應對壓力面試技巧

壓力面試(stress interview)是指有意製造緊張，以瞭解求職者將如何面對工作壓力。主考官通過提出棘手的、古怪的、狡猾的、刻薄的問題故意使應聘者感到不舒服，針對某

一事項或問題做一連串的發問，打破沙鍋問到底，直至你無法回答。

壓力面試主要有以下幾種類型。

請君入甕

主考官：能談談你最希望得到改進的缺點嗎

看似不經意的一句話，卻暗藏殺機。怎麼回答，説自己沒缺點肯定是不行的，把自己的缺點説成優點，也不好。一個最基本的回答技巧就是打“擦邊球”“我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經驗。學生時代的經歷是從一所學校到另一所新的學校讀書。我想利用在學校的時間踏踏實實地多學點有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進!”

當頭一棒

主考官：我覺得你太乖、太聽話了，恐怕不適合這個職位，要知道，我們經常會遇到一些很難纏的客户。

他的主要目的是考察你是否有無潛力可挖，儘管他在刁難你、試探你，但你不能被動地捱打，這時要體現你的涵養和信心，證明自己是一個強者。你可以這樣回答：“我顯得內向是因為我善於傾聽，願意把發言機會留給別人，但並不表示我不善言詞，需要時我也能侃侃而談。”

設下陷阱

主考官：你喜歡《三國演義》裏的哪個人物

他會選擇這個問題，一定做好了充分的準備，無論你怎樣回答他都可以反駁你。假如你誇劉備寬厚仁慈，厚德載物，他一定會説劉備這個人，小事優柔，大事武斷，平時遇事只知放聲大哭，關羽被殺後，不聽勸阻，一意孤行，最終為蜀國的滅亡埋下伏筆;即使是世代稱頌的諸葛亮他同樣可以歎息：諸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗扶不起來仍然要扶，在其百年之後，蜀國的滅亡也就不可避免，可悲可歎。這時你千萬不要中計，思維要有創新意識，如果你想讓面試在笑聲中圓滿結束，不妨試試幽他一默：“金無足赤、人無完人，由於歷史侷限，《三國演義》中的人物都是有缺點的，拋開歷史的恩恩怨怨，單就個人而言，我最喜歡的是《三國演義》中的大喬、小喬。因為孔夫子説過，‘食色，性也。’”

壓力面試是一場智力遊戲，誰能避開陷阱，誰就是贏家。只有充分準備和隨機應變，才能將你的才華發揮得淋漓盡致，不斷挑戰自己，超越對手。

化解招數之一：繞開陷阱

面試情景：

一家知名諮詢公司招聘諮詢顧問，經過幾輪對答後，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?”

原本信心十足的應聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發現什麼紕漏，於是猶豫了半晌，不知如何回答。

求職一點通：

先否定你的成績和觀點，然後看求職者在被否定的情況下表現出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質疑性問題有很多，如“你認為你剛才的回答正確嗎?我覺得似乎不太正確。你為什麼那麼肯定?”“這就是你的簡歷嗎?明顯沒有很好地準備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿着不適合我們公司的文化和要求。”“你不是上海人吧?不會説上海話，你在上海怎樣開展工作?”“我對你今天的面試表現非常失望!”等等。遇到這類問題，識破陷阱是關鍵。

1、保持鎮定。求職者不要被突如其來的質問給嚇住。只要自己認真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其説，就應該對自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮定。

2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客户，在堅持自己見解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養，盡力表現出一個職業經理人應有的沉着和冷靜，而不是激動、失態地據理力爭。

3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什麼需要改進的'地方”或“您對我的面試表現失望，請問優秀的面試表現應該是怎樣的?”等等。

總之，心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現出的性格特徵。

化解招數之二：奮戰到底

面試情景：

“你能談談你一些失敗的職業經歷嗎?”

在這些經歷中，你吸取了怎樣的教訓?“

“從經歷看，你的性格比較抑鬱悲觀，不適合我們的工作。”

“你的着裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露着不自信。”

“你給自己本次面試打多少分?”……

求職一點通：

與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據此步步緊逼，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會故意製造嚴肅的氣氛，施加壓力。比如5位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴肅，提的問題火藥味十足，千方百計地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機會。如果選手説自己性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什麼笑話，考官們都面無表情，讓選手感受到巨大的壓力。

這類面試的目標只有一個，在刁鑽問題的背後，嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態度、忍耐能力、職業作風等。對此，求職者的應對方法最好是堅持到底，認真回答每一個問題，並且保持足夠的耐心和信心。

情景一：你是“搗蛋分子”嗎?

主考官：這是一份充滿創意的工作，需要逆向思維能力。請問從小到大，你做過最搗蛋、最讓父母頭痛的事是什麼?

回答一：我一直是好學生、乖小孩，沒做過壞事，也沒想過去做壞事。(錯誤，太乖的孩子通常沒什麼創意)

回答二：我常胡思亂想，和朋友堆一整天積木也不累。上學時，我也曾參加過火箭社、演講社，但不曾做過什麼破壞性的事，也不認為做壞事才能體現創意。(正確)

回答三：我是個好動兒，喜歡發明東西，常把家裏的瓶瓶罐罐拿來實驗，或把空木箱子改裝成唱機和音箱。好在得過幾次科學實驗獎，才沒有被父母處罰。(正確)

解析

考官已強調這是一份需要創意的工作，所以回答自己喜歡胡思亂想、參加社團、玩積木、研究實驗、得到科學獎等，都可以加分。相對來説，太乖巧老實的孩子，就顯得不知變通，不合考官的心意。

情景二：你有無潛力可挖?

主考官：我覺得你太乖、太聽話了，恐怕不合適這個職位。要知道，我們經常會遇到一些很難纏的客户。

回答一：再難纏的客户也要講道理，我覺得這跟個性無關。再説，乖巧聽話也是優點吧。(不理想。這不是主考官要的答案，也不宜否定主考官判斷。)

回答二：我顯得內向是因為我善於傾聽，願意把發言機會多留給別人，但並不表示我不善言詞，需要時我也能侃侃而談。(不錯，能讓考官覺得你潛力無窮。)

解析

如果能讓主考官意識到，儘管他在刁難你、試探你，但你不以為意，也不會被動地捱打，因為你有涵養和信心，是一個強者。

情景三：你忠誠度夠高嗎?

主考官：你的學歷很高，為什麼願意屈就這個工作呢?

回答一：目前我沒有更好的工作機會，而貴公司在業界聲譽不錯，學習機會也多。(錯誤，任何公司都不想成為“新兵訓練所”。)

回答二：我很喜歡這份工作，不在乎是否屈就。至於我的三張學歷證書，你挑一個合適的，其餘的就請忘了它吧。(正確，自信又有創意。)

解析

面試官擔心求職者只是拿公司當跳板，所以求職者要表達十足的誠意，答案還要創意十足，才能讓主考官耳目一新。

情景四：你適應力強嗎?

主考官：你今天為什麼不穿西裝?

回答一：我平常就不穿西裝，所以今天也不穿。(錯誤，抗拒穿西裝，容易給人任性、長不大的印象。)

回答二：我昨天本想買一套西裝，但路上發現兩套很好的書，於是花掉了準備買西裝的錢。(不理想，即使要找理由，也不能給人耍嘴皮子的感覺。)

回答三：我從未穿過西裝，但如果這個工作需要穿，我會考慮置辦一套。(可以，至少表現出自己的可塑性。)

解析

其實，穿不穿西裝不是重點，主考官主要想知道你對公司規則的反應。完全順從固然不好，叛逆性十足也不理想，最好的態度應是保持彈性，以大局為重。

情景五：你興趣廣泛嗎?

主考官：你對最近流行的事物好像知道得不多?

回答一：我只知道流行的歌手和演員。(不理想。知道的範圍太窄。)

回答二：流行音樂、戲劇、電影、文藝活動、消費新知，我都很喜歡，不知道你想問哪方面的流行事物?(厲害，主動出擊，暗示對方自己興趣廣泛。)

解析

注重創意和流行的公司，大多希望員工能隨着社會脈動前進，時尚感強。有意讓面試官知道自己興趣廣泛，是最高明的招術。