常素面朝天，在開會的時候也要來點淡粧，還有你的雙手也很關鍵，我們要修飾白皙精緻的手指來，修理指甲、指甲不能太長了;指甲油可以來電白色、粉色、透明色。如果你做時間長了，想要整理下走形的衣服，最好在休息時間，在衞生間的鏡子前做。

舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室裏吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

説話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親暱的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閒聊。

遵守公共道德和行為準則

不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

辦公室環境禮儀：書資料

不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衞生間清潔;在指定區域內停放車輛。

飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區，會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。

下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將枱面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

聆聽禮儀：靠前做小動作不宜太多

應勇於坐前排去吧，入場要有秩序，而且我們還需要多注意勇於坐到前面，不要膽小的坐後面去了，這樣會讓主持人有反感。

體語：小動作別太多

開會的時候我們坐姿一定要端正一下，身體要挺直了，讓自己表現的精神飽滿的狀態，別撓頭、抖動腿部、撓耳朵等等。聽的時候要專心致志，要跟發言的人保持一致的目光接觸，聽清對方説什麼。不要三心二意，更不能交頭接耳、東張西望的。一邊聽一遍記錄，中途離開要輕點，別影響了別人。

職場工作中的溝通禁忌

第一，誠實，千萬別撒謊。

無論任何人和你交流，或者，為了某一目的，你和別人交流，記得説實話，你可以保持不説的權利，一旦開口，一定是以誠待人，實話實説。

尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開河。另外，沒有不透風的牆，你説的每一句話，都會被傳出去，所以，千萬別撒謊。

第二，任何工作，不要無疾而終，有交代就要有結論，無論成與不成。

職場新人，經常會接受一些任務，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時候會忘記，於是，新人慶幸老闆沒有繼續找他。熟不知，有任務，必然有原因，即便是老闆忘記，自己也該及時彙報進展，做得好與不好，姑且不論，但一定要給個交代。

第三，郵件，千萬別用感歎號!

郵件，是一個溝通低效的工具，通常用來記錄已經達成的共識，或者發佈一些產品上線、週期彙報等。曾經看過不少人用郵件表達情緒，連着好幾個感歎號，可以讓人感受到寫郵件人的激動心情，而這些感歎號，其實是不穩重的體現，如果是如此強烈的情緒，建議稍安勿躁後，再與當事人當面溝通。帶感歎號的郵件，一般起不到好的效果。

第四，不要有求於人，才去溝通。

平時不搭理同事，有事相求，就笑容滿面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜歡平時就熱情交往的同事，不要帶着功利心與同事交往。

第五，千萬別隱藏問題。

尤其是職場新人，遇到問題，千萬別不好意思説。自己苦逼的悶頭苦幹，力求自己搞定。獨立的鑽研精神是好事，但千萬別因此耽誤了項目進度，或許，本來是老同事很容易搞定的，但自己不説，別人也無法幫忙，最終到項目時間不夠，想幫忙，也沒時間了。

第六，千萬別自以為對方聽懂了。

任何一次溝通，都讓對方重複一遍結論，自己再複述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通後，或者RTX溝通後，記得用郵件發送一份備忘錄。

第七，職場，千萬不要發脾氣。

知道你總有忍不住的時候，年輕氣盛，那就發發脾氣吧，需要有個過程的，我曾經在職場簡單粗暴，情緒化嚴重。現在，終於知道，職場需要修煉，壞情緒是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。

第八，彙報工作不要用模糊詞和不精確的數字。

對於自己負責的業務，必須十分了解每天的數據變化，以及數據變化背後的原因，這就是以前文章中寫過的，學會做產品日誌。對於自己記不清的數據，也不要説，好像是，大概是，寧可説，自己核實數據後再告知。

第九，口頭溝通，千萬別打斷別人。

保持淡定，聽對方把話説完，甚至可以確認下，對方已經表述完畢，再表達自己的觀點，以免聽對方一半，產生誤解，同時也是對説話人的尊重。

第十，千萬別借用老闆的名義。

職場發生PK，是常見的事，在PK中不要用老闆作為王牌，老闆説，不一定是有利的説服論據。即便真的是老闆説，自己也要想清楚，老闆這麼説的理由是什麼?先説服自己，再説服對方。

職場，有話好好説，沒啥不能溝通的。

職場工作禮儀14

與領導相處的注意事項

1、儘快熟悉公司的一切

儘快瞭解公司的一切，包括但不限於：公司目標、使命、組織結構、銷售方式、、、、、、願意接受公司的企業文化是真正融入一個新的羣體的首要條件。在老闆眼中，願意主動學習的員工以後的工作動力也不會太弱。

2、不在工作時聊天

把工作當事業，跟把工作當飯碗之間相差的工作態度無需贅言。

加入新的工作尤其需要端正的態度和高度集中的注意力，上班時間處理私事是對工作的極大不尊重。要想樹立起一個專業人員的形象，這些事情不得不注意。可能瞞得過老闆一時，但是瞞不過一世。

3、上班時不要老看時間

初進公司的人，由於一開始不適應工作時間和工作節奏，因此常常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班的點還沒到，就想衝出公司大門。要想成為一名優秀的職場人，熱忱的工作熱情是必不可少的，不要像完任務一樣對待工作。也不要斤斤計較是否在工作上花費了原該用於休閒的時間。

4、認真鑽研業務知識

每一個老闆都希望自己的職員能迅速上手自己的業務知識，這樣才能在開展工作時得心應手，才能順利完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識與學校所學的書本知識有很大差異，所以除了積累理論只知識，還要積攢實踐經驗。

5、做事要堅決果斷

有許多人在剛開始工作時，為了怕做錯事情或者做不好事情，而表現得畏畏縮縮，不敢承擔事情，不敢隨便發表意見，遇到自己非要做的事情時，表現得猶豫不決或過度依賴他人意見。因為老闆深深知道這個道理，企業需要創新才能發展，而創新需要那些做事堅決果斷的人才。

6、處理事情要冷靜

要想讓老闆對自己器重，就必須讓他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老闆加深對自己的印象。因為，老闆、客户不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

7、做事要積極主動

一旦老闆給自己分配任務時，如果能在接到工作之後立刻動手，並準確及時地完成的話，你的老闆一定是開心的，因為反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中，不能消極等待，存在着太多的希望和幻想。

商務禮儀常識：介紹禮儀

(一)自我介紹

自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態度與內容等要點。

1、時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閒的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候，等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時間，也不為錯。

2、態度：在作自我介紹時，態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看着對方或大家，要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指着自己。

3、內容：在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時，其內容在三大要素的'基礎上又有所變化。具體而言，依據自我介紹的內容方面的差異，它可以分為四種形式。

第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如“您好!我的名字叫___。”

第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：“您好!我叫___，浙江人。現在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個足球迷。”

第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如：“女士們，先生們，各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫___，我是海風公司的業務經理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都願意替在場的各位效勞。”

第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合，屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。如：“大家好!在今天這樣一個難得的機會中，請允許我作一下自我介紹。我叫___，來自杭州__公司，是公司的公關部經理，今天，是我第一次來到美麗的西雙版納，這美麗的風光一下子深深地吸引了我，我很願意在這多待幾天，很願意結識在座的各位朋友，謝謝!”

(二)為他人介紹

為他人介紹，首先要了解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。

1、介紹的規則

將男士先介紹給女士。如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。”

將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。

將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，除了在社交場合，其餘任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。

將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。

將客人介紹給主人。

將後到者先介紹給先到者。

商務拜訪過程中的禮儀

具備較強的時間觀念

拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，並正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪者會對你產生看法。

值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要説明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

先通報後進入

到達約會地點後，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經過通報後再進入。一般情況下，前往大型企業拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以後，再與被拜訪者見面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前台接待打電話通知被拜訪者，經同意以後再進入。

舉止大方，温文爾雅

見面後，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然後熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。説到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

見面禮行過以後，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以後，自己再坐在指定的座位上。

開門見山，切忌囉嗦

談話切忌囉嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄後直接進入正題。

當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以後再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉着冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。

把握拜訪時間

在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那麼就要在最短的時間裏講清所有問題，然後起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

職場工作禮儀15

一、穿着

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝，要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個人的膚色、髮色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

二、化粧

化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。

過度打扮會讓人感到做坐，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價

三、注意交流上的細節

微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。説話時要看着對方，並且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那裏得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意迴避，儘量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。