面試案例分析

兩場面試，兩種風格。一種咄咄逼人，問題尖鋭，步步緊逼，表情嚴肅；另一種，態度謙和，不時以微笑鼓勵應聘者，氛圍輕鬆自然。兩種面試方式孰優孰劣，不敢妄加評判，也許不同的面試官有不同的目的，從而面試方式亦有所不同。此文試從面試流程、面試官表現兩方面進行比較分析，探討面試中面試人員怎樣做得更專業。為方便區分，姑且稱前者為A公司，後者為B公司。

從面試流程上看，

A公司的表現是這樣的：應聘者到了，沒有接待，人力資源部位置偏僻，應聘者邊問邊找，才找到人力資源部辦公室。一進來就是填表，表格印刷不清晰，填寫的時候應聘者看了數秒，大概加估計後才明白相應的欄內要填寫什麼信息。這無形中增加了填表時間，面試效率可見一斑。A的面試時間是約在9點鐘，但到9點40分的時候，面試官依然沒到，應聘者坐在那裏乾等。

B公司的表現是這樣的：應聘者到了，前台詢問有什麼事，應聘者告知前來面試。前台告知稍等後，往辦公室瞭解情況，然後告知應聘者面試正在進行，需要等待一會，並引導應聘者到休息區休息，同時倒水給應聘者，5分鐘後面試官出來請應聘者入辦公室參加面試。

比較兩個公司在接待應聘者上的表現，很顯然，A公司在資料準備上不夠細緻，時間安排上不夠嚴謹，完全不尊重應聘者的時間；B公司則表現得更為守時。所以，從這點上讓我感受到的是，事先與面試官約好時間，不要因臨時有事，然後讓應聘者乾等，浪費別人的時間。

從面試官的表現上分析，

A公司的面試官問題比較尖鋭，而且在應聘者回答的時候還打斷對方，並表現出不信任的表情。當問到優缺點的時候，應聘者開始回答優點，然後面試官很粗魯地打斷對方的回答，並且説到，這種問題我相信你在面試者曾經碰到過，我希望你能真誠地回答你的優缺點。我個人認為，首先你應該聽應聘者回答，他回答得是否真誠，這是面試官判斷的，如果他的缺點不太適合説出來，你説這樣的話也沒意義，如果你這樣告知應聘者老實回答問題，他就能實實在在地和盤托出，那面試官就沒有存在的必要了。在應聘者回答出來個人的.缺點後，面試官進行了直接的評價。這樣不知道是否合適，難道是所謂的壓力面試？隨着面試的深入，應聘者逐漸表現出慌亂和急躁，似乎被面試官嚇到了，可見應聘者心理素質有待加強。

B公司的面試官出來引導應聘者前往辦公室面試，一直保持微笑，表情隨和，應聘者顯得放鬆自然。在面試過程中，面試官一直認真傾聽應聘者回答，不時微笑點頭，不對應聘者的回答做任何評價，只是在簡歷上不時地記錄。從應聘者的表現看，在整場面試中表現得較為自信，能侃侃而談。面試問題主要針對工作經歷及如何應對工作中的難題，而對個人性格上提問較少。

比較兩種面試官的表現，A公司的面試可能更多地考察出應聘者的缺點，比如自信心不足，抗壓能力較差等；而B公司的面試可以使應聘者更自然地表現出自身的優點。是不是兩種方式結合起來可以較全面客觀地考察應聘者呢？

個人比較膚淺的理解分析，還請各位高手多多指導！