應聘酒店簡歷怎麼寫
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導語:一般的應聘簡歷分兩種製作模式,一種是紙質的,就是交給HR的,一種是電子簡歷,通過郵箱發給HR。那麼,應聘酒店簡歷怎麼寫呢?下面由小編為您整理出的相關內容,一起來看看吧。
基本資料
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學歷: *** 工作年限: ***
居住區域: ***
户口所在地: ***
求職意向
期望從事職業:
領班 | 大堂經理
期望月薪:3000元
工作經歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管
角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客户溝通溝流,構建良好的客户關係;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客户的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時彙報給上級,把客户的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量
直接下屬:10位
彙報上司:前廳經理
主要業績:在每一個月的領班小組排名中,連續六個月都在五個小組中名列第一,在六個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的'高度讚賞,被評為本酒店年度優秀員工。
20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理
角色描述:由於在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和幹練,得到酒店管理層的一致讚譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前台收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客户關係的深化建設。
直接下屬:50位
彙報上司:酒店總經理
主要業績:幹練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店
前廳的業務的正常順暢開展
素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閲讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;儘管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執着
自我描述
計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件。
禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能。
溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求。
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